Apa yang dimaksud dengan Strategi Konten Perluasan Pertumbuhan yang Ideal untuk SaaS B2B

Saat menyiapkan strategi pemasaran SaaS B2B yang solid, sulit bagi pemasar untuk mencapai keseimbangan sempurna antara rencana pertumbuhan yang dapat memberikan hasil nyata. Karena nilai yang salah paham dan hasil yang lambat, agensi B2B memilih untuk mengabaikan elemen pertumbuhan yang paling penting — konten.

Sebuah studi tahun 2022 tentang preferensi konten oleh Demand Gen menemukan bahwa pembeli B2B mendambakan konten yang ringkas dan diteliti dengan baik sebelum proses pembelian. Lebih lanjut, penelitian ini mengungkapkan bahwa 72% responden mengonsumsi lebih dari tiga konten untuk membuat keputusan yang tepat.

Pemasaran konten SaaS B2B yang efektif dapat memberikan hasil yang sangat berharga dalam jangka panjang. Ini meningkatkan kesadaran merek dan menetapkan bisnis Anda sebagai sumber daya yang bermanfaat dan berwawasan luas untuk audiens target Anda.

Tapi seperti apa strategi pemasaran konten SaaS B2B yang efektif?

Apa itu Pemasaran Konten SaaS B2B?

Kami dapat mengkategorikan pemasaran konten SaaS B2B dengan cermat sebagai bentuk pemasaran masuk yang rumit di mana pemasar fokus pada penyediaan informasi yang tepat pada waktu yang tepat. Ini dirancang untuk memasarkan produk Anda dan menawarkan kemudahan untuk industri bisnis yang Anda targetkan.

Pemasaran konten SaaS adalah tentang membuat dan mendistribusikan konten secara konsisten yang berwawasan luas dan berhubungan dengan produk Anda untuk menarik dan mempertahankan pelanggan sasaran. Pemasar SaaS menggunakan pendekatan strategis untuk menyampaikan konten dalam berbagai bentuk seperti blog, video, email, eBook, whitepaper , dan banyak lagi.

Mengapa Konten SaaS B2B Bukan Hal Biasa Sehari-hari?

Pemasaran SaaS B2B membutuhkan konten yang spesifik dan langsung, karena taruhannya lebih tinggi dan jalur untuk melakukan pembelian seringkali rumit. Anda harus mengambil pendekatan penjualan yang tidak terlalu terang-terangan yang memposisikan merek Anda sebagai pemimpin di ceruk pasar Anda.

Setiap konten yang Anda keluarkan harus mengandung banyak nilai bagi pelanggan Anda. Membuat konten berkualitas tinggi dan bernilai tinggi yang menghasilkan lalu lintas dan konversi tinggi tidak akan menjadi hal biasa sehari-hari.

Strategi pemasaran konten SaaS B2B Anda harus selaras dengan strategi pemasaran produk masuk Anda untuk memastikan Anda memberikan proposisi nilai yang unik. Ini memungkinkan Anda untuk membedakan dan memposisikan merek Anda dari pesaing lainnya di industri ini.

Haruskah Pemasaran Konten SaaS B2B Anda Berfokus pada TOFU, MOFU, atau BOFU?

Konten adalah sumber daya yang paling penting dan efektif jika disesuaikan menurut setiap tahap saluran penjualan SaaS pelanggan Anda. Tetapi tahap saluran apa yang harus Anda fokuskan saat membuat konten untuk produk SaaS B2B Anda?

Sudah menjadi praktik umum bagi pemasar untuk memulai dari atas corong (TOFU) karena asumsi bahwa setiap pemilik B2B mulai dari sana. Mereka menjadi mangsa kekeliruan bahwa mereka perlu mendidik semua pelanggan potensial di setiap tahap, dimulai dengan yang teratas.

Namun, hal ini tidak selalu terjadi. Kecuali jika merek B2B Anda membuat kategori baru produk SaaS, audiens Anda sudah tahu banyak tentang elemen paling dasar. Prospek ini tidak di atas, dan membuat konten untuk tahap itu sebagian besar membuang-buang usaha Anda.

Dengan demikian, upaya pemasaran SaaS B2B Anda harus fokus pada pembuatan konten untuk saluran tengah (MOFU) atau saluran bawah (BOFU). Prospek dalam tahap ini perlu sedikit lebih meyakinkan, dan konten yang dibuat khusus untuk melakukannya dapat membantu tingkat konversi Anda.

Karena itu, mari kita lihat cara membuat konten yang mendorong pertumbuhan SaaS B2B Anda:

Membuat Konten SaaS B2B yang Dapat Digaungkan oleh Audiens Anda

1. Teliti Klien Ideal dan Identifikasi Kebutuhan Mereka

Tidak ada yang namanya strategi konten satu ukuran untuk semua. Setiap klien B2B adalah unik dan memiliki kebutuhan, ciri kepribadian, dan pola pikir yang berbeda. Agar pemasaran konten SaaS B2B Anda efektif, Anda perlu meneliti masalah apa yang dihadapi klien ideal Anda dan bagaimana mereka berencana untuk menyelesaikannya.

