Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang SEO Google Bisnisku

Dunia bergerak cepat, tetapi internet bergerak lebih cepat.

Di dunia digital yang cepat dan penuh saat ini, situs web Anda bertemu dengan prospek Anda sebelum Anda melakukannya. Jadi bagaimana Anda memastikan situs Anda meninggalkan kesan pertama yang langgeng dan positif?

Masukkan Google Bisnisku. Seperti namanya, inilah yang muncul ketika seseorang Googles bisnis atau merek Anda. Ini adalah kesempatan Anda untuk mengoptimalkan konten dan kata kunci agar sesuai dengan sasaran bisnis sambil mengarahkan lalu lintas bertarget ke situs Anda.

Tapi bagaimana Anda menempatkan diri Anda di Google?

Memiliki situs web saja tidak cukup, terutama untuk perusahaan fisik.

Inilah cara masuk ke GMB dan membuatnya bekerja untuk Anda.

Apa itu Google Bisnisku (GMB)?

Jika Anda memiliki merek atau bisnis, terutama usaha kecil atau lokal, Google adalah cara utama bagi pelanggan dan calon pelanggan untuk menemukan Anda. Dengan menggunakan Google Bisnisku (GMB), Anda dapat mengoptimalkan konten dan situs web Anda untuk kata kunci terkait agar sesuai dengan tujuan bisnis Anda dan masalah yang dipecahkan untuk mendorong lalu lintas yang relevan.

Selain memberi tahu calon pelanggan lokasi bisnis Anda (mis. toko ritel, kantor, dan sebagainya), akun Google Bisnisku meningkatkan visibilitas Anda secara online dan membantu mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.

Mengapa penting untuk kesadaran merek?

Dalam hal mencari merek dan bisnis secara online, hal pertama yang diperhatikan calon pelanggan (dan sering dicari) adalah daftar GMB perusahaan.

Terletak di bagian atas halaman hasil mesin pencari (SERP) di seluler dan di sisi kanan di desktop, daftar GMB menyediakan pencari dengan panel pengetahuan yang rapi dan kecil yang memiliki semua informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat. Lokasi merek/bisnis, informasi kontak, alamat situs web, jam buka, foto, ulasan, Tanya Jawab, pembaruan media sosial semuanya dapat diakses. Bagus, bukan?

(Ini adalah cuplikan panel pengetahuan yang akan Anda temukan untuk hasil penelusuran Google untuk bisnis dengan profil Bisnisku.)

Dan prospek serta pelanggan menyukainya. Permudah orang menemukan merek atau bisnis Anda dan Anda akan segera melihat peningkatan dalam kunjungan situs web, panggilan telepon, dan peluang baru.

Bagaimana GMB memengaruhi SEO?

Pertama pertimbangkan berbagai jenis kueri SEO lokal: eksplisit dan implisit. Eksplisit adalah saat penelusur mengetahui lokasi (mis. restoran di New York) dan implisit adalah saat lokasi tidak ditentukan (mis. penata rambut). Untuk menutupi basis Anda, Anda harus memastikan bahwa setiap kampanye SEO lokal melacak kata kunci eksplisit dan implisit dalam grup kata kunci mereka.

Ada juga fakta bahwa orang sering memasukkan "dekat saya" saat mencari tempat makan, berbelanja, dan menghibur diri. Dan saat SEO lokal google bisnis saya mulai menempati posisi terdepan, merek perlu mengoptimalkan situs web dan daftar mereka untuk mengakomodasi hal ini.

Misalnya, jika Anda pernah menelusuri “tempat makan di dekat saya”, Anda akan tahu bahwa Google menampilkan daftar tiga restoran tempat Anda dapat makan berdasarkan lokasi Anda saat ini. Semua restoran ini memiliki halaman GMB untuk etalase online mereka dan lebih mungkin menarik Anda sebagai pelanggan daripada yang tidak.

Bagaimana GMB menentukan peringkat lokal?

