Panduan Memilih Software Bisnis yang Tepat Untuk Tim Anda Di Tahun 2020
Diterbitkan: 2020-06-27Artikel ini menampilkan enam prinsip panduan untuk memilih perangkat lunak terbaik untuk perusahaan Anda
Beberapa aplikasi perusahaan hanya dapat diakses hanya melalui intranet perusahaan
Produk yang baik membantu menciptakan kebiasaan yang baik
Perusahaan berinvestasi dalam perangkat lunak bisnis karena dapat membantu tim melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik. Tetapi pilihan yang buruk (sesuai dengan kebutuhan) hanya memperburuk masalah dan menambah beban mereka.
Saya telah melihat terlalu banyak kasus perusahaan memilih opsi yang paling populer, hanya untuk menyadari (setelah melakukan investasi) bahwa itu tidak sesuai dengan kebutuhan unik mereka. Ini akhirnya menjadi latihan yang membuang-buang sumber daya dan waktu, dan membuat karyawan frustrasi meninggalkan organisasi kembali ke titik awal.
Setiap produk SaaS di pasar tampaknya memiliki fitur hebat, desain bersih, dan logo pelanggan perusahaan Fortune 500 di situs web mereka. Tapi mana yang tepat untuk Anda?
Saya telah membantu hampir 500 perusahaan dengan otomatisasi. Di sini, saya menyaring pengalaman itu menjadi enam prinsip panduan untuk memilih perangkat lunak terbaik untuk perusahaan Anda.
Dengan Perangkat Lunak Perusahaan, “Lebih Sedikit Lebih Baik.”
Masalah : Di sebagian besar perusahaan besar, rata-rata karyawan berinteraksi dengan sekitar 15 hingga 20 aplikasi, sehingga sulit bagi mereka untuk melacak berbagai hal. Dan ini dapat mengakibatkan kelelahan adopsi, kesalahan, dan kebingungan total.
Beberapa aplikasi perusahaan hanya dapat diakses melalui intranet perusahaan. Yang lain duduk di dalam portal internal yang dijalankan oleh departemen TI. Dan sebagian besar mengharuskan Anda untuk mengingat kata sandi dan nama pengguna yang berbeda. Sangat sedikit dari aplikasi ini yang mobile-friendly, dengan kata lain sangat sedikit yang mudah diakses.
Meskipun hubungan ini mungkin tampak mengejutkan, pengalaman buruk seperti itu menyebabkan karyawan menganggap organisasi mereka "terbelakang dan tidak terorganisir". Mereka benar-benar dapat merusak moral karyawan dalam jangka panjang, mengurangi kepuasan pengguna, dan menurunkan budaya perusahaan.
Solusi : Cobalah untuk memilih penyedia perangkat lunak yang menggabungkan beberapa modul ke dalam satu aplikasi super. Misalnya, tim Anda ingin mengakses semua modul/aplikasi terkait SDM dari satu tempat. Ini termasuk Orientasi, Cuti, Kehadiran, Manajemen Penggajian, Rujukan, dan R&R – mereka ingin semua ini dikemas ke dalam satu aplikasi di ponsel mereka.
Contoh: Solusi seperti Darwin Box memungkinkan pengguna mengakses sejumlah besar solusi SDM menyeluruh dari dalam satu aplikasi.
Pilih Kustomisasi Di Atas Segalanya
Masalah : Praktik terbaik yang berhasil untuk perusahaan A tidak akan selalu berhasil untuk perusahaan B. Dan hal yang sama berlaku untuk alur kerja proses. Sebagian besar aplikasi perusahaan terkenal karena memaksa perusahaan dengan kebutuhan dan kenyataan yang berbeda untuk memilih alur kerja proses standar dari opsi yang tersedia.
Saya telah melihat banyak contoh di mana dua perusahaan yang bersaing mengklaim memiliki strategi yang berbeda, tetapi ketika Anda melihat tumpukan produk mereka, mereka menggunakan alur kerja yang sama dan kaku, dan sebagai hasilnya, strategi yang sama, bahkan mungkin kalah. pada pembeda mereka dalam proses.
