Bagaimana Aplikasi Seluler Dapat Menguntungkan Bisnis Apotek Anda?

Berkat kemajuan di Sektor Kesehatan, segmen farmasi juga telah mengalami perubahan transformatif. Saat ini, aplikasi farmasi telah mendapatkan popularitas yang luar biasa dan telah diterima secara luas secara global. Aplikasi apotek memberikan pengalaman yang kaya kepada pembeli online – individu dapat memperoleh pengiriman obat ke rumah dengan mudah dan dalam waktu singkat; tanpa harus mengunjungi toko.

Sesuai survei oleh Global Market Insights, sebuah portal penelitian terkemuka, “ukuran pasar ePharmacy melampaui 68 miliar USD pada tahun 2021 dan diprediksi akan tumbuh pada CAGR sebesar 16,8% dari tahun 2022 hingga 2028”.

Jadi, sudah saatnya pengusaha harus mempertimbangkan untuk membangun aplikasi apotek, bukan? Posting ini menguraikan manfaat berinvestasi dalam pengembangan aplikasi apotek, dan juga memberikan wawasan tentang fitur yang harus dimiliki untuk disertakan dalam aplikasi apotek yang baik.

Fitur Penting yang menambah Nilai pada Aplikasi Apotek

Selain fungsi reguler seperti login pelanggan, pemberitahuan push, umpan balik pelanggan, dll. aplikasi Anda perlu mengintegrasikan beberapa fitur tambahan yang akan menambah nilai aplikasi apotek Anda. Periksa mereka!

Deskripsi Obat

Uraian lengkap obat-obatan termasuk dosis, metodologi penggunaan, kemungkinan efek samping, petunjuk penyimpanan, dan ulasan dari konsumen lain; akan memberikan jaminan kepada individu yang membeli obat tertentu.

Pemesanan Mudah

Proses menempatkan pesanan harus lancar dan mudah dijalankan. Untuk ini, disarankan untuk memiliki kereta virtual untuk mengkonsolidasikan pesanan pasien, fitur pelacakan pesanan, dan beberapa opsi pembayaran yang aman bagi konsumen.

Fitur Pencarian Cerdas

Menjalankan fitur pencarian pintar menyederhanakan proses pencarian obat – konsumen dapat menemukan obat berdasarkan jenis obat, jenis peralatan, lokasi yang diinginkan, dan sebagainya.

Mengunggah dan Mengisi Ulang Resep

Disarankan untuk memberikan fasilitas kepada pasien untuk mengunggah resep dokter mereka secara langsung pada aplikasi dan meminta mesin pencari untuk menangani tindakan selanjutnya. Dengan cara ini, pasien dapat menghemat kerepotan, waktu, dan tenaga untuk mencari setiap obat secara terpisah. Mengisi ulang resep juga merupakan fitur penting untuk disertakan; itu akan menyelamatkan pasien dari upaya mengunjungi toko.

Saran dari seorang profesional

Fitur ini sangat diinginkan dan bermanfaat bagi pelanggan yang menggunakan aplikasi apotek. Di sini, konsumen dapat meminta saran dari apoteker profesional, jika mereka memiliki pertanyaan tentang obat tertentu, atau menemukan beberapa masalah saat mencari obat tertentu. Fasilitas ini dapat ditawarkan melalui chat atau telepon.

Alasan Membangun Aplikasi Seluler untuk Bisnis Apotek Anda

Kesadaran Merek, Pemasaran, dan Pengakuan

Aplikasi apotek yang dirancang dengan baik dengan antarmuka yang menarik secara visual & ramah SEO, logo Anda, gambar toko Anda, opsi pembelian yang mudah, dan detail lainnya tentang bisnis Anda; melakukan keajaiban dalam branding, pemasaran yang efektif, dan mendapatkan pengakuan luas.

