Pemasaran GoPro: Pelajaran Tentang Bagaimana Pemimpin Pasar Dibuat

Bagaimana jika produk Anda bisa menjual dirinya sendiri? Bagaimana jika pelanggan Anda secara konsisten bertindak sebagai pendukung merek Anda? Itu akan menjadi impian setiap pemasar menjadi kenyataan, bukan? Tapi bisakah itu benar-benar terjadi? GoPro membuktikan bahwa itu mungkin! Itu sebabnya kami akan berbicara tentang pemasaran GoPro hari ini.

Strategi pemasaran GoPro sangat unik dan patut dicontoh. Hari ini sulit untuk membahas kamera aksi tanpa menyebut GoPro. Bagaimana merek mendapatkan begitu banyak perhatian dan menjadi pemimpin pasar? Anda juga harus tahu bahwa merek tersebut memiliki batu sandungan sendiri. Namun, lihat di mana sekarang. Pada tahun 2021, GoPro menghasilkan pendapatan sekitar 1,16 miliar dolar AS di seluruh dunia. Jadi, apa yang dilakukan merek secara berbeda? Mari kita bahas kecemerlangan pendekatan pemasaran GoPro dan bagaimana hal itu dapat menginspirasi pemasar di seluruh dunia.

Apa yang istimewa tentang pemasaran GoPro – statistik yang membuktikan fakta

GoPro telah muncul sebagai raja konten buatan pengguna. Merek adalah contoh sempurna untuk menunjukkan potensi memanfaatkan konten pengguna. Namun popularitas merek tersebut tidak dibangun dalam semalam.

Pada tahun 2004, pasar komersial untuk kamera aksi dibuka ketika Nick Woodman menjual kamera film 35mm pertamanya. Itulah kelahiran GoPro. Saat ini pasar kamera aksi telah berkembang pesat. Ini diproyeksikan akan mencapai nilai 10,5 Miliar dolar AS pada tahun 2026. Dan GoPro adalah salah satu nama terkemuka di industri ini, mungkin nama pertama yang didengar orang yang ingin mencoba kamera aksi.

Perjalanan pertumbuhan merek ini tidak lain adalah perjalanan roller coaster. Dari mensponsori pengguna hingga berkolaborasi secara aktif dengan influencer media sosial, ada banyak elemen kreatif dalam pendekatan pemasaran GoPro.

Selain semua ini, GoPro adalah ahli dalam hal pemasaran media sosial. Tidak percaya kami? Angka berbicara sendiri. GoPro bergabung dengan YouTube pada tahun 2009, hampir satu dekade yang lalu dan saat ini merek tersebut memiliki lebih dari 10,6 juta pelanggan dan lebih dari 3 miliar penayangan. Tapi itu bukan hanya di YouTube. Pada tahun 2018, merek tersebut telah ditandai sebanyak 40 juta kali di Instagram. Apa yang benar-benar menonjol adalah bahwa sebagian besar konten yang Anda temukan di halaman media sosial merek dibuat oleh pengguna sebenarnya.

Mengevaluasi strategi pemasaran GoPro jelas merupakan latihan kreatif yang produktif bagi setiap pemilik bisnis dan pemasar di luar sana. Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai.

Semuanya dimulai dengan sebuah inovasi

Nick Woodman, penemu kamera aksi GoPro muncul dengan ide kamera aksi selama perjalanan selancarnya pada tahun 2002. Tidak ada satu pun kamera yang mampu secara akurat menangkap semua kegembiraan dan sensasi berselancar saat ia mencoba mengabadikan gambar untuk dibagikan. dengan keluarganya. Saat itulah dia mulai mengerjakan kamera aksi versinya sendiri.

Nama GoPro berasal dari fakta bahwa, pada hari-hari ketika kamera aksi tidak begitu populer, Anda harus "menjadi profesional" agar seorang fotografer merekam sesi selancar Anda. Nick Woodman ingin setiap peselancar memiliki ini. Dia ingin setiap peselancar untuk "menjadi profesional" dengan kameranya.

Jika Anda melihat bisnis paling sukses di dunia, semuanya dimulai sebagai cara untuk memecahkan masalah yang ada. Kesediaan untuk berinovasi adalah yang membedakan bisnis ini. Jadi, jika Anda masih berpikir untuk meluncurkan bisnis Anda, beranilah untuk berinovasi. GoPro tumbuh perlahan tapi pasti memperluas strategi pemasarannya. Ingin mendapatkan inspirasi? Mari kita bicara tentang beberapa ide yang berhasil untuk merek tersebut.

