BlendJet menghasilkan pendapatan tambahan 39,2% dengan OptiMonk

Bahkan merek B2C yang paling sukses pun menghadapi tantangan yang sama dengan kebanyakan pemasar digital. Mereka kehilangan pelanggan potensial dan membuang-buang uang yang dihabiskan untuk akuisisi pengunjung karena prospek yang pergi 'dengan tangan kosong'.

Meskipun ini merupakan masalah besar bagi pengecer online, ini juga memberikan peluang yang signifikan untuk menghasilkan lebih banyak penjualan.

Di bawah ini kami memandu Anda melalui seluruh proses bagaimana sensasi viral BlendJet meningkatkan pendapatannya sebesar 39,2% dengan memasukkan popup OptiMonk dalam strategi pemasaran mereka.

1) Kisah BlendJet

2) Standar industri

3) Tip #1: Simpan pengabai keranjang Anda

4) Tip #2: Bantu pengunjung halaman produk Anda membuat keputusan dengan penawaran khusus

5) Tip #3: Jangan biarkan pengunjung tahap awal Anda pergi tanpa berlangganan

6) Tip #4: Bangun saluran kedua untuk meningkatkan penjualan Anda

7) Kiat #5: Uji A/B tidak hanya materi iklan Anda, tetapi juga saluran Anda

8) 5 takeaways utama dari kesuksesan BlendJet

9) Mengapa BlendJet memilih OptiMonk

Ada dua orang, Ryan Pamplin dan John Zheng (pendiri BlendJet), yang memiliki satu kesamaan.

Mari kita mulai dengan cerita Ryan yang luar biasa. Ryan mengalami kecelakaan aneh yang menyebabkan cedera otak traumatis. Dia tidak bisa membaca, menggunakan komputer, telepon, menonton TV, atau bahkan berpikir jernih selama berbulan-bulan. Selama pemulihannya, dia minum smoothie setiap hari.

Dan ada John, teman baiknya, yang telah minum protein shake sejak dia berusia 12 tahun, tetapi dia benci menggunakan botol shaker dan bagaimana protein shakenya memiliki gumpalan bubuk kering dan rasanya tidak enak.

Setelah beberapa diskusi, mereka memvisualisasikan cara mudah untuk membuat smoothie dan protein shake saat bepergian: visualisasi ini segera menjadi produk, yang disebut BlendJet.

Mereka ingin membuat dampak dengan produk mereka. Melakukan penjualan bukan hanya tentang menghasilkan lebih banyak pendapatan tetapi membuat hidup seseorang lebih baik dengan membantu mereka menjadi dan tetap sehat.

Ketika mereka mulai, mereka membuat video produk mereka dengan mimpi besar, dan itu sangat sukses sehingga mereka menjual habis persediaan awal mereka dalam beberapa minggu.

Saat ini, mereka adalah salah satu toko Shopify dengan pertumbuhan tercepat di dunia. BlendJet dicintai oleh lebih dari 500.000 pelanggan di seluruh dunia di hampir setiap negara, terutama milenial dan ibu yang sadar akan kesehatan.

Pemilik toko e-niaga menghadapi perjuangan berat yang sama: 97% pengunjung meninggalkan situs web rata-rata tanpa membeli , yang berarti membuang waktu… kehilangan uang…

Tapi orang-orang yang sukses, seperti Ryan dan John, adalah orang-orang yang berani mencoba hal baru. Merekalah yang tidak hanya fokus untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas, tetapi mereka terus mencoba strategi pemasaran baru.

Mereka tidak takut menghabiskan sejumlah uang untuk mengubah lalu lintas yang ada menjadi penjualan dan prospek yang berharga.

BlendJet menyadari hal itu sejak awal, jadi mereka telah mencari berbagai solusi dan mereka mulai menggunakan Recart sebagai pengadopsi awal pemasaran Facebook Messenger.

Dan kemudian, pada awal 2019, teman baik kami di Recart menyarankan OptiMonk ke tim BlendJet sebagai alat yang sempurna untuk meningkatkan tingkat konversi mereka.

