Awas, WhatsApp: Google Luncurkan Fitur Obrolan Di Aplikasi Pembayaran Digital Tez
Diterbitkan: 2018-03-07Sebelumnya, Pada November 2017, Paytm Juga Meluncurkan Layanan Pesan Instan, Paytm Inbox
Dengan industri pembayaran digital menghadapi panas, pasca mandat penuh KYC RBI, sejumlah pemain utama kini memperluas cakrawala mereka ke vertikal baru. Mengikuti jejak Paytm, Google telah mengumumkan integrasi fitur obrolan pada aplikasi pembayaran berbasis UPI, Tez.
Sesuai laporan, raksasa internet itu sedang dalam proses meluncurkan opsi obrolan untuk semua 13,5 juta pengguna aktif Tez .
Mengkonfirmasi pengembangan, juru bicara Google mengatakan kepada ET, "Kami telah menambahkan fitur ke Tez yang memungkinkan Anda mengirim pesan sederhana bolak-balik ke kontak Anda tentang pembayaran yang Anda lakukan."
Dengan ini, Google Tez bersaing langsung dengan aplikasi pesan instan WhatsApp, yang saat ini menjalankan uji coba fitur pembayarannya di India. Sebelumnya, pada November 2017, pembayaran digital utama Paytm juga meluncurkan layanan obrolannya, Paytm Inbox, untuk menantang WhatsApp milik Facebook.
Seperti yang dinyatakan oleh juru bicara Google, fitur yang baru dirilis akan memungkinkan pelanggan untuk memulai percakapan seputar transaksi di dalam aplikasi itu sendiri. Namun, opsi ini belum tersedia untuk semua pengguna Google Tez karena perusahaan meluncurkannya secara perlahan.
Pada akhirnya, langkah ini bertujuan untuk memperkuat penawaran Tez dan membuat transaksi melalui aplikasi semudah dan senyaman mengirim pesan, tambah juru bicara tersebut.
Selain itu, Google ingin menyederhanakan proses pembayaran dengan mengambil rute yang tidak terlalu rumit daripada menambahkan nomor rekening bank besar dan menunggu penerima ditambahkan oleh bank terkait.
Selain itu, menurut perusahaan, opsi obrolan baru akan membantu konsumen untuk melacak riwayat transaksi mereka, yang pada akhirnya akan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Google Memperkuat Taruhan Pembayaran Digitalnya Di India
Google telah hadir di pasar pembayaran digital sejak 2011. Awalnya, diluncurkan sebagai Google Wallet, digantikan oleh Android Pay pada tahun 2015, untuk mengimbangi kesuksesan Apple Pay. Sementara e-wallet Google Android Pay telah diluncurkan di negara-negara terkemuka di seluruh dunia, di India, Google datang dengan solusi khusus Tez, menunda peluncuran Android Pay di negara tersebut.
Aplikasi pembayaran seluler yang mendukung UPI, Tez, memulai debut resminya pada September 2017, ketika diluncurkan oleh Menteri Keuangan Arun Jaitley di New Delhi.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Sebagai bagian dari peluncuran, raksasa mesin pencari global ini bekerja sama dengan sejumlah bank seperti Axis, HDFC Bank, ICICI dan State Bank of India dan lainnya. Tez saat ini bekerja dengan lebih dari 70 bank yang mendukung UPI untuk membuat pengalaman pelanggan semulus mungkin.
Pada saat peluncurannya, daftar mitra pembayaran online termasuk Domino, RedBus, PVR Cinemas, dan Jet Airways , antara lain.
Selain itu, aplikasi ini juga berisi portal bisnis terpisah bagi perusahaan online untuk diintegrasikan sebagai penjual untuk menerima pembayaran Tez. Sesuai deskripsi, “Bisnis juga mendapatkan Saluran Bisnis mereka sendiri di aplikasi Tez di mana mereka dapat terlibat langsung dengan pelanggan mereka untuk berbagi penawaran dan banyak lagi.”
Saat ini, beberapa fitur utama dari aplikasi Tez termasuk transaksi cepat di tempat melalui teknologi ultrasound Audio QR (AQR) milik Google; pembayaran melalui kode QR dan ID UPI; pembayaran offline dan online dan beberapa lapisan keamanan seperti mesin pendeteksi penipuan berbasis pembelajaran mesin dan perlindungan tingkat perangkat, antara lain.
Pada bulan Desember tahun lalu, raksasa teknologi yang bermarkas di AS mengumumkan rencana untuk meluncurkan versi baru Tez, dengan tujuan memungkinkan pengguna melakukan pembayaran tagihan listrik secara langsung melalui aplikasi pembayaran digital.
Baru-baru ini, pada minggu ketiga bulan Februari, Google India mengumumkan peluncuran fitur baru yang dirancang untuk membantu pengguna membayar tagihan mereka dalam hitungan detik tanpa biaya transaksi.
Dibangun untuk mendukung sistem Bharat BillPay, fasilitas ini telah diluncurkan dengan dukungan lebih dari 90+ biller, termasuk penyedia listrik, gas, dan air nasional dan negara bagian. Fitur ini juga ditujukan untuk tagihan dan isi ulang DTH dan pascabayar seluler.
Juga, bulan lalu, aplikasi pembayaran digital terintegrasi dengan SBI (State Bank of India) , sehingga sekarang memungkinkan pengguna untuk membuat SBI Unified Payments Interface (UPI) id- @oksbi. Pengguna Tez juga akan dapat mengakses penawaran eksklusif jika mereka adalah pelanggan SBI.
Dalam pernyataan media bulan lalu, perusahaan mengklaim bahwa Tez telah memproses lebih dari 250 juta transaksi sejak diluncurkan pada September 2017.
Tersedia di Android dan iOS, versi Android dari aplikasi pembayaran digital Google mendukung sejumlah bahasa India selain bahasa Inggris dan Hindi, termasuk Bengali, Tamil, Marathi, Telugu, Kannada, dan Gujarati.
Apa yang Terjadi Di Ruang Pembayaran Digital India?
Sesuai laporan baru-baru ini oleh perusahaan induk layanan keuangan Swiss Credit Suisse, industri pembayaran digital India, yang saat ini bernilai sekitar $200 Miliar, diperkirakan akan tumbuh lima kali lipat hingga mencapai $1 Tn pada tahun 2023.
Sebagian besar pertumbuhan ini didorong oleh aplikasi UPI, yang secara kumulatif menyentuh angka 171,4 juta transaksi pada Februari 2018 , menurut data yang dirilis oleh RBI baru-baru ini. Ini berarti lonjakan 13,5% dibandingkan dengan 151 juta transaksi yang dilaporkan pada Januari 2018.
Kebetulan, Paytm mengklaim bahwa itu adalah kontributor terbesar untuk keseluruhan volume transaksi UPI di negara itu bulan lalu, dengan lebih dari 68 juta transaksi yang diaktifkan UPI. Ini berarti pangsa pasar sekitar 40%.
Meskipun ada beberapa pemain di ruang yang bersaing satu sama lain, masuknya WhatsApp kemungkinan akan menentukan masa depan sektor ini, terutama karena aplikasi perpesanan instan memiliki lebih dari 200 juta pengguna aktif bulanan India. Dengan Google Tez dan Paytm meluncurkan layanan obrolan mereka, perang yang sedang terjadi di industri pembayaran digital negara itu akan menarik untuk ditonton.