Bagaimana Instansi Kreatif Memerangi Disrupsi Covid-19?
Diterbitkan: 2020-12-05Dengan merebaknya pandemi Covid-19, beberapa negara memberlakukan penguncian total untuk mencegah penyebaran infeksi
Orang yang bekerja dari jarak jauh lebih kaya waktu, dipenuhi dengan energi kreatif dengan menggabungkan kehidupan pribadi mereka dengan jadwal kerja secara fleksibel
Mengelola agensi kreatif di tengah pandemi adalah tentang mengelola ekspektasi klien
Merebaknya pandemi Covid-19 telah mempengaruhi hampir semua sektor bisnis. Menjadi salah satu krisis kesehatan dan ekonomi manusia terburuk, krisis ini terus memberikan dampak yang menghancurkan pada setiap industri, dan segmen di seluruh dunia. Namun, agensi kreatif adalah salah satu bidang bisnis yang tidak asing dengan tragedi semacam itu. Mereka telah berhasil melewati resesi, skenario politik, tekanan ekonomi, dan banyak di antaranya.
Tidak dapat dipungkiri, jumlah kasus virus corona terus meningkat tajam. Mempertimbangkan penguncian yang disebabkan oleh pandemi dan skenario saat ini, bisnis sedang mengerjakan ulang pengeluaran iklan dan pemasaran digital mereka untuk mengetahui apakah ini waktu yang tepat untuk melanjutkan biaya pemasaran.
Karena itu, krisis yang sedang berlangsung tidak hanya menghadirkan tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya kepada dunia, tetapi juga membuka berbagai peluang untuk mengganggu dan tumbuh di pasar. Banyak bisnis mengandalkan agensi kreatif untuk merumuskan strategi inovatif guna membantu klien berkembang dalam kesulitan. Di sisi lain, agensi kreatif memikirkan kembali cara mereka beroperasi dan membentuk kembali area kerja inti mereka.
Berkembang Dalam Budaya Kerja Jarak Jauh
Dengan merebaknya pandemi Covid-19, beberapa negara memberlakukan penguncian total untuk mencegah penyebaran infeksi. Pembatasan perjalanan yang meluas dan penutupan bisnis untuk sementara telah memicu agensi kreatif untuk berjuang menghadapi tantangan baru Covid-19.
Beberapa agensi kreatif telah mengadopsi model kerja jarak jauh untuk menangani dampak pandemi yang semakin parah. Misalnya, banyak bisnis telah merencanakan pertemuan virtual/online melalui Skype, Google Meet, atau Zoom untuk melakukan sesi brainstorming, rapat tim, dan pertemuan pitch dengan klien.
Orang yang bekerja dari jarak jauh lebih kaya waktu, dipenuhi dengan energi kreatif dengan menggabungkan kehidupan pribadi mereka dengan jadwal kerja secara fleksibel. Selain itu, model kerja jarak jauh menghasilkan biaya tetap yang jauh lebih rendah dengan menghilangkan biaya sewa kantor, minuman, dan tagihan utilitas lainnya yang relatif lebih tinggi daripada rumah.
Reskilling Dan Pembelajaran Profesional Kreatif
Tidak dapat dipungkiri, bekerja di tengah pandemi merupakan tantangan nyata bagi karyawan dari semua sektor. Adopsi tiba-tiba alat teknologi zaman baru juga mengungkapkan kebutuhan untuk mengatasi kesenjangan keterampilan potensial untuk beradaptasi dengan tren pasar terbaru.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Menurut laporan Forum Ekonomi Dunia, sekitar 35% keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan itu akan diubah pada tahun 2020, terlepas dari industrinya. Ini tidak akan membuang waktu bagi para profesional untuk memperoleh keterampilan baru dan memenuhi kebutuhan pasar yang dinamis.
Berbicara tentang dunia branding dan pemasaran, agensi kreatif saat ini adalah kekuatan pendorong di balik visibilitas dan keberadaan merek. Untuk membantu merek tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, agensi dan profesional kreatif menginvestasikan sumber daya mereka untuk meningkatkan keterampilan mereka. Kebutuhan pemasaran berubah dengan cepat dan ada peningkatan konstan dalam kebutuhan keterampilan hibrida yang dapat membuat seorang profesional siap membantu klien secara strategis dalam kondisi pasar apa pun.
Membentuk Untuk Mengubah Perilaku Pelanggan
Pandemi Covid-19 telah sangat mengubah cara orang hidup, bekerja, dan membeli produk. Dengan toko ritel yang mengalami penutupan sementara, pelanggan melihat pembelian produk melalui lensa baru. Mengenai dampak pandemi yang semakin intensif terhadap kesehatan manusia dan ekonomi, kebiasaan membeli baru sedang dibentuk – membentuk kembali perilaku pelanggan.
Di masa ketidakpastian seperti krisis saat ini, konsumen juga mengalihkan kategori pengeluarannya ke kebutuhan. Konsumen mempertimbangkan kesehatan sebagai prioritas utama, memastikan keamanan finansial dan medis keluarga mereka.
Untuk mematuhi norma jarak sosial, agensi kreatif bertaruh untuk mengembangkan saluran belanja online yang inovatif. Pergeseran paradigma dalam perilaku konsumen membuat agensi bekerja untuk memberikan pengalaman pengguna yang sempurna sambil mengakomodasi perilaku pelanggan baru – dari belanja fisik hingga belanja online.
Mengadopsi Strategi Retensi Klien
Mengelola agensi kreatif di tengah pandemi adalah tentang mengelola ekspektasi klien. Semakin baik pelaksanaan strategi retensi, semakin tinggi tingkat retensi. Tepat setelah pengumuman penguncian, banyak agensi kreatif mulai kehilangan klien mereka – untuk sementara dan selamanya.
Namun, kunci untuk bertahan di pasar adalah komunikasi yang efektif dan pembangunan kepercayaan. Untuk menjaga hubungan yang berharga dengan klien selama krisis seperti itu, agensi kreatif bekerja untuk menghadirkan sejumlah ide inovatif untuk kampanye baru, eksekusi, anggaran, pengiriman pesan, dan aspek lain dalam membangun identitas merek.
Membawa Perubahan Melalui Inovasi Digital
Pembatasan pergerakan untuk menghentikan penyebaran infeksi virus Corona telah mendorong bisnis dan agensi kreatif untuk berinvestasi dalam infrastruktur digital. Ada percepatan besar menuju adopsi e-niaga dan alat teknologi zaman baru.
Menurut perkiraan BARC Neilsen Report - sejak penguncian, ada peningkatan 12% rata-rata waktu yang dihabiskan di ponsel dan penyebaran berita palsu terutama di media sosial adalah yang tertinggi sepanjang masa. Ini membuka banyak peluang bagi agensi kreatif dalam meningkatkan tingkat ketergantungan pada media yang diperoleh.
Selain itu, pandemi Covid-19 juga memberikan tantangan bagi lembaga kreatif untuk melakukan restrukturisasi sesuai dengan dinamika pasar saat ini. Mengingat ketidakpastian pasar, agensi kreatif berfokus untuk mengevaluasi struktur biaya mereka terlebih dahulu. Ini melibatkan bekerja pada model kolaboratif alih-alih berinvestasi dalam membangun kompetensi internal. Oleh karena itu, instansi perlu mengadopsi model kerja yang lebih gesit yang cepat beradaptasi dengan new normal.