Perbandingan Mendetail Antara Hootsuite dan Zoho Social

Munculnya media sosial lebih merupakan pengubah permainan bagi banyak bisnis dan pembuat konten. Ini telah menawarkan cara mudah untuk memasarkan merek dan berbagai produk atau layanan. Rencana pemasaran media sosial yang terencana dengan baik membantu meningkatkan lalu lintas organik dan meningkatkan penjualan. Namun, pemasaran media sosial bukanlah usaha yang mudah.

Proses pengelolaan pemasaran media sosial dapat memakan waktu untuk usaha kecil dan menengah. Solusi efektif untuk ini adalah platform manajemen media sosial yang membantu memusatkan dan mengotomatiskan posting media sosial. Dua platform manajemen media sosial paling populer di pasar adalah Zoho Social dan Hootsuite. Mereka membantu dalam perencanaan, penjadwalan, dan posting dengan kalender yang kemudian mengurutkan proses posting.

Penggunaan platform media sosial yang tepat dapat membantu dalam membangun dan membuat postingan termasuk menambahkan konten bermerek dan foto yang disesuaikan ke artikel. Anda dapat memusatkan dan mengotomatiskan posting untuk banyak aplikasi media sosial yang membuat pemasaran media sosial jauh lebih efisien tanpa membatasi jangkauan Anda di seluruh platform.

Platform yang dipilih oleh bisnis tergantung pada kebutuhan dan rencana pemasarannya. Di blog ini, kita akan melihat perbandingan mendetail antara Hootsuite dan Zoho Social untuk mendapatkan penjelasan yang lebih baik.

Zoho Social dan Hootsuite – Gambaran Umum

Hootsuite dan Zoho Social adalah dua produk berbeda yang hadir dengan fitur, harga, dan fungsi yang berbeda. Di satu sisi, Hootsuite menonjol karena berorientasi pada kebutuhan kompleks dan banyak tim dari bisnis tingkat perusahaan, Zoho Social hadir dengan kapasitas fungsional dasar yang diperlukan untuk mengelola kehadiran media sosial.

Kedua platform manajemen media sosial membantu dalam mengatur pengikut sosial. Mereka juga memungkinkan tinggal di bagian atas daftar klien dan prospek dengan cara yang efisien. Alat-alat ini sangat kuat untuk mengonfigurasi ulang pendekatan media sosial jika pendekatan Anda saat ini gagal mencapai tujuan pemasaran.

Di bawah ini, kita akan melihat Hootsuite dan Zoho Social secara mendetail untuk memahami apa yang dapat mereka berikan.

Apa itu Hootsuite?

Alat manajemen media sosial yang dominan, Hootsuite membantu penggunanya menemukan prospek, melayani pelanggan, dan melakukan lebih banyak hal dengan media sosial. Ini juga memungkinkan pencari layanan untuk menangani saluran media sosial terkemuka seperti Facebook, Twitter, dan sebagainya. Banyak pelanggan menganggap Hootsuite sebagai salah satu alat pemasaran media sosial terlengkap .

Ini adalah alat yang dilengkapi dengan dasbor terorganisir dan tata letak yang dapat disesuaikan. Dengan menggunakan dasbor media sosial unik Hootsuite, tim dapat secara kolaboratif menjadwalkan pembaruan ke berbagai jejaring sosial. Dimungkinkan juga untuk mengintegrasikan alat pemasaran yang ada, merampingkan alur kerja, melacak hasil atau tren kampanye, dan menyesuaikan taktik dengan cepat.

Hootsuite hadir dengan beberapa fitur menarik juga. Ini berisi fitur kolaborasi, penulisan kooperatif, dan pengeditan, manajemen kontak, manajemen konten, manajemen proyek, dan banyak lagi. Ada juga fitur perangkat lunak bermanfaat lainnya seperti fitur pemasaran media sosial, fitur manajemen reputasi, dan fitur pemantauan media sosial. Menggunakan Hootsuite, orang dapat dengan mudah berbagi aliran keterlibatan dengan tim mereka. Selain itu, dimungkinkan juga untuk mengontrol beberapa saluran komunikasi dengan platform kolaboratif ini.

