Perkuat Keberadaan Lokal Anda Melalui Dasar-dasar Pemasaran Google Bisnisku

Terakhir Diperbarui pada 3 Agustus 2020

Apakah kamu:

1. Punya bisnis?
2. Melayani pelanggan lokal?
3. Ingin meningkatkan hasil pemasaran Anda?

Jika Anda menjawab ya untuk pertanyaan di atas, maka Anda harus memanfaatkan pengoptimalan mesin telusur lokal (SEO) dan pemasaran Google Bisnisku untuk menjangkau lebih banyak pelanggan lokal.

Karena kebanyakan orang menggunakan Google untuk kebutuhan pencarian mereka, kami akan fokus pada Google Maps. Anda mungkin telah memperhatikan bahwa ketika Anda mencari sesuatu yang memiliki maksud lokal, Anda menemukan peta seperti ini:

SEO lokal akan menggunakan berbagai taktik dan strategi untuk membantu bisnis Anda muncul di paket peta lokal Anda. Jika Anda melakukan segalanya dengan benar, Anda memiliki peluang kuat untuk mengambil salah satu dari tiga tempat teratas itu.

Mengapa Anda Harus Fokus pada SEO Lokal Menuju Pemasaran Google Bisnisku?

Menurut Statista, aplikasi pemetaan paling populer di Amerika Serikat per April 2018, menurut pengguna bulanan berusia 18 tahun ke atas adalah sebagai berikut:

Aplikasi apa yang digunakan orang saat menggunakan ponsel cerdas mereka? Kita bisa melihat apa eMarketer untuk informasi itu:

Apa arti semua informasi ini bagi Anda? Artinya, banyak orang yang sering melihat peta Google. Tentu saja, mereka dapat menggunakannya hanya untuk petunjuk arah, tetapi mereka dapat dengan mudah menggunakannya untuk mencari informasi lokal. Jangan lupa bahwa paket peta muncul untuk pencarian dasar Google untuk maksud lokal.

Ada banyak orang yang berpotensi mencari bisnis lokal, dan Anda ingin menjadi yang terdepan dan utama bagi orang-orang yang mencari apa yang Anda tawarkan.

Apa itu Google Bisnisku (GMB)?

Google membuat platform gratis yang memungkinkan bisnis lokal menawarkan informasi mengenai alamat, nomor telepon, situs web, dan lainnya. Anda juga dapat menggunakan Google Bisnisku untuk melihat bagaimana orang-orang berinteraksi dengan bisnis Anda saat mereka melihat Anda di Google. Jika Anda pernah mendengar tentang Google Places untuk Bisnis, Google Cantuman, dan Laman Google+ Bisnis, Anda mungkin senang mengetahui bahwa Google Bisnisku mencakup semua itu. Melalui GMB, Anda bisa mendapatkan ulasan dari pelanggan Anda, menanggapi pelanggan tersebut, menambahkan foto, dan terus memperbarui pelanggan Anda pada jam baru atau yang disesuaikan sementara tanpa mereka harus mengunjungi situs web Anda. Dalam pencarian cepat, mereka dapat belajar banyak tentang bisnis Anda, yang membantu melengkapi situs web Anda dan dengan demikian membuktikan nilai dalam pemasaran Google Bisnisku.

Informasi apa yang dapat Anda tampilkan atau optimalkan untuk SEO lokal? Beberapa industri memiliki opsi berbeda yang tersedia, meskipun kita dapat berbicara tentang informasi standar yang tersedia untuk semua sektor. Berikut informasi atau fiturnya (disajikan menurut abjad):

• Alamat
• Area/Lokasi yang Dilayani
• Kategori Bisnis atau Industri
• Deskripsi bisnis
• Jam kerja
• Nama Bisnis
• Nomor telepon
• Foto
• Postingan
• Produk dan Layanan
• Ulasan
• Situs web

Seperti yang Anda lihat, ada banyak hal yang dapat Anda masukkan, atau dalam hal ulasan, tanggapi. Semua ini dapat membantu mendorong upaya pemasaran lokal Anda dan dapat membantu upaya SEO lokal Anda juga. Perlu menyiapkan GMB Anda? Buka halaman Google Bisnisku dan ikuti petunjuknya. Baca juga panduan Google sehingga Anda dapat mengikuti aturan mereka saat menyiapkan profil GMB Anda. Memverifikasi GMB Anda akan memerlukan menerima kartu pos ke alamat fisik. Jika Anda tidak memiliki alamat fisik, sayangnya Anda tidak akan dapat menyiapkan GMB. Tidak, PO Box tidak dihitung.

Saya Memiliki Profil Google Bisnisku. Sekarang apa?

