Panduan untuk Penargetan Bahasa dan Negara

Apa cara terbaik untuk menyiapkan situs web yang memerlukan penargetan negara dan bahasa? Nah, ini adalah masalah yang banyak diperdebatkan di antara para ahli SEO dan sayangnya, tidak ada jawaban yang jelas. Terlepas dari bagaimana Anda memilih untuk mengatur situs web Anda, akan ada kekurangan karena setiap situasi berbeda dan tergantung pada sifat unik bisnis Anda.

Namun, sebagai pengantar topik, saya akan mengeksplorasi cara mendekati masalah penargetan bahasa dan negara dalam lingkungan e-niaga.

Ketika awalnya mempertimbangkan pendekatan kami, ada banyak masalah berbeda yang perlu diperhitungkan, tetapi pada dasarnya, ada dua faktor penting yang perlu diingat:

1. Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
2. Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO)

Ada dua aspek terpisah yang perlu dipertimbangkan untuk kedua faktor ini ketika kami memilih penyiapan domain kami: cara kami menargetkan bahasa dan cara kami menargetkan negara. Situs multibahasa adalah situs web yang menawarkan kontennya dalam lebih dari satu bahasa, misalnya, bisnis Kanada yang menyediakan kontennya dalam bahasa Inggris dan Prancis.

Situs web multi-regional, di sisi lain, adalah situs web yang secara khusus menargetkan pengguna di berbagai negara. Ini sering dilakukan untuk meningkatkan CRO dengan mempersonalisasi konten seperti proses pemesanan, detail pengiriman, pencarian alamat, dan konten lainnya untuk meningkatkan konversi berdasarkan lokasi geografis. Selain dua pengaturan individual ini, penting untuk diingat bahwa sebuah situs dapat bersifat multi-regional dan multibahasa.

Merek yang bekerja sama dengan kami populer di banyak negara berbeda, beberapa di antaranya (seperti Kanada), melayani pengguna di banyak negara, dan ini menambah tingkat kerumitan lain pada penyiapan kami. Bagaimana kami melayani pengguna dengan bahasa yang benar sambil juga memberi mereka pengalaman pengguna yang disesuaikan dengan lokasi geografis mereka untuk memberi mereka harapan pengiriman, harga, dan jaminan yang realistis?

SEPERTI APA PENYIAPAN KAMI SEBELUMNYA?

Sebelumnya kami telah menggunakan pengaturan subdirektori untuk semua situs di jaringan MoreNiche, dengan versi AS di https://brandwebsites.com/us/, versi Prancis di https://brandwebsites.com/fr/ dan versi Kanada dari situs di https://brandwebsites.com/can/.

Akibatnya, pengguna Kanada dapat berakhir di /can/ atau /fr/ tergantung pada bahasa yang mereka cari, dengan beberapa pengguna Kanada bahkan mendarat di situs /us/ meskipun lokal disetel ke en-US. Faktanya, hampir setengah dari semua pengguna Kanada telah mendarat di situs AS dan melewatkan banyak peningkatan kegunaan penting yang telah terbukti sangat bermanfaat bagi CRO.

Secara keseluruhan, dalam hal menargetkan bahasa dan negara dengan benar, akurasi kami berada di kisaran 70%, yang berarti bahwa sebagian besar pengguna situs tidak memiliki pengalaman yang optimal. Ini adalah kinerja yang jauh lebih buruk daripada situs CrazyBulk yang sudah menggunakan pengaturan multi-domain dan mencatat akurasi 90%.

Ini tercermin dalam rasio konversi dan peringkat merek negara demi negara. Secara umum, Google tampaknya menyukai pengaturan situs bahasa, dan pengguna mendapat manfaat dari pengalaman checkout yang disesuaikan dan upaya CRO kami yang lain.

APA SOLUSI YANG SEMPURNA TERLIHAT?

