Bagaimana Aruba Instant On Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Industri Perhotelan

Berkat pertumbuhan eksponensial dalam kepemilikan tablet, ponsel, dan laptop, permintaan akses Wi-Fi telah mencapai puncaknya. Saat ini, orang membawa gadget pintar mereka ke mana-mana. Apakah mereka sedang dalam perjalanan liburan, perjalanan bisnis atau makan di restoran, perangkat yang terhubung internet akan selalu menemani mereka di setiap sudut dan sudut.

Mereka berharap fasilitas tersebut memberikan mereka akses Wi-Fi berkecepatan tinggi dan mudah terhubung untuk memposting status instan di media sosial, mengakses file pekerjaan, mengirim email, mendengarkan musik, menonton film, dan melakukan banyak hal lainnya.

Jika bisnis tidak menyediakan akses internet yang cepat dan andal, tamu mungkin tidak akan pernah kembali ke fasilitas tersebut. Ada survei oleh Hotels.com yang menemukan bahwa hampir 56% orang memilih Wi-Fi cepat dan gratis sebagai faktor terpenting dalam memilih hotel.

Selain itu, ulasan tamu yang menyoroti konektivitas internet yang lesu dalam ulasan mereka dapat menyebabkan hilangnya pemesanan, tamu yang tidak puas, dan reputasi buruk di pasar.

Oleh karena itu, memilih titik akses Wi-Fi yang sempurna untuk sektor perhotelan jauh lebih penting daripada yang Anda pikirkan. Titik Akses adalah tulang punggung jaringan nirkabel Anda; oleh karena itu, sangat penting untuk menemukan perangkat keras terbaik yang mudah dipasang dan dapat dengan mudah menangani banyak koneksi secara bersamaan.

Salah satu perangkat keras konferensi video tersebut adalah Aruba Instant On yang membantu memberikan pengalaman internet yang mulus dan memungkinkan tamu untuk tetap terhubung dari mana saja di hotel. Ini mempercepat bisnis kecil dengan menyederhanakan Wi-Fi bisnis dengan pengaturan yang mudah, kecepatan cepat, dan aplikasi seluler.

Titik Akses Instan Aruba adalah Solusi Sempurna untuk Bisnis Anda

Titik akses Instant On Aruba membantu Anda melebihi harapan pelanggan dengan menawarkan pengalaman Wi-Fi yang andal dan bebas lag di seluruh area hotel atau kafe.

Aruba Instant On AP11, AP12 dan AP22 tidak hanya menghadirkan kinerja yang stabil dan berkecepatan tinggi, tetapi autentikasi WPA2/WPA3/OWE, firewall, dan langkah-langkah keamanan internal memastikan pengalaman jaringan tanpa rasa khawatir.

Rentang yang ditawarkan memberdayakan Anda untuk mengembangkan bisnis perhotelan Anda tanpa staf TI khusus dan tanpa menguras kantong Anda. Selain itu, berkat aplikasi android atau iOS, Anda dapat memiliki kendali penuh atas jaringan di telapak tangan Anda.

Apa itu Titik Akses Instan Aruba?

Titik akses Instant On AP11, AP12, dan AP22 dari Aruba mudah diterapkan, mudah dikelola, dan solusi nirkabel point-to-point untuk restoran, hotel, dan usaha kecil & menengah. Mari gali lebih dalam untuk mengetahui beberapa fitur unggulan dari produk tersebut.

1. Aruba Instan Di AP11

Cocok untuk restoran kecil, jaringan rumah dan kantor kecil, jalur akses 802.11ac ini dapat memberikan kecepatan data 300 Mbps pada 2,4 GHz/ 867 Mbps pada 5 GHz (.11ac) untuk throughput 1167 Mbps. Itu dapat mendukung hingga 50 perangkat secara bersamaan dan teknologi Wi-Fi mesh memungkinkan Anda untuk terhubung dan membuat jaringan besar titik akses nirkabel tanpa kabel tambahan.

Dengan titik akses Aruba Instant On AP11 , Anda mendapatkan visibilitas lengkap dari aplikasi yang sedang berjalan, dan juga memungkinkan Anda untuk memblokir penggunaan aplikasi tertentu. Selain itu, autentikasi WPA2/WPA3/OWE menghadirkan pengalaman internet yang aman dan bebas rasa khawatir.