Praktik tradisional menampilkan penawaran produk/layanan merek Anda melalui katalog dan brosur telah digantikan oleh aplikasi akhir-akhir ini. Dan, aplikasi melayani tujuan ini dengan lebih efektif. Pelanggan yang mengunduh aplikasi Anda dapat dengan mudah mengakses katalog digital Anda dan mendapatkan pemberitahuan tentang penawaran terbaru atau penawaran baru melalui pemberitahuan push karena aplikasi Anda diunduh di perangkat mereka. Pelanggan mungkin melewatkan iklan, email, atau posting media sosial; tapi bukan pemberitahuan push. Yang terpenting, Anda selalu ada di benak pelanggan Anda. Dan, strategi ini bekerja lebih baik daripada pemasaran situs web.

Selain itu, memberikan insentif kepada pelanggan untuk membagikan aplikasi Anda dengan teman-teman mereka akan semakin membangun kehadiran digital Anda.

Lebih Transparan

Aplikasi apotek memberikan informasi lengkap tentang penawaran dan standar fungsional mereka, membantu membangun kepercayaan di antara pelanggan. Ini karena pendekatan ini membuat layanan Anda menjadi lebih transparan dan menarik. Aplikasi yang terorganisir, mudah diakses, dan berisi detail deskriptif singkat tentang obat-obatan meningkatkan transparansi.

Memperoleh Wawasan tentang Tren Pembelian dan Area Peningkatan

Beberapa aplikasi apotek mengintegrasikan alat analisis ke dalam aplikasi mereka untuk mempelajari perilaku pengguna. Alat ini memberikan informasi yang berguna kepada bisnis apotek tentang tren dan pola pembelian konsumen saat ini. Pemilik toko farmasi juga dapat mengidentifikasi titik lemah dalam penawaran bisnis mereka dan mengidentifikasi area peningkatan dalam model bisnis mereka. Dan, memperbarui aplikasi dari waktu ke waktu dengan fitur yang relevan, mempercepat penjualan.

Pemilik apotek juga dapat mempelajari kebutuhan dan preferensi pelanggan mereka melalui formulir umpan balik digital.

Dengan cara ini, menjadi mudah bagi bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan mereka, memperluas penawaran layanan mereka, dan menerapkan strategi keterlibatan konsumen yang relevan untuk menarik lebih banyak pelanggan. Jadi, bukankah ini pendekatan yang cerdas untuk pertumbuhan bisnis Anda?

Mendapatkan Loyalitas Pelanggan dan Mempromosikan Penjualan

Aplikasi apotek membantu pemilik bisnis menyampaikan informasi penting mengenai penjualan, penawaran diskon, kedatangan stok baru, dan penawaran promosi kepada pelanggan melalui pemberitahuan push. Strategi ini membantu pemilik apotek untuk secara efektif menjangkau pelanggan saat mereka membawa ponsel mereka ke mana pun mereka pergi. Selain itu, jika Anda menyesuaikan pengalaman berbelanja pelanggan, lalu lintas online aplikasi Anda akan meningkat.

Aplikasi apotek meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen di luar batas lokasi toko karena mereka mampu memberikan layanan sepanjang waktu. Katalog online diperbarui terus-menerus memberikan informasi yang tepat waktu kepada pelanggan. Pelanggan juga dapat memanfaatkan diskon yang dipersonalisasi, sehingga memberikan nilai yang lebih baik kepada pelanggan.

Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Kaya

Aplikasi farmasi canggih menawarkan solusi responsif yang memenuhi setiap kebutuhan konsumen modern yang paham teknologi dengan segala cara yang memungkinkan dan meningkatkan jumlah titik kontak juga.

Dengan aplikasi, mendapatkan obat-obatan yang dikirimkan di depan pintu atau memesan konsultasi online dengan apoteker; adalah beberapa klik jari. Hal ini memungkinkan pasien untuk mengelola resep dengan cara yang lebih baik dan meningkatkan skor PDC (proporsi hari yang ditanggung) pasien. Aplikasi ini memberi tahu pelanggan kapan harus memesan ulang obat melalui pengingat isi ulang otomatis dan memungkinkan mereka untuk segera mengisi ulang resep tanpa harus mengunjungi toko secara fisik. Dengan aplikasi yang sesuai dengan HIPAA, konsumen dapat memilih dari beberapa gateway pembayaran yang aman. Beberapa aplikasi menyimpan informasi kartu pelanggan dan memungkinkan akses ke aplikasi pembayaran seperti PayPal untuk menyederhanakan kerepotan pembayaran bagi pembeli online.