Jadi, apa solusi ideal untuk penyiapan yang memerlukan penargetan berbasis geografis dan bahasa? Ini adalah pertanyaan yang rumit, tanpa jawaban yang sempurna. Faktanya, SEO selamanya memperdebatkan masalah kontroversial ini.

Visi jangka panjang kami adalah bahwa semua situs harus berada di domain bahasa (ccTLD) atau subdomain (pada gTLD) di mana ccTLD tidak tersedia untuk memastikan pengalaman disesuaikan dengan negara tertentu. Negara-negara yang memerlukan lebih dari satu bahasa pada akhirnya harus memiliki pengaturan multi-bahasa, misalnya, https://brandwebsites.ca akan melayani situs bahasa Inggris Kanada utama sedangkan https://brandwebsites.ca/fr/ akan melayani sedikit lebih sedikit situs penting bahasa Prancis Kanada.

Dengan mayoritas lalu lintas yang jelas berasal dari afiliasi, kami merasa lebih penting untuk mempertimbangkan CRO terlebih dahulu untuk memastikan bahwa sebagian besar pengguna memiliki pengalaman yang disesuaikan dengan lokasi geografis mereka.

Untuk mendukung penyiapan ini dan memastikan bahwa kami tidak mengalami masalah dengan konten duplikat, kami perlu memastikan bahwa kami menggunakan hreflang dengan benar untuk menjelaskan kepada mesin telusur apa yang kami targetkan. Selain itu, kami perlu memperhatikan konten duplikat di beberapa domain dan dengan hati-hati mempertimbangkan apakah kami harus menggunakan kanonikalisasi atau apakah sebenarnya boleh memiliki konten duplikat karena kami menargetkan pengguna yang berbeda di negara yang berbeda. Di bawah ini adalah kutipan dari saran Google tentang konten duplikat dalam hal bahasa dan situs web khusus negara.

Seringkali, terutama saat mengenakan topi SEO Anda, terlalu mudah untuk menjadi terlalu takut memiliki duplikat konten di situs web Anda. Banyak ketakutan ini disebabkan oleh sifat terlalu bersemangat dari pembaruan awal Google Panda pada Februari 2011. Meskipun konten duplikat selalu menjadi sesuatu yang perlu diingat, kepentingannya meningkat sepuluh kali lipat dengan diperkenalkannya Panda.

Semalam banyak situs yang sebelumnya berperingkat baik menghilang begitu saja karena kualitas konten dan masalah duplikasi yang menimbulkan tanda terhadap situs dan secara efektif menandai seluruh domain sebagai kualitas rendah. Bahkan, saya masih menyarankan Anda untuk membaca posting lama ini di Moz yang memberikan beberapa saran terperinci tentang duplikat konten di dunia pasca-Panda.

Satu hal yang perlu diperhatikan sekarang adalah bahwa sejak Januari 2016 Panda secara efektif hanyalah bagian lain dari algoritme inti Google dan sifatnya jauh lebih terperinci. Ini berarti bahwa bahkan dalam skenario terburuk Anda tidak akan menemukan seluruh domain Anda dihukum. Tetapi jika memang demikian, Anda seharusnya dapat memulihkan lebih cepat karena Anda tidak perlu menunggu beberapa bulan untuk pembaruan algoritme berikutnya.

Selain itu, Google belajar cukup cepat bahwa beberapa konten duplikat diperbolehkan, terutama jika ditargetkan ke pengguna yang berbeda di negara yang berbeda. Dengan mengingat hal ini, pada bulan Desember 2011 ia memperkenalkan atribut hreflang sehingga Anda dapat menunjukkan kepada Google siapa yang harus melihat versi konten Anda ketika berasal dari pencarian Google.

