Episode #166: Betapa Indah Desain Membuat Kehidupan yang Indah

Ini adalah hari pemasaran Unified-CXM Experience saat kami menjelajahi permata kampanye iklan. Itu dikemas dengan orang-orang cantik, seni yang indah, dan sinematografi yang indah. Ini adalah pesta untuk mata dan telinga, dan contoh yang bagus untuk memadukan masa lalu bersejarah dan kampanye kontemporer untuk menciptakan pengalaman merek yang menarik.

Semua episode podcast

Pergi sekarang

TRANSKRIP PODCAST

Baiklah. Ini Hari Periklanan di sini di Unified CXM Experience. Saya CXO, Grad Conn, Chief Experience Officer di Sprinklr. Sekarang biasanya kita berbicara tentang CXM terpadu dan manajemen pengalaman pelanggan. Dan kami pasti akan melakukan banyak hal itu selama beberapa bulan mendatang. Tapi hari ini, saya ingin mengambil sedikit perubahan ke dunia pemasaran sebentar. Dan saya ingin berbicara tentang kampanye iklan tertentu yang sedang mengudara saat ini. Jadi saya akan membahas sesuatu dengan sangat spesifik karena saya menyukainya. Jadi ini akan menjadi sambutan hangat, dan saya akan berbicara tentang beberapa hal di sekitarnya, yang menurut saya menarik.

Kampanye yang ingin saya bicarakan adalah dari Tiffany's dan saya telah menghabiskan banyak waktu dan uang di Tiffany's selama bertahun-tahun, ini adalah merek yang hebat, salah satu merek favorit saya. Ada beberapa hal luar biasa yang dilakukan di sekitarnya. Sejarahnya luar biasa. Ada sebuah film dokumenter yang bagus, yang saya akan mendapatkan nama dan mempostingnya; itu berbicara semua tentang sejarah Tiffany dan bagaimana itu dimulai dan bagaimana itu berakhir di lokasinya saat ini. Ini cukup rapi. Bagaimanapun, jika Anda pernah melihat iklannya, jika Anda menonton Hulu, Anda mungkin pernah melihat iklan itu beberapa kali, itu adalah iklan Jay-Z dan Beyonce Tiffany Moon River. Jadi kita akan membicarakan ini dan mendekonstruksinya sedikit dan mungkin memberikan sedikit sentuhan modern padanya. Dan saya akan berbicara sedikit tentang apa yang menurut saya terjadi dalam iklan ini yang menurut saya sangat kuat.

Ada banyak anggukan dalam iklan untuk Audrey Hepburn, dan karakter yang dia mainkan di Breakfast at Tiffany's of Holly Golightly. Sangat menarik bahwa mereka akan memilih itu, dan saya tidak jika Anda melihat Breakfast at Tiffany's baru-baru ini, kita semua cenderung mengingat gambar-gambar ikonik dari film ini. Dan faktanya, Hepburn dengan rambut disanggul tinggi dan tempat rokok besar, gambar dirinya dianggap sebagai salah satu gambar paling ikonik dari sinema Amerika abad ke-20. Item ikonik lainnya dalam film ini adalah kacamata Holly, bukan Rebound. Mereka sebenarnya adalah kacamata hitam Manhattan, dirancang dan diproduksi di London, oleh Oliver Goldsmith, dan mereka merilis ulang kacamata itu pada tahun 2011, sehingga Anda masih dapat membelinya.

Jadi ini adalah film ikonik yang luar biasa dengan cercaan rasial yang sangat disayangkan di dalamnya. Jadi jika Anda telah melihat filmnya baru-baru ini, Anda akan tahu apa yang saya bicarakan. Tetapi banyak orang mengingat gambar ikoniknya. Mereka ingat lagu Moon River yang digubah Henry Mancini untuk film tersebut, dan Audrey Hepburn menyanyikan di tangga darurat. Semua hal itu indah dan kisah cinta di dalamnya indah.

Dan kemudian ada adegan atau rangkaian adegan yang aneh ini, dengan Mickey Rooney sebagai Tuan Yunioshi. Dan dia punya corong prostetik dan riasan dan dia melakukan pendekatan karakter orang Jepang. Dan itu sangat buruk, itu sangat ofensif. Dan itu menarik, komentar audio pada rilis DVD, produser film, Richard Shepard mengatakan pada saat produksi, dan juga, dalam retrospeksi, dia benar-benar ingin mengubah peran menjadi seseorang yang sebenarnya orang Jepang. Tapi Blake Edwards yang melakukan pekerjaan dengan baik di film, tentu saja adalah sutradara komedi yang dihormati, ingin mempertahankan Mickey Rooney. Dan Shepard telah mengulanginya, dan dia meminta maaf dan berkata, jika kita bisa mengubah Mickey Rooney, saya akan senang dengan filmnya. Dan sutradara Blake Edwards, Anda tahu, di zaman yang lebih kontemporer telah menyatakan, “Melihat ke belakang, saya berharap saya tidak pernah melakukannya, dan saya akan memberikan apa pun untuk dapat menyusunnya kembali, tetapi itu ada dan Anda tahu, seterusnya dan ke atas ”. Entahlah, aku merasa dia bisa memperbaikinya. Saya merasa seperti seseorang bisa memotong itu dari film. Itu bukan peran yang sangat penting atau tentu saja bisa diulang dengan cara yang jauh lebih terhormat. Tapi menarik bahwa itulah film yang menjadi dasar kampanye ini, mengingat semacam, seperti beberapa jenis lain dari nada dan nada rasial dalam iklan ini, yang menurut saya fantastis. Tapi itu juga menarik bagi saya bahwa mereka akan menyentuh bagian itu. Jadi, mungkin itu cara yang baik untuk memperbaikinya.

