Bagaimana Memberikan Umpan Balik Desain Grafis yang Lebih Baik

Penulis: Stefan Schulz, pemilik agensi digital, dan mitra Kimp.

Bekerja dengan seorang desainer grafis adalah usaha yang menarik. Mereka menyediakan sumber daya, pengalaman, dan keterampilan untuk membantu mewujudkan visi kreatif. Tetapi proses untuk mencapai produk akhir itu tidak selalu mulus. Terutama pada tahap awal “mengenal satu sama lain”.

Begitu Anda mengeluarkan buku cek dan mulai membayar seseorang untuk suatu produk atau layanan, ekspektasi meningkat. Desain grafis tidak terkecuali. Namun, penting untuk dipahami bahwa dengan desain grafis, Anda biasanya tidak membayar untuk produk yang sudah jadi. Anda membayar seseorang untuk layanan untuk mengembangkan produk untuk Anda. Ini bukan sesuatu yang Anda ambil dari rak dan bawa pulang.

Jadi bagaimana Anda mendapatkan apa yang Anda cari?

Untuk mendapatkan apa yang Anda cari, Anda harus terlibat dari awal hingga akhir. Tentu, akan ada saat-saat ketika Anda mengirimkan ringkasan kreatif yang solid dan desainer grafis Anda membuatnya keluar dari taman pada percobaan pertama.

Padahal itu sebuah kemewahan. Saya telah bekerja sebagai manajer proyek pada ribuan proyek desain grafis selama karir saya. Saya memperkirakan kurang dari 2% dari proyek tersebut selesai setelah konsep putaran pertama disediakan.

Kecuali jika Anda adalah pengembang singkat terbesar di dunia, atau hanya seseorang yang beruntung seperti Frane Selak, Anda akan menemukan diri Anda dalam posisi di mana komunikasi berkelanjutan diperlukan. Dan salah satu komponen paling penting untuk hubungan kerja desain grafis yang positif adalah umpan balik klien.

Ya, benar, umpan balik. Betapa tidak nyamannya — horor!

Gagasan harus memberikan umpan balik hanya terdengar menjengkelkan, bukan?

“Ugh, tidak bisakah mereka mengetahuinya? Saya sibuk."

Sebanyak kami hanya ingin membuka dinding ke tengkorak kami dan membiarkan desainer grafis kami masuk ke kepala kami, kami tidak bisa. Cepat Elon Musk, kami sedang menunggu.

Jadi, sampai saatnya tiba di mana desain grafis telepati menjadi mainstream, kita harus puas memberikan umpan balik yang berkualitas. Untuk melakukannya, penting untuk memahami beberapa masalah umpan balik desain grafis yang umum. Di bawah ini saya akan menguraikan beberapa tantangan yang saya hadapi sendiri sebagai komandan kreatif. Selain itu, saya akan menyajikan solusi utama saya untuk mengatasi fobia umpan balik saya, yang memungkinkan saya untuk memaksimalkan sumber daya desain grafis saya yang tidak terbatas setiap bulan.

Masalah yang menghalangi kami untuk memberikan umpan balik desain grafis yang lebih baik

Benci desain sepenuhnya

Pernah berjalan ke museum, galeri seni, atau bahkan rumah nenek Anda, melihat lukisan di dinding, dan sedikit muntah di mulut Anda? Aku tahu aku punya.

Kita tidak dapat membantu apa yang kita suka dan tidak suka kadang-kadang. Rasa itu subjektif. Akan ada saat-saat ketika Anda mendapatkan pekerjaan desain kembali dan Anda hanya akan membenci segala sesuatu tentang mereka. font. Warna. Pilihan elemen visual. Mereka tata letak. Semuanya. Sangat sulit untuk memberikan umpan balik desain grafis ketika Anda secara pribadi tidak menyukai sesuatu. Ini bahkan lebih sulit ketika Anda membenci segala sesuatu tentang hal itu.