LANGKAH PERTAMA KAMI SEKARANG SELESAI

Jadi, kami tidak dapat langsung beralih dari pengaturan sebelumnya ke pengaturan impian kami karena berbagai alasan teknis dan terkait sumber daya. Sebaliknya, kami mengambil beberapa langkah kecil di sepanjang jalan. Saat ini untuk sebagian besar merek yang bekerja sama dengan kami, kami memiliki domain berikut:

https://brandwebsites.com
https://uk.brandwebsites.com
https://au.brandwebsites.com
https://ca.brandwebsites.com
https://fr.brandwebsites.com
https://de.brandwebsites.com
https://brandwebsites.es
https://brandwebsites.gr

Seperti yang Anda lihat, ada campuran subdomain pada domain .com gTLD dan ccTLD. Saat dan ketika kami memperoleh ccTLD, kami akan berpindah dari subdomain ke ccTLD untuk menstandardisasi pengaturan kami ke ccTLD, dengan beberapa manfaat potensial lainnya yang akan kami diskusikan nanti.

Sejak menyelesaikan migrasi ini di awal tahun 2017, kami telah memperbarui peta situs kami dan memastikan bahwa domain baru telah disiapkan dengan benar di alat webmaster Google dan Bing. Kami juga telah menyiapkan pengalihan (301) permanen sehingga lalu lintas yang mendarat di lokasi lama tidak hilang begitu saja dan agar kami mempertahankan beberapa nilai situs web lain yang tertaut ke halaman pada penyiapan lama.

Mulai 6 Februari 2017, kami juga merilis perubahan server pada cara kami menangani pengalihan dari 'www.' ke 'non-www.' domain, serta perubahan cara kami memastikan semua lalu lintas aman dan dialihkan ke https://.

Bersamaan dengan perubahan ini, kami juga akan memperbarui file robots.txt untuk setiap situs untuk menunjukkan dengan jelas lokasi peta situs baru dan untuk mencegah masalah umum seperti pengindeksan halaman hasil pencarian di beberapa situs web merek.

OPSI LAIN APA YANG KAMI PERTIMBANGKAN?

Selama proses pengambilan keputusan untuk penyiapan baru kami, kami memiliki beberapa opsi untuk dipertimbangkan:
Domain khusus negara, misalnya https://brandwebsites.es
Subdomain pada gTLD, misalnya https://fr.brandwebsites.com
Subdirektori pada gTLD, misalnya https://brandwebsites.com/el/
Pengaturan kami saat ini, misalnya sebagai contoh 3 tetapi tanpa situs di tingkat root, misalnya https://brandwebsites.com/us/
Parameter URL, misalnya https://brandwebsites.com?lang=de

Mengapa kita tidak tetap dengan pengaturan saat ini?

Kami langsung menutup penyiapan kami saat ini, karena tidak adanya situs di tingkat root menyebabkan berbagai masalah:

• Pengguna sering dialihkan dari domain tingkat akar ke subdirektori bahasa, memperlambat waktu buka mereka. Ini disebabkan oleh campuran tautan internal lama, tautan eksternal tanpa folder bahasa, atau pengguna langsung mengunjungi domain melalui browser.
• Google mengharapkan situs web ada di tingkat akar. Faktanya, peringkat bermerek untuk situs tersebut ditampilkan di Google sebagai https://brandwebsites.com meskipun tidak ada halaman di sini. Kami tidak membuat pekerjaannya mudah dan ini tercermin dalam peringkat bermerek untuk situs AS dari banyak merek kami.
• Verifikasi domain sering kali memerlukan tag untuk muncul di beranda; ini dapat menggunakan pengaturan alat sosial atau webmaster. Meskipun kami dapat mengatasi beberapa dengan memvalidasi menggunakan metode lain seperti entri DNS, dengan yang lain kami tidak bisa dan ini menyebabkan kami beberapa masalah dengan integrasi sosial.
• Kami membingungkan penargetan bahasa dan negara dan membuat segalanya lebih sulit daripada yang seharusnya bagi pengguna. Misalnya, direktori bahasa Spanyol kami disetel ke lokal es_ES sementara banyak lalu lintas sebenarnya berasal dari pengguna bahasa Spanyol di Meksiko (es_MX). Ini adalah pengaturan hreflang=“es_ES”, sedangkan hreflang=“es” untuk mencakup semua negara berbahasa Spanyol mungkin lebih efektif untuk SEO. Tapi ini akan menciptakan masalah tersendiri dengan personalisasi keranjang dalam hal bendera lokal dan penyedia pengiriman.