Fitur Hootsuite

1. Memantau Aliran Media Sosial

Dapat dikatakan bahwa fitur menarik untuk menggunakan Hootsuite adalah memungkinkan merek untuk mengelola beberapa jaringan media sosial di satu tempat. Tidak perlu mengingat semua kata sandi lagi atau bahkan membuka setiap situs web satu per satu.

Dengan menggunakan Hootsuite, mudah untuk memposting, memperbarui, meninjau tanggapan, dan terhubung dengan audiens target di semua jaringan media sosial populer. Selain menggunakan platform seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, juga dimungkinkan untuk berkolaborasi melalui aplikasi pihak ketiga seperti Tumblr, Evernote, Slideshare, MailChimp, dll.

2. Jadwalkan Posting

Alasan penting lainnya untuk menggunakan Hootsuite adalah memungkinkan seseorang untuk menjadwalkan pesan penting di seluruh platform media sosial yang penting. Anda dapat membuat strategi media sosial yang mencakup saat-saat penting ketika posting paling sering dibaca dan mendapatkan lebih banyak pengikut untuk melihat konten Anda.

Yang harus Anda lakukan hanyalah memilih hari dan waktu yang sesuai dengan kebutuhan Anda dengan cara terbaik. Ini memungkinkan Anda untuk melihat posting terjadwal dalam format kalender yang mudah dibaca.

3. Melihat Analytics

Dasbor media sosial Hootsuite hadir dengan banyak fitur analitik yang memberi Anda pandangan mendalam tentang seberapa baik strategi media sosial Anda bekerja. Ini adalah alat yang dilengkapi dengan kemampuan untuk melacak semua platform favorit Anda sambil mengirimkannya dalam rangkaian grafik yang mudah dibaca.

Selain itu, Hootsuite juga menyediakan berbagai fitur pemantauan dan pelaporan yang memungkinkan Anda membuat laporan yang terlihat profesional di halaman kemajuan media sosial.

4. Berbagi Informasi

Hootsuite hadir dengan fitur plug-in bookmark yang membantu berbagi konten di internet dengan pengikut Anda. Ini adalah add-on yang berada di bagian atas toolbar browser Anda untuk akses mudah.

Ketika Anda menemukan bahwa sesuatu di internet penting yang harus dibagikan, yang harus Anda lakukan hanyalah mengklik tombol Hootlet. Aplikasi akan mempersingkat URL dan menyisipkan potongan kecil teks penting dari situs ke dalam pesan media sosial. Ini adalah plug-in yang membuat penambahan Hootsuite ke gudang media sosial Anda bermanfaat.

5. Melacak Frasa Penting

Cara terbaik untuk terhubung dengan basis pelanggan Anda adalah melalui mendengarkan media sosial. Anda harus melihat apa yang dilakukan kebanyakan orang di media sosial sambil membawa nilai perusahaan Anda ke topik atau tren.

Hootsuite hadir dengan fitur yang membantu Anda melacak frasa dan istilah kunci di seluruh posting penggunaan lain sambil menentukan kapan keahlian Anda dapat bermanfaat. Ini adalah cara terbaik untuk mendatangkan pelanggan baru hanya dengan menyesuaikan diri dengan kebutuhan mereka.

6. Mengelola Layanan Pelanggan

Alasan lain mengapa banyak perusahaan tidak mengadopsi platform manajemen media sosial adalah menjadi sulit untuk mengelola layanan pelanggan pada mereka. Dengan penggunaan Hootsuite, menjadi mudah untuk melihat pertanyaan di satu tempat tanpa memeriksa beberapa situs media sosial.

Selain itu, Anda juga dapat menyimpan pesan draf untuk diposting ketika pelanggan sering mengajukan pertanyaan seperti jam buka toko atau petunjuk arah ke lokasi bisnis Anda.