Periksa dua kali dan kemudian tiga kali lipat bahwa semua informasi bisnis Anda akurat tidak hanya di GMB Anda, tetapi di situs web Anda, dan semua direktori lain tentang perusahaan Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana menemukan direktori ini, mereka sering dapat ditemukan melalui pencarian Google sederhana dari bisnis Anda. Cobalah beberapa variasi nama perusahaan Anda, yang masuk akal terkait kesalahan ketik dan sejenisnya. Memastikan bahwa informasi bisnis Anda benar di berbagai platform dan direktori akan membantu Google, dan pelanggan, mengetahui bahwa mereka mencari bisnis yang tepat. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda telah mengisi sebanyak mungkin informasi di profil GMB Anda.

Postingan GMB

Sekarang setelah Anda yakin bahwa informasinya benar, kita bisa mulai. Mari kita mulai dengan melihat opsi posting. Apa yang penting dari postingan? Anda dapat melihat wawasan tentang pos yang mendekati waktu nyata. Anda akan dapat melihat keterlibatan posting Anda, dan Anda bahkan dapat melihat ringkasan tampilan posting selama seminggu terakhir.

Pikirkan posting GMB seperti posting media sosial. Mereka dimaksudkan untuk jangka pendek dan tentang interaksi langsung, bukan interaksi akhirnya. Anda akan ingin membuat posting paling banyak setiap beberapa hari hingga seminggu. Pemasaran Google Bisnisku dan SEO berperan di sini karena Anda ingin menulis postingan yang menarik bagi audiens Anda dan informatif tentang beberapa aspek bisnis Anda yang mungkin dicari orang. Dengan menambahkan informasi tersebut ke postingan Anda, Anda akan meningkatkan peluang bisnis Anda ditemukan saat seseorang menelusuri istilah tersebut. Jangan tergila-gila dengan kata kunci dan istilah, tetapi perhatikan hal ini saat membuat posting Anda. Seringkali orang membicarakan sesuatu tanpa pernah menyebutkan apa itu. “Bagaimana kamu menyukai milikmu? Hitam? Dengan gula? Bagaimana dengan krimer?” Kita tahu seseorang membicarakan kopi, tapi itu tidak berarti mesin pencari melakukannya. Menyebutkan kopi akan membantu dan tidak mengganggu pembaca.

Ulasan GMB

Anda ingin ulasan, dan Anda ingin mencoba dan mendapatkan pelanggan sebanyak mungkin untuk mengulas Anda. Anda dapat membangun kehadiran lokal yang kuat dengan mendapatkan interaksi pelanggan melalui ulasan. Sekarang, saya mendengar Anda berkata, "Saya tidak ingin ada orang yang menulis ulasan buruk." Tidak ada orang yang sempurna, dan tidak masuk akal untuk berasumsi bahwa setiap bisnis adalah sempurna. Terkadang kesalahan terjadi, atau seseorang mengalami hari yang buruk. Pelanggan dapat menderita karenanya, sehingga mereka mungkin merasa perlu untuk menulis ulasan yang buruk. Meskipun tidak ideal, Anda ingin menanggapinya dengan cara yang ramah pelanggan dan berusaha menghilangkan percakapan dari ulasan. Tawarkan agar mereka menelepon, mengirim email, atau menghubungi Anda dengan cara lain sehingga Anda dapat memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan melakukan penghematan dengan pelanggan itu jika memungkinkan. Untuk review bagus tetap mau direspon, karena hanya akan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Jangan menulis pesan umum! Jangan menulisnya untuk ulasan bagus dan terutama bukan untuk ulasan buruk. Anda tidak hanya ingin menjadi pribadi yang menarik dan terhormat, tetapi Anda juga dapat menggunakan waktu ini untuk menyebutkan kata kunci atau frasa yang sesuai dengan mereka secara spesifik. Apakah mereka baru saja memasang sistem HVAC baru? Sebutkan ini dalam tanggapan. Itu tidak akan terlihat tidak pada tempatnya bagi siapa pun karena ini terkait dengan pelanggan itu dan itu menunjukkan bahwa mereka bukan hanya nomor bagi Anda, tetapi pelanggan yang berinteraksi dengan Anda dengan cara tertentu. Memasukkan kata kunci dalam tanggapan ulasan Anda sangat memengaruhi pemasaran Google Bisnisku.

Ringkasan

Ini hanyalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kehadiran lokal Anda melalui pemasaran Google Bisnisku. Untuk rekap, Anda ingin memastikan bahwa informasi Anda akurat di mana pun tersedia. Pastikan Anda memanfaatkan postingan GMB untuk interaksi pelanggan dan hasil pencarian potensial. Fokus pada membangun ulasan pelanggan dan menanggapi semuanya dengan tepat dan menjadikan masing-masing pribadi bagi pelanggan itu. Dengan hanya berfokus pada tiga aspek ini, Anda telah melampaui banyak bisnis yang tidak melakukan apa pun untuk SEO lokal mereka dan melewatkan peluang pemasaran Google Bisnisku waktu utama.