Tips Pemasaran Email Liburan: Cara Membuat Email Anda Menonjol Tahun Ini

Tunjuk tangan: siapa yang siap meluncurkan kampanye email liburan mereka? Jangan khawatir, kami juga masih mengerjakannya, tetapi kami memiliki sesuatu untuk membantu Anda memulai. Lihat pendapat para pakar dari Oracle, AWeber, Zoho, GetResponse, dan perusahaan lain ini. Tip pemasaran email liburan mereka sangat berharga – curi, gunakan, bagikan!

12 tips pemasaran email liburan yang dapat Anda gunakan sekarang

Dari sudut pandang pemasar email, musim liburan bisa sangat melelahkan. Jika Anda seperti kebanyakan pemasar email, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda dapat memanfaatkan waktu pembelian puncak tahun ini.

Untuk membantu, kami menghubungi beberapa pakar industri favorit kami dan bertanya kepada mereka: Apa yang dapat kami lakukan di musim liburan ini untuk membuat email kami menonjol?

Mari kita dengar dari pro.

Sarah Noel Block, Tiny Marketing: “Jika mereka tidak tahu ada hadiah di email itu, itu akan dihapus bersama sisanya.”

Konsumen dibombardir dengan email selama musim liburan, jadi pastikan hadiah Anda tidak diabaikan karena baris subjek tidak memberi tahu mereka. Anda tidak ingin melupakan detail ini saat memberikan hadiah melalui email, seperti yang dijelaskan Sarah Noel Block dari Tiny Marketing.

“Email meningkat di sekitar liburan, jadi sulit untuk menonjol. Tapi semua orang suka hadiah! B2C memiliki pemberian hadiah, tetapi B2B juga dapat mengambil antrian dari mereka.

Berikan eBook, panduan, atau layanan atau produk kecil. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk mengarahkan prospek menjadi pelanggan pada tahun 2022. Saatnya anggaran!

Dan, jangan lupa untuk membuat baris subjek yang jelas dan menarik. Jika mereka tidak tahu ada hadiah di email itu, itu akan dihapus bersama sisanya.”

—Sarah Noel Block, Pendiri & CEO Tiny Marketing

Michal Leszczynski, Dapatkan Respons: “Tenangkan audiens Anda dan mulai kampanye Anda lebih awal.”

Peka terhadap kebutuhan dan tantangan orang. Cobalah untuk mengingat alasan musim liburan dan tetap semangat. Ini bisa menjadi waktu yang menegangkan bagi banyak orang, tetapi mungkin ada cara untuk membuat pelanggan Anda merasa nyaman. Mari kita dengar apa yang direkomendasikan oleh Michal Leszczynski dari Get Response.

“Mengatakan bahwa dua tahun terakhir cukup menyedihkan, bagi banyak orang, akan menjadi pernyataan yang meremehkan.

Karena kita belum pulih dan kembali ke kehidupan kita sehari-hari, kita mendambakan hal-hal yang dapat membuat kita tersenyum, bersorak, dan merayakan. Dan ini berlaku untuk email yang kami terima di kotak masuk kami juga.

Jika merek Anda ingin menang di kampanye email liburan, pastikan untuk membuat email Anda menyenangkan dan enak dibaca. Apakah itu berarti Anda akan menyertakan foto lucu, daftar periksa yang menarik perhatian, video, atau humor biasa – terserah Anda.

Tentu, Anda ingin menautkannya dengan kampanye penjualan Anda, sehingga Anda tidak dapat melupakan CTA yang menonjol, panduan pembelian, voucher hadiah, dan semua itu.

Pada saat yang sama, Anda mungkin ingin menghindari penggunaan kelangkaan dan menciptakan rasa urgensi yang tidak perlu. Alih-alih, buat audiens Anda nyaman dan mulai kampanye Anda lebih awal. Beri tahu mereka bahwa Anda ada untuk memberikan bantuan, dukungan, dan produk yang mereka hargai.”

—Michal Leszczynski, Kepala Pemasaran Konten & Kemitraan di GetResponse

Terkait: Dapatkan daftar periksa pemasaran email liburan 12 menit dari ZeroBounce

Chad S. White, Oracle Marketing Consulting: “Pesan sederhana menang.”

Bagi banyak orang, liburan adalah waktu yang agak kacau. Memiliki pesan yang tidak terlalu rumit mungkin akan lebih menarik perhatian pelanggan email Anda. Chad S. White dari Oracle Marketing Consulting menunjukkan keindahan kesederhanaan dalam pemasaran email.