Sederhananya, kami harus dapat mempersonalisasi situs ke lokasi pengguna, jadi kami perlu memisahkan penargetan bahasa dan negara.

Dengan mengingat empat poin ini, kami langsung dapat mengabaikan pengaturan kami saat ini dan melihat alternatif yang akan memberi kami tingkat fleksibilitas yang kami butuhkan.

Parameter URL – mengapa itu ide yang buruk?

Opsi jelas berikutnya yang bahkan tidak ingin kami pertimbangkan adalah bahasa yang disiapkan sebagai parameter URL. Alasan yang jelas untuk ini adalah Anda tidak dapat menargetkan secara geografis bahasa yang terpisah di alat webmaster.

Selain itu, sangat sulit bagi pengguna untuk mengenali situs web dan secara manual mendarat di domain yang benar, dan kami juga khawatir dengan pemeliharaan situs bahasa yang digunakan pengguna dan umumnya mengelola tautan internal secara efektif.

Ada beberapa situasi di mana parameter URL dapat berfungsi, tetapi ini cenderung terjadi ketika Anda tidak terlalu peduli dengan SEO dan secara manual memfilter lalu lintas halaman arahan. Misalnya, situs web yang sepenuhnya didorong oleh lalu lintas afiliasi yang tidak terlalu mengharapkan dukungan lalu lintas SEO dapat berkembang dengan pengaturan bahasa parameter URL.

Mempertimbangkan opsi yang tersisa – apa pro dan kontranya?

Jadi, kami memiliki tiga opsi yang tersedia untuk dipertimbangkan:

1. Domain khusus negara
2. Subdomain di gTLD
3. Subdirektori pada gTLD

Masing-masing opsi ini memiliki pro dan kontra, dan saya ingin menjelaskan bahwa tidak ada solusi yang sempurna. Sementara SEO di mana-mana kemungkinan besar akan menjadi pendukung salah satu opsi ini di atas yang lainnya, ini adalah pilihan yang sepenuhnya situasional yang memerlukan pertimbangan banyak faktor:

• Dampaknya pada sumber daya tim pemasaran digital Anda
• Biaya untuk menyiapkan dan memelihara solusi
• Bagaimana pengalaman pengguna terpengaruh
• Dampak potensial pada mesin telusur

Faktor-faktor ini dapat dipecah lebih lanjut menjadi beberapa elemen yang harus dipertimbangkan untuk setiap opsi dan tabel di bawah ini merangkumnya. Namun, ingatlah bahwa nilai elemen ini untuk situs web atau organisasi Anda adalah sesuatu yang sepenuhnya pribadi untuk situasi Anda.

Pentingnya kedua belas elemen ini sangat bervariasi tergantung pada situasi Anda. Inilah sebabnya mengapa pada akhirnya tidak ada solusi satu ukuran yang cocok untuk semua untuk penargetan bahasa dan negara. Sebaliknya, ini adalah panggilan penilaian yang memerlukan pertimbangan cermat karena keputusan Anda akan memengaruhi situs web Anda dan kemampuan untuk mengubahnya selama bertahun-tahun yang akan datang.

KESIMPULAN KAMI

Dari perspektif SEO murni, ada risiko yang terkait dengan memisahkan satu situs menjadi beberapa domain, dan yang terbesar dari ini adalah efek yang tidak diketahui dari beberapa domain pada tautan balik. Namun, Google telah menjadi jauh lebih terperinci dalam cara memperlakukan tautan sehingga akan bijaksana untuk menyimpulkan bahwa ia lebih memperhatikan tautan khusus niche lokal saat menentukan peringkat di negara tertentu.