BlendJet mulai menggunakan OptiMonk pada Mei 2019, dan sejak itu, mereka telah melihat peningkatan besar dalam konversi dan pendapatan.

Sekarang mari kita lihat lebih dekat kampanye yang digunakan BlendJet untuk mengubah pengunjung mereka menjadi pelanggan. Saya akan menunjukkan kepada Anda beberapa rahasia kecil yang mengarah pada kesuksesan mereka.

Statistik menunjukkan bahwa 7 dari 10 pengunjung akan meninggalkan barang dari keranjang mereka tanpa menyelesaikan pembayaran.

Sangat penting untuk mencoba menangkap mereka yang hampir siap untuk menekan tombol dan memberi mereka alasan yang baik untuk kembali.

Dengan bantuan OptiMonk, itulah yang dilakukan BlendJet dengan menawarkan diskon 10% kepada pengunjung tersebut untuk mendorong mereka kembali kapan pun mereka siap untuk mengambil blender portabel mereka.

Mereka menampilkan popup di bawah ini pada halaman checkout dan halaman keranjang ketika pengunjung akan meninggalkan situs mereka.

Berkat fitur penukaran kupon otomatis kami untuk toko Shopify, ketika pengunjung mengklik tombol di halaman terima kasih, kupon ditambahkan secara otomatis ke keranjang mereka dan mereka dapat menikmati diskon.

Berkat kampanye ini, BlendJet dapat mengumpulkan 15.000+ pelanggan baru (baik email dan Messenger) dari pengabai keranjang.

Sekarang, bagaimana dengan pengunjung yang menunjukkan minat pada produk Anda , tetapi belum mengambil keputusan?

BlendJet juga tidak melupakannya. Mereka memberikan diskon yang sama – diskon 10% – untuk pengunjung yang saat ini berada di halaman produk dan belum pernah berlangganan sebelumnya.

Dalam hal ini, mereka membedakan:

• pengguna ponsel dan pengguna PC,
• pengunjung dari Amerika Serikat dan pengunjung dari negara non-AS.

Tawaran itu persis sama dalam semua kasus, tetapi mereka ingin tahu apa yang paling berhasil di AS dan di luar perbatasan.

Berkat kampanye yang dipersonalisasi, mereka dapat melihat bahwa pada halaman produk, konversi Prospek ke Penjualan di antara pelanggan yang berbasis di AS adalah 20,96%, sedangkan hanya 13,27% di luar AS. Menarik!

Sekarang, mari kita lihat pengaturan popup ini.

Mereka menggunakan pengaturan tampilan waktu, sehingga munculan muncul ketika pengunjung telah berada di halaman setidaknya selama 30 detik. Mereka mengecualikan pengunjung yang telah melihat salah satu kampanye lainnya.

Percaya atau sekarang, BlendJet mampu mengumpulkan lebih dari 155.000 pelanggan dengan kampanye yang dibuat untuk pengunjung halaman produk.

Seperti yang Anda lihat dari kampanye di atas, tujuan akhir BlendJet adalah untuk tidak membiarkan pengunjung pergi tanpa berlangganan atau membeli.

Kami telah berbicara tentang pengabai keranjang… prospek panas yang menjelajahi halaman produk… bagaimana dengan pengunjung tahap awal?

Untuk prospek baru, mereka membuat nanobar pelanggan yang ditampilkan di bagian bawah layar secara terus-menerus saat mereka menggulir. Nanobar sangat bagus karena tidak mengganggu pengunjung saat menjelajahi situs, namun merupakan pengingat konstan bagi pengunjung untuk mengambil tindakan.

Mereka menawarkan diskon 10% untuk pesanan pertama dengan imbalan berlangganan.

Nanobar tidak muncul di halaman produk, checkout, keranjang, atau halaman terima kasih. Jadi, tidak terlihat pengunjung yang berniat membeli.

Itu hanya ditampilkan kepada pengunjung yang mengenal merek, menjelajahi halaman utama, tips, resep, atau FAQ mereka.