Solusi : Pilih produk perangkat lunak yang memungkinkan Anda menyesuaikan tiga aspek utama
- Alur Kerja : Ini akan memungkinkan Anda membentuk alur kerja proses dan memutuskan bagaimana pekerjaan Anda mengalir melalui tim dan melalui berbagai tingkat organisasi Anda.
- Aturan Bisnis : Perangkat lunak harus memungkinkan Anda membuat aturan bisnis di seluruh alur kerja menggunakan antarmuka tanpa kode. Aturan-aturan ini sangat penting karena akan membantu Anda mengatur proses bisnis Anda menggunakan otomatisasi. Misalnya, jika sifat kasus atau transaksi termasuk dalam kategori A, sistem harus memicu alur kerja Z dan memberikan persetujuan kepada pemangku kepentingan yang tepat. Dengan mesin aturan, Anda sebenarnya menggunakan bot untuk memastikan bahwa orang-orang Anda mengikuti aturan proses, yang memberi Anda banyak kendali atas setiap aspek alur kerja.
- Nomenklatur : Apakah proses Anda adalah pergudangan, manajemen inventaris, atau pembuatan faktur, Anda harus dapat mengubah nomenklatur untuk setiap menu tarik-turun, bidang, metrik, atau item. Perangkat lunak harus memungkinkan Anda untuk mengubah spesifikasi ini. Dengan cara ini, Anda dapat menggunakan istilah yang sesuai dengan industri Anda dan preferensi tim Anda, memungkinkan adopsi yang lebih cepat dan lebih mudah.
Contoh: Produk seperti perangkat lunak Track-It by BMC menawarkan fleksibilitas maksimum dengan membiarkan penggunanya mengonfigurasi dasbor mereka. Mereka juga memungkinkan mereka untuk metrik reguler untuk memilih pengguna atau anggota tim manajemen.
Memfasilitasi Pembentukan Kebiasaan
Masalah: Perangkat lunak Anda mungkin menjadi lebih efisien, tetapi orang-orang Anda perlu berkembang dengannya, jika tidak, Anda tidak akan melihat sisi positifnya.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Solusi: Produk yang baik membantu menciptakan kebiasaan yang baik. Pengetahuan umum, bukan? Tapi itu masih sesuatu yang gagal difasilitasi oleh sebagian besar aplikasi perusahaan.
Lihatlah aplikasi paling ikonik di industri ini, dan Anda akan melihat bahwa mereka akhirnya mengangkat penggunanya ke tingkat operasi yang lebih tinggi.
Misalnya, Anda ingin tenaga penjualan Anda lebih didorong oleh data, atau pemasar Anda lebih berpusat pada pelanggan; mungkin Anda ingin dukungan pelanggan memiliki pengetahuan produk yang kuat. “Kebiasaan baik” ini dapat berbeda dari satu industri ke industri lainnya, tetapi penting bahwa perangkat lunak yang Anda pilih membantu memasukkan kebiasaan ini ke dalam orang-orang Anda dan mengubahnya menjadi lebih baik.
Kiat : Anda dapat dengan cepat mempelajari tentang kebiasaan yang coba ditanamkan oleh suatu produk dengan melihat halaman produk dan orientasi aplikasi mereka selama uji coba.
Contoh: Lemlist adalah rangkaian email dingin yang mendorong profesional penjualan untuk mempersonalisasi email mereka secara berlebihan untuk setiap prospek. Ini adalah kebiasaan yang sangat baik untuk dikembangkan oleh setiap profesional penjualan atau pengembangan bisnis, karena personalisasi adalah kunci untuk tingkat pembukaan yang tinggi pada tahun 2020.
Jadilah Besar, Kuat, dan Lincah
Masalah: Raksasa itu besar, kuat, dan dipersenjatai dengan sumber daya terbaik – tetapi ini juga membuat mereka sangat lambat.
Solusi: Bagaimana perusahaan besar dapat dengan cepat membentuk kembali alur kerja dan proses bisnis mereka untuk menghadapi perusahaan rintisan yang muda dan gesit yang mengganggu pasar mereka? Dengan alat tanpa kode.
Sangat penting bahwa aplikasi pilihan Anda memiliki banyak fitur tanpa kode yang memungkinkan non-pembuat kode untuk membentuk kembali alur atau konfigurasi perangkat lunak/aplikasi bisnis Anda tanpa menulis satu baris kode pun. Jika Anda terus bergantung pada pengembang Anda untuk menyelesaikan sesuatu, bahkan membuat perubahan kecil pun akan memakan waktu lama.
