Pengoptimalan Google Shopping: Meningkatkan kesuksesan E-niaga Anda

Diterbitkan: 2023-07-30

Google Shopping adalah alat canggih yang dapat dimanfaatkan oleh merek E-niaga cerdas untuk membuat produk mereka menonjol sekaligus memaksimalkan jangkauan mereka di setiap tahap perjalanan belanja pelanggan. Faktanya, kampanye Google Shopping yang dijalankan dan dikelola dengan baik dapat bertindak sebagai katalisator, mendorong pertumbuhan merek secara online dan di dalam toko.

Namun, seperti halnya alat apa pun, dibutuhkan sentuhan yang cekatan untuk memanfaatkan potensi sesungguhnya dari Google Shopping. Proses ini—dikenal sebagai pengoptimalan Google Shopping (GSO)—bukan hanya tentang menampilkan produk merek kepada konsumen secara online. Ini tentang menyempurnakan etalase digital untuk menggemakan suara merek, berbicara langsung kepada audiens target, dan, pada akhirnya, mendorong penjualan.

Jadi, bagaimana merek dapat meningkatkan kesuksesan E-niaga mereka dengan GSO?

Baca terus untuk mencari tahu.

Apa itu Google Belanja?

Google Shopping diberdayakan oleh dua platform Google: Google Ads dan Google Merchant Center.

Intinya, layanan ini memungkinkan pengguna untuk mencari, membandingkan, dan berbelanja produk fisik di berbagai pengecer yang merupakan mitra iklan berbayar di jaringan Google. Pengguna dapat menelusuri ribuan toko dan jutaan produk dengan cepat, membandingkan harga dan tempat untuk membeli—baik online maupun terdekat. Dan, layanan ini menyediakan tempat yang nyaman bagi konsumen untuk melakukan pembelian langsung di Google, tanpa harus meninggalkan halaman pencarian. 1

Untuk bisnis, Google Shopping menyediakan cara langsung untuk menjangkau konsumen yang siap membeli, langsung dari halaman. Dengan menyebarkan dan kemudian mengoptimalkan kampanye ini untuk mendapat peringkat tinggi, merek dapat menampilkan produk mereka secara strategis kepada audiens yang tepat pada saat yang tepat untuk memanfaatkan pencarian yang digerakkan oleh niat tinggi.

Sederhananya, Google Shopping menawarkan banyak manfaat bagi bisnis, termasuk:

  • Visibilitas yang ditingkatkan – Seperti Google Ads, Google Shopping Ads muncul di bagian atas hasil pencarian, menyediakan produk dengan visibilitas maksimal.Selain itu, penyertaan gambar produk, harga, dan nama pedagang membantu iklan ini menonjol dari iklan Google berbasis teks biasa.
  • Kepercayaan merek yang tinggi – Merek yang dipilih untuk dipamerkan dianggap lebih dapat dipercaya oleh konsumen karena mereka memiliki stempel persetujuan Google digital.
  • Prospek yang lebih berkualitas – Iklan ini muncul untuk pelanggan yang secara aktif mencari kata kunci yang terkait dengan produk yang dijual merek.Ini berarti mereka sudah berada jauh di bawah corong. Dan, saat mereka mengeklik iklan belanja Google, format tersebut memastikan bahwa pengguna memiliki pemahaman yang jelas tentang produk dan harga, yang berarti niat membeli yang tinggi.
  • Integrasi E-niaga – Google Belanja terintegrasi dengan mulus dengan berbagai platform E-niaga, sehingga memudahkan bisnis untuk mengunggah dan mengelola katalog produk mereka.
  • SEO – Karena berbagai gambar harus dikatalogkan dan dioptimalkan untuk Google Shopping dalam umpan produk, bisnis dapat membuat titik data terstruktur yang membantu produk menonjol untuk pencarian organik—terutama jika data kata kunci tersebut terintegrasi dalam SEO dan upaya pemasaran konten.
  • ROI – Studi menunjukkan bahwa Iklan Belanja Google menghasilkan tingkat konversi 26% lebih tinggi dan memiliki biaya per klik 23% lebih rendah daripada Iklan Google berbasis teks, kemungkinan karena pemformatan yang mencakup gambar, peringkat, ulasan, harga, dan lainnya.2

Kiat untuk mengoptimalkan Google Shopping

Jadi, bagaimana merek mendapatkan nilai maksimal dari platform Google Shopping mereka?

Berikut adalah 5 kiat kampanye Belanja Google yang dapat diikuti bisnis untuk mengoptimalkan pengalaman Google Belanja:

Tip #1: Optimalkan umpan produk

Kampanye Belanja Google hidup atau mati dengan pengoptimalan umpan produk.