Pemasaran GoPro – pelajaran untuk pemasar

Untuk berbicara tentang pendekatan pemasaran GoPro, kita perlu berbicara tentang pentingnya melibatkan pelanggan secara proaktif dalam upaya pemasaran Anda. Saat pelanggan berbagi cerita tentang merek Anda dan pengalamannya, mereka memengaruhi keputusan pembelian setidaknya satu konsumen di luar sana. Atau mereka membawa prospek baru dengan menciptakan minat pada merek Anda. Mereka menjadi sumber informasi yang kredibel.

Bagian terbaiknya adalah mereka bahkan tidak harus memiliki banyak pengikut. Sebagian besar pencipta memiliki teman dan anggota keluarga di halaman media sosial mereka. Dan ini adalah orang-orang yang lebih mempercayai pendapat mereka. Akibatnya, saat pelanggan membagikan informasi apa pun tentang merek Anda atau memberikan umpan balik atau meninggalkan ulasan, mereka secara langsung memengaruhi perilaku pembelian pelanggan dan prospek prospektif yang ada.

GoPro memahami dengan jelas pengaruh cerita pelanggan terhadap pertumbuhan merek dan memanfaatkannya sebaik mungkin. Dan bagian terbaiknya adalah menjauh dari pendekatan klise. Sebagian besar kisah yang dibagikan oleh merek memiliki semburat cita rasa merek bersama dengan keaslian kisah pelanggan. Mari kita lihat bagaimana GoPro melakukannya.

Biarkan produk Anda berbicara sendiri

Jika Anda terus memberi tahu pelanggan bahwa Anda dapat memecahkan masalah atau jika Anda terus berbicara tentang ide bagus yang akan membuat pelanggan terkesan, itu tidak cukup. Pelanggan butuh bukti. Itu sebabnya video demo adalah beberapa alat bantu pemasaran yang paling populer. GoPro membawa video demo ke tingkat yang baru. Jika Anda memperhatikan sebagian besar iklan dan konten media sosial dari merek, hanya ada sedikit kata karena merek membiarkan produk berbicara sendiri.

Kampanye di atas adalah salah satu contoh yang menunjukkan bagaimana merek menonjolkan keunggulan produk dalam iklannya. Ketika Felix Baumgartner melakukan lompatan luar angkasa pada tahun 2012, itu adalah momen bersejarah. Kamera GoPro HERO2 digunakan untuk mendokumentasikan acara tersebut. Merek berfokus pada cerita, momen yang membuat penonton merinding daripada berbicara terlalu banyak tentang produk. Itu salah satu cara untuk masuk ke hati pelanggan Anda. Konten seperti ini menonjol di lautan merek semua kata dan tanpa tindakan.

Ketika pelanggan tahu apa yang mereka bayar, ketika mereka tahu bahwa kualitas, fitur, dan kinerja produk Anda sepadan dengan uang yang mereka keluarkan, skeptisisme dalam melakukan pemesanan akan berkurang.

Manfaatkan konten yang dibuat pengguna

Kami tidak dapat berbicara tentang pendekatan pemasaran GoPro tanpa berbicara tentang konten buatan pengguna. Karena ini adalah salah satu dari sedikit merek yang menempatkan konten buatan pengguna di garis depan. 79% konsumen melaporkan bahwa konten buatan pengguna memiliki kekuatan untuk memengaruhi keputusan pembelian mereka. Orang lebih memercayai orang daripada merek - sesederhana itu.

Di sebagian besar platform media sosialnya, GoPro membagikan konten pengguna yang menyertakan video adrenalin tinggi yang dibagikan oleh pengguna dari seluruh dunia.

Jangan hanya berbagi – libatkan dan hargai

Sekarang banyak merek mengetahui pentingnya UGC, mereka membagikan video dan gambar yang dibagikan oleh pelanggan di halaman media sosial mereka. Cukup membagikannya di Instagram Story dan menandai pengguna adalah salah satu cara untuk melakukannya. Sementara ini berhasil, apa ide yang lebih baik? Perhatikan apa arti konten yang dibagikan bagi pengguna. Ini sebuah contoh.

Di sini GoPro tidak hanya membagikan video yang dibagikan oleh pelanggan GoPro tetapi juga memberikan sapaan kepada pengguna dengan mengakui dan meluangkan waktu untuk menghargai pentingnya momen bersama.

Kiat Kimp: Saat Anda membagikan konten pengguna di media sosial, Anda memerlukan pemrosesan sesedikit mungkin. Konten mentah menyentuh akord yang tepat. Namun Anda selalu dapat menambahkan cita rasa merek Anda dalam bentuk animasi logo, intro, dan add-on lainnya, seperti yang Anda lihat di video GoPro di atas. Ini terasa tidak mengganggu namun memberi kesan.

