Tangan Berat Google – Apakah Kebijakan Terlalu Ketat?

Terakhir Diperbarui pada 17 Januari 2019

Jika Anda mengelola akun AdWords perusahaan Anda atau Anda adalah manajer akun untuk sebuah biro iklan, Anda telah menggunakan Google secara langsung. Kemungkinan besar Anda tidak setuju dengan bagaimana mereka mengawasi akun dan telah mencoba menemukan jalan keluar dari kebijakan tangan besi mereka. Tapi pernahkah Anda berpikir seperti apa dunia SEM jika tidak?

Di dunia PPC, bayar per klik, ada pandangan yang disepakati secara luas bahwa Google hanya bermain untuk keuntungannya sendiri. Dengan pencarian Google menjadi sumber lalu lintas pencarian berkaliber tinggi yang sangat dominan, sulit untuk melakukan sesuatu selain meningkatkan pengeluaran hingga batas di platform ini. Apakah memang seperti itu atau kita mengubah perlindungan menjadi hambatan?

Ada Apa Dengan Lengan Google?

Apakah sudah saatnya kita mundur dan menunjukkan sedikit rasa hormat, atau setidaknya mencoba memahami apa yang membuat Google menjadi pengawas yang memaksakan diri untuk hal-hal yang sebagian besar akan tetap diragukan? Mari kita lihat beberapa cara Google mengatur pengiklan dan arena periklanan pada umumnya.

• Atribusi klik terakhir adalah metode yang tidak akurat untuk mengukur efektivitas iklan. Google mendorong kami untuk beralih ke model atribusi yang lebih efektif, tetapi apakah ada satu model atribusi yang dapat memberikan jawaban yang tepat? Tidak, itu sebabnya Anda harus melihat beberapa model yang membawa data penting mereka sendiri ke tabel untuk dimasukkan.
• Perlindungan konsumen secara umum. Sebagian besar negara bagian juga memiliki struktur hukum yang terperinci untuk melindungi konsumen. Tetapi Google melarang Anda beriklan jika mereka menemukan model bisnis Anda ilegal, di bidang yang diatur, atau menyesatkan atau menipu pelanggan.
• Google menemukan halaman yang memuat lambat sebagai pengalaman pengguna yang paling tidak ramah dengan satu pengecualian, dan itu akan terjadi jika halaman yang memuat lambat itu berada di halaman yang tidak terlalu mobile-friendly. Google tidak membiarkan pengiklan gagal sendiri di AdWords, mereka juga menambah penderitaan dengan mengerjakan beberapa sinyal menjadi hal-hal seperti skor kualitas. Mereka melakukan ini untuk mendorong perubahan, dan mereka tidak ingin pengguna menggunakan pengalaman seperti ini. Ini juga memotivasi pengiklan untuk meningkatkan pengalaman seluler pengguna yang buruk sekarang, dan tidak menunda-nunda dan mendorong peningkatan di lain waktu
• Belanja isi dan kualitas feed. Konsumen memiliki pengalaman yang jauh lebih baik jika Google memiliki feed yang terpelihara dengan baik dan akurat untuk digunakan. Rintangan, seperti produk yang dilarang atau halaman arahan yang menyesatkan dengan klaim untuk meningkatkan kesehatan Anda, dapat menyebabkan item dapat ditolak. Jika cukup banyak umpan penjual yang ditolak oleh Google, mereka akan menonaktifkan umpan tersebut jika tindakan korektif belum dicoba untuk jangka waktu yang lama. Kampanye belanja online yang lebih besar dapat kehilangan penjualan yang signifikan setiap hari.
• Mengapa berhenti di situ? Bagaimana dengan salinan iklan? Pengiklan telah mencari celah dalam pembuatan salinan iklan untuk mendapatkan keunggulan atas pesaing mereka, tetapi Google berada di atas ini. Dalam upaya untuk meratakan lapangan, pengiklan tidak dapat menggunakan semua huruf kapital untuk menarik perhatian ke iklan mereka. Iklan ini akan menghilangkan integritas pengalaman pengguna iklan mesin pencari. Google bekerja untuk mencegah degradasi halaman hasil mesin pencari.
• Meskipun ekstensi iklan memberikan pendekatan yang menarik untuk meningkatkan seberapa banyak informasi terkait yang disertakan pada halaman hasil mesin pencari, ekstensi tersebut tidak sempurna. Google tidak harus menampilkan ekstensi iklan apa pun. Mereka dapat mengubah algoritme secara diam-diam untuk mendukung dan membantu jenis perusahaan tertentu jika mereka mau. Mereka dapat menemukan cara eksplisit untuk memberikan alasan kepada pengiklan untuk meningkatkan tawaran, guna meningkatkan peluang untuk memicu ekstensi iklan yang mungkin tidak tetap tampil.