7. Berkolaborasi Secara Efektif

Menjadi mudah untuk mengelola tim Anda dengan Hootsuite . Ini adalah alat manajemen media sosial yang memungkinkan Anda untuk menambahkan anggota tim yang berbeda ke akun media sosial pilihan Anda dan melihat secara langsung siapa yang memposting informasi apa dan siapa yang telah menjadwalkan postingan.

Kolaborasi efektif yang ditawarkan di Hootsuite juga memudahkan Anda untuk menetapkan tugas, menambahkan kolaborator, dan mengedit posting sesuai keinginan Anda. Pada dasarnya, seluruh proses pengelolaan media sosial menjadi efisien dengan cara menghilangkan semua stres.

Apa itu Zoho Sosial?

Zoho Social adalah platform manajemen media sosial berbasis cloud yang tersedia dalam versi SaaS yang dapat dijalankan di banyak perangkat. Ini adalah perangkat lunak yang membantu pengguna dalam memantau saluran media sosial, melakukan manajemen multi-akun, dan mendorong kolaborasi multi-pengguna.

Analisis kinerja media sosial dan wawasan berbasis data juga ditawarkan dengan Zoho Social yang membantu dalam membuat keputusan yang tepat. Dengan perangkat lunak ini, Anda dapat dengan mudah mengelola dan melacak konten sambil memastikan keterlibatan pelanggan yang jauh lebih baik. Anda juga dapat memantau kata kunci dan menjadwalkan beberapa postingan dengan Zoho Social. Anda dapat membuat konten dan mempublikasikannya secara otomatis dengan menggunakan alat pemasaran media sosial ini .

Zoho Social digunakan untuk menjadwalkan konten dengan berbagai cara, memantau metrik yang penting, dan membuat laporan cerdas. Ini juga memberdayakan Anda dengan semua fitur yang diperlukan untuk membuat merek terkenal di media sosial. Ini pada dasarnya adalah antarmuka modern dan terorganisir untuk manajemen dan analitik media sosial. Ini adalah solusi yang berfokus pada kebutuhan usaha kecil dan menengah dengan analitik canggih, penjadwal posting, dan pusat pesan terintegrasi.

Singkatnya, Zoho Social dikemas dengan fitur yang dibuat untuk semua kebutuhan media sosial. Anda dapat menjadwalkan konten dengan berbagai cara, memantau semua yang penting, dan membuat laporan cerdas.

Fitur Zoho Sosial

1. Penjadwalan Posting

Zoho Social hadir dengan saluran konten dan penjadwal media sosial yang intuitif. Anda dapat mengontrol kapan dan bagaimana Anda ingin menjangkau audiens merek Anda dengan memilih dari berbagai fitur penjadwalan. Anda dapat merencanakan, menjadwalkan, dan mempublikasikan dengan mudah. Semua alat penerbitan yang Anda butuhkan ada di satu tempat.

Dengan menggunakan Zoho Social, Anda dapat menjadwalkan postingan, menarik dan melepas untuk menjadwal ulang dan mengelola alur konten hanya dari satu layar. Anda juga dapat membuat jadwal posting dengan slot waktu yang berbeda, atau bergantung pada prediksi SmartIQ untuk memposting konten saat audiens paling aktif.

Zoho Social membantu membangun saluran pengeposan dengan mudah. Sangat mudah untuk menggunakan alat pembuatan konten seperti RSS dan ekstensi browser zShare yang dapat dipasangkan dengan dasbor media sosial .

2. Pemantauan

Zoho Social hadir dengan fitur pemantauan untuk bisnis dan agensi. Anda dapat memantau kata kunci penting, ulasan produk, tagar merek, dan banyak lagi. Selain itu, Anda juga dapat menemukan prospek baru dan melihat apa yang dikatakan orang tentang merek yang Anda kelola di saluran sosial Anda.

Dengan platform manajemen media sosial Zoho Social, Anda dapat membuat kolom pendengar untuk melacak ulasan merek, sebutan, dan kata kunci merek. Anda juga dapat dengan mudah menemukan semua tren penting, dan berpartisipasi dalam percakapan industri.