Ingin mengedit video Anda dan menambahkan elemen pencitraan merek ke dalamnya? Pilih langganan Video Kimp .

Berfokuslah pada penceritaan untuk menampilkan kepribadian merek Anda

Strategi konten GoPro jauh di depan pesaingnya karena satu alasan kecil – merek ini lebih banyak berbagi cerita daripada iklan. Anda melihat orang-orang bermain ski, berselancar, mendaki gunung, mendekati alam. Semua kenangan ini, semua cerita inilah yang membuat konten yang dibagikan oleh GoPro spesial.

Merek ini memiliki kepribadian yang jelas – merek ini membuat produk yang dibuat untuk alam bebas, dan untuk para pencari petualangan. Semua konten yang dibagikan sejalan dengan kepribadian ini. Gulir melalui video di halaman media sosial merek dan jika Anda merasa dilanda nafsu berkelana, kami tidak menyalahkan Anda.

Mendongeng bekerja dalam pemasaran karena berfokus pada membangkitkan respons emosional. Ketika Anda melihat seorang pengendara sepeda motor melewati jalur hutan yang terjal, itu membuat Anda mendambakan sensasi itu. Saat Anda melihat vlogger membagikan video perjalanan mereka yang diambil dengan GoPro, itu membuat Anda ingin mengepak tas dan merencanakan perjalanan Anda berikutnya. Kegembiraan, sensasi, kesempatan untuk mengalami pengalaman sebenarnya membuat hubungan emosional yang kuat. Itulah yang membuat strategi pemasaran konten GoPro berhasil.

Hancurkan segalanya untuk pelanggan Anda

GoPro membuat beberapa kamera aksi penuh fitur tercanggih di pasaran. Saat Anda mengatakan bahwa GoPro HERO11 hadir dengan 4K 120 Superview, Hypersmooth 5.0, Autoboost, dan fitur lainnya, ini terlihat bagus di atas kertas. Namun tidak semua pelanggan langsung mendapatkan arti dan arti dari fitur tersebut. Jadi, GoPro memecahnya untuk pelanggannya.

Dalam video cuplikan produk yang singkat namun menarik, merek tersebut membagikannya, termasuk contoh langsung tentang arti fitur tersebut dan kegunaannya. Ini menempatkan fitur-fitur ini ke dalam perspektif dan karenanya memberi kesan pada pelanggannya.

Anda mungkin memiliki semua fitur canggih yang akan dihargai oleh para kritikus, tetapi kecuali Anda menyederhanakannya untuk pengguna akhir Anda, Anda masih kehilangan sasaran.

Ingin membuat iklan video animasi untuk menunjukkan fitur produk Anda? Dapatkan langganan Video Kimp.

Berinteraksi secara aktif dengan pelanggan Anda

Komunikasi satu arah dalam bentuk berbagi video dan gambar di halaman media sosial Anda tidak banyak berdampak dalam jangka panjang. Mereka mungkin membuat orang menyukai akun Anda dan bahkan mengikutinya jika estetika halaman media sosial Anda menarik bagi mereka. Tetapi untuk keterlibatan, Anda memerlukan interaksi reguler. GoPro tidak berhenti berbagi konten di halaman media sosialnya. Merek ini juga dikenal dengan sesi live regulernya di YouTube dan saluran lainnya.

Banyak merek menyelenggarakan sesi langsung di media sosial. Namun satu hal yang membedakan GoPro adalah bahwa bahkan dalam sesi langsungnya, GoPro mengutamakan pelanggan. Sesi langsung ini bukan promosi, juga tidak berbicara tanpa henti tentang produk. Alih-alih mengoceh tentang fitur-fitur yang layak rave, kamera aksi ini memiliki merek yang memungkinkan pengguna merasakan pengalaman langsung.

Pada tahun 2016, GoPro bermitra dengan platform streaming langsung Periscope dan mengadakan pesta streaming langsung untuk pengguna dari seluruh dunia. Dengan mengintegrasikan aplikasi dengan kamera GoPro, merek tersebut memungkinkan pengguna melakukan streaming langsung petualangan mereka langsung dari kamera mereka.

Sesi langsung media sosial adalah versi modern dari acara offline. Meskipun tidak ada yang mengalahkan berwujudnya acara offline, sesi langsung adalah alternatif yang tidak dapat diterima. Tapi ya, GoPro tidak membatasi diri pada acara virtual online saja. Merek ini juga dikenal dengan interaksi offline regulernya dengan pelanggannya.

