3 Cara Menumbuhkan Daftar Email Anda Sebagai Merek E-niaga

Pemasaran email sudah mati.

Ini adalah pendapat populer yang mendominasi pikiran pemasar tahun lalu.

Generasi muda yang memasuki dunia kerja saat ini asing dengan gagasan bahwa komunikasi harus dilakukan melalui email.

Lagi pula, mengapa repot-repot? Ada cara komunikasi lain yang lebih cepat saat ini.

Pergeseran dari menganggap email sebagai bagian penting dari pemasaran atau komunikasi kerja menjadi upaya yang memakan waktu yang tidak perlu telah mengubah cara kerja banyak perusahaan.

Karena pergeseran ini, John Brandon, editor di Inc.com, mengklaim dia harus beralih ke alat komunikasi yang lebih ramah Gen-Z, seperti Slack.

Tetapi apakah pertukaran email mati sama sekali? Bagaimana dengan pemasaran email?

Membongkar Mitos

Terlepas dari klaim keras bahwa pemasaran email sedang sekarat (atau sudah mati, mereka belum mengambil keputusan), angka menunjukkan bahwa itu sangat hidup:

• Email masih memiliki rasio buka yang sangat tinggi (22,86%) dan CTR (3,71%), dibandingkan saluran media sosial yang memiliki rasio keterlibatan keseluruhan sekitar 0,6%.
• Pemasaran email mendapat peringkat No.1 di antara semua saluran distribusi pemasaran konten lainnya.
• Pemasaran email memiliki ROI tertinggi (4400%), artinya untuk setiap dolar yang diinvestasikan dalam pemasaran email, Anda akan menerima $44 .

Berbagai industri masih menarik manfaat besar dari pemasaran email.

Bisnis e-niaga, khususnya, diberdayakan oleh pemasaran email untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.

Tetapi manfaat terbesar yang diberikan pemasaran email oleh e-niaga adalah membangun dan menumbuhkan daftar email pelanggan.

Menurut penelitian oleh WholeDesignStudios , menggunakan berbagai teknik pemasaran email (email pengaktifan ulang, email pemulihan keranjang, dll.) membantu bisnis e-commerce yang disurvei meningkatkan CTR mereka dari 0,49% menjadi 1,33%.

Bisnis e-commerce yang disurvei juga menyebutkan membangun daftar pelanggan sebagai salah satu tantangan terbesar, selain mencapai pertumbuhan jangka panjang yang menguntungkan dan tetap kompetitif.

Bagaimana pemasaran email dapat membantu mengatasi tantangan ini? Kiat dan alat apa yang dapat digunakan pemasaran email untuk melengkapi bisnis e-niaga untuk mengatasi masalah ini?

Mari kita lihat 3 cara mengembangkan daftar email, dibuktikan dengan angka dan praktik implementasi.

1 Mengubah Pemirsa Media Sosial

Pengguna media sosial suka mengikuti merek e-niaga untuk menerima pembaruan rutin tentang produk dan berpartisipasi dalam kontes dan hadiah.

Media sosial juga merupakan cara tercepat untuk mengubah pengikut Anda atau pengunjung halaman sesekali menjadi pelanggan.

Menambahkan formulir pendaftaran ke profil media sosial Anda memberi Anda sumber prospek berkualitas lainnya.

Untuk mendorong pengikut Anda mendaftar, dan dengan demikian menumbuhkan daftar email, Anda dapat menarik perhatian mereka dengan menawarkan diskon dan penawaran menit terakhir.

The Farmer's Dog, merek e-niaga yang menjual makanan organik untuk anjing, menggunakan formulir pendaftaran di Facebook untuk mengundang pengikut mereka berlangganan paket makan sehat untuk hewan peliharaan mereka:

Setelah mengklik tombol ajakan bertindak 'Daftar', pengunjung dialihkan ke situs web merek, di mana mereka secara otomatis diberikan diskon 20% untuk pembelian pertama mereka.

Ini adalah fitur yang diperkenalkan The Farmer's Dog kepada mereka yang mendaftar ke layanan mereka melalui Facebook.

Anda dapat melangkah lebih jauh dan menyertakan mereka yang mendaftar melalui Facebook, ke dalam program loyalitas Anda.

Ini juga akan memberikan dorongan untuk penjualan langsung selain membantu Anda mengembangkan daftar email.

Untuk membuat tombol ajakan bertindak ini menonjol di halaman Facebook Anda, Anda dapat menyesuaikannya sesuai dengan cara yang Anda sukai untuk digunakan pengunjung saat mengirimi Anda formulir isian dengan email dan informasi pribadi mereka:

Platform media sosial memiliki banyak alat yang dapat membantu bisnis e-niaga mengembangkan daftar email mereka.