Dari perspektif penelusuran lokal, hasil GMB ditentukan oleh beberapa faktor, namun tiga faktor terpenting adalah: relevansi, jarak, dan keunggulan.

Misalnya, algoritme peringkat Google Bisnisku mungkin menemukan bahwa bisnis yang lebih jauh dari lokasi Anda cenderung memiliki apa yang Anda cari daripada bisnis yang lebih dekat, dan oleh karena itu memeringkatnya lebih tinggi di hasil lokal.

• Relevansi:
  Seberapa cocok bisnis Anda dengan maksud pencarian pelanggan? Apakah fokus Anda tepat pada apa yang dibutuhkan pelanggan atau apakah Anda tidak jelas tentang apa yang merek/bisnis Anda lakukan? Agar cantuman GMB Anda berjalan dengan baik, jelas dan lengkap.
• Jarak:
  Seberapa jauh pendirian Anda dari pengguna? Jika daftar GMB Anda relevan dan dekat, kemungkinan Anda akan mendapatkan peringkat yang lebih tinggi.
• Keunggulan
  Berapa banyak ulasan yang dimiliki merek Anda? Dalam berita baru-baru ini? Ketenaran mengambil popularitas. Ini bisa berupa jumlah acara, ulasan, konten lokal, aktivitas berita, dan daya tarik media sosial yang dibangun merek Anda. Tautan balik berkualitas ke situs web Anda juga membantu. Meskipun keterlihatan adalah faktor yang sulit untuk dioptimalkan, memperbarui GMB Anda dengan foto, ulasan, dan konten dapat membantu meningkatkan daftar Anda secara keseluruhan.

Keuntungan tambahan apa yang ditawarkan listingan Bisnisku?

• Platform ulasan gratis
  Seperti disebutkan di atas, ulasan sangat bagus untuk pemasaran, meningkatkan bisnis Anda, dan mendapatkan rujukan. Sebagai konsumen, bagian penting dalam mengevaluasi produk atau layanan, restoran, atau toko, adalah jumlah dan kualitas ulasan yang mereka terima.

Bagi konsumen, semakin banyak ulasan positif yang diberikan suatu merek, semakin besar kemungkinan mereka akan mempercayainya. Dengan menggunakan daftar GMB Anda untuk mengumpulkan ulasan (dan menanggapinya), Anda dapat membangun kesadaran, menarik pelanggan baru, dan memberikan jaminan kepada pelanggan yang sudah ada.

• Profil bisnis yang otentik dan terverifikasi
  Setelah Anda menyiapkan profil, ada baiknya untuk memverifikasi cantuman Anda. Dan meskipun tidak ada tanda centang biru untuk disematkan pada profil Anda seperti di media sosial, mendapatkan verifikasi akan meningkatkan kredibilitas dan otoritas Anda di antara para pencari Google.
• Lebih banyak bisnis
  Karena alamat bisnis dan nomor telepon bisnis Anda tercantum di profil GMB Anda, calon pelanggan dan pelanggan lama akan lebih mudah untuk berhubungan. Sederhana, namun sangat efektif.
• Komunikasi konstan dengan pelanggan
  Berkat bagian Tanya Jawab dan ulasan, Anda dapat menghidupkan dialog yang sehat dengan pelanggan. Adalah kepentingan terbaik Anda untuk menanggapi ulasan pelanggan jika memungkinkan, terutama yang negatif, sehingga pengguna tahu bahwa Anda terbuka untuk umpan balik dan siap melakukan perubahan. Anda bahkan dapat mengubah ulasan negatif menjadi positif dengan respons yang tepat.

Cara menyiapkan akun Google Bisnisku

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu GMB, berikut cara menyiapkan akun Google Bisnisku hanya dalam beberapa menit.

