Iklan Liburan 101

Memaksimalkan iklan liburan membutuhkan kreativitas, keunggulan dalam eksekusi taktis, dan kemampuan untuk memprediksi masalah umum untuk menghindarinya lebih awal. Temukan pijakan Anda lebih awal dan luncurkan kampanye iklan liburan Anda dengan percaya diri dengan menggunakan panduan memulai cepat ini.

Pimpin dengan kreatif yang luar biasa

Menurut data tahun 2021 dari Statista, pengiklan menghabiskan $45,6 miliar di seluruh dunia untuk belanja iklan liburan. Bagi banyak merek, musim liburan merangkum pendapatan tertinggi kuartal mereka tahun ini.

Akibatnya, ini berarti pasar ramai dan konsumen terganggu selama musim belanja liburan. Salah satu cara terbaik untuk menonjol dalam kampanye iklan liburan adalah dengan membedakan merek Anda dengan materi iklan yang unik dan menarik.

Pelajari keahlian desainer dan estetika merek Anda untuk membuat iklan yang akan menghentikan scroll. Ini adalah waktu yang tepat untuk mengintegrasikan pembelajaran apa pun dari inisiatif uji kreatif di awal tahun. Namun, ini bukan waktunya untuk hanya mengandalkan fotografi stok sebagai gambar pengiring.

Pertimbangan kreatif lainnya untuk menyempurnakan kampanye liburan Anda:

• Animasi dan video.
• Konten buatan pengguna
• Kemitraan influencer

Mulailah program pemberian hadiah influencer lebih awal

Musim liburan adalah waktu yang efektif untuk memanfaatkan program pemberian hadiah influencer. Namun, banyak merek membuat kesalahan dengan mengirimkan kotak PR mereka ke daftar harapan influencer mereka pada awal Desember. Influencer, seperti merek lain sepanjang tahun ini, umumnya bekerja di depan untuk membuat konten mereka, memfilmkan unboxing mereka, dan menetapkan jadwal konten liburan mereka. Meskipun mereka mungkin masih menikmati hadiahnya, jika tujuan akhirnya adalah untuk menghasilkan peluang tambahan bagi influencer sebelum liburan guna menghasilkan pendapatan akhir tahun, pindahkan timeline ke atas.

Rencanakan untuk mengirimkan hadiah liburan Anda ke influencer pada minggu pertama bulan November. Apa yang Anda kirim terserah Anda dan nilai yang dirasakan dari mitra influencer yang Anda berikan. Secara umum, paket yang lebih bijaksana dan berdampak akan memiliki rasio yang lebih besar daripada memberikan barang generik yang lebih kecil kepada lebih banyak pencipta. Perlu diketahui juga bahwa mega influencer hanya dapat memberikan produk Anda sepanjang tahun ini karena lemari PR mereka habis, jadi mengadopsi pendekatan menengah atau mikro dapat memberikan hasil yang lebih baik.

Pengingat utama tentang program pemberian hadiah influencer:

• Program pemberian hadiah tidak sama dengan konten yang dikontrak.
• Tanpa kontrak dan kompensasi, sebuah merek tidak dapat menentukan apakah atau apa yang dipilih oleh influencer untuk diposting (atau jika mereka memilih untuk memposting sama sekali!).
• Meskipun mungkin mengecewakan jika influencer tidak menyukai atau memposting tentang hadiah Anda, ini bukan saatnya untuk membuat permintaan khusus jika tidak ada perjanjian konten yang ada.
• Taktik ini harus digunakan dan dilihat secara terpisah dari "selalu aktif" atau konten khusus kampanye yang diberi pengarahan dan telah menjamin hasil yang melekat pada upaya tersebut.
• Ketahuilah bahwa jika Anda ingin menggunakan kembali konten influencer, seperti memposting ulang ke saluran organik Anda sendiri atau memasukkan daftar putih untuk kampanye iklan, influencer kemungkinan akan meminta pembayaran untuk hak penggunaan. Ini penting, karena influencer hanya membuat konten bukanlah lisensi bagi merek Anda untuk menggunakannya atau memonetisasinya tanpa izin atau pembayaran.

Maksimalkan promonya

Pembeli liburan yang memberi hadiah untuk diri mereka sendiri dan orang lain sering kali juga berarti mencoba mendapatkan banyak hal. Banyak merek memilih untuk menjalankan semacam promosi selama liburan akhir tahun, paling sering beli-satu-dapat-satu, juga disebut BOGO, diskon persen tetap, dan pengiriman ekspres gratis untuk kedatangan yang dijamin.

Namun, bagaimana promosi diterapkan, dibagikan, dan dipromosikan terkadang bahkan lebih penting daripada promosi itu sendiri.