Jangkau prospek ideal Anda dan lakukan percakapan dengan mereka melalui platform digital apa pun. Tanpa menawarkan solusi langsung, inilah yang harus Anda lakukan:

• Dengarkan mereka menyelidiki secara spesifik masalah mereka
• Catat ciri-ciri kepribadian dan kemampuan pengambilan keputusan mereka
• Kenali kebutuhan mereka dan sejauh mana mereka siap untuk mencari solusi

Alih-alih menempatkan prospek Anda dalam kotak tersegmentasi berdasarkan persona pembeli yang dibuat berdasarkan asumsi, cobalah untuk memahami kebutuhan mereka dengan melampaui hal itu. Ini akan memberi Anda wawasan dan gagasan untuk membuat konten yang dipersonalisasi yang memenuhi kebutuhan prospek Anda dengan sempurna.

2. Audit Konten yang Ada untuk Menemukan Kesenjangan untuk Dijembatani

Setelah Anda mendokumentasikan kebutuhan klien ideal Anda, lihat konten Anda yang ada dan lihat apakah itu memenuhi kebutuhan baru mereka. Jalankan audit konten untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang membantu Anda meningkatkan status konten B2B Anda saat ini.

Melakukannya akan membantu Anda menemukan konten mana yang paling menarik dan paling dihargai oleh audiens Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk memfokuskan upaya konten Anda di mana Anda bisa mendapatkan laba atas investasi yang tinggi.

Dan untuk hal yang sama, siapkan strategi konten deskriptif yang menjawab pertanyaan berikut:

• Siapa yang ditargetkan oleh konten Anda?
• Seberapa baik konten Anda menjawab pertanyaan yang diajukan pengguna?
• Jenis konten apa yang hilang dari strategi Anda?
• Potongan konten apa yang perlu diperbarui, ditambahkan, atau digabungkan?

3. Siapkan Kerangka Konten yang Komprehensif

Konten yang telah Anda buat dan sempurnakan dengan penuh cinta hanya akan terasa seperti kebisingan jika Anda tidak memiliki kerangka kerja dan tujuan yang elaboratif untuk mendukungnya. Sasaran Anda seharusnya tidak hanya tentang meningkatkan lalu lintas dan keterlibatan, tetapi juga sesuai dengan gambaran perusahaan yang lebih besar.

Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan langganan ke produk SaaS B2B Anda, maka konten Anda harus selaras dengan tujuan itu untuk mendidik dan menunjukkan kepada pengguna Anda bagaimana Anda dapat memecahkan masalah mereka. Untuk hal yang sama, Anda harus menyiapkan kerangka konten editorial dengan misi untuk membantu klien B2B Anda berhasil dalam pekerjaan mereka.

Kerangka kerja yang komprehensif adalah yang menjawab 'Bagaimana' pembuatan konten, misalnya bagaimana mengatur dan mengoptimalkan konten SaaS B2B Anda untuk pencarian?

Kerangka kerja tertentu dapat membantu Anda mengatur dan mengelola konten SaaS B2B Anda yang mencakup:

• Kelompok topik
• kategori blog
• Hub konten berbasis format

4. Sempurnakan Konten Anda untuk Menargetkan Klien Dalam Tahapan Penting dari Corong

Sebelum Anda mulai dengan pembuatan konten, penting untuk mengidentifikasi tahapan penting dari saluran penjualan SaaS Anda. Berikut adalah tahapan yang terdiri dari saluran penjualan yang ideal:

1. Kesadaran adalah tempat klien mencari informasi pendidikan.
2. Keterlibatan adalah tempat klien menemukan sumber daya yang kredibel untuk memahami lebih dalam produk SaaS B2B.
3. Eksplorasi adalah tempat klien mencari nilai yang ditawarkan produk SaaS B2B Anda.
4. Konversi adalah tempat klien akhirnya memutuskan untuk menggunakan produk Anda.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi tahapan klien B2B ideal Anda. Seperti yang telah kami sebutkan, sebagian besar klien Anda telah melewati TOFU, yaitu tahap kesadaran, karena mereka memiliki beberapa tingkat pemahaman dan pengetahuan tentang produk B2B Anda. . Dengan demikian, membuat konten untuk TOFU tidak akan membantu.

Anda harus menargetkan tahapan yang paling penting, yaitu MOFU dan BOFU. Buat dan tawarkan konten dengan nilai luar biasa bagi klien untuk mendalami dan menjelajahi fitur yang ditawarkan produk Anda. Ini akan membangun minat dan memicu niat beli pada klien untuk mengambil langkah berikutnya.