“Ketika seseorang berlangganan email promosi Anda selama liburan, maka Anda telah memenangkan setengah pertempuran untuk perhatian mereka. Anda sudah ada di pikiran mereka dan sedang dipertimbangkan.

Bertentangan dengan apa yang mungkin Anda pikirkan, langkah selanjutnya untuk mendapatkan perhatian mereka bukanlah sesuatu yang aneh. Selama musim liburan, ketika orang-orang sangat sibuk dan menerima lebih banyak email daripada waktu lainnya sepanjang tahun, pesan sederhana akan menang.

Gunakan baris subjek dan teks pratinjau Anda untuk mengomunikasikan dengan jelas apa yang ada di dalam email Anda, serta tentang tenggat waktu yang akan datang. Terlalu berjanji, menyesatkan, atau membingungkan pelanggan Anda dan mereka akan beralih ke merek yang tidak.

Jadi, untuk meringkas, rahasia untuk menonjol di kotak masuk selama musim liburan adalah (1) kesederhanaan, (2) kejelasan, dan (3) urgensi.”

—Chad S. White, Kepala Riset di Oracle Marketing Consulting dan penulis Aturan Pemasaran Email

Sean Tinney , AWeber: "Cara terbaik untuk menonjol di musim liburan ini adalah dengan email interaktif"

Meskipun pesan Anda bisa sederhana, pesan itu harus tidak membosankan. Email yang dapat berinteraksi dengan orang-orang dapat sangat membantu dibandingkan dengan "Selamat Natal" atau "Happy Holidays" yang agak kering dan standar. Sean Tinney dari AWeber berbagi beberapa ide untuk meraih imajinasi dan perhatian pelanggan.

“Cara terbaik untuk menonjol di kotak masuk yang ramai di musim liburan ini adalah dengan email interaktif. Jika baris subjek Anda melakukan tugasnya dan membuka email, pertempuran baru setengah jalan.

Dengan rentang perhatian kami yang semakin pendek, elemen interaktif menciptakan pengalaman menarik yang dengan cepat menarik perhatian pelanggan dan, pada akhirnya, meningkatkan konversi.

Coba tambahkan GIF, penghitung waktu mundur, carousel gambar, video, kuis, ulasan produk waktu nyata, atau bahkan halaman produk ke dalam email Anda di musim liburan ini.”

—Sean Tinney , Guru Pemasaran Email di AWeber

Vicky Smith , Flic Email: “Beri pelanggan Anda pilihan untuk memilih keluar atau mengurangi email liburan yang mereka terima.”

Tidak semua orang merayakan selama waktu ini, yang lain mungkin menghadapi kelelahan liburan. Vicky Smith dari Flic Email mengatakan untuk memberi pembaca Anda pilihan untuk tidak menerima atau mengurangi email musiman yang akan Anda kirim.

“Sangat mudah untuk terhanyut dalam perayaan dan keceriaan. Tetapi penting untuk berhenti sejenak dan ingat bahwa akan ada pelanggan di audiens Anda yang tidak merayakan liburan, atau yang merasa sulit sepanjang tahun.

Anda dapat membedakan diri Anda dari bisnis lain dengan menawarkan kontrol kepada pelanggan Anda atas apa yang mereka terima. Menyiapkan pusat preferensi dan memberi pelanggan Anda pilihan untuk keluar dari kampanye liburan, atau mengurangi jumlah email yang mereka terima, menggambarkan tingkat pemikiran dan upaya yang tidak akan dilakukan banyak orang.

Bonus tambahannya? Seringkali merek akan melihat berhenti berlangganan, atau bahkan keluhan spam, meningkat karena mereka meningkatkan jumlah email yang mereka kirim pada saat ini tahun. Dengan memberi audiens Anda tingkat pilihan tambahan ini, Anda dapat mempertahankan mereka hingga tahun baru.”

—Vicky Smith , Konsultan Email, Ahli Strategi & Copywriter di Flic Email

Jonathan Herrick, Benchmark Email: “Untuk setiap penjualan, sumbangkan hasilnya ke organisasi pilihan Anda.”

Meskipun setiap perusahaan harus mendapat untung, untuk mengulangi kebenaran lama, "lebih baik memberi daripada menerima." Terutama di sekitar Thanksgiving, tetapi sepanjang musim liburan, memberi kembali itu penting. Selain itu, itu adalah hal yang benar untuk dilakukan. Jonathan Herrick dari Benchmark Email membagikan beberapa ide tentang bagaimana Anda dapat melibatkan pelanggan Anda dalam tujuan yang baik.

“Kita semua telah melalui pemeras selama satu setengah tahun terakhir ini dan bisa menggunakan beberapa penyemangat. Dan tidak ada waktu seperti musim liburan untuk menyebarkan keceriaan dan niat baik tambahan.