Jadi izinkan saya berbicara sedikit tentang iklan. Jika Anda belum melihatnya, mereka sudah menikah 20 tahun sekarang. Begitulah kisah cinta Jay-Z dan Beyonce. Dan Anda tahu, mereka mengalami masa-masa yang menantang dan jika Anda ingat Lemonade, album Beyonce, dan ada banyak hal yang terjadi di sana. Jadi mereka jelas telah melalui beberapa hal tersulit dari yang orang lalui ketika dalam suatu hubungan. Dan ada beberapa hal yang agak menarik. Ada tablo Jean-Michel Basquiat, yang dibuat dengan warna biru Tiffany, dan Tiffany sekarang benar-benar memilikinya. Siapa yang tahu berapa nilainya sekarang? Beberapa barangnya sekarang bernilai lebih dari 100 juta. Film ini menampilkan Beyonce, mengenakan berlian kuning 128,54 karat yang sangat mengesankan. Itu adalah berlian yang sama yang dikenakan Audrey Hepburn ketika dia berhenti di toko Tiffany untuk melihat ke jendela sambil mengunyah croissant. Dalam film Audrey Hepburn memakainya pada kalung pita. Kali ini berlian dipasang pada dudukan yang sedikit lebih halus. Saya pikir Anda juga melihat berliannya sedikit lebih baik. Menariknya, mereka terus menyebutkan ini. Saya tidak tahu mengapa. Tampaknya agak aneh bagi saya, tetapi ternyata Beyonce adalah wanita kulit hitam pertama yang memakai berlian khusus ini yang tentu saja, ironisnya, dari Afrika.

Jadi dia duduk di depan piano, dia menyanyikan cover Moon River, ada adegan dia keluar dari jet pribadinya, dia di jet pribadinya. Jay-Z ada di rumah di ruang pemutaran pribadinya dan merekamnya dengan sekitar delapan milimeter. Ada hal-hal lain yang rapi di mana mereka melakukan pengambilan dari pembuatan film iklan dan Tiffany memasangnya juga. Jadi ada banyak konten, ini benar-benar hanya tentang mereka berdua bersama-sama, dan itu sangat indah. Jadi apa yang saya suka dari iklan ini? Atau bagaimana dengan iklan ini yang menurut saya keren dan menarik? Dan saya akan mengatakan bahwa ada tiga lapisan yang satu ini.

Pertama-tama, dan saya akan menyelesaikan ini dengan sangat cepat. Beyonce tampil luar biasa. Ada satu adegan di mana dia memakai kalung itu ke belakang saat dia bermain piano, jadi kukira itu tidak menghalanginya. Dan itu seperti jatuh ke punggungnya dan dia mengenakan gaun setengah terbuka dan oh my god, pemandangan yang bagus. Ada sesuatu tentang iklan dan hanya orang-orang di dalamnya. Jay-Z juga terlihat sangat keren dan sangat keren. Dia sedikit menata rambutnya seperti yang dilakukan Jean-Michel Basquiat; jadi agak menarik juga. Tapi iklan yang sangat, sangat, sangat, sangat indah. Orang-orang cantik, pemandangan indah, rumah indah, bidikan indah. Saya belum pernah melihat iklan yang ditembak dengan indah ini selama berabad-abad. Ada jenis iklan Chanel nomor 5 tahun 1980-an, awal 90-an. Ini ditembak untuk menjadi sangat indah. Dan menurut saya yang menarik adalah bahwa di dunia UGC dan di dunia dengan semua hal yang kita lihat setiap hari di platform sosial, kita mulai terbiasa dengan hal-hal yang terlihat berkualitas sangat rendah, dan melihat sesuatu yang dipotret dengan sangat indah dan dalam pencahayaan yang begitu indah tidak biasa. Dan itu benar-benar menonjol.

