Meskipun ungkapan "konten adalah raja" sudah usang, itu masih benar seperti dulu. Pada hari-hari awal Internet, konten adalah satu-satunya hal yang benar-benar mengarahkan lalu lintas. Tidak ada jejaring sosial, YouTube, iklan PPC, atau SEO yang dapat diandalkan untuk mengarahkan orang ke situs web Anda.

Tetapi meskipun kami memiliki semua itu di tahun 2019, konten bisa dibilang lebih penting, karena orang-orang bosan melihat iklan dan diprovokasi. Mereka mencari nilai gratis, yang berarti startup e-commerce Anda perlu meningkatkan permainan kontennya.

5 Tips Pemasaran Konten untuk Bisnis E-Commerce Anda

Berbicara tentang periklanan, rata-rata pelanggan Anda melihat sekitar 5.000 iklan setiap hari, yang sebagian besar akan mereka abaikan. Apa yang lebih diinginkan oleh calon pelanggan adalah konten yang bermanfaat dan berkualitas tinggi. Ini adalah jenis konten yang tidak hanya akan membantu mereka dengan masalah tertentu, tetapi juga membantu mereka membuat keputusan pembelian yang lebih tepat. Menurut penelitian, 82% pelanggan melihat merek yang menyediakan konten hebat secara positif. Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat taktik pemasaran konten terbaik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan startup e-commerce Anda.

1. Mulai Blog

Jika startup e-commerce Anda baru dan Anda tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar, memulai blog bisnis mungkin adalah pilihan terbaik Anda. Dikombinasikan dengan taktik SEO seperti penelitian kata kunci dan membangun backlink, blogging tidak hanya dapat meningkatkan peringkat pencarian Anda (yang membuat merek Anda lebih terlihat dan mengirimkan lalu lintas ke arah Anda), tetapi juga dapat membantu menjadikan Anda sebagai otoritas di lapangan. Ide yang bagus adalah fokus untuk memberikan tip, trik, dan panduan yang berguna.

Contoh cemerlang dari hal ini adalah Buffer, yang kini memiliki empat blog berbeda yang mencakup semua hal tentang media sosial. Anda akan ingin memeriksa Pustaka Pemasaran Buffer, yang penuh dengan artikel berkualitas tinggi. Artikel-artikel ini menawarkan tips yang dapat ditindaklanjuti tentang topik-topik seperti waktu posting terbaik untuk Facebook dan Instagram, cara membuat kampanye media sosial Anda sendiri, cara menghindari kesalahan media sosial yang paling umum, dan sebagainya.

2. Buat Berbagai Jenis Konten

Terlepas dari seberapa bagus konten e-commerce masuk Anda, Anda tidak dapat selalu mengharapkan pelanggan Anda datang kepada Anda segera setelah Anda mempublikasikan sesuatu.

Lebih sering daripada tidak, pertama-tama Anda harus menemukan di mana mereka berkumpul. Ini berarti menjangkau mereka di berbagai platform, seperti Facebook, Instagram, YouTube, dan Pinterest, hanya untuk beberapa nama.

Salah satu perusahaan e-commerce yang telah membunuhnya dengan pemasaran konten mereka adalah Dollar Shave Club, terutama video viral kocak mereka yang berjudul “Pisau Kami Sangat Hebat”:

Dollar Shave Club menawarkan produk hebat dengan harga yang sangat terjangkau (cukup sulit untuk mengalahkan $1 pisau). Mereka juga berhasil mengolok-olok Gillette dan pisau $20 mereka, “19 di antaranya pergi ke Roger Federer,” seperti yang dilontarkan dengan bercanda oleh pendiri perusahaan Michael Dubin, yang membintangi video tersebut.

Selain itu, kampanye pemasaran email mereka sangat baik, blog mereka penuh dengan tips gaya hidup yang bermanfaat, dan mereka memupuk kehadiran media sosial yang aktif. Semua upaya ini mengakibatkan Unilever membeli perusahaan itu dengan harga $1 miliar.

