Bagaimana Pemasaran Konten Digital Dapat Meningkatkan Kesadaran Merek Anda

Dahulu kala, di sebuah kota yang jauh, pakar pemasaran perusahaan eCommerce tertentu mempresentasikan strategi kesadaran merek kepada dewan direksi. Dia berbicara tentang iklan TV dan pemasaran digital, memberikan penilaian keterlibatan dan bahkan menghitung jumlah orang yang akan belajar tentang merek setelah kampanye.

Manajemen perusahaan menyukai presentasi tersebut, tetapi mereka memutuskan untuk memilih metode yang sudah terbukti dan mengalokasikan seluruh anggaran pemasaran untuk iklan TV. Rapat telah selesai, dan perusahaan tidak pernah menyadari bahwa iklan memberikan hasil 60% lebih baik ketika iklan TV dan pemasaran digital bekerja secara sinergis.

Ya, iklan TV efektif. TV tetap menjadi saluran berkinerja terbaik untuk membangun dan mengembangkan merek eCommerce Anda, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Namun, iklan TV berkinerja jauh lebih baik bila dikombinasikan dengan pemasaran digital. Hingga 60% lebih efisien untuk menjalankan kampanye iklan secara paralel di berbagai platform.

Dalam posting ini, kita akan melihat 4 cara efektif untuk mempromosikan merek Anda secara online, dengan studi kasus yang berhasil dari merek eCommerce yang sebenarnya.

Cara Meningkatkan Kesadaran Merek Secara Online

Ada banyak cara berbeda untuk memperkenalkan merek eCommerce Anda kepada konsumen. Intinya adalah menjangkau orang-orang di tempat mayoritas audiens target Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Ada banyak alasan untuk menggunakan internet dalam membangun brand awareness, termasuk namun tidak terbatas pada jangkauan audiens yang luas, ketepatan penargetan, dan keragaman metode untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Anda mungkin juga tertarik pada: Cara menyinkronkan pemasaran online dan offline

Media iklan

Baliho, iklan TV, pamflet, spanduk situs web — ini hanyalah beberapa contoh media berbeda yang digunakan untuk periklanan. Dan mereka semua melakukan fungsi yang sama: untuk menarik perhatian pelanggan pada produk dan mendorong penjualan. Bahkan jika konsumen tidak segera menanggapi iklan Anda, mereka cenderung akan mengingat merek eCommerce Anda nanti.

Media periklanan tidak hanya mencakup spanduk tetapi juga iklan video dan audio. Bergantung pada preferensi audiens target dan tugas bisnis Anda saat ini, Anda dapat menggunakan format yang berbeda untuk setiap kampanye pemasaran. Dan meskipun iklan TV cocok untuk memengaruhi segmen pemirsa yang konservatif, iklan online lebih cenderung menarik perhatian konsumen yang lebih muda.

Selain itu, iklan digital memiliki keunggulan penting lainnya — fleksibilitasnya. Anda dapat dengan cepat melakukan penyesuaian dan mencapai kinerja yang lebih baik di setiap tahap kampanye iklan. Sedangkan untuk iklan TV, sebuah brand biasanya membuat satu video, dan 50% keberhasilan kampanye bergantung pada keberhasilan video itu sendiri.

Manfaat Iklan Tampilan Digital

• Dibutuhkan lebih sedikit waktu untuk menghasilkan konversi melalui digital dibandingkan dengan iklan TV karena orang dapat mengklik iklan dan langsung membuka situs web.
• Anda memiliki kendali penuh atas kampanye iklan Anda dan dapat melakukan penyesuaian atau menjeda iklan kapan saja.
• Berbeda dengan iklan TV, biasanya tidak ada batasan waktu yang ketat.
• Iklan digital memungkinkan penargetan yang lebih akurat.
• Iklan digital memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan promosi merek sebanyak mungkin.
• Lebih mudah untuk mengukur kinerja iklan, termasuk jangkauannya.
• Iklan digital membantu peringkat situs web Anda lebih baik dalam hasil pencarian. Beriklan di Jaringan Display Google secara tidak resmi dicatat oleh Google dan memiliki efek positif pada peringkat situs web Anda.

Kreativitas merupakan faktor pendorong penting untuk penjualan dan pendapatan. Kualitas materi iklan mendorong 47% kesuksesan periklanan . Orang-orang akan lebih cenderung mengingat pesan Anda jika itu menyenangkan dan menarik, meskipun itu adalah iklan pra-putar 15 detik yang tidak dapat dilewati di YouTube.

Studi kasus

Seseorang tidak bisa lari dari musim dingin. Infoshina, pengecer ban dan pelek mobil, menggunakan slogan ini dalam kampanye iklan video langsung baru mereka di internet. Dalam serangkaian iklan, pengecer mengingatkan semua pemilik mobil untuk mengganti ban untuk musim dingin.