Pastikan bahwa ada cukup fitur tanpa kode yang akan mengubah karyawan non-kode Anda menjadi pembuat kode warga. Demokratisasi pengembangan aplikasi akan menjadi salah satu pengubah permainan terbesar di perusahaan di mana pun selama dekade berikutnya.
Contoh: Alat tanpa kode seperti Webflow memungkinkan tim pemasaran membuat perubahan kompleks pada aset web mereka tanpa menulis satu baris kode pun. Ini membuat mereka gesit dan membebaskan mereka dari ketergantungan teknologi, memungkinkan mereka untuk pergi ke pasar lebih cepat.
Sertakan Gamifikasi Dan Hadiah
Menanamkan semangat kompetitif yang sehat di seluruh organisasi Anda mungkin merupakan trik tertua dalam buku ini, dan itu masih berhasil.
Kami berada di tahun 2020 dan banyak aplikasi konsumen menggunakan gamification untuk melibatkan penggunanya. Mereka sering menggunakan papan peringkat, lencana, kartu laporan, dan lainnya. Meskipun tidak semua aplikasi Perusahaan memanfaatkan kemampuan gamifikasi seperti itu, ada beberapa yang melakukannya. Cobalah untuk memilih mereka, karena mereka dapat membantu Anda melakukan dua hal: Kenali kinerja terbaik organisasi, dan Tingkatkan standar untuk seluruh organisasi melalui persaingan yang sehat.
Dan jika Anda ingin meningkatkannya, tautkan kerangka kerja gamifikasi ke KPI masing-masing tim. Ini adalah cara yang pasti untuk memastikan bahwa orang-orang Anda bekerja menuju sasaran yang benar-benar penting bagi rencana pertumbuhan organisasi Anda secara keseluruhan.
Mengakhiri semua ini dengan program penghargaan dan pengakuan akan membuat seluruh pengalaman menjadi sangat memuaskan. Bayangkan memenangkan kartu hadiah atau liburan untuk mencapai tonggak tertentu atau menyelesaikan di atas tim Anda. Ini adalah pengalaman yang disukai dan dianggap cocok oleh kaum milenial.
Contoh: MindTickle adalah platform Kesiapan Penjualan yang menggunakan mekanisme permainan untuk meningkatkan motivasi pengguna dan mendorong persaingan yang sehat.
Aktifkan Perhatian
Sebagian besar aplikasi menampilkan metrik ke dasbor yang indah untuk memberi tahu Anda bagaimana kinerja bisnis Anda. Tetapi sangat sedikit dari mereka yang melakukan ini untuk setiap karyawan.
Bukankah lebih bagus jika aplikasi bisnis Anda dapat membantu orang-orang Anda mengaudit hari mereka sendiri? Itu bisa menunjukkan kepada mereka apa yang mereka capai dan apa yang mereka lewatkan. Data ini dapat membantu mereka introspeksi, mengukur diri, dan merencanakan lebih baik untuk hari-hari mendatang. Ini adalah strategi dasar yang digunakan oleh atlet profesional setelah setiap hari latihan. Ini membantu mereka mencari tahu apa yang bisa mereka lakukan untuk mendapatkan dorongan besar berikutnya dalam kinerja.
Contoh: RescueTime, alat produktivitas, menawarkan laporan harian kepada pengguna untuk memberi tahu mereka bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka. Tidak hanya menyoroti pengurasan waktu dan gangguan terbesar mereka, tetapi juga membantu pengguna mengalahkan mereka.
Kesimpulan
Saya mendorong Anda untuk meninjau kembali dasar-dasar ketika Anda memilih aplikasi perusahaan/bisnis berikutnya untuk tim Anda. Ada banyak aplikasi di pasar yang menawarkan fitur ini. Pertimbangkan untuk memilihnya karena prinsip-prinsip sederhana ini dapat menghasilkan hasil yang luar biasa. Fokus pada keinginan, kebutuhan, dan aspirasi organisasi Anda, dan petakan kembali ke aplikasi Anda. Jika ada koneksi, maka Anda telah membuat pilihan yang tepat.