Hal kedua yang saya sukai dari iklan tersebut, dan di sinilah menurut saya iklan ini sangat modern karena mereka memiliki banyak kode di dalamnya; ini seperti kalung dari film, lukisan titik Jean-Michel Basquiat yang ada di gambar, itu adalah hubungan cinta mereka, yang rumit, dan ada banyak lapisan dan iklannya menjadi semacam "kontroversial". ”, meskipun ketika Anda membaca apa kontroversinya, sebenarnya tidak. Ini tidak begitu kontroversial. Tapi mereka bisa membuat banyak jenis buzz "apa yang terjadi di iklan ini"? Dan saya pikir itu sebenarnya sangat sulit dilakukan hari ini. Mereka telah melakukan sesuatu di mana mereka telah membuat iklan secara inheren menarik di luar iklan itu sendiri. Dan orang-orang melihat pemborosan, orang-orang membicarakannya, orang-orang memposting tentangnya, orang-orang berkomentar tentangnya, orang-orang membuat podcast tentangnya, Anda tahu, ada semacam keterikatan untuk itu. Itu sangat berbeda. Sekarang lihat jumlah amplifikasi yang mereka dapatkan pada iklan itu dan di dunia orang-orang yang terhubung, platform sosial yang terhubung, itu adalah hal yang sangat cerdas untuk dilakukan. Benar-benar cerdas untuk melakukan sesuatu yang dibicarakan orang, yang menciptakan gebrakan, yang menciptakan amplifikasi, yang membuat orang ingin melihatnya.

Dan kemudian hal ketiga yang juga akan saya sampaikan kepada beberapa master tua. Selalu ada sedikit kontroversi. Itu mungkin Rosser Reeves versus Bill Bernbach akan menjadi dua sisi dari persamaan ini di mana Rosser Reeves sangat terkenal dengan iklan Anacin-nya dan dia sangat terkenal hanya dengan membenturkan kepala orang berulang-ulang; beli ini, beli ini, beli ini. Saya sering mengingat iklan Anacin lama dari tahun 60-an, tetapi itu hanya konyol, tetapi semua orang mengingatnya. Orang-orang benci bahwa mereka mengingatnya. Dan Bill Bernbach ingin membuat orang asmara dengan iklan. Dia menciptakan semua iklan Volkswagen dan banyak kampanye luar biasa lainnya, dan dia ingin iklan itu menjadi sesuatu yang disukai orang untuk dibaca, dan orang-orang senang membaca, dan orang-orang disambut dalam kehidupan mereka. Dan menurut saya Bill Bernbach benar dalam hal ini. Karena di dunia di mana orang memiliki banyak pilihan di media yang mereka konsumsi, dan banyak pilihan pada apa yang ingin mereka lihat dan lihat, sangat, sangat mudah bagi orang untuk mematikannya, Anda akan memiliki untuk meromantiskan pemirsa, Anda ingin membuat mereka ingin menontonnya. Dan menurut saya apa yang mereka lakukan adalah, tidak hanya cantik, dan tidak hanya viral karena ada banyak kode di dalamnya, tetapi juga sangat mudah ditonton.

Saya tidak tahu berapa kali saya melihat iklannya, ada versi satu setengah menit, omong-omong, jika Anda suka 30 detik di Hulu, ada satu setengah menit di YouTube. Ini seperti “ya, saya bisa menonton ini 100 kali. Ini fantastis”. Dan bagi saya itu benar-benar tanda dari mengambil sesuatu yang, Anda tahu, bentuk seni yang cukup tua sekarang, yaitu, Anda tahu, film, dan bioskop, dan cahaya, kamera dan aksi. Dan kemudian membuatnya sangat modern dengan cara yang menurut saya memperbarui merek Tiffany. Saya akan mengatakan bahwa Tiffany's melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam memperbarui merek dan LMVH melakukan beberapa pekerjaan luar biasa untuk membawa merek itu ke abad ke-21. Dan seperti yang saya katakan, saya telah menjadi pelanggan untuk waktu yang lama, tetapi sangat menyenangkan melihat merek terus mendorong relevansi dan menjadi trendi dan modern dan keren dan urban. Cara untuk pergi dan terus berjalan! Saya pikir itu luar biasa untuk mempertahankan merek seperti itu karena bahkan orang yang mungkin sedikit lebih tua, masih ingin merasa muda.

Ada wawasan di sana bahwa di dalam setiap 80 tahun ada 25 tahun berteriak di cermin bertanya-tanya apa yang terjadi pada wajah mereka. Orang-orang mengingat diri mereka sendiri masih muda; orang tidak mengingat diri mereka sendiri atau menganggap diri mereka tua. Jadi setiap kali Anda membuat merek lebih muda, itu tidak seperti orang tua akan seperti, "Saya tidak ingin menjadi bagian dari merek muda itu lagi". Orang yang lebih tua suka itu. Orang yang lebih tua berkata, “Saya ingin menjadi bagian dari merek muda itu. Merek muda itu membuat saya merasa berenergi, membuat saya merasa keren. Saya sendiri tidak ingin merasa tua”. Dan tentu saja orang-orang yang masih muda juga bersemangat karenanya. Meskipun mereka mungkin tidak mampu membeli kalung yang dikenakan Beyonce di iklan, meskipun dia bisa, mereka pasti ingin bercita-cita untuk itu. Dan mereka mungkin berjalan keluar dengan gantungan kunci, tetapi mereka masuk ke sana karena berlian itu. Jadi untuk Pengalaman CXM, saya Grad Conn, CXO di Sprinklr. Belilah sesuatu di Tiffany's dan sampai jumpa ... lain kali.