Pasti ada banyak kekurangan yang perlu diperbaiki Google dengan prosesnya. Penolakan iklan untuk satu atau dua iklan dalam grup iklan membuat frustrasi ketika sebagian besar iklan yang disetujui sangat mirip. Apakah ini serangan terhadap iklan atau tata letak seluruh situs?'

Positif palsu Google adalah hasil dari sikap 'Anda tidak bisa terlalu berhati-hati'. Meskipun tampaknya , terlalu banyak yang diizinkan untuk membuat akun AdWords dengan sedikit atau tanpa memperhatikan kebijakan sejak awal. Sistem dan protokol dalam pencarian berbayar sangat terbuka, sehingga pendekatan 'spammer harus dihentikan' tampaknya tidak adil bagi pengiklan yang sedang naik daun.

Apa lagi yang bisa mereka lakukan?

Dapatkah Anda memikirkan perusahaan lain selain Google yang tetap terdepan dalam masalah perlindungan pelanggan dan keadilan yang dapat diperdebatkan di antara pengiklan? Google telah melakukan ini sambil memperluas dan mengembangkan program iklan di dunia yang kompleks dengan jutaan pengiklan.

Di mana kita akan berada jika Google tidak mendorong standar tinggi yang disebutkan sebelumnya?

• Pengalaman pengguna akan lebih lambat.
• Pengiklan akan mengejar insentif yang lebih tidak masuk akal sementara rata-rata peserta dalam program AdWords akan cenderung mendengarkan penjual yang licik dan penawaran yang tidak signifikan untuk mendapatkan keunggulan dari pesaing yang merupakan penembak jitu. Rata-rata peserta akan jatuh ke dalam lubang tipuan sepele alih-alih menggali data nyata dan mengenal pelanggan mereka. Ini akan mempersingkat masa pemasaran mereka.
• Kepercayaan pada hasil mesin pencari tidak akan setinggi sekarang bagi konsumen.
• Kepercayaan konsumen pada pengiklan akan jauh lebih rendah.

Mempertimbangkan semua ini, Anda berpikir bahwa kami harus mengharapkan lebih banyak dari Google untuk melindungi tidak hanya konsumen tetapi juga pengiklan yang jujur. Google mungkin tidak merasa bermanfaat saat kami mengerjakannya setiap hari; tetapi Google ada untuk kita meskipun terkadang hanya melayani diri sendiri untuk mereka.

Di mana kita akan berada jika Google tidak menggunakan pendekatan yang kuat? Apakah kita akan melakukan percakapan ini atau akankah dunia periklanan digital telah runtuh sekarang?

Mari kita lihat apa yang Google miliki untuk kita di masa depan.

Tentang Penulis

Gary Harrison

Gary telah bersama Itu! Perusahaan sejak Juni 2014 sebagai pemula. Di bawah bimbingan master SEM dengan 10+ tahun, Gary telah menjadi mahir dalam berbagai platform SEM termasuk AdWords, Bing, dan yang terbaru Facebook. Gary disertifikasi sebagai Pakar Google yang mencakup semua aspek AdWords. Seiring dengan tugas SEM-nya, Gary melatih anggota baru tim SEM dalam pembuatan dan distribusi laporan khusus. Dia juga membantu proses orientasi klien dan pelatihan prosedur.