Tidak ingin menyinggung desainer Anda

Ini adalah masalah yang sering segera ditindaklanjuti setelah Anda menerima desain yang hanya meleset dari sasaran. Setelah Anda menghilangkan rasa busuk dan muntah dari mulut Anda, dan debu mulai mengendap, Anda menyadari bahwa Anda harus mengatakan sesuatu.

Dan kecuali Anda hanya kecanduan konfrontasi, atau ingin membuat orang merasa buruk tentang diri mereka sendiri, Anda mungkin ingin bersikap santai pada desainer Anda. Lagi pula, mereka tidak bermaksud memberi Anda sesuatu yang tidak Anda sukai. Tujuan mereka adalah untuk membuat Anda bahagia. Dan di mata mereka, pada saat yang tepat ketika mereka menekan tombol kirim atau kirim, mereka merasa telah melakukan pekerjaan dengan baik.

Kami secara tidak sadar tahu bahwa ada manusia lain yang terlibat di sini. Jadi, seringkali, dalam upaya untuk tidak menyinggung desainer grafis kami, kami mengatakan sesuatu yang "terlalu bagus". Kami menutupi perasaan kami yang sebenarnya. Ini berlawanan dengan intuisi dan bisa dibilang lebih tidak produktif daripada menjadi brengsek karena dapat menyebabkan jumlah iterasi yang tak terbatas.

Waktu dan sumber daya tidak mencukupi

“Tidak ada cukup jam dalam sehari.” Ini berlaku untuk banyak hal di luar desain grafis. Kemarin, saya tidak membuat sarapan. Lupa mengeluarkan banyak cucian dari mesin cuci. Tidak bisa menelepon orang tua saya. Saya menyimpan beberapa setengah lusin email ke dalam folder untuk ditindaklanjuti. Daftar hal-hal yang tidak saya dapatkan terus berlanjut.

Duduk selama lima belas menit untuk menonton video Tik Tok yang diproduksi dengan buruk sudah cukup untuk detoksifikasi digital, jadi saya bisa menjaga kewarasan saya dan kembali ke perlombaan tikus pagi ini. Itu mungkin tidak sehat, tapi oh well, saya cukup yakin itu normal seperti biasanya.

Banyak orang dikejar waktu. Kami berjuang untuk menemukan keseimbangan antara acara pribadi dan profesional. Mendapatkan jendela 30 menit untuk duduk secara fisik dan menatap desain yang kami harapkan sudah selesai tidak selalu mudah.

Tidak tahu apa yang harus dicari

Saya seorang pecinta desain grafis. Saya dulu mengerjakan banyak desain grafis sendiri. Saya tahu apa yang harus dicari. Tetapi banyak orang yang mendelegasikan proyek desain grafis, bukan desainer itu sendiri. Mereka bisa menjadi pengusaha, akuntan, pengacara, pengembang konstruksi, dokter, spesialis perhotelan, politisi, daftarnya terus bertambah…

Jadi, siapa Anda untuk mengatakan apa yang baik dan apa yang tidak? "Kamu adalah desainer grafis, katamu," bisa menjadi permainan yang berbahaya untuk dimainkan. Ketika Anda tidak tahu apa yang harus dicari, Anda sering mendelegasikan apa yang harus dicari kepada desainer. Ini adalah masalah karena beberapa alasan. Pertama, tidak semua desainer grafis memiliki pemahaman yang jelas tentang bisnis atau tujuan Anda. Mereka pandai mendesain. Tetapi apakah mereka mengerti apa yang membuat audiens target Anda tergerak?

Selain itu, Anda meletakkan semua telur Anda dalam satu keranjang. Ketika Anda tidak tahu apa yang harus dicari dan mendelegasikan kembali ke desainer, subjektivitas desainer mulai ikut bermain. Ini mempersempit fokus Anda, membuatnya menarik bagi individu daripada massa.