Cara yang bagus untuk membuat kampanye email liburan Anda menonjol (selain dari praktik pemasaran email terbaik yang umum, seperti segmentasi dan personalisasi) adalah dengan mengikat kampanye Anda ke program timbal balik.

Pilih organisasi yang ingin Anda beri kembali dan pusatkan kampanye email liburan Anda di sekitar kekuatan memberi kembali. Untuk setiap penjualan atau produk yang dibeli, sumbangkan hasilnya ke organisasi atau organisasi pilihan Anda.

Dengan menyertakan pelanggan Anda dalam upaya ini, Anda berbagi cinta musim liburan ini dan menyebarkan beberapa berita di sekitar organisasi yang dapat menggunakan beberapa dukungan. Ini adalah cara yang bagus untuk mengembalikan fokus pada apa yang benar-benar penting di musim liburan ini – membantu orang lain.”

—Jonathan Herrick, Chief Executive Officer di Benchmark Email

Anne Ghaltchi, ZeroBounce: “Tinjau data kinerja email Anda sebelumnya.”

Pemasar email yang cerdas tahu bahwa jika email Anda tidak mencapai kotak masuk, hampir tidak ada peluang untuk dilihat. Ini adalah waktu terpenting dalam setahun untuk memvalidasi daftar email Anda. Anne Ghaltchi dari ZeroBounce menjelaskan banyak detail penting yang tidak boleh Anda lewatkan.

“Untuk membuat email liburan Anda menonjol di kotak masuk yang ramai, berikut adalah beberapa titik awal:

1. Bersihkan daftar email Anda untuk mengurangi rasio pentalan dan memastikan pengiriman ke audiens target Anda.

2. Tinjau data kinerja email Anda sebelumnya untuk mengidentifikasi tren frekuensi, rasio buka, dan klik tayang. Gunakan data ini untuk merencanakan kampanye email liburan Anda.

3. Buat kalender email liburan dan susun strategi konten dan promosi Anda bersama Thanksgiving, Black Friday, Cyber ​​Monday, dan hari libur lain yang Anda rencanakan untuk mengirim kampanye. Fokus pada pengembangan baris subjek dan pendahuluan yang kuat untuk memulai dengan kesan pertama yang luar biasa.

4. Hasilkan urgensi di seluruh kampanye Anda dalam baris subjek dan tanggal kedaluwarsa untuk penjualan dan penawaran.

5. Pastikan situs web dan halaman arahan Anda cocok dengan konten dari kampanye email Anda untuk membentuk pengalaman pengguna yang kohesif. Pesan dan desain harus konsisten dari saat pengguna membaca baris subjek hingga menyelesaikan konversi yang Anda inginkan.”

— Anne Ghaltchi, Direktur Media Digital di ZeroBounce

Emily Ryan, Westfield Creative: “Personalisasi baris subjek Anda.”

Personalisasi baris subjek Anda membantu email Anda menonjol, tetapi terutama selama musim liburan, ketika orang mendapatkan begitu banyak email. Inilah yang dikatakan Emily Ryan dari Westfield Creative:

“Baris subjek yang bagus harus menjadi prioritas utama untuk pemasaran email liburan Anda. Anda harus membuat orang membuka email Anda sebelum Anda dapat melakukan hal lain.

Anda dapat menggunakan tag gabungan untuk mempersonalisasi baris subjek dengan nama depannya. Misalnya, “*|FNAME|*, sudahkah kamu membelikan ibumu hadiah?” mungkin cara yang bagus untuk membuat seseorang terbuka.

Memunculkan rasa ingin tahu di baris subjek Anda, tetapi juga jujur. Email Anda harus selalu sesuai dengan baris subjek Anda (tidak ada clickbait!).

Personalisasi baris subjek Anda akan membantu email Anda menonjol. Ketika saya melihat nama saya di Kotak Masuk saya sendiri, saya pasti lebih mungkin untuk membukanya. Cobalah! Namun juga, pastikan Anda mempratinjau dan menguji tag gabungan itu untuk memastikannya berfungsi dengan baik.

—Emily Ryan, Spesialis Pemasaran Digital di Westfield Creative

Marika Zinca , InboxAds: “Pantau semuanya.”

Semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang pelanggan Anda dan kebiasaan mereka, semakin baik perencanaan dan pelaksanaan Anda. Marika Zinca dari InboxAds menunjukkan bahwa melacak pelanggan Anda dan aktivitas mereka dapat membantu Anda memberikan apa yang mereka inginkan.