Langkah 1: Masuk ke Google Bisnisku

Kunjungi www.google.com/business untuk masuk. Anda dapat menggunakan akun yang sudah ada sebelumnya atau membuat yang baru. Jika Anda sudah masuk, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Satu hal yang perlu diperhatikan adalah Anda ingin mendaftar dengan email bisnis Anda, karena ini jauh lebih profesional dan akan membantu Anda memisahkan akun Anda.

Langkah 2: Tambahkan bisnis Anda

Masukkan nama bisnis Anda. Jika tidak muncul di menu tarik-turun, klik Tambahkan bisnis Anda ke Google . Kemudian pilih kategori bisnis yang sesuai.

Langkah 3: Masukkan lokasi Anda

Jika Anda memiliki toko fisik yang dapat dikunjungi pelanggan, pilih Ya . Kemudian, tambahkan alamat Anda.

Anda mungkin diminta untuk meletakkan penanda di peta untuk menandai lokasi bisnis Anda. Jika Anda tidak memiliki lokasi fisik, tetapi menawarkan layanan atau pengiriman ke pelanggan, Anda dapat mencantumkan wilayah operasi Anda.

Langkah 4: Isi informasi kontak Anda

Masukkan nomor telepon bisnis dan alamat situs web Anda agar pelanggan dapat menghubungi Anda. Jika Anda menggunakan halaman Facebook, tambahkan saja.

Langkah 5: Selesaikan dan kelola daftar Anda

Centang Ya jika Anda ingin menerima pembaruan dan pemberitahuan. Kemudian klik Selesai . Setelah ini, Anda akan diminta untuk memverifikasi bisnis Anda.

Cara memverifikasi bisnis Anda di Google

Selanjutnya adalah memverifikasi bisnis Anda. Untuk sebagian besar, ini memerlukan permintaan kartu pos.

Langkah 1 : Masuk ke Google Bisnisku

Langkah 2 : Klik Verifikasi Sekarang

Langkah 3 : Pilih cara untuk memverifikasi

Opsi untuk ini mencakup Kartu Pos melalui Surat (opsi verifikasi default), Telepon , dan Email .

Setelah memilih metode pilihan Anda, isi detail yang diperlukan dan kirimkan formulir. Untuk Postcard by Mail , verifikasi dapat memakan waktu antara beberapa hari hingga seminggu.

Saat Anda menerima kartu pos, masuk dan klik Verifikasi lokasi dari menu. Masukkan kode verifikasi lima digit dari kartu pos Anda.

Perlu mengklaim profil Google Bisnis yang sudah ada? Opsi 1: Daftar atau masuk ke Google Bisnisku. Telusuri bisnis Anda, pilih, lalu ikuti langkah-langkah untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemiliknya. Opsi 2: Temukan cantuman bisnis Anda di Maps dan klik Kelola cantuman ini. Opsi 3: Cari cantuman bisnis menggunakan Google Penelusuran, lalu klik Miliki bisnis ini?. Jika orang lain di organisasi Anda telah mengklaim cantuman Anda, minta mereka untuk menambahkan Anda sebagai pengguna.

Cara mengedit bisnis Anda di Google

Setelah Anda menambahkan dan memverifikasi bisnis Anda di Google, langkah selanjutnya adalah mengedit informasi bisnis Anda, termasuk jam buka, nomor telepon, foto, dan sebagainya.

Untuk mengedit bisnis Anda di Google:

1. Masuk ke Google Bisnisku.
2. Buka lokasi yang ingin Anda edit (jika Anda memiliki lebih dari satu cantuman).
3. Klik Info di menu sebelah kiri.
4. Klik Ikon Pensil untuk mengedit. Jika Anda ingin menghapus bagian, klik X .
5. Setelah selesai, klik Terapkan .

Cara SEO mengoptimalkan daftar GMB Anda

Jadi sekarang setelah Anda menyiapkan dan menjalankan daftar GMB Anda, mari kita jalankan melalui beberapa tip dan trik pengoptimalan GMB untuk memastikannya berfungsi sebaik mungkin.

