Bagaimana pengujian percontohan dapat meningkatkan penelitian UX? | Penelitian UX #9

Hari ini, kami akan menjelaskan apa itu uji coba dan bagaimana kaitannya dengan melakukan penelitian UX. Anda juga akan melihat bagaimana ini dapat meningkatkan seluruh proses UX untuk memberikan hasil yang memuaskan dan dapat diandalkan.

Bagaimana pengujian percontohan dapat meningkatkan penelitian UX? - daftar isi:

1. Apa itu uji coba?
2. Apa itu uji coba dalam penelitian UX?
3. Bagaimana pengujian percontohan dapat meningkatkan penelitian UX?
4. Ringkasan

Apa itu uji coba?

Percontohan, menurut definisi, berarti pelaksanaan proyek awal, yang bertujuan untuk mengidentifikasi hambatan dan mengumpulkan informasi berharga yang diperlukan untuk pengembangan lebih lanjut dari proyek dalam skala yang lebih besar. Singkatnya, ini menyangkut pengujian awal, tidak resmi dari produk atau solusi tertentu serta menangkap bug – semua untuk meningkatkan kinerjanya sebelum rilis atau aplikasi yang sebenarnya. Dalam artikel ini, kita akan berbicara tentang "percontohan" secara bergantian dengan "pengujian pilot" dan menjelaskan apa itu uji coba dalam konteks penelitian UX.

Apa itu uji coba dalam penelitian UX?

Tes percontohan di UX menyangkut sesi penelitian yang terjadi sekali atau dua kali sebelum tes atau wawancara yang sebenarnya. Hal ini memungkinkan penyempurnaan kegunaan survei bagi responden, yang membuatnya lebih mudah dan efisien untuk melakukan survei sebenarnya pada tahap selanjutnya. Hal ini memungkinkan kami untuk memvalidasi konten tugas – apakah tugas tersebut dapat dimengerti dan jelas bagi pengguna, mempelajari tentang perkiraan waktu survei yang memungkinkan kami untuk merencanakannya dengan lebih baik, lebih realistis, dan jika pengujian itu sendiri berjalan dengan lancar, kami dapat memperoleh data tambahan untuk analisis penelitian.

Dalam uji coba, satu atau dua sesi biasanya dilakukan sebelum uji coba utama yang dijadwalkan. Jumlah sesi yang sedikit ini biasanya cukup untuk mempersiapkan ujian yang sebenarnya dan memastikan semuanya beres. Tujuan dari percobaan ini adalah untuk menilai dan memastikan bahwa studi yang lengkap dan benar berjalan semulus mungkin. Ada beberapa situasi di mana uji coba terbukti sangat penting:

• Ketika desainer baru mengenal organisasi atau tim atau tidak memiliki pengalaman dalam pengujian kegunaan. Ini membantu dalam upaya pertama dengan sesi tes, yang hasilnya selalu dapat kami hilangkan dari analisis resmi jika terjadi kegagalan.
• Pengujian di area subjek yang tidak dikenal. Jika Anda bukan ahli dalam bidang tertentu, uji coba dapat membantu Anda mempersiapkan diri dengan lebih baik.
• Melakukan tes jarak jauh yang tidak dimoderasi. Setiap kali instruksi untuk tes tidak keluar langsung dari peneliti, namun dikirim ke pengguna tes yang harus bertindak secara independen. Instruksi memerlukan uji coba untuk mengurangi kemungkinan salah tafsir. Dalam hal tes yang tidak dimoderatori, peserta tidak memiliki kesempatan untuk meminta klarifikasi jika menemui masalah selama tes.
• Melakukan survei kuantitatif. Biasanya, itu menyangkut proyek skala besar yang bertujuan untuk mendapatkan hasil yang signifikan secara statistik. Dalam survei semacam itu, setiap sesi harus mengikuti pola yang sama, sehingga memerlukan skenario kaku yang menjalani evaluasi yang kuat.

Bagaimana pengujian percontohan dapat meningkatkan penelitian UX?

Tes percontohan memungkinkan untuk secara signifikan meningkatkan penelitian aktual dengan pengguna – sehingga mempengaruhi hasil proyek. Salah satu manfaat utama dari pilot adalah bahwa mereka disebut "latihan berpakaian" sebelum studi. Hal ini memungkinkan untuk memastikan bahwa moderator dan seluruh tim peneliti siap untuk semua kemungkinan, untuk memeriksa bahwa semua bahan yang diperlukan telah dicetak, situs web berfungsi dan berfungsi, formulir persetujuan disiapkan dan kamera (berfungsi) siap. diatur pada sudut yang tepat. Latihan berpakaian sebelum survei adalah cara yang bagus untuk memeriksa kesiapan tim.