3. Bercerita

Meskipun benar bahwa posting blog cara bekerja seperti pesona, mereka tidak akan berfungsi untuk beberapa bisnis atau perusahaan e-niaga. Jika Anda menjual barang-barang seperti pakaian jadi, alas kaki, atau barang-barang buatan tangan, hanya ada begitu banyak artikel panduan yang dapat Anda tulis. Tetapi Anda dapat menceritakan kisah yang lebih berfokus pada gaya hidup yang akan dinikmati calon pelanggan jika mereka menjadikan layanan/produk Anda bagian dari hidup mereka.

Anda juga dapat mengikuti contoh GoPro, yang telah memperluas pendekatan ini lebih jauh. GoPro menggunakan tantangan konten reguler untuk mendorong pelanggan mereka menceritakan kisah mereka sendiri, pada dasarnya mengiklankan produk untuk mereka. Mereka tidak hanya akan menampilkan konten Anda jika Anda menang, tetapi Anda juga akan mendapatkan hadiah uang tunai.

4. Menjadi Interaktif

Konten interaktif jauh lebih menarik dan mudah diingat daripada konten statis, terutama jika dilakukan dengan benar. Plus, itu cukup sempurna untuk e-commerce.

Misalnya, Anda dapat mengumpulkan umpan balik konsumen yang berharga melalui jajak pendapat dan kuis. Anda juga dapat memamerkan produk Anda menggunakan buku tampilan digital, alat virtual, dan video 360 derajat. Sephora telah melangkah lebih jauh dengan aplikasi interaktif Artis Virtualnya, yang dapat Anda akses baik di desktop maupun seluler, dan yang menggunakan augmented reality:

Anda dapat menerapkan setiap produk untuk melihat tampilannya pada orang yang sebenarnya, memeriksa harga, dan membeli produk langsung dari aplikasi. Ini adalah cara terbaik untuk memamerkan produk Anda ketika Anda tidak memiliki toko fisik.

5. Berikan Bagan Ukuran, FAQ, dan Pamflet

Salah satu kelemahan toko online adalah pembeli tidak dapat memeriksa produk yang sebenarnya secara langsung sampai produk tersebut dikirimkan kepada mereka. Namun, selain video dan konten interaktif, salah satu jenis konten terpenting untuk e-niaga adalah bagan ukuran, yang memungkinkan semua orang memilih item pakaian yang cocok untuk mereka.

Anda mungkin ingin melihat Palmetto Shirt Co. sebagai contoh bagan ukuran e-niaga. Mereka menyediakan bagan ukuran terperinci untuk t-shirt, tee baseball, hoodies, dan crewneck mereka:

Bagan ukuran juga dapat digunakan untuk produk lain, seperti peralatan rumah tangga, furnitur, atau barang besar lainnya.

Dalam hal ini, Anda mungkin ingin mencadangkannya dengan lembar FAQ yang menawarkan sedikit info penting. Kami tidak hanya berbicara tentang info tentang pengiriman, pengiriman, dan kebijakan pengembalian Anda, tetapi juga hal-hal seperti apakah pelanggan Anda dapat memasukkan produk ke dalam bagasi mobil mereka atau membawanya sendiri.

Pembungkus

Membuat pendekatan pemasaran konten yang efektif untuk bisnis e-niaga Anda bisa jadi rumit. Kami berharap tips dan taktik ini akan membantu Anda meningkatkan penjualan, memperluas basis pelanggan Anda, dan pada akhirnya mengembangkan bisnis Anda. Semoga beruntung!

Natasha Lane memiliki sejarah yang kaya dalam bekerja di bidang pemasaran digital. Dia selalu senang berkolaborasi dengan blog yang luar biasa dan berbagi pengetahuannya tentang peretasan pertumbuhan dan tren pemasaran online terbaru. Untuk melihat apa yang dia lakukan, lihat dasbor Twitter-nya.