Masukkan data lengkap untuk listing Anda

Penelusuran lokal lebih menyukai hasil yang paling relevan, sehingga bisnis yang menawarkan informasi mendetail dan terkini, termasuk lokasi, jam buka, dan deskripsi bisnis, kemungkinan besar akan disajikan dalam penelusuran. Pastikan informasi Anda konsisten di internet untuk membantu mengoptimalkan keberadaan online Anda.

Sertakan kata kunci

Seperti SEO situs web tradisional, mengoptimalkan daftar GMB Anda berarti menargetkan istilah kata kunci yang terkait dengan bisnis, produk, dan layanan Anda.

Praktik terbaik adalah memasukkan kata kunci dalam deskripsi daftar GMB Anda dan memasukkannya lagi setiap kali Anda menerbitkan postingan lokal (mis. menerbitkan pengumuman, penawaran, berita, atau item populer yang tersedia melalui profil GMB Anda.)

Misalnya, jika Anda menjalankan toko pakaian kecil, telusuri “toko pakaian” di lokasi Anda dan lihat topik dan istilah lain apa yang digunakan orang untuk inspirasi kata kunci.

Cara mengelola daftar GMB Anda

Setelah Anda aktif, arahkan untuk memantau dan mengelola daftar GMB Anda setiap minggu, terutama jika Anda menjalankan merek atau bisnis populer.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda lakukan secara rutin untuk memastikan cantuman GMB Anda ditemukan secara rutin:

Dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan
Seperti disebutkan di atas, ulasan adalah emas di Google. Jika Anda memberikan pengalaman yang luar biasa, pelanggan Anda akan dengan senang hati menulis ulasan positif, pada gilirannya menjadi pendukung yang dapat Anda andalkan untuk membantu meningkatkan visibilitas merek Anda dan menarik pelanggan baru. Pertimbangkan untuk memberikan penawaran/insentif kepada pelanggan Anda sebagai imbalan atas ulasan.

Tambahkan fitur dan atribut khusus
Bergantung pada kategori yang Anda pilih untuk merek Anda, Anda mungkin dapat menambahkan fitur khusus.

Beberapa fitur khusus kategori ini meliputi:

• Peringkat kelas dan fasilitas yang ditawarkan (hotel)
• Menu, hidangan populer, dan link untuk pemesanan dan reservasi online (restoran)
• Menu layanan dan tombol pemesanan (bisnis berorientasi layanan)
• Katalog produk (perusahaan kecil dan menengah).

Jika bisnis Anda memenuhi syarat untuk salah satu fitur ini tetapi tidak tersedia di profil GMB Anda, Anda mungkin telah memilih kategori yang salah. Anda juga dapat menambahkan fitur dan atribut teks lainnya, seperti fakta bahwa toko atau kantor fisik Anda memiliki WiFi atau tempat duduk di luar ruangan.

Ambil gambar Madison Square Garden di bawah ini, misalnya. Pengguna profil GMB telah menambahkan profil media sosial, ulasan lain dari web, opsi tiket, dan banyak lagi.

Tanggapi ulasan Google
Interaksi positif dan profesional membangun loyalitas, jadi dengan menanggapi ulasan, baik negatif maupun positif, Anda menunjukkan kepada pelanggan saat ini dan calon pelanggan bahwa Anda menghargai umpan balik mereka. Jika ulasannya negatif, Anda juga dapat menawarkan permintaan maaf jika diperlukan atau menghubungi pengulas secara pribadi untuk menanyakan apakah ada yang dapat Anda lakukan untuk membantu memperbaiki situasi.

Manfaatkan wawasan
Google Wawasan memberi Anda berbagai cara untuk memahami cara prospek dan pelanggan berinteraksi dengan cantuman Anda. Google Wawasan berfokus pada bagaimana prospek dan pelanggan tersebut menggunakan Penelusuran dan Maps untuk menemukan cantuman Anda, dan apa yang mereka lakukan setelah menemukannya.