Studi percontohan juga memiliki keuntungan lain yang berharga – studi tersebut memungkinkan kita untuk menguji tugas. Jika pengguna tidak mengatasi tes (seperti yang kami asumsikan) karena tugas yang ditulis dengan buruk, maka kami akan mempengaruhi hasil penelitian. Konten tugas yang terlalu rumit dan tidak jelas membutuhkan waktu lama untuk mempelajari antarmuka, memerlukan penulisan ulang konten tugas dan penjelasan tambahan, dan mengalihkan perhatian pengguna dan fasilitator. Seringkali tugas yang mungkin tampak jelas dan mudah digunakan (peneliti, perancang) bisa jadi sulit dan membingungkan dari sudut pandang pengguna. Tes percontohan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi hotspot tersebut sebelum studi yang sebenarnya. Ini akan memungkinkan Anda untuk dengan tenang memodifikasi konten atau ruang lingkup tugas dan memastikan studi yang lancar – dan hasil yang lebih baik!

Pengujian percontohan juga penting karena pengaturan waktu – ini memungkinkan Anda untuk menentukan dengan akurasi yang lebih baik berapa lama pengujian yang sebenarnya akan berlangsung dan untuk menjadwalkan pertemuan dengan pengguna pengujian dengan lebih baik. Memperkirakan waktu untuk menyelesaikan tugas berdasarkan pengalaman Anda sendiri sering kali dapat melewatkan waktu aktual yang dibutuhkan. Oleh karena itu, melakukan pilot dengan satu atau dua pengguna pilot memungkinkan Anda untuk menentukan ini dengan akurasi yang jauh lebih besar.

Keuntungan terakhir dari uji coba yang ingin kami bicarakan adalah jika berjalan lancar, kami memperoleh data yang dapat kami gunakan dalam analisis penelitian akhir. Jika sesi percontohan tidak mendeteksi kesalahan besar dalam persiapan tim, pengguna penguji kami melakukan semua tugas yang direncanakan dan tidak memiliki masalah dalam menafsirkan konten mereka, kami memperoleh data berharga yang dapat disimpan. Meskipun uji coba dapat memberi kami tidak hanya informasi berharga tentang jalannya pengujian dan persiapan kami, tetapi juga tentang produk itu sendiri, kegunaan antarmuka, dan fungsinya.

Ringkasan

Kami harap kami dapat meyakinkan Anda bahwa uji coba sangat penting dalam penelitian UX, dan memiliki banyak manfaat bagi tim proyek, jalannya penelitian lebih lanjut, hasilnya, dan efek proyek akhir dalam arti yang lebih luas. Akhirnya, kami memiliki dua tip untuk Anda dalam merencanakan studi percontohan:

• untuk mendapatkan hasil maksimal dari sesi percontohan, jadwalkan setidaknya 1 hari sebelum studi target. Langkah seperti itu akan memberi Anda dan tim Anda waktu yang cukup untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan sebelum pelajaran berikutnya
• saat merekrut peserta untuk penelitian, cari orang yang tumpang tindih dengan profil pengguna Anda, sehingga umpan balik mereka menjadi lebih relevan (Anda akan menambahkan penelitian ini ke analisis akhir hasil – karena pengguna uji akan cocok dengan profil target Anda

Kami tahu bahwa melakukan uji coba berarti waktu dan upaya tambahan untuk tim Anda: Anda perlu merekrut peserta tambahan, menyiapkan materi beberapa hari sebelumnya serta merencanakan kemudian melakukan sesi tambahan (atau bahkan beberapa). Namun, pertimbangkan manfaatnya – dengan memilih untuk menjalankan uji coba, Anda meningkatkan peluang bahwa pengujian akhir akan berjalan lancar, memfasilitasi hasil yang berharga bagi tim Anda dan akhirnya bagi produk Anda.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Klaudia Kowalczyk

Seorang desainer grafis & UX yang menyampaikan ke dalam desain apa yang tidak dapat disampaikan dengan kata-kata. Baginya, setiap warna, garis, atau font yang digunakan memiliki makna. Bergairah dalam desain grafis dan web.

Lihat semua posting

penelitian UX:

1. Apa itu penelitian UX?
2. Jenis penelitian UX
3. Apa itu pertanyaan penelitian dan bagaimana cara menulisnya?
4. Proses pengumpulan persyaratan untuk proyek UI/UX
5. Mengapa wawancara pemangku kepentingan penting untuk proses desain?
6. Bagaimana cara memanfaatkan data pelanggan yang kami kumpulkan?
7. Bagaimana cara membuat rencana penelitian UX yang baik?
8. Bagaimana memilih metode penelitian?
9. Bagaimana pengujian percontohan dapat meningkatkan penelitian UX?