2. Aruba Instan Di AP12

Ini adalah pilihan sempurna untuk hotel butik & kafe yang ramai karena dirancang khusus untuk bertindak sebagai router Wi-Fi utama untuk jaringan. Instant On AP12 memungkinkan hingga 75 akses perangkat secara bersamaan. Dan standar 802.11k menawarkan pengalaman tanpa gangguan dan mulus untuk tamu Anda.

Berkat firewall bawaan dan gateway keamanan, Anda dapat memisahkan lalu lintas tamu dan bisnis. Selain itu, autentikasi WPA2/WPA3/OWE memastikan akses W-Fi yang aman dan bebas khawatir. Dengan fasilitas kustomisasi, Anda dapat mengubah aturan penggunaan, menambahkan logo Anda, mengatur penggunaan data, menambah tarif bandwidth, dan membatasi durasi penggunaan layanan atau portal eksternal.

3. Aruba Instan Di AP22

Aruba Instant On AP22 adalah solusi terbaik untuk sektor perhotelan karena memberikan efisiensi tak tertandingi dan kinerja secepat kilat untuk menangani hingga 75 perangkat sekaligus. Perangkat bersertifikasi Wi-Fi 6 ini dapat memenuhi standar interoperabilitas dan keamanan tertinggi.

Produk ini hadir dengan fitur canggih seperti multi-user multiple-input multiple-output (MU-MIMO), orthogonal frequency division multiple access (OFDMA), dan sertifikasi keamanan Wi-Fi Protected Access 3(WPA3).

Aruba Instant On AP22 sepenuhnya kompatibel dengan perangkat 802.11b/g/n/ac lama Anda. Selanjutnya, dengan fitur target wake time (TWT), Anda dapat meningkatkan efisiensi spektral dan menghemat daya dengan membuat jadwal kapan tamu dapat terhubung dengan titik akses.

Mengapa Anda Harus Menerapkan Aruba Instant On Access Points di Hotel Anda?

Titik akses Aruba dapat dengan mudah memenuhi volume besar perangkat yang terhubung, memberikan kinerja yang luar biasa, dan memberikan kecepatan yang sangat tinggi dengan harga yang terjangkau. Ini memastikan pengalaman tamu kelas dunia dan melayani beberapa pelanggan dengan kemacetan minimal. Ada banyak manfaat penting lainnya dari menggunakannya di fasilitas Anda.

• Kamar Cerdas yang Inovatif

Dari pintu tanpa kunci hingga panel sentuh untuk mengontrol pencahayaan dan penutup jendela, perangkat pintar dapat memberi hotel Anda keunggulan kompetitif dalam domain tersebut. Untuk menggunakan fasilitas ini, Anda memerlukan solusi nirkabel generasi berikutnya.

Dengan terobosan teknologi titik akses Aruba, Anda dapat memprioritaskan video, suara, dan banyak program multimedia lainnya untuk menawarkan pengalaman kelas dunia. Standar 802.11b/g/n/ac memastikan kemampuan kepatuhan mundur dengan ponsel, tablet, dan perangkat lama.

• Meningkatkan Sinyal di Area Umum

Dari lobi hotel Anda hingga tempat parkir, tepi kolam renang Anda dan area umum lainnya merupakan titik sentuh yang signifikan bagi pelanggan. Sinyal rendah, zona mati, dan kecepatan unduh yang lesu adalah masalah utama area bersama, yang memengaruhi pengalaman tamu. Titik akses Aruba Instant On didukung oleh teknologi SmartMesh dan secara otomatis meningkatkan jangkauan jaringan untuk area bersama.

Penempatan titik akses yang strategis di seluruh hotel Anda juga dapat membantu mengurangi masalah konektivitas. Selain itu, Anda juga dapat memperluas port untuk mendapatkan solusi jaringan terbaik yang dapat menangani permintaan bandwidth tinggi, dinding video, dan sistem POS.

Bacaan yang Disarankan: Manfaat Platform Manajemen Jaringan Berbasis Cloud Aruba Instant On

• Perlindungan data

Hotel harus mengelola dan menyimpan sejumlah besar informasi sensitif tentang tamu mereka yang mencakup detail kartu kredit/kartu debit, informasi akun, alamat rumah, detail kartu aadhar, dan lainnya. Memastikan keamanan data sepenuhnya menjadi lebih rumit ketika hotel Anda hanya beroperasi di satu jaringan dan semua pengumpulan terjadi di satu jaringan itu.

Ini terutama terjadi di hotel bintang satu atau bintang dua yang tidak memiliki tim spesialis IT untuk menangani masalah keamanan online. Mereka lebih rentan terhadap pencurian data, malware, phishing, dan serangan kata sandi.