Tetapi manfaat CRO dari perubahan tersebut lebih besar daripada risiko yang terkait dengan pekerjaan SEO tambahan yang diperlukan untuk memastikan peringkat. Menggunakan domain untuk menargetkan suatu negara, dan memisahkan penargetan bahasa dan lokasi memungkinkan pendekatan yang jauh lebih akurat untuk menargetkan pengguna situs.

Selain itu, ada beberapa manfaat SEO dalam pemisahan karena membantu mencegah beberapa masalah yang kami lihat dengan peringkat situs negara yang salah di lokasi tertentu. Sebagai contoh, kami cukup sering melihat peringkat situs berbahasa Inggris AS utama menggantikan versi lokal, misalnya, folder /can/ di Kanada. Ini juga akan membantu kami di masa mendatang untuk mempercepat situs di negara tertentu, di mana permintaan dianggap cukup besar, dengan menghosting domain di server khusus lokasi yang terpisah.

Banyak organisasi telah menerapkan domain khusus negara yang terpisah dengan cara yang sama seperti yang kami lakukan, termasuk Google, Amazon, dan Wikipedia (subdomain). Karena situs web kami adalah situs e-niaga, itu menjadikannya kandidat ideal untuk tingkat pemisahan ini yang membutuhkan variasi negara dan bahasa untuk disesuaikan bagi pengguna. Selain itu, kekhawatiran akan konten duplikat dapat dicegah melalui markup hreflang yang tepat dan mengikuti saran Google tentang konten duplikat di situs internasional.

APA YANG DATANG SELANJUTNYA?

Kami telah menyelesaikan fase pertama dari perubahan kami pada situs web dan kami sekarang ingin meningkatkan:

1. Markup HReflang: di beberapa tempat, plugin yang kami gunakan tampaknya menyebabkan masalah tanpa tag kembali. Ini secara efektif berarti bahwa tidak semua situs varian bahasa dan negara saling merujuk satu sama lain. Ini harus menyertakan referensi diri dengan halaman yang tertaut ke dirinya sendiri dengan markup hreflang.
2. Perluas variasi bahasa setelah kami memiliki kontrol hreflang yang lebih besar. Salah satu contoh sempurna dari ini adalah membuat situs versi Prancis-Kanada, yang akan menjadi subdirektori pada domain Kanada. Kami juga dapat melihat untuk memindahkan variasi bahasa yang tidak ditentukan lokasi default ke brandwebsites.com dan memiliki beberapa bahasa di domain, misalnya:
   1. <link rel=”alternate” href=”https:// uk.brandwebsites.com/ ” hreflang=”en-GB” />

   <link rel=”alternate” href=”https:// ca.brandwebsites.com/ ” hreflang=”en-ca” />

   <link rel=”alternate” href=”https:// au.brandwebsites.com/ ” hreflang=”en-au” />

   <link rel=”alternate” href=”https://brandwebsites.com/ ” hreflang=”en-US” />

   <link rel=”alternate” href=”https://brandwebsites.com/” hreflang=”en” />

   <link rel=”alternate” href=”https://brandwebsites.es/ ” hreflang=”es-ES” />

   <link rel=”alternate” href=”https://brandwebsites.com/es/” hreflang=”es” />

3. Lebih banyak situs bahasa dengan proses checkout yang disesuaikan dengan negara, termasuk faktor kepercayaan seperti penyedia pengiriman lokal dan bendera. Juga mulai melihat pengujian terpisah khusus negara jika perlu, karena perilaku pembeli dan ekspektasi UX bervariasi secara global.

Meskipun informasi ini mungkin tidak membantu afiliasi kami secara langsung dengan SEO internasional, informasi ini seharusnya memberi Anda banyak bahan pertimbangan dalam hal membuat situs web multibahasa Anda sendiri.