Selain menambahkan tombol ajakan bertindak, Anda dapat menyertakan permintaan email ke toko online Anda di Facebook serta ke chatbot Facebook Messenger Anda, jika seseorang menghubungi dukungan pelanggan Anda melalui halaman bisnis Facebook Anda.

2 Pop-Up CTA situs web

Sekarang, ke pop-up ajakan bertindak situs web dan perannya dalam membangun daftar email.

Setelah menganalisis performa lebih dari 1 juta pop-up, Sumo menemukan statistik tingkat konversi berikut:

• Pop-up berperforma terbaik memiliki tingkat konversi 9,28%.
• 3 dari 100 munculan memiliki tingkat konversi 11%

Perhitungan sederhana membantu Sumo memperkirakan tingkat konversi rata-rata untuk pop-up situs web, yaitu 3,09%.

Dengan kata lain, jika Anda mendapatkan 150 pengunjung per hari, Anda akan mendapatkan 418 pendaftaran per bulan.

Ada berbagai opsi untuk munculan CTA yang bekerja dengan baik dalam hal tingkat konversi.

Jika Anda menginginkan tingkat konversi rata-rata dengan kinerja stabil sekitar 400 pendaftaran per bulan, Anda dapat mencoba pop-up Selamat Datang.

Untuk melangkah lebih jauh dan meningkatkan tingkat konversi, Anda dapat menambahkan penawaran diskon ke pop-up Anda bagi mereka yang mendaftar untuk menerima pemberitahuan tentang produk baru.

Ini contoh bagus dari GlassesUSA:

Munculan semacam itu memiliki tingkat konversi rata-rata 3% , dengan tambahan 1%-1,5% jika ada penawaran diskon.

Salah satu jenis pop-up CTA situs web terbaik adalah pop-up layar penuh. Keindahan pop-up ini adalah bahwa mereka tidak bisa luput dari perhatian.

Lihat saja pop-up CTA di beranda Shinesty:

Pop-up semacam itu memiliki rasio konversi rata-rata 9,41% , termasuk di antara grup pop-up '3 dari 100' dengan kinerja terbaik.

Dan menambahkan sedikit humor ke dalamnya (seperti yang dilakukan Shinesty) akan membuatnya lebih menarik bagi pengunjung untuk mendaftar.

3 Tutup Kesepakatan dengan Konten Berkualitas Tinggi

Berinvestasi dalam pop-up dan melibatkan pengikut Anda untuk mendaftar buletin Anda melalui media sosial adalah strategi yang bagus.

Namun, Anda akan segera mengetahui bahwa beberapa orang mencari nilai lebih dari sekadar menerima penawaran menarik, diskon, dan penawaran bagus.

Mereka mencari nilai konten berkualitas tinggi, dan mereka siap mendaftar untuk mendapatkan lebih banyak.

Ini bukan klaim kosong.

“Menurut penelitian kami baru-baru ini tentang tautan UTM yang kami gunakan untuk mempelajari konversi kami, jumlah pendaftaran email terbesar yang kami terima dari halaman blog kami, sekitar 40% dari jumlah umum langganan,” kata Marie Fincher, Kepala Konten di TrustMyPaper .

Konten berkualitas tinggi yang selaras dengan pesan inti merek Anda adalah apa yang Anda cari jika ingin mengembangkan daftar email dan menarik prospek berkualitas tinggi.

Hello Fresh, merek e-niaga yang mendistribusikan paket makanan sehat, adalah contoh yang bagus untuk itu.

Blog mereka 'Fresh times' yang membagikan resep sehat dan rekomendasi diet memiliki CTA yang mengundang pembaca blog untuk mendaftar dan mendapatkan pemberitahuan postingan blog:

Apa yang Anda dapatkan setelahnya adalah email yang dipersonalisasi dengan CTA untuk menjelajahi layanan merek.

Namun ide utamanya di sini adalah bahwa pelanggan juga akan mendapatkan konten berkualitas tinggi sebagai imbalannya, berkontribusi pada tingkat keterlibatan dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Kata penutup

Jadi, pemasaran email jauh dari mati, dan praktik e-niaga membuktikannya.

Pemasaran email tidak hanya merupakan cara yang baik untuk meningkatkan kehadiran online merek Anda, tetapi juga merupakan strategi terbaik untuk menumbuhkan audiens target Anda dan meningkatkan penjualan.

Pada contoh beberapa merek e-niaga dengan dukungan statistik, Anda dapat melihat bagaimana berbagai strategi dapat diterapkan dalam hal tidak hanya mengembangkan daftar email, tetapi juga menarik prospek berkualitas tinggi dan membangun komunitas pengikut merek yang aktif.