Pemasaran Konten di Luar Situs

Pemasaran konten di luar situs adalah pemasaran konten yang dicampur dengan PR. Ini adalah salah satu alat yang paling kuat untuk meningkatkan kesadaran merek eCommerce dalam satu syarat: Anda harus memposting konten di mana audiens target Anda dapat melihatnya.

Dibutuhkan lebih dari sekadar membuat konten yang bagus agar eCommerce berhasil. Anda harus dapat mendistribusikan konten, dengan pemahaman yang jelas tentang mengapa Anda melakukannya. Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak jangkauan dan backlink berkualitas, Anda dapat mempublikasikan materi Anda di media khusus, di situs terkait industri, platform blog, dan blog pribadi yang menawarkan kemungkinan posting tamu.

Pendekatan semacam itu memungkinkan bisnis eCommerce untuk memberi tahu pelanggan potensial mereka tentang proses internal di dalam perusahaan, menunjukkan keahlian karyawan mereka, menyoroti citra manajemen perusahaan, menyampaikan visi dan misi perusahaan, dan memperluas audiens target.

Manfaat Pemasaran Konten di Luar Situs

• Ini adalah alat yang relatif murah dibandingkan dengan TV dan iklan bergambar.
• Ini memungkinkan Anda untuk membebaskan sumber daya tim internal Anda.
• Itu tidak selalu dianggap oleh pengguna sebagai iklan langsung, yang menginspirasi lebih banyak kepercayaan diri.
• Konten luar situs yang berkualitas memungkinkan Anda meningkatkan jangkauan dan meningkatkan keterlibatan, karena pembaca mengenal merek Anda dan mengunjungi situs web Anda, yang meningkatkan kemungkinan pembelian.
• Konten di luar situs meningkatkan indikator SEO karena backlink berkualitas tinggi memiliki efek positif pada peringkat Anda.

Saat memilih tempat untuk memposting konten di luar situs, Anda perlu mempertimbangkan preferensi dan minat audiens Anda. Seringkali, mereka mungkin tidak sepenuhnya sesuai dengan Anda, jadi inilah yang harus Anda lakukan terlebih dahulu:

• Lihat topik konten yang sudah diposting di situs.
• Temukan data tentang audiens situs web. Sebagai aturan, Anda dapat menemukan data ini di halaman 'Tentang Kami' atau 'Iklan'.
• Perkirakan jumlah lalu lintas.
• Lihat apakah pesaing langsung Anda memposting konten mereka di situs web yang sama.

Anda mungkin senang membaca artikel di Forbes dan Inc.com, tetapi audiens target Anda mungkin lebih menyukai blogger makanan. Anda pasti harus mengingat faktor ini, terutama jika Anda berusaha meningkatkan kesadaran merek untuk segmen konsumen baru.

Dalam lingkungan pasar eCommerce yang sangat kompetitif, perusahaan terus-menerus dipaksa untuk mencari pendekatan baru untuk pembuatan konten dan menggunakan iklan asli, yang pada gilirannya membuka jalan ke platform baru tempat Anda dapat memposting konten Anda dan mendapatkan jangkauan audiens yang lebih luas.

Studi kasus

Luxoptica, pelopor di pasar ritel optik Ukraina, memposting artikel proyek khusus, yang didedikasikan untuk rabun jauh dari beberapa penguasa terkenal di masa lalu, di majalah online populer. Artikel itu dilengkapi dengan kolase tokoh-tokoh sejarah yang memakai kacamata merek.

Hetman Petro Doroshenko mengenakan DIOR. Doroshenko dinyatakan sebagai hetman dari Ukraina bersatu tetapi kehilangan kendali atas Tepi Kiri Ukraina yang dengan cepat berada di bawah kendali Rusia setelah keputusan picik Doroshenko untuk kembali ke Tepi Kanan.

Hasil: artikel menerima lebih dari 21.000 tampilan di situs web. Statistik menunjukkan bahwa kebanyakan orang di web hanya membaca hingga 60% halaman web sementara orang lain tidak pernah menggulir ke bawah melebihi paragraf pertama. Luxoptica membuat pembaca menghabiskan rata-rata 5 menit membaca artikel mereka.

Pemasaran Konten di Tempat

Pemasaran konten di tempat membantu bisnis eCommerce membangun citra merek mereka berdasarkan persona konsumen mereka, cara berkomunikasi dan memperoleh informasi yang mereka sukai.

Konten informatif yang dibuat berdasarkan kebutuhan audiens target Anda, tetapi tidak memiliki ajakan bertindak langsung menarik 250% lebih banyak pengunjung situs web .

Ada banyak saluran pemasaran dan format konten yang berbeda yang dapat Anda gunakan untuk eCommerce—ini semua tergantung pada tujuan yang ingin Anda capai dan preferensi audiens target Anda. Hanya untuk menyebutkan beberapa:

• blog tematik (artikel, studi kasus, daftar periksa, infografis),
• podcast,
• blog video,
• halaman merek resmi di media sosial,
• saluran Telegram.

