Daftar Periksa Persiapan Liburan untuk Usaha Kecil

Jangan sampai Anda tidak siap menghadapi kesibukan liburan. Usaha kecil yang cerdas mampu mengatasi kekacauan ini dengan mempersiapkan liburan jauh-jauh hari.

Daftar periksa ini dibuat untuk membantu pemilik usaha kecil berhasil menavigasi musim liburan. Dari staf dan manajemen inventaris hingga tips pemasaran dan layanan pelanggan, kami berbicara dengan pemilik usaha kecil seperti Anda untuk mempelajari cara memanfaatkan musim sebaik-baiknya. Selain itu, kami juga menyertakan rencana pemasaran liburan yang dapat Anda gunakan sebagai template untuk membantu.

Perencanaan dan Persiapan

1. Peralihan ke Perencanaan Proaktif

• Beralih dari perencanaan reaktif ke proaktif untuk memusatkan perhatian Anda sebelumnya.
• Bekerjalah setidaknya seperempat ke depan untuk melaksanakan rencana dengan lancar alih-alih bereaksi terhadap masalah
• Mulailah memikirkan waktu tersibuk Anda dalam setahun jauh-jauh hari.
• Perkirakan penjualan berdasarkan pertumbuhan tahun-tahun sebelumnya dan sesuaikan produksinya.
• Jika Anda mengandalkan pemasok, lakukan pemesanan lebih awal untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan.

2. Analisis Kinerja

• Audit kinerja Anda di tahun-tahun sebelumnya, identifikasi kelemahan, area pertumbuhan, dan kekuatan untuk dikembangkan.
• Gunakan Google Analytics dan alat serupa untuk memahami interaksi pelanggan dan perilaku pembelian di situs web Anda.

3. Perencanaan Keuangan

• Tinjau arus kas dan anggaran Anda untuk memastikan Anda memiliki modal tambahan untuk setiap perubahan atau inventaris tambahan.
• Pertimbangkan untuk mendiversifikasi pemasok Anda. Mengevaluasi opsi dalam negeri untuk mengurangi gangguan rantai pasokan dan mempertimbangkan manufaktur dan logistik pihak ketiga.

4. Penempatan Staf dan Penjadwalan

• Tetapkan jadwal liburan Anda sedini mungkin untuk mengakomodasi rencana liburan karyawan.
• Bersiaplah menghadapi potensi kekurangan staf karena sakit atau cuaca buruk.
• Bersikaplah realistis mengenai batasan setiap orang dan pekerjakan staf tambahan atau karyawan musiman jika diperlukan.
• Hubungi karyawan, staf, dan mitra untuk memastikan suara semua orang didengar dan kebutuhan terpenuhi.

Produk dan Keterlibatan Pelanggan

1. Produk dan Suasana Musiman

• Sediakan produk musiman atau khusus liburan untuk menciptakan antisipasi dan kegembiraan.
• Jadikan ruangan Anda, baik fisik maupun virtual, menarik dan nyaman untuk musim liburan.

2. Keterlibatan Pelanggan

• Tawarkan Kartu Hadiah, baik hard copy maupun kartu hadiah digital.
• Tawarkan paket hadiah atau produk tas hadiah pilihan untuk meningkatkan penjualan.
• Tingkatkan postingan dan iklan bertema liburan di media sosial.
• Tawarkan program loyalitas untuk membuat pelanggan kembali lagi.

3. Pengalaman Pelanggan

• Optimalkan situs web Anda untuk pengalaman yang lancar dan bebas hambatan, termasuk pengoptimalan seluler dan memprioritaskan layanan pelanggan.
• Tawarkan opsi fleksibel seperti pesanan di masa mendatang dan pengiriman di menit-menit terakhir.
• Mempertahankan layanan pelanggan yang sangat baik dan kontrol kualitas.
• Pertimbangkan untuk menyesuaikan strategi pengiriman untuk menawarkan lebih banyak opsi pengiriman lokal dan menit terakhir.