Gunakan daftar periksa ini untuk memastikan promosi Anda aktif di penempatan yang relevan di seluruh saluran pemasaran Anda:

• Spanduk pensil langsung di situs
• Diskon otomatis berlaku di keranjang
• Gambar beranda/halaman arahan mencerminkan promo
• Email dikirim ke daftar prospek
• Email dikirim ke pelanggan yang sudah ada
• Email dikirim ke pelanggan yang dijeda/tidak aktif
• Postingan dijadwalkan untuk platform sosial
• Ekstensi promosi diterapkan di Google Ads
• Ekstensi promosi diterapkan di Iklan Facebook/Instagram
• Kode penjualan unik dibuat untuk setiap platform sosial untuk melacak konversi dengan lebih baik
• Parameter UTM diterapkan ke semua tautan bersama
• Kartu akhir TikTok dibuat dan diimplementasikan dengan detail/promo penjualan
• Pemberitahuan push disetel untuk pengingat hadiah dan pengiriman menit terakhir
• Email penjualan hari terakhir terkirim

Pertimbangkan penundaan pengiriman

Salah satu realitas belanja liburan yang paling mengecewakan adalah keterlambatan pengiriman. Untuk pembeli menit terakhir, ini adalah rintangan yang sangat merepotkan. Untuk memanfaatkan dolar iklan yang diperpanjang musim liburan ini, pertimbangkan tanggal kedatangan yang dijamin oleh USPS, UPS, dan FedEx.

Untuk musim 2022, itu berarti pelanggan melakukan pemesanan sebelum tanggal di bawah untuk menjamin pengiriman pada tanggal 25 Desember 2022. Jika iklan akan ditayangkan melewati tanggal pengiriman ekonomi, sertakan informasi saat checkout yang dengan jelas menyatakan bahwa kedatangan akan dilakukan setelah tanggal 25 Desember tanpa ekspres pengiriman untuk menghindari masalah di masa depan. Simpan tanggal-tanggal ini untuk musim 2022:

Rencana pengelolaan komunitas

Terkadang bahkan rencana terbaik pun gagal. Manajer komunitas dan tim pengalaman pelanggan dapat merasa kewalahan sepanjang tahun ini oleh masuknya permintaan, pengembalian, keluhan, dan pertanyaan dari pelanggan dalam pencarian untuk menemukan hadiah yang sempurna untuk orang yang dicintai. Sekarang bukan waktunya untuk menarik sumber daya berharga dari tim-tim ini. Pertimbangkan untuk menambahkan anggota tim tambahan, atau memanfaatkan mitra lepas terampil lama Anda, untuk membantu manajemen komentar dan pertanyaan di seluruh iklan.

Hasil iklan liburan yang luar biasa bukan hanya tentang materi iklan yang luar biasa. Komentar, pertanyaan, dan masalah yang diposting di iklan media sosial membutuhkan perhatian cepat, terutama dengan pendapatan akhir tahun yang dipertaruhkan. Jika masalah memang muncul, pastikan untuk menggunakan respons manajemen masalah yang proaktif. Menonaktifkan komentar tidak mematikan pengalaman buruk. Seringkali, itu hanya meningkatkannya. Tentukan, atau terapkan, sistem untuk eskalasi masalah dan berdayakan tim Anda untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.

Pelaporan dan analisis

Pada tahun 2022, ada banyak alat untuk membantu merek membangun dengan cepat, dan cukup real-time, iklan atau taktik mana yang tepat sasaran dan mana yang gagal. Validasi asumsi iklan Anda dengan data; hanya karena tim Anda menyukai iklan tidak berarti konsumen akan menanggapinya dengan baik.

Rekomendasi teratas untuk menganalisis data guna mendapatkan hasil:

• Andalkan data dari CMS, Google Analytics, dan platform iklan Anda untuk membuat keputusan tentang kinerja iklan, mencari tanda-tanda awal kinerja dalam rasio lihat-tayang, rasio klik-tayang, dan rasio konversi.
• Percaya diri dalam mengarahkan sumber daya di balik iklan yang menunjukkan janji awal dan menjeda sumber daya yang tampaknya tidak dapat mengejar ketinggalan.
• Jangan khawatir jika biaya naik di atas target dan rata-rata sebelumnya karena lebih banyak pengiklan yang mengikuti lelang iklan daripada biasanya.

Membungkusnya dengan busur

Singkatnya, keberhasilan atau kegagalan iklan liburan sering kali disebabkan oleh strategi dan perencanaan. Kampanye iklan akhir tahun dapat menjadi pendorong pendapatan yang berarti untuk Q4, tetapi jebakan yang dapat dilihat dari kejauhan harus diatasi sebelum diluncurkan. Empati untuk pengalaman konsumen, pelaporan yang penuh perhatian, dan implementasi yang bijaksana akan sangat membantu memastikan kesuksesan musim liburan ini.