“Untuk memiliki strategi email liburan yang sukses, penerbit perlu fokus untuk memenuhi kebutuhan dan harapan audiens mereka, tidak hanya untuk menjual produk mereka. Dengan popularitas yang meluas dan manfaat pemasaran email yang tak terbantahkan, laba atas investasi sangat besar.

Penerbit harus tetap fokus dan mengambil kendali atas strategi email mereka.

Memasukkan taktik ini dalam strategi pemasaran email liburan mereka dapat membantu mereka mencapai tujuan pemasaran mereka.

Melacak semuanya

Wawasan, metrik, statistik, rasio buka dan klik – semua yang dapat diukur dan dianalisis. Lihat demografi, interaksi media sosial (suka dan bagikan), dan perilaku online pelanggan (preferensi dan poin nyeri).

Buat dan rancang buletin meriah

Desainnya harus menginspirasi getaran musim liburan. Dari warna yang terkait dengan musim hingga konten yang relevan, penerbit mana pun dapat membuat kampanye email liburan yang spektakuler.

Kirim email yang ditargetkan menggunakan segmentasi daftar

Ini membantu Anda meningkatkan keterlibatan pelanggan dan merupakan cara paling efektif untuk mengirim pesan yang tepat kepada audiens yang tepat.

Uangkan buletin email Anda

Iklan terprogram dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan pendapatan bisnis kapan saja, tetapi terutama selama musim liburan ketika orang lebih bersedia membuka email mereka.”

—Marika Zinca , Pakar Pemasaran di InboxAds

Daniel Wolff, Madrivo: “Temukan proposisi nilai Anda dan jelaskan.”

Sebagian besar waktu orang-orang yang mendapatkan email Anda secara alami akan bertanya: apa untungnya bagi saya? Menemukan nilai yang Anda bawa sangat penting. Daniel Wolff dari Madrivo benar-benar memecahnya.

“Membantu email Anda menonjol ketika kotak masuk hanya begitu besar, dan semua orang mencoba melakukan hal yang sama, bukanlah tugas yang mudah. Untuk melakukannya, temukan proposisi nilai Anda dan jelaskan dengan cara terbaik yang Anda bisa.

Jelaskan hanya dengan beberapa kata singkat mengapa produk Anda paling masuk akal untuk digunakan/dibeli selama tahun ini. Apakah ini promosi yang Anda tawarkan? Apakah ini produk yang Anda sarankan untuk dibeli seseorang sebagai hadiah?

Sama seperti pemasaran digital lainnya, produk/layanan Anda dapat bersinar di atas yang lain dengan pesan yang bagus. Sejajarkan pesan Anda dengan kebutuhan audiens Anda dan bagaimana produk/promosi Anda dapat membantu mereka. Jika Anda membutuhkan bantuan untuk memberikan saran untuk produk Anda, tim kami dengan senang hati akan membantu!”

—Daniel Wolff, Asisten Direktur Pengembangan Bisnis di Madrivo

Josh Brown , Helpjuice: “Manfaatkan konten yang dibuat pengguna”

Josh Brown dari Helpjuice menunjukkan banyak cara yang dapat Anda manfaatkan sepanjang tahun ini. Sudahkah Anda mempertimbangkan banyak potensi konten buatan pengguna?

“Saya melihat banyak kampanye pemasaran email gagal karena gagal mencakup perasaan saat berkumpul dan merayakan, serta waktu untuk refleksi. Sebaliknya, mereka menggunakan gambar umum, diskon dasar, dan sebagainya.

Jadi, jika Anda ingin kampanye email liburan Anda menonjol, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membangkitkan perasaan ini untuk audiens Anda .

Ini dimulai dengan salinan .

Jika Anda ingin orang membuka email Anda, Anda perlu menemukan cara untuk memikat sambil mencoba menciptakan emosi positif. Ini tampaknya sulit mengingat karakter baris subjek yang terbatas (terutama untuk seluler). Namun, ingat bahwa beberapa kata pertama dalam email juga ditampilkan, jadi ini dapat digunakan hampir sebagai sub-judul.

Manfaatkan konten buatan pengguna yang autentik dan berfokus pada pelanggan .

Mungkin Anda memamerkan beberapa pengalaman unboxing dari pelanggan. Faktor "wow" yang ditangkap adalah sesuatu yang ingin dibagikan oleh pembeli liburan kepada siapa pun yang mereka beri hadiah

Pertimbangkan untuk memberi kembali .

