Bagaimana Dunia Usaha Dapat Menghilangkan Hambatan dan Meningkatkan Aksesibilitas

Small Business BC mengundang pakar disabilitas dan inklusi untuk diskusi panel tentang bagaimana pemilik usaha kecil dapat menghilangkan hambatan untuk meningkatkan aksesibilitas.

Dalam webinar tersebut, pembicara Anu Pala dari AnuVision Consulting, Elizabeth Fisher dari Onespace For All, Melissa Lyon dari Accessibility & Inclusion Matter Consulting, dan fasilitator Robbie McDonald dari Accessible Dimensions Consulting semuanya berbagi tips dari pengalaman profesional dan langsung.

Artikel ini adalah ikhtisar tingkat tinggi tentang topik yang dibahas dan pengantar yang bagus untuk mempertimbangkan hambatan dalam bisnis Anda.

Yang Harus Diketahui Pemilik Usaha Kecil Tentang Aksesibilitas

Dalam beberapa tahun terakhir, undang-undang aksesibilitas baru mulai berlaku di tingkat federal dan provinsi. Undang-undang ini memberikan kejelasan dan struktur yang lebih besar dalam menciptakan lingkungan yang dapat diakses oleh semua orang.

Ini adalah perubahan yang menarik dan sudah lama tertunda. Namun, sebagai pemilik usaha kecil, memulai perjalanan Anda untuk menjadi bisnis yang mudah diakses bisa terasa melelahkan.

Untungnya, banyak sumber daya tersedia untuk mendukung Anda, termasuk Sumber Daya Aksesibilitas Tempat Kerja Small Business BC. Kini, pemilik usaha kecil memiliki peluang besar untuk menjadi pemimpin di bidang aksesibilitas, sehingga meningkatkan hasil bagi bisnis dan komunitas mereka.

Manfaat Tempat Kerja yang Dapat Diakses

Berikut adalah beberapa temuan dari penelitian di Amerika yang dilakukan oleh Jobs Accommodation Network yang menunjukkan persentase pemberi kerja yang melaporkan tunjangan karena telah melakukan akomodasi:

• Mempertahankan karyawan yang berharga: 85 persen
• Peningkatan produktivitas karyawan: 53 persen
• Peningkatan kehadiran pegawai: 48 persen
• Menghilangkan biaya yang terkait dengan pelatihan karyawan baru: 47 persen
• Peningkatan keberagaman perusahaan: 33 persen

Selain itu, menurut Accessible Employers, riset pasar menunjukkan bahwa 92 persen konsumen lebih memilih untuk mendukung perusahaan yang mempekerjakan penyandang disabilitas.

“Jika Anda adalah pemilik usaha kecil, dan Anda ingin menekan biaya dengan tidak harus melakukan perekrutan kembali atau restrukturisasi, maka Anda ingin memastikan anggota tim Anda yang memiliki disabilitas merasa didukung,” kata Robbie McDonald dari Accessible Dimensions Konsultasi

Menjadi tempat kerja yang mudah diakses dapat membantu Anda menekan biaya dan menjadikan bisnis Anda menarik bagi khalayak yang lebih luas.

Apa yang dapat dilakukan Usaha Kecil untuk Membuat Tempat Kerjanya Lebih Mudah Diakses?

Mengajukan pertanyaan

“Salah satu tempat terbaik untuk memulai…adalah dengan memeriksa diri Anda sendiri, tim Anda, komunitas Anda, dan klien Anda dan melihat apa yang dapat Anda lakukan. Ajukan pertanyaan tersebut – apa yang dapat kami lakukan untuk membuat produk atau bisnis kami lebih mudah diakses?” kata Elizabeth Fisher dari Onespace For All.

Elizabeth mengatakan bahwa pemilik usaha kecil dan pengusaha diharapkan menjadi ahli di berbagai bidang, dan hal ini bisa sangat membebani. “Bahkan mengatakan sesuatu yang sederhana seperti, 'Apakah ada sesuatu yang bisa kita lakukan secara berbeda yang akan membuat kita lebih mudah diakses?' Dan kemudian Anda langsung mendapatkan masukan itu.”

Anu Pala dari AnuVision Consulting setuju. “Jika ragu, tanyakan saja,” kata Anu yang menekankan pentingnya belajar dari karyawan dan pelanggan Anda. “Ada banyak manfaat dalam belajar dari orang-orang yang pernah mengalami disabilitas.”