Algoritme Google Shopping beroperasi sangat mirip dengan pencarian Google standar. Tujuan utamanya adalah untuk memahami maksud pencarian pengguna dan kemudian mencocokkan kueri dengan hasil terbaik. Jadi, semakin baik informasi yang dapat diberikan suatu bisnis kepada Google tentang produknya, semakin besar kemungkinannya untuk ditampilkan dalam sorotan melalui pengoptimalan feed Google Shopping.

Apa umpan produknya?

Sederhananya, itu adalah spreadsheet dari seluruh katalog produk merek, diatur dengan cara tertentu sehingga perayap otomatis Google dapat menarik informasi yang relevan dan kemudian menampilkannya di hasil pencarian.

Dan untuk mengoptimalkan umpan ini, bisnis dapat mengikuti strategi pengoptimalan umpan Google Shopping ini:

  • Pamerkan gambar produk yang memukau – Hal pertama yang akan dilihat calon pembeli adalah gambar produk, jadikualitasgambar itu penting.Untuk itu, perhatikan tips pengoptimalan gambar berikut ini:
    • Pastikan resolusi tinggi: (minimum 800×800, hingga 10MB).
    • Ragam: sertakan setidaknya tiga bidikan atau sudut yang berbeda.
    • Presentasi bersih: gunakan latar belakang putih, tanpa tanda air, logo, atau teks promosi.
    • Tes: lakukan pengujian A/B reguler.
  • Terorganisir – Memformat data produk sesuai dengan persyaratan Google, mengisi atribut wajib dan bidang opsional (jika berlaku) dan tetap berada dalam batas karakter.3
  • Judul produk Ace – Mengenai judul, pikirkan Goldilocks— judul produk tidak terlalu panjang, tidak terlalu pendek, tetapi pas.Kemas detail produk dan kata kunci sebanyak mungkin sebanyak yang diizinkan oleh batas judul produk 75 karakter, dan lakukan dengan cara yang menarik perhatian pengguna.
  • Paku kategori produk – Tepat dengan kategorisasi produk sehingga Google tahu persis jenis produk apa yang dijual dan kepada siapa mereka dijual.Untuk paparan maksimum, telusuri sespesifik dan sedetail mungkin.
  • Tulis deskripsi produk yang menarik – Google menyediakan 5.000 karakter untuk deskripsi produk.Tapi itu hanya jumlah karakter maksimal, bukan yangdirekomendasikan. Hindari bulu halus dan tetap berpegang pada detail penting, yang mencakup fitur produk dan poin rasa sakit yang dipecahkannya.
  • Perhatikan GTIN – Nomor Barang Perdagangan Global (GTIN) adalah atribut penting yang digunakan Google Shopping untuk melacak produk merek.Selalu sertakan dalam umpan.
  • Jaga kebersihan data – Audit dan gosok data secara teratur untuk mencari kesalahan, duplikasi, dan sebagainya.Ingat bahwa kesalahan tingkat akun sangat penting dan harus segera diatasi untuk mencegah penutupan akun, sedangkan kesalahan tingkat produk dan umpan dapat memengaruhi performa iklan.

Tip #2: Sempurnakan struktur kampanye

Google Ads memungkinkan merek untuk memisahkan produk ke dalam berbagai grup berdasarkan atribut seperti:

  • Kategori
  • Merek
  • Kondisi
  • ID barang
  • Tipe produk

Dengan demikian, jika perusahaan menginginkan kontrol maksimum atas iklan dan belanja iklannya, maka perlu mengoptimalkan struktur kampanye. Melakukan hal itu pada akhirnya memungkinkan penerapan penawaran diferensial di berbagai produk.

Bagaimana merek dapat mencapai ini? Dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Luncurkan dengan satu grup produk – Mulai dengan 'Semua produk'.Klik 'Edit', dan pilih atribut produk yang akan dipisahkan.
  2. Sesuaikan grup produk – Daftar kemungkinan nilai yang bersumber langsung dari umpan data akan muncul.Ini dapat digunakan untuk membuat grup produk yang berbeda untuk nilai tertentu ('>>') atau sekaligus ('+').
  3. Perbaiki dan ulangi – Dari sana, bagi lagi grup produk baru, pilih atribut tambahan, dan ulangi sesuai kebutuhan.
  4. Tetapkan tawaran – Setelah struktur ditetapkan, Google Ads menghasilkan grup produk baru berjudul 'Lainnya'.Ini berarti merek dapat mengajukan tawaran yang berbeda untuk produk tertentu dalam kategori, merek, atau jenis produk, dan menetapkan tawaran terpisah untuk produk lain dalam grup tersebut.