Mereka juga menggunakan segmentasi penautan kampanye OptiMonk untuk memastikan tidak ada yang melihat nanobar ini yang telah melihat kampanye mereka yang lain.

Saat pengunjung berlangganan popup, alamat email langsung diteruskan ke daftar Klaviyo mereka. Dengan cara ini, mereka dapat segera mengirim email selamat datang.

Berkat kampanye ini, mereka dapat mengumpulkan lebih dari 20.000 pelanggan hanya dalam waktu 4 bulan.

Itu tidak semua!

Seperti disebutkan sebelumnya, tim BlendJet menggunakan Recart untuk pemasaran Messenger, jadi mereka memutuskan untuk mengumpulkan pelanggan untuk daftar email dan daftar Messenger mereka.

Di sini Anda dapat melihat nanobar yang sama seperti di atas, tetapi kali ini memiliki kotak berlangganan Messenger:

Untuk menciptakan pengalaman terbaik dan mengonversi lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan, mereka menggunakan fitur Smart Display OptiMonk .

Smart Display mendeteksi jika pengunjung Anda masuk ke Facebook dan memungkinkan Anda untuk secara otomatis menampilkan Messenger (masuk) atau pengalaman email (keluar) berdasarkan itu.

Dengan cara ini, Anda tidak perlu membuat pengunjung Anda masuk ke Facebook, dan Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda secara signifikan. Jika Anda tidak dapat menyediakan langganan Messenger sekali klik, kampanye OptiMonk Anda akan kembali ke pengalaman email.

Menggunakan integrasi Recart , tim BlendJet dapat mengirim pesan selamat datang di Facebook Messenger segera setelah pengunjung mendaftar:

Menggunakan Facebook Messenger sebagai salah satu saluran mereka, BlendJet mencapai rasio terbuka 84,90% dan rasio klik 11,40%.

Seperti yang Anda lihat di atas, salah satu spesialisasi utama dari semua kampanye BlendJet adalah mereka menguji A/B kampanye mereka. Pengujian A/B adalah bagian penting untuk memastikan apakah mereka membuat keputusan berdasarkan data.

Tidak seperti biasanya, alih-alih menguji tampilan kampanye, mereka menguji saluran. Untuk setiap kampanye, mereka membuat SMS, email, dan langganan Messenger untuk memahami saluran terbaik untuk berhubungan dengan prospek dan mengirim kode promo.

Eksperimen ini menunjukkan kepada BlendJet bahwa misalnya pada halaman checkout, kampanye pengabaian keranjang dikonversi 20% lebih baik melalui Messenger daripada email.

Kami berpikir bahwa setiap bisnis harus menguji saluran yang berbeda dalam hal berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek.

Dan pengujian A/B semacam ini memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang cara terbaik untuk menjangkau prospek untuk bisnis Anda.

1) Tampilkan popup niat keluar di halaman checkout dan halaman keranjang untuk pengabai keranjang dan hasilkan pendapatan tambahan untuk toko Anda.

2) Berikan perhatian khusus kepada pengunjung yang menelusuri halaman produk Anda dan bantu mereka membuat keputusan.

3) Jangan biarkan pengunjung pertama kali pergi tanpa melakukan tindakan apa pun, dapatkan alamat email mereka dengan penawaran.

4) Buat daftar Facebook Messenger dan capai tingkat buka dan tingkat klik yang lebih tinggi.

5) Pengujian A/B saluran Anda dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data.

Kisah BlendJet menunjukkan bahwa segmentasi dan personalisasi memberi Anda peluang terbaik untuk mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan.

Membedakan pengunjung tidak hanya membantu Anda lebih memahami mereka, tetapi juga berdampak signifikan pada pendapatan Anda.

Seperti yang bisa kita lihat, menggunakan beberapa popup yang dirancang dengan baik membantu mendorong penjualan langsung dan juga mengurangi pengabaian keranjang.

Selamat, Ryan!

Jika Anda juga ingin mencapai hasil yang luar biasa, mengapa tidak mencoba OptiMonk? Anda dapat dengan mudah membuat akun gratis. Atau jika Anda sudah memiliki akun, masuk saja.