Anda dapat menarik wawasan untuk cantuman individual atau secara massal, dan mengakses beberapa wawasan berbeda, yang dikelompokkan ke dalam bagian berikut:

• Cara pelanggan menemukan cantuman Anda
  Bagian ini menyoroti berapa banyak pelanggan yang menemukan Anda dan bagaimana mereka menemukan Anda.

• Tempat pelanggan menemukan Anda di Google
  Bagian ini menyoroti jumlah pelanggan yang menemukan Anda melalui Google Penelusuran atau Google Maps.
• Tindakan yang dilakukan pelanggan setelah menemukan Anda
  Bagian ini menyoroti perilaku pelanggan setelah menemukan cantuman Anda di Google. Ini termasuk mereka mengunjungi situs web Anda, meminta petunjuk arah, menelepon Anda, atau tindakan total (semua gabungan yang disebutkan di atas).
• Bagaimana dan kapan pelanggan menghubungi telepon bisnis Anda
  Bagian ini menampilkan bagaimana dan kapan pelanggan menghubungi bisnis Anda melalui cantuman bisnis Anda. Ini dapat dipecah lebih lanjut berdasarkan hari dalam seminggu atau waktu dalam sehari.

• Foto
  Bagian ini menampilkan jumlah foto yang terkait dengan cantuman Anda dan seberapa sering foto tersebut dilihat dibandingkan dengan bisnis serupa.
• Hal yang membuat bisnis Anda terkenal
  Bagian ini memberikan pendapat pelanggan tentang bisnis Anda.

Mulailah dengan wawasan di sini.

Menambahkan foto
Menyertakan foto memungkinkan orang melihat tentang bisnis Anda, dan membantu membangun kepercayaan dalam prosesnya. Anda dapat menambahkan logo dan foto sampul saat membuat profil Bisnisku.

Namun selain menambahkan logo dan gambar sampul, pertimbangkan untuk memamerkan situs, produk, orang, hasil karya, dan lainnya dengan foto tambahan. Pastikan foto Anda terlihat bagus. Mereka membuat perbedaan!

Posting berita, pembaruan, dan penawaran khusus
Selain memperbarui info bisnis Anda, buat postingan untuk memberi tahu prospek dan pelanggan tentang pembaruan, produk, penawaran, dan acara baru. Ini akan membuat profil Anda terlihat segar (Google menyukai konten segar) dan aktif, membantu mendorong minat, meningkatkan penjualan, dan mendorong kunjungan toko/situs web.

Perbarui jam liburan
Jika Anda menutup toko untuk liburan, baik online maupun offline, pastikan untuk memperbarui jam liburan Anda. Gagal memperbarui jam liburan Anda dapat menimbulkan masalah bagi calon pelanggan yang ingin mengunjungi toko Anda, namun ternyata toko tersebut tutup. Beri tahu orang-orang di setiap langkah!

Jawab pertanyaan
Anda bahkan dapat menjawab pertanyaan pencari melalui dasbor GMB Anda. Luangkan waktu untuk mengatasinya untuk meyakinkan pengunjung dan memberikan informasi tambahan. Ini akan meningkatkan sentimen merek dan membantu profil GMB Anda ditemukan di mesin telusur untuk kueri yang terkait dengan pertanyaan yang diajukan oleh penelusur.

Jadikan GMB bekerja untuk Anda

Semakin penting bagi Anda untuk memiliki listingan Bisnisku untuk memanfaatkan minat lokal dan mendorong peluang bisnis baru.

Karena semakin banyak konsumen melakukan pencarian lokal untuk jawaban yang mudah dan memeriksa toko online sebelum mengunjungi mereka secara langsung, daftar GMB dapat membuat atau menghancurkan kesuksesan merek atau bisnis Anda.

Tingkatkan pemasaran dan SEO bisnis Anda dengan Alat Kata Kunci. Ini dapat membantu Anda menargetkan fitur SERP untuk kata kunci Anda dan menerangi peluang untuk mengalahkan pesaing Anda.