Studi kasus

COMFY , pengecer multichannel peralatan rumah tangga dan elektronik, berhasil meningkatkan loyalitas pelanggan dan hampir dua kali lipat jumlah pengikut berkat beralih dari pesan komersial ke konten yang lebih emosional dan menarik di media sosial.

Konten berkualitas baik memiliki umur simpan yang lama. Itu dapat terus mengarahkan lalu lintas ke situs web eCommerce Anda selama bertahun-tahun yang akan datang. Jika Anda membuat dan memublikasikan konten berkualitas tinggi di properti web Anda, Anda akan menarik minat pengguna dan mungkin meminta mereka untuk beralih menjelajahi penawaran Anda. Ini tidak hanya berlaku untuk artikel tetapi juga untuk video.

Pada tahun 2020, lalu lintas video diperkirakan mencapai lebih dari 80% dari semua lalu lintas internet , dengan pengiklan melaporkan bahwa mereka memperkirakan akan membelanjakan rata-rata 18 juta per pengiklan pada tahun 2020.

Studi kasus

Mengoptimalkan konten video untuk toko online Citrus, ditambah dengan kampanye pemasaran untuk mempromosikan video, membantu meningkatkan jumlah penayangan hingga beberapa ratus ribu. Popularitas saluran video perusahaan eCommerce memiliki efek positif pada lalu lintas situs web dan penjualan.

Manfaat Pemasaran Konten Digital

• Pemasaran konten digital adalah salah satu alat yang paling terjangkau, dapat diterapkan sepenuhnya oleh tim internal Anda.
• Tidak ada perantara antara Anda dan pengguna, karena komunikasi terjadi di situs web Anda.
• Anda memiliki kendali penuh atas proses interaksi dengan audiens Anda dan dapat melakukan penyesuaian kapan saja.
• Anda dapat berinteraksi dengan audiens melalui berbagai cara, termasuk survei dan riset pasar, dan menerima umpan balik langsung melalui komentar pengguna.
• Pemasaran konten berkualitas dapat membantu Anda meningkatkan jumlah tautan balik berkualitas tinggi, karena publikasi online khusus akan menautkan ke materi ahli Anda, yang, pada gilirannya, akan meningkatkan peringkat situs web.

Ada alasan mengapa banyak merek eCommerce secara aktif berinvestasi dalam Pemasaran Influencer, yaitu tentang bekerja dengan blogger untuk mempromosikan merek Anda. Pemasaran influencer memiliki ROI yang mengesankan: perusahaan mendapatkan $6,5 sebagai imbalan atas setiap investasi $1.

Pengguna semakin kecil kemungkinannya untuk memperhatikan iklan langsung, tetapi mereka ingin mendengarkan para pemimpin pemikiran. Bekerja dengan influencer atau tokoh media untuk mengiklankan penawaran eCommerce Anda selalu menciptakan semacam buzz dan menginspirasi audiens.

Manfaat Pemasaran Influencer

• Pemasaran influencer membantu membangun kepercayaan audiens. Lebih mudah untuk memenangkan audiens baru dengan mengandalkan reputasi pemimpin pemikiran yang sudah mapan.
• Pemasaran influencer membantu meningkatkan jangkauan audiens.
• Ini adalah salah satu alat paling efisien untuk berinteraksi dengan milenium dan Gen Z.
• Ini menyediakan cara untuk berkomunikasi dengan pengikut secara tepat waktu dan informatif. Merek tidak hanya mendapatkan pemahaman umum tentang reaksi audiens, tetapi juga umpan balik khusus tentang produk.
• Konsumen sering menganggap pemasaran influencer sebagai konten asli dan asli.

Bagaimana Mengukur Kesadaran Merek

Setiap kampanye pemasaran adalah sistem kegiatan yang dapat diukur dengan indikator kinerja tertentu. Pertumbuhan kesadaran merek eCommerce Anda di internet tidak terkecuali. Anda bisa, dan harus mengukurnya.

Berikut adalah metrik utama yang harus Anda perhatikan:

• Peningkatan lalu lintas merek dan kunjungan langsung (lihat laporan Google Analytics Anda),
• Peningkatan jumlah penyebutan merek secara online (gunakan Google Alerts dan Google Trends untuk melihat apakah ada lebih banyak penyebutan merek dan kueri penelusuran yang terkait dengan merek Anda),
• Peningkatan jumlah ulasan online merek Anda (ada banyak layanan berbeda yang dapat Anda gunakan untuk ini, seperti Mention atau Open Site Explorer),
• Peningkatan jumlah lalu lintas rujukan (sekali lagi, lihat laporan di Google Analytics).

kata akhir

Membangun kesadaran merek eCommerce adalah aktivitas yang kompleks dan berkelanjutan yang dapat menjadi penting bagi keberhasilan bisnis Anda. Jika Anda tidak memiliki cukup waktu untuk memberikan perhatian yang memadai pada proses ini, jangan ragu untuk menerima bantuan dari tim kami yang ramah di Promodo .