3. Inventaris dan Persediaan

• Pastikan Anda memiliki persediaan yang cukup dan siap dengan inventaris, persediaan pengepakan, dan persediaan pengiriman.
• Teliti persaingan dan tren industri untuk menyesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.

4. Logistik dan Tenggat Waktu

• Simpan kalender terpusat dengan tanggal-tanggal penting seperti acara belanja dan batas waktu pengiriman, selaraskan dengan rencana pemasaran dan komunikasi.
• Rencanakan potensi penundaan dan hindari paket dipercepat yang mahal dan berisiko di menit-menit terakhir.
• Uji stres server situs web Anda dan tingkatkan kinerja jika diperlukan untuk menangani peningkatan lalu lintas.

5. Persiapan Pribadi

• Selesaikan belanja liburan Anda lebih awal untuk fokus pada bisnis Anda selama musim liburan.

Rencana Pemasaran Liburan

Buat rencana pemasaran liburan khusus di berbagai saluran dan terapkan sejak dini untuk menarik dan melibatkan pelanggan. Berikut ini contoh singkat rencana pemasaran liburan yang dapat Anda gunakan sebagai template untuk membuat rencana pemasaran Anda sendiri:

Tahap 1: Perencanaan Konten

• Riset Pasar – menganalisis data penjualan dan tren pasar tahun lalu
• Buat Kalender Pemasaran – dengan tanggal belanja penting, kampanye, dan rencana konten Anda
• Buat postingan blog bertema liburan
  • Panduan hadiah – bermitra dengan usaha kecil lainnya untuk melakukan promosi silang
  • Fitur produk – soroti produk terlaris dan terbaru Anda
  • Kiat persiapan liburan – bagikan bagaimana Anda bersiap menghadapi musim liburan
• Pemasaran Email – kirimkan email “catat tanggal” yang mengumumkan penjualan dan acara liburan mendatang
• Media Sosial – posting teaser dan promo bertema liburan di saluran media sosial
• Iklan Berbayar – meluncurkan iklan bertarget di Google, Facebook, dan Instagram
• Berkolaborasi dengan Influencer – bermitra dengan influencer lokal untuk ulasan produk atau hadiah liburan

Tahap 2: Mendorong Keterlibatan dan Penjualan

• Spesial Pemesanan Awal – Menawarkan diskon dan obral untuk pembeli awal, mendorong orang-orang untuk menyelesaikan belanja liburan mereka lebih cepat daripada terlambat
• Program Loyalitas – menawarkan akses awal atau diskon kepada pelanggan tetap dan setia
• Kontes Media Sosial – adakan kontes dan hadiah dengan bermitra dengan usaha kecil lainnya untuk meningkatkan keterlibatan
• Acara Dalam Toko – mengadakan acara bertema liburan seperti bar coklat panas atau tempat pembungkusan kado.
• Promosi Thanksgiving, Black Friday, Cyber ​​Monday – nantikan kapan Anda akan menerima pembeli atau lalu lintas web terbanyak dan bersiaplah dengan penawaran dan penawaran khusus

Tahap 3 – Memaksimalkan Penjualan Menit Terakhir

• Promosi Kartu Hadiah – Soroti kenyamanan kartu hadiah untuk pembeli di menit-menit terakhir.
• Kampanye Urgensi Email – Kirim email yang menekankan penawaran waktu terbatas, peringatan stok rendah, dan tenggat waktu “pengiriman paling lambat” terakhir
• Pengiriman Gratis/Pengiriman Dipercepat – Promosikan opsi pengiriman gratis atau dipercepat untuk pembeli di menit-menit terakhir.
• Kampanye Terima Kasih – Kirim email terima kasih dan tawarkan diskon pasca-liburan kepada pelanggan.

Bisnis Kecil BC Siap Membantu

SBBC adalah pusat sumber daya nirlaba untuk usaha kecil berbasis BC. Apa pun gagasan sukses Anda, kami siap memberikan dukungan dan sumber daya holistik di setiap langkah perjalanan Anda. Lihat rangkaian webinar bisnis kami, Pendidikan E-Learning sesuai permintaan, Saran Bicara dengan Ahli kami, atau jelajahi artikel bisnis kami.