Membangun komunitas membangun kepercayaan

Membuat semua pelanggan Anda tidak terhubung dalam silo mereka sendiri tidak membantu dalam jangka panjang. Fokus pada pembangunan masyarakat. Saat pelanggan mulai berinteraksi satu sama lain, saat mereka mulai mendiskusikan merek Anda di media sosial, hal itu akan menarik lebih banyak perhatian. Dan percakapan antara pelanggan adalah bukti yang lebih kredibel dari kualitas merek Anda dan pengalaman yang Anda ciptakan. Bersama-sama mereka dapat menjadi pendukung yang kuat untuk merek Anda. GoPro memanfaatkan ide ini dengan cemerlang.

KTT Pembuat GoPro adalah contoh sempurna untuk ini.

KTT terjadi setiap tahun dengan pencipta dari beberapa negara datang ke satu tempat untuk menciptakan kenangan, untuk bertualang.

Pada tahun 2020, dengan pandemi dan penguncian saat pertemuan puncak offline bukanlah pilihan, GoPro masih memiliki pertemuan puncak virtual yang mengumpulkan cuplikan petualangan yang dibagikan oleh orang-orang dari seluruh dunia. Bahkan petualangan pendakian dan halaman belakang yang paling sederhana pun menjadi cerita yang luar biasa. Secara konsisten terhubung dengan pelanggan Anda dengan cara seperti itu berdampak besar pada branding.

Hadiahi pelanggan Anda

Kontes dan hadiah online sedang populer di media sosial akhir-akhir ini. Menghargai pelanggan yang membagikan umpan balik mereka mendorong mereka untuk membagikan ringkasan yang lebih tulus tentang pertemuan mereka dengan merek Anda. Dan ini pada gilirannya meningkatkan tingkat keterlibatan media sosial merek Anda.

GoPro Million Dollar Challenge adalah contoh yang bagus. Di sinilah merek mendorong pelanggan untuk membagikan momen mereka yang ditangkap menggunakan kamera GoPro dan memberi penghargaan kepada entri terbaik yang dikirimkan.

Untuk upaya minimal, pelanggan mendapatkan hadiah yang menarik, dan oleh karena itu merek lebih cenderung meroket di media sosial dan dengan demikian memperluas jangkauannya.

Cara lain yang digunakan GoPro untuk melakukan pendekatan ini adalah GoPro Sponsorship. Di sinilah pencari petualangan yang memiliki kamera GoPro dapat mengajukan permohonan sponsor untuk perjalanan mereka berikutnya dengan imbalan konten yang menarik.

Fokus pada estetika media sosial Anda

Saat Anda memprioritaskan konten buatan pengguna, ada satu tantangan. Setiap video atau gambar yang dibagikan cenderung berbeda. Karena setiap pengguna memiliki gaya yang berbeda dalam hal pembuatan konten. Jadi, bagaimana GoPro mengatasi ini? Dengan memanfaatkan fitur media sosial secara maksimal untuk menjaga estetika media sosialnya.

GoPro juga menyeimbangkan konten merek dan konten pengguna untuk membuat perpaduan postingan yang hidup di halaman media sosialnya. Itu memanfaatkan posting yang disematkan di Instagram untuk membuat pelanggan diperbarui tentang produk dalam sorotan dan juga sebagai cara untuk menciptakan kesan pertama yang kuat.

Dan saat berbagi video bermerek, GoPro menggunakan template untuk postingan yang terhubung agar dapat langsung memberi tahu pelanggan bahwa kumpulan postingan tertentu adalah tentang produk atau kampanye tertentu. Ini adalah snapshot dari halaman Instagram GoPro.

Menjadi profesional dengan desain Kimp untuk ide pemasaran Anda yang terinspirasi oleh pendekatan pemasaran GoPro

Dari pengeditan kecil hingga video yang ada hingga video produk animasi baru dan gambar yang menarik, GoPro memiliki kehadiran media sosial yang kaya secara visual. Bukti apa yang lebih baik dari ini untuk merek yang dimaksudkan untuk membantu pembuat konten mengabadikan momen yang layak dibagikan? Faktanya, merek di berbagai industri kini sangat bergantung pada penggunaan gambar dan video untuk menceritakan kisah mereka, memulai percakapan, dan mempromosikan produk mereka. Anda juga harus. Tetapi secara konsisten membuat konten yang menarik secara visual bisa terasa seperti tugas yang membosankan. Di situlah layanan desain tanpa batas seperti Kimp dapat membuat perbedaan. Dengan langganan Kimp Graphics + Video, misalnya, Anda dapat meminta video dan grafik tanpa batas untuk merek Anda baik untuk media sosial maupun media cetak.

Apa yang kamu tunggu? Cobalah. Kami memiliki opsi uji coba 7 hari gratis .