5. Pilih Jenis Konten yang Sesuai dengan Audiens B2B Anda

Sama pentingnya dengan memperbaiki strategi konten SaaS Anda, penting juga untuk memilih jenis konten yang paling sesuai untuk audiens target B2B Anda. Format konten dan tema yang tepat dapat menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam tolok ukur tingkat konversi penting Anda . Plus, ini memastikan konten Anda sangat cocok dengan tujuan jangka panjang dan pendek Anda.

Berikut adalah beberapa jenis konten yang sering digunakan pembeli B2B selama proses pembelian:

Namun, menemukan jenis dan format konten yang sesuai dengan audiens target Anda seperti menemukan jarum di tumpukan jerami. Salah satu cara Anda dapat mendekati ini adalah dengan menganalisis SERP Google untuk kata kunci yang relevan untuk melihat jenis konten apa yang disajikan mesin pencari.

Anda dapat menggabungkan berbagai aset konten , seperti tekstual, interaktif, video, grafis, atau lainnya, ke dalam strategi pemasaran konten SaaS B2B Anda.

6. Pilih Saluran untuk Mendistribusikan & Memperkuat Konten

Aset konten berperforma bagus memiliki satu kesamaan yaitu, mereka terdistribusi dengan baik di antara banyak saluran yang memperkuat jangkauan mereka lebih dari sekadar situs web Anda. Memilih saluran distribusi konten yang efektif akan memastikan bahwa upaya pembuatan konten Anda tidak sia-sia.

Pertanyaannya adalah saluran apa yang dapat membantu memperkuat jangkauan konten Anda? Mari kita ke sana kemudian:

Email Pemasaran

Pertahankan kontak email Anda dalam lingkaran dengan mengirimi mereka buletin utama sesekali , pembaruan konten, dan berita produk.

Distribusi Organik

Saluran distribusi organik termasuk SEO perusahaan dan media sosial. Saluran organik ini membantu konten Anda yang ditulis dengan baik dan dioptimalkan untuk menjangkau orang yang tepat.

Pembuatan Tautan Balik

Pembuatan tautan untuk SaaS adalah cara terbaik untuk meningkatkan kinerja organik konten Anda. Pastikan konten Anda memiliki nilai yang nyata dan pada akhirnya akan menerima backlink berkualitas.

Promosi Berbayar

Terlepas dari saluran distribusi organik, Anda juga harus memanfaatkan pencarian berbayar dan iklan sosial untuk menyebarkan berita tentang produk SaaS B2B Anda dan konten yang berputar di sekitarnya.

7. Bentuk Ulang Strategi Pemasaran Konten SaaS B2B Anda

Setelah Anda memilih saluran dan menerapkan strategi pemasaran konten Anda, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah melacak kinerja konten Anda. Strategi konten Anda adalah dokumen hidup yang tumbuh bersama dengan merek Anda.

Sering-seringlah meninjau kembali strategi Anda untuk mengerjakannya, memperbaikinya, dan membentuknya kembali jika diperlukan. Strategi konten SaaS B2B Anda harus selaras dengan setiap perubahan dalam model bisnis Anda. Jika Anda menemukan ada penurunan lalu lintas dan keterlibatan, maka inilah saatnya untuk mencari alasan untuk apa yang telah berubah.

Selain itu, aspek lain yang terus berubah adalah kebutuhan pelanggan dan, seperti yang disebutkan di Langkah 1, teliti pelanggan ideal Anda untuk kebutuhan mereka yang berubah untuk membentuk kembali dan mendorong pertumbuhan bisnis SaaS B2B Anda.

Menangkan Maraton Konten SaaS B2B Anda Dengan Latihan

Pemasaran SaaS B2B bukanlah strategi set-and-forget yang pasti tidak akan mengarahkan lalu lintas yang signifikan ke situs Anda. Jika Anda ingin menjadi unik, Anda harus menguji dan mengadopsi berbagai taktik untuk mendorong pertumbuhan merek SaaS B2B Anda. Dan pemasaran konten SaaS terlihat memberikan hasil yang mengesankan.

Namun, kebenaran yang sulit tentang pemasaran konten SaaS adalah tidak ada garis akhir; itu adalah maraton panjang yang hanya bisa dimenangkan dengan latihan yang konsisten dan ketat. Agen pemasaran konten SaaS seperti Growfusely dapat membantu Anda maju di ceruk B2B Anda apakah Anda memulai dari awal atau mengubah strategi pemasaran konten Anda saat ini.

Bantuan dari pakar subjek dapat terbukti menjadi cara paling berharga dan efektif untuk memenangkan maraton pemasaran konten Anda dan mendorong pertumbuhan untuk produk SaaS B2B Anda!

Sumber Gambar – Laporan Pembuatan Permintaan