Selain itu, Zoho Social juga hadir dengan streaming langsung interaksi sosial Anda hanya dalam satu tab khusus. Anda juga dapat menanggapi keterlibatan dan mendapatkan lebih banyak konteks tentang interaksi merek yang penting. Terakhir, Anda dapat membalas pesan sebaris di Facebook dan Twitter sambil memeriksa informasi profil sosial para pelaku dan tanggapan penting lainnya. Ini akan membantu Anda mengirim balasan tepat waktu untuk permintaan dan pesan dengan pemberitahuan waktu nyata.

3. Kolaborasi

Zoho Social adalah platform manajemen media sosial yang hadir dengan banyak fitur kolaborasi cerdas. Hal ini memungkinkan sejumlah orang untuk bekerja sama dalam hal-hal sosial yang berbeda. Anda dapat mendiskusikan pos populer, berbagi laporan khusus, dan merencanakan kampanye bersama.

Anda juga dapat membuat keputusan cepat dan menghemat waktu saat berkolaborasi dengan tim dari Zoho Social. Zoho Social membantu melakukan percakapan penting dengan rekan satu tim. Anda dapat mendiskusikan keterlibatan, laporan, dan mengerjakan draf secara kolaboratif dengan obrolan, audio, dan panggilan video.

Bahkan jika seseorang dalam tim memiliki ide konten baru, mereka dapat mendiskusikannya dan mendapatkan persetujuan pada draf, dan berbagi ide salinan semua dari satu tab. Zoho Social juga menghadirkan tim Anda dengan peran khusus untuk semua anggota tim yang diundang. Anda dapat memilih dari peran yang tersedia atau membuat peran baru Anda sendiri. Sangat mudah untuk memutuskan merek, fitur, dan saluran sosial mana yang dapat diakses oleh setiap anggota tim.

4. Menganalisis

Zoho Social adalah alat analisis media sosial yang mengukur semua hal yang penting bagi suatu merek. Anda dapat menganalisis dampak strategi media sosial dengan alat ini. Juga mudah untuk membuat laporan berwawasan yang membantu dalam memahami audiens Anda dan melacak kinerja media sosial Anda.

Anda dapat dengan mudah menemukan dari mana pengikut Anda berasal, jenis konten yang mereka sukai, apa yang mereka katakan tentang Anda, dan mendapatkan metrik utama untuk menganalisis kinerja merek. Zoho Social juga memungkinkan Anda memilih dari berbagai analitik untuk saluran sosial Anda. Anda dapat menambahkan lebih banyak daya tarik visual ke laporan Anda dengan grafik dan bagan, mengatur jadwal, memutuskan frekuensi, dan mengotomatiskan laporan untuk dikirimkan ke tim Anda pada waktu yang Anda pilih.

5. Ramah Pengguna dan Intuitif

Meskipun Hootsuite dan Zoho Social hadir dengan fitur serupa, Zoho Social lebih disukai oleh banyak orang karena sangat intuitif dan ramah pengguna. Manfaat ini menghindari kurva belajar bahkan ketika Anda tidak memiliki pengalaman menggunakan platform sosial. Anda dapat mengambil sesuatu dan belajar dari mana pun Anda pergi.

Setelah Anda memahami berbagai hal, menjadi mudah untuk bergabung dan melatih orang lain. Hootsuite berfokus pada bisnis yang lebih besar, itulah sebabnya ia melibatkan lebih banyak waktu untuk menyiapkan segala sesuatunya dan lebih banyak waktu untuk melatih karyawan untuk menggunakan platform.

Kesimpulan

Zoho Social dan Hootsuite keduanya dapat digunakan untuk melacak efektivitas kampanye media sosial dan mengubah strategi yang sesuai. Berdasarkan perbedaan yang disebutkan di atas dan kebutuhan bisnis Anda, Anda dapat memilih platform manajemen media sosial yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan jangkauan yang luas.

Konsultan Zoho CRM kami telah menawarkan layanan konsultasi terbaik kepada banyak klien di berbagai industri. Jika Anda menginginkan panduan atau dukungan lebih lanjut tentang penerapan Zoho Social , silakan hubungi kami.