Misalnya, produk atau sebagian penjualan dari pembelian apa pun yang dilakukan pelanggan Anda dapat disumbangkan untuk amal. Untuk lebih melibatkan pelanggan Anda, Anda dapat menjalankan polling yang memungkinkan mereka memilih ke mana donasi harus disalurkan. Juga, Anda dapat mencoba menemukan cara untuk mengikat #GivingTuesday (yaitu hari Selasa setelah Thanksgiving).

Email pemasaran liburan Anda tidak harus murni transaksional .

Itu berarti email Anda tidak boleh mencoba untuk membuat penjualan langsung. Anda dapat mengirim email informasi yang tujuan akhirnya adalah mengirim orang ke halaman arahan percakapan yang bertindak seperti petugas pribadi. Di sana, chatbot atau obrolan langsung dapat membantu pelanggan memilih hadiah yang tepat.”

—Josh Brown , Manajer Pemasaran Konten di Helpjuice

Swathika Mahalakshmi, Zoho: “Segmentasikan database Anda berdasarkan demografi, minat, dan perilaku pembelian”

Di era saat ini, pendekatan satu ukuran untuk semua sudah usang. Segmentasi adalah kunci untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Swathika Mahalakshmi dari Zoho mempertimbangkan pentingnya memenuhi kebutuhan spesifik berdasarkan kategori dan perilaku.

“Berikut adalah lima tips penting untuk membuat kampanye email liburan Anda bijaksana, dipersonalisasi, dan mengejutkan audiens Anda. Hal pertama yang pertama, segmentasikan basis data kontak Anda berdasarkan demografi, minat, dan perilaku pembelian mereka untuk mengirim email yang dipersonalisasi ke setiap grup.

Gunakan baris subjek yang menarik dan mudah diingat. Contoh: “Pesan sebelum pukul 14:00 PDT hari ini untuk pengiriman semalam gratis”, “Jam terakhir untuk berpartisipasi dalam hadiah liburan”, “Jam diskon ekstra itu untuk Anda”. Jangan lupa teks pendahuluan karena pembaca juga memperhatikannya saat membaca baris subjek Anda.

Gunakan interaktivitas di email Anda dengan menggunakan GIF, animasi, video, dll. Menambahkan penghitung waktu dan hitung mundur akan membantu mendorong keterlibatan dan konversi.

Personalisasikan CTA Anda dengan konten yang singkat dan dapat ditindaklanjuti. Pilih warna merah atau oranye karena mereka menciptakan rasa urgensi. Juga, pisahkan CTA Anda dari sisa email Anda.

Berikan nilai dengan menyediakan barang-barang berguna seperti panduan hadiah, FAQ liburan dan daftar tugas, kupon diskon, dan sebagainya.”

—Swathika Mahalakshmi, Manajer Produk untuk Zoho

Satu tip lagi sebelum Anda pergi!

Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi semua ide ini membuat saya merasa lebih percaya diri untuk mengirim email pemasaran di musim liburan ini. “Terima kasih” yang sebesar-besarnya kepada semua orang yang meluangkan waktu untuk berbagi dengan kami!

Ingin mendengar satu saran terakhir sebelum Anda pergi?

Sesuatu yang banyak orang perjuangkan – termasuk saya sendiri – adalah tidak tahu apa-apa tentang hadiah apa yang harus diberikan kepada orang-orang dalam hidup mereka. Jadi, layanan luar biasa yang bisa dilakukan banyak pemasar adalah menawarkan beberapa ide. Tidak cukup email yang melakukan itu.

Saya ingat menggaruk-garuk kepala dan hampir menyerah ketika email tiba. Saya bahkan tidak ingat apa produk atau layanannya. Namun, saya tidak akan pernah lupa melihat empat kata sederhana itu: “membuat hadiah yang luar biasa.” Saya menghubungkan titik-titik dan tahu itu akan dihargai dan dengan itu, saya menghela nafas lega. Jika ada perasaan yang lebih baik yang bisa diberikan email, saya tidak tahu apa itu.

Semuanya kembali ke layanan. Tidak tahu kegiatan apa yang harus dilakukan, hadiah apa yang harus dibeli atau ke mana harus pergi adalah pertanyaan di benak banyak orang. Jangan menyiratkan, berani dan berikan saran. Kami sangat ingin tahu.

Apakah Anda memiliki daftar periksa ini?

Siap meluncurkan kampanye email liburan Anda? Sebelum melakukannya, unduh daftar periksa ini untuk memastikan Anda siap melakukannya.

Dalam 12 menit, Anda akan belajar:

• cara mendapatkan penawaran yang menarik
• bagaimana memastikan daftar email Anda dalam kondisi terbaik
• dan hal-hal sederhana yang dapat Anda lakukan untuk masuk ke kotak masuk.