Produk Aruba Instant On hadir dengan fitur keamanan bawaan yang secara otomatis melindungi data dari serangan siber. Selain itu, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler untuk membuat jaringan terpisah, membagi lalu lintas, dan memberikan atau menolak akses pengguna ke staf Anda.

Bacaan yang Disarankan: Enam Cara Cerdas untuk Melindungi Data agar Tidak Jatuh ke Tangan Yang Salah

Bangun Loyalitas Pelanggan dengan Menawarkan Pengalaman WiFi Luar Biasa

Sebagai pemilik hotel atau restoran, tujuan Anda adalah memberikan pengalaman tamu yang unik, mulus, dan tak terlupakan untuk membangun loyalitas dan kepercayaan. Untuk tetap terdepan dalam persaingan, Anda perlu menawarkan layanan yang luar biasa di setiap langkah perjalanan pelanggan.

Langkah penting pertama dari perjalanan ini dimulai dengan menyediakan konektivitas Wi-Fi yang cepat dan tanpa gangguan di tempat Anda. Ke mana pun tamu Anda pergi di fasilitas Anda, mereka harus selalu terhubung.

Restoran, lobi, area parkir, ruang konferensi, gym, spa, dan semua fasilitas lainnya harus menyediakan koneksi internet tanpa batas. Oleh karena itu, Anda dapat menempatkan Aruba Instant On Wireless Access Points secara strategis di seluruh fasilitas Anda untuk menyediakan konektivitas yang tak tertandingi. Titik akses Aruba memungkinkan Anda menghubungkan beberapa perangkat secara bersamaan.

Baik tamu Anda berada di dalam ruangan, luar ruangan, atau di setiap area lain di antaranya, jika mereka berada di tempat Anda, mereka tidak akan mengalami kecepatan unduh yang lambat, panggilan terputus, atau tidak ada sinyal di perangkat mereka.

Ini akan memastikan tamu yang puas dan setia yang tidak berpikir dua kali sebelum melakukan pemesanan lagi dan merekomendasikan tempat Anda kepada teman, keluarga, dan kolega kantor.

Bacaan yang Disarankan: Program Loyalitas Pelanggan: Tips Teratas untuk Retensi Pelanggan

Bagaimana Titik Akses Nirkabel Bermanfaat bagi Karyawan Anda?

Memasang titik akses nirkabel Instant On Aruba tidak hanya meningkatkan pengalaman tamu Anda, tetapi juga meningkatkan pengalaman hotel Anda secara keseluruhan. Perangkat yang ditawarkan membantu dalam meningkatkan fungsi dan pengoperasian berbagai aspek teknologi yang mencakup platform berbasis web, check-in jarak jauh, CCTV, sistem manajemen properti (PMS), check-in jarak jauh, dan layanan pramutamu. Efisiensi dan produktivitas staf rumah tangga, kantor depan, administrasi, dan pendukung Anda juga akan meningkat.

Karyawan Anda cukup masuk ke jaringan dan memulai pekerjaan mereka dari mana saja. Dengan jangkauan jaringan yang lebih luas, semua orang dapat melakukan tugas mereka saat bepergian dan semakin terlibat dan terhubung, semakin baik untuk bisnis Anda.

Bacaan yang Disarankan: Bagaimana Aruba Instant On AP25 Dapat Membantu Meningkatkan Produktivitas Karyawan

Pendeknya

Titik akses Wi-Fi di hotel & restoran pernah dianggap sebagai fasilitas tambahan, tetapi sekarang telah menjadi aspek bisnis yang paling penting. Fasilitas yang tidak menawarkan koneksi jaringan yang andal dan secepat kilat berisiko tinggi kehilangan pendapatan karena tamu yang tidak puas, ulasan negatif, dan pemesanan yang terlewat.

Dengan titik akses Instant On Aruba, Anda dapat memberikan jangkauan nirkabel yang lebih luas dan lebih kuat di semua departemen dan area gedung Anda.

Apakah Anda memiliki hotel kecil di perbukitan atau restoran mewah di kota metro, titik akses Aruba dapat membuat Anda selangkah lebih maju dari pesaing Anda. Produk yang ditawarkan memungkinkan Anda untuk fokus pada pertumbuhan daripada mengkhawatirkan kemacetan jaringan atau konektivitas.

Selain itu, aplikasi seluler yang mudah digunakan memberdayakan Anda untuk menambahkan lebih banyak perangkat dan mengelola bisnis Anda dari mana saja, kapan saja, dan dari perangkat apa pun yang terhubung ke internet.