Bias kepemilikan

Kelemahan alami manusia adalah ego. Kita sering terbungkus dalam identitas pribadi kita sendiri dan secara lahiriah memproyeksikan opini untuk membangun diri kita sendiri. Kami jatuh cinta dengan menggunakan kata "aku".

Saya tahu apa yang terbaik untuk bisnis saya. Saya tidak suka desain itu. Dan saya pikir font-font itu jelek!

Jenis pemikiran ini terkadang tepat untuk memberikan arahan, tetapi juga bisa berbahaya dalam menciptakan desain berkualitas yang menghasilkan hasil di pasar. Pengalaman dan visi Anda penting. Tetapi kecuali Anda membayar seorang desainer grafis untuk mengelus ego Anda sendiri, dan bukan untuk membuat orang lain bertindak, pendapat Anda benar-benar tidak relevan.

Solusinya: umpan balik desain grafis bersumber dari saluran media sosial

Beberapa tahun yang lalu saya memiliki klien yang sangat menyukai logo mereka. Terus terang, desain logo mereka mengerikan. Sepertinya dibuat di Paint, jadi saya bekerja dengan tim desain grafis saya untuk menyusun apa yang menurut "saya" adalah pilihan yang lebih baik berdasarkan pengalaman profesional saya. Mereka tidak bergeming. Pada dasarnya, kami berada di jalan buntu.

Saya tidak bisa membiarkan mereka menyabotase diri sendiri, jadi saya mendapat ide untuk memposting semua logo di Facebook dan polling teman, keluarga, kolega, dan orang asing di beberapa grup. Idenya adalah membiarkan pasar melakukan pekerjaan untuk saya. Jangan mengambil kata-kata saya untuk itu. Ambil kata dari ratusan orang asing (alias konsumen potensial untuk bisnis Anda).

Ego saya bersyukur bahwa saya menjalankan eksperimen ini karena pada dasarnya membuktikan bahwa saya benar. Orang-orang membenci api tempat sampah bernoda krayon dari logo mereka dan menyukai salah satu desain profesional yang kami buat. Saya senang dengan kemenangan ini sehingga kami bisa bergerak maju, tetapi lebih tertarik dengan bagaimana orang-orang berkumpul untuk mendukung desain.

Kekuatan umpan balik yang baik

Umpan balik yang kami terima diartikulasikan dengan sangat baik. Tentu, beberapa di antaranya adalah penegasan kembali dasar seperti, “Pergilah dengan nomor 3!” Tetapi tanggapan lain memunculkan masalah, kekhawatiran, dan saran yang tidak akan pernah kami pikirkan.

Meminta umpan balik desain grafis dari komunitas adalah salah satu hal paling cerdas, berdampak, dan hemat biaya yang dapat Anda lakukan. Dibutuhkan kurang dari lima menit. Memberikan banyak perspektif yang berbeda. Dan menghilangkan beban dari bahu Anda, sehingga memudahkan Anda untuk kembali ke desainer grafis Anda untuk membuat perubahan.

Saya senang bisa mengatakan ini kepada desainer grafis saya: “Hai Mary, terima kasih untuk konsep putaran pertama. Kami melingkari mereka di dalam grup kami dan mendapatkan umpan balik di bawah ini…” Salin dan tempel tangkapan layar umpan balik yang sebenarnya. PS Jangan tembak utusan itu!

Dapatkan umpan balik desain grafis yang lebih baik di Facebook

Terjebak pada sebuah desain? Ingin memberikan umpan balik yang lebih baik kepada tim desain grafis Anda? Bergabunglah dengan kami di Grup Umpan Balik & Tips Desain Grafis Tanpa Batas di Facebook. Ini adalah komunitas pribadi orang-orang yang bersemangat tentang desain grafis tanpa batas sebagai layanan. Jangan ragu untuk memposting proyek desain Anda dan kumpulkan umpan balik ahli dan tip dari pemasar digital, desainer grafis, pengusaha, dan pakar industri lainnya.