Sebuah aplikasi memfasilitasi konsultasi online antara pasien dan apoteker. Ini mengurangi gesekan dalam alur kerja apotek dan, sebagai hasilnya, setiap pasien yang telah memesan konsultasi menerima perawatan berkualitas tanpa harus menyisihkan waktu menunggu.

Aplikasi Apotek Online: Biaya Investasi Lebih Rendah dan Risiko Minimum

Bisnis yang mengoperasikan aplikasi pengiriman obat sesuai permintaan tidak perlu banyak berinvestasi dalam menyewa ruang fisik, melengkapi toko mereka dengan kebutuhan, atau mempekerjakan tenaga kerja untuk menjalankan apotek. Mereka hanya perlu berinvestasi pada pengembang aplikasi seluler yang mahir untuk membangun aplikasi apotek yang responsif, skalabel, dan kaya fitur yang akan menjalankan penjualan dan memperoleh pendapatan; mengikat personel pengiriman, atau bekerja sama dengan agregator layanan pengiriman.

Selain itu, pengusaha yang berencana meluncurkan apotek digital mereka menikmati manfaat dari waktu peluncuran yang lebih singkat, fleksibilitas yang luar biasa, dan risiko yang lebih rendah dibandingkan dengan toko fisik.

Mencegah Penyalahgunaan Obat Sensitif/Dosis Tinggi

Pemilik toko apotek harus menerapkan langkah-langkah untuk memastikan keamanan pembelian dan mencegah penyalahgunaan obat. Namun, kegiatan ini menjadi cukup menantang bagi pemilik apotek yang menjalankan toko fisik. Dibutuhkan banyak waktu dan upaya untuk melacak pembelian pelanggan yang mengunjungi toko secara langsung. Namun, aplikasi apotek saat ini menyederhanakan tugas ini. Fitur aplikasi lanjutan memungkinkan penautan kartu identitas pelanggan sebelum mengirimkan obat sensitif atau obat dosis tinggi sehingga resep dan pembelian sebelumnya dapat dipantau secara otomatis. Aplikasi seluler apotek mencatat riwayat pembelian setiap konsumen termasuk pesanan saat ini/sebelumnya dan jumlah obat yang dibeli. Dengan cara ini, apoteker dapat dengan mudah mengatur atau membatasi pembelian obat sensitif dan mencegah penyalahgunaannya.

Pasokan Konstan

Pasokan obat-obatan yang konstan adalah suatu keharusan, karena pasien membutuhkan obat-obatan secara instan atau dalam waktu singkat. Jadi, penyedia apotek harus memastikan bahwa ada pasokan obat yang konstan. Prasyarat ini mudah dipertahankan dengan aplikasi, karena di sini, pesanan langsung dilakukan ke perusahaan farmasi atau pemasok obat massal. Ini membantu menghilangkan masalah kekurangan ketika individu atau pengecer memesan melalui aplikasi.

Menghemat Waktu untuk Konsumen dan Penyedia

Pelanggan yang menggunakan aplikasi apotek dapat memeriksa ketersediaan obat dengan menelusuri katalog online yang memberikan informasi lengkap tentang produk; dan kemudian dapat langsung melakukan pemesanan untuk pengiriman obat-obatan ke rumah. Ini menghemat banyak waktu dan usaha mereka.

Saluran digital dibuka oleh aplikasi, mendistribusikan beban kerja bisnis farmasi. Pendekatan swalayan untuk konsumen dan otomatisasi tugas terkait toko manual tertentu menghemat waktu dan memungkinkan bisnis untuk fokus pada aktivitas inti.

Catatan Akhir

Dengan demikian, mengembangkan aplikasi apotek adalah alat yang hebat untuk pemasaran, pencitraan merek, menarik pelanggan, memberikan layanan yang lebih baik, dan cara tercepat dan paling hemat biaya untuk menghasilkan pendapatan bagi bisnis.

Yang perlu Anda lakukan adalah bekerja sama dengan perusahaan pengembang aplikasi farmasi yang mahir dan berpengalaman seperti Biz4Solutions. Kami telah membantu beberapa bisnis di seluruh dunia untuk membangun aplikasi yang menguntungkan.