Kiat #3: Fokus pada ulasan dan peringkat produk

Ulasan dan peringkat dapat berdampak besar pada peringkat suatu produk di Google Shopping.

Secara alami, produk yang memiliki banyak ulasan positif dan peringkat teratas lebih cenderung mendapat peringkat lebih tinggi. Selain itu, pengalaman bersama pelanggan—dinyatakan melalui peringkat dan ulasan—adalah bentuk bukti sosial terakhir, membantu merek membangun kepercayaan dan memengaruhi keputusan pembelian.

Singkatnya, peringkat tinggi, ditambah dengan banyak ulasan positif, adalah formula yang tidak terlalu rahasia untuk mendorong produk merek ke peringkat atas Google Shopping.

Untuk mengubah pelanggan menjadi pendukung dan duta merek, bisnis harus mengambil langkah-langkah berikut:

  • Ciptakan proses peninjauan yang mulus, sehingga memudahkan pelanggan untuk memberikan ulasan.
  • Secara proaktif mencari ulasan pelanggan karena sebagian besar konsumen tidak akan memberikan informasi itu secara sukarela kecuali mereka memiliki pengalaman burukataudiminta untuk melakukannya.
  • Beri insentif ulasan dengan menawarkan beberapa bentuk diskon atau hadiah.
  • Menanggapi ulasan, terlibat dengan umpan balik pelanggan negatif dan positif.
  • Promosikan ulasan positif, tampilkan di situs web, saluran media sosial, buletin, dan sebagainya.

Kiat #4: Gunakan ekstensi Iklan Belanja Google

Jika merek ingin menambahkansemangatekstra ke Iklan Belanja Google mereka, ekstensi iklan dapat membantu.

Pikirkan ekstensi iklan sebagai alat yang dapat dimanfaatkan bisnis untuk memberikan lebih banyak detail pada cantuman produk, menjadikannya lebih menarik dan dapat diklik. Secara umum, ada dua kategori ekstensi utama yang dapat ditarik:

  • Ekstensi otomatis – Sering digunakan untuk informasi pajak dan pengiriman dalam memproduksi iklan cantuman (PLA).
  • Program pusat pedagang – Yang mengintegrasikan ulasan pelanggan Google, peringkat produk, dan promo pedagang.

Tip #5: Tinjau metrik kinerja

Google Shopping dan Merchant Center hadir dengan kemampuan analitik data canggih yang dapat digunakan bisnis untuk menentukan produk mana yang berperforma baik, dan mana yang tidak.

Dengan mengidentifikasi pemenang, merek dapat dengan mudah memfokuskan Iklan Google Shopping mereka pada produk tersebut sambil mengecualikan produk yang kurang menguntungkan dari kampanye. Pada dasarnya, produk apa pun yang memiliki biaya per konversi lebih tinggi daripada margin laba harus dikeluarkan dari kampanye atau dioptimalkan ulang.

Google Shopping—Alat yang tak ternilai dalam gudang senjata pemasar digital

Dengan memadukan mesin telusur canggih Google secara efektif dengan pasar online transparan harga yang menarik secara visual, Google Shopping berfungsi sebagai jembatan yang menghubungkan konsumen dengan produk, harga, dan tempat terbaik untuk membeli.

Ketika dimanfaatkan secara efektif, platform ini memiliki potensi untuk memperluas jangkauan secara signifikan, meningkatkan visibilitas, dan meningkatkan tingkat konversi. Tetapi untuk mendapatkan nilai dan manfaat maksimal, merek harus terlibat secara proaktif dalam pengoptimalan Google Shopping.

Dengan mengikuti tips yang diuraikan di atas, merek dapat menyempurnakan upaya Google Shopping mereka secara efektif. Dan, dengan bermitra dengan agen pemasaran digital yang inovatif dan berpengalaman seperti Power Digital, merek dapat lebih meningkatkan strategi pemasaran mereka untuk mewujudkan potensi penuh mereka di pasar digital yang dinamis ini.

Sumber:

  1. Google.Cara Kerja Google Belanja.https://support.google.com/faqs/answer/2987537?hl=id
  2. Shift4Shop.5 Manfaat Luar Biasa dari iklan Google Shopping.https://blog.shift4shop.com/benefits-of-google-shopping-ads
  3. Bantuan Google Merchant Center.Spesifikasi Data Produk.https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=id