Bagaimana Saya Meningkatkan Penjualan Langsung di Pariwisata?

Cari tahu cara meningkatkan penjualan langsung dengan berkomunikasi langsung dengan pelanggan! Semua yang kami rekomendasikan telah diuji dan diverifikasi, dan itu dapat memengaruhi pendapatan tahunan Anda secara signifikan.

Fokus artikel ini adalah saluran digital yang digunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung.

Meskipun saluran digital tidak murah, kami harus menunjukkan bahwa berkomunikasi langsung dengan pelanggan tidak pernah semurah sekarang ini. Dengan begitu banyak pilihan, yang paling penting sebenarnya adalah merencanakan, menyusun strategi, dan memprioritaskan saluran, dimulai dengan saluran yang berpotensi memberi Anda keuntungan paling besar.

Perencanaan, kalender, dan tujuan

Kiat nomor 1 kami adalah mulai merencanakan sedini satu tahun sebelumnya. Ya, meskipun kedengarannya sulit dipercaya, dalam pariwisata Anda harus mulai merencanakan satu tahun sebelumnya.

Kami tahu bahwa semua jenis perubahan mungkin terjadi di pasar, dan kami tidak mengatakan bahwa Anda perlu merencanakan semuanya hingga ke detail terkecil, melainkan Anda harus menyiapkan dan merencanakan semua komunikasi untuk tahun mendatang.

Jawab pertanyaan berikut:

Siapa pelanggan kami?

Jawab pertanyaan tentang penawaran dan aktivitas apa yang Anda miliki untuk menarik pelanggan. Anda tidak akan menggunakan jenis komunikasi yang sama untuk pasangan, orang tua dengan anak-anak, dan pelancong dengan hewan peliharaan, bukan? Setiap pelanggan memiliki kebutuhannya masing-masing yang ingin dipenuhi.

Kapan kita buka?

Hal ini secara langsung mempengaruhi keputusan kapan Anda akan memulai aktivitas pemasaran tertentu.

Dua pertanyaan mendasar itu akan membantu Anda merencanakan segalanya terlebih dahulu dan menciptakan semua pesan kreatif dan komunikasi yang ditujukan untuk pelanggan Anda.

Buat kalender tahunan Editorial termasuk semua tanggal penting, dan rencanakan kampanye dengan menetapkan tujuan Anda:

Tujuan Anda harus SMART – Spesific, Measurable, A chievable , R elevant , dan Timebound . Contoh sasaran SMART: peningkatan penjualan Paskah langsung dari Jerman sebesar 20% (atau bahkan lebih baik, dari HRK 250.000 menjadi HRK 300.000).

Setelah Anda melakukannya sepanjang tahun, Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mulai membuat dan mengimplementasikannya. Anda telah merencanakan komunikasi sepanjang tahun.

Tentu saja akan ada perubahan dan situasi yang tidak direncanakan, tetapi dengan cara ini Anda pasti lebih siap daripada jika Anda bekerja hari demi hari.

Bagus, sekarang setelah Anda punya rencana, mari masuk ke angka!

Keuntungan terbesar dari saluran digital adalah kenyataan bahwa mereka dapat diukur. Satu-satunya hal yang Anda butuhkan adalah 3 angka:

• Jumlah Sesi
• Tingkat konversi
• Nilai Pesanan Rata-rata.

Jika Anda tidak memiliki wawasan tentang ketiga angka ini, segera siapkan pemantauan dan analitik dan mulailah mengukurnya.

Jumlah Sesi x Tingkat Konversi x Harga Penjualan Rata-rata = Pendapatan Total

Jika tahun lalu Anda memiliki:

10.000 Sesi x 1% (Tingkat Konversi) x HRK 2.500 (Harga Penjualan Rata-rata) = 250.000 (Total Pendapatan).

Peningkatan salah satu dari tiga angka ini sebesar 20% harus menghasilkan 20% lebih banyak pendapatan.

Kami dapat membayar untuk sesi, atau menghasilkan secara organik dengan aktivitas SEO, dll.

Kami dapat menaikkan tingkat konversi melalui proses pengoptimalan tingkat konversi atau mengumumkan diskon karena kami tahu bahwa mereka dapat meningkatkan tingkat konversi.

Anda dapat menaikkan harga jual rata-rata dengan menaikkan harga, serta dengan