Lihatlah Lingkungan dan Prosedur

“Hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah melihat standar lingkungan fisik. Pindai lingkungan Anda; papan petunjuk, kamar kecil, ruang umum, ruang kantor – pastikan Anda memiliki cukup ruang untuk pengguna kursi roda,” kata Melissa Lyon dari Accessibility & Inclusion Matter Consulting. Rick Hansen Foundation adalah sumber yang bagus untuk mengatasi aksesibilitas fisik.

Melissa juga mendorong pemilik usaha kecil untuk meninjau kebijakan dan prosedur mereka, memastikan mereka memiliki bahasa yang inklusif dan tidak mengecualikan karyawan atau klien mereka. Salah satu contoh kebijakan non-inklusif dapat ditemukan selama pandemi COVID-19, ketika salah satu kota di BC memutuskan untuk menawarkan bonus kepada karyawannya jika mereka tidak menggunakan waktu sakitnya. “Tentu saja, prosedur ini tidak inklusif bagi penyandang disabilitas karena, karyawan penyandang disabilitas cenderung harus menggunakan waktu sakitnya untuk menangani disabilitasnya atau pergi ke dokter atau sesi terapi,” kata Melissa.

Apa yang Ingin Anda Ketahui Saat Memulai Bisnis Anda?

Aksesibilitas Diutamakan

“Pikirkan aksesibilitas terlebih dahulu daripada mencoba memperbaiki keadaan setelah kejadian tersebut terjadi,” kata Melissa. “Biasanya dibutuhkan lebih sedikit waktu, uang, dan upaya untuk menciptakan ruang yang mudah diakses saat Anda bepergian.” Melissa menyarankan agar usaha kecil mempertimbangkan aksesibilitas situs web dan tempat kerja mereka sejak dini.

Perubahan Secara Positif Mempengaruhi Semua Orang

“Ketahuilah bahwa perubahan ini tidak hanya dilakukan pada satu kelompok kecil, namun juga berdampak positif pada semua orang,” kata Elizabeth.

“Hal-hal seperti memasang jalur kursi roda memudahkan orang yang membawa kereta dorong bayi. Anda memiliki video dengan subtitle yang memudahkan banyak orang memproses informasi.”

Elizabeth mengatakan bahwa dia merancang OneSpace menjadi “stimulasi rendah” dengan banyak sudut bagi orang untuk bekerja, menciptakan suasana yang tenang. “Masukan yang kami dapatkan adalah bahwa semua orang menyukainya, jadi saya merancangnya sedemikian rupa, untuk disabilitas saya sendiri, namun secara keseluruhan itulah suasana OneSpace dan itulah yang disukai semua orang.”

Apa saja Contoh Penyesuaian Aksesibilitas yang Berhasil?

“Ketika Anda menghilangkan hambatan-hambatan ini, dan ketika Anda membuat bisnis Anda dapat diakses dan menciptakan ruang yang dapat diakses, Anda melepaskan tanggung jawab dari penyandang disabilitas. Jadi mereka kemudian punya kesempatan untuk bersinar,” kata Robbie.

Berikut beberapa tip yang dibagikan panel:

Hilangkan cross-talk dalam rapat

“Menghilangkan cross-talk memberi saya akses ke percakapan penuh…maka semuanya dapat diakses oleh saya. Satu penyesuaian sederhana itu membuat perbedaan besar bagi saya,” kata Robbie.

Pastikan dokumen (PDF, presentasi slide, dll.) dapat diakses

“Saya telah belajar untuk tidak menggunakan PDF yang hanya berupa gambar teks… pembaca layar tidak akan membaca gambar tersebut,” kata Melissa.

Ciptakan budaya keterbukaan

“Sejak diagnosis ADHD saya, saya banyak membicarakannya, dan saya berharap dapat mengubah budaya dan stigma seputar keanekaragaman saraf, terutama bagi perempuan… budaya selalu datang dari atas,” kata Elizabeth.

Lanjutkan Perjalanan Aksesibilitas Anda dengan SBBC

Small Business BC adalah pusat sumber daya nirlaba untuk usaha kecil berbasis BC. Halaman Sumber Daya Aksesibilitas Tempat Kerja kami penuh dengan tips, alat, dan banyak lagi untuk mendukung tahap Anda berikutnya.

Artikel ini dikembangkan melalui konsultasi dengan Melissa Lyon dari Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan finansial dari Provinsi British Columbia melalui Kementerian Pembangunan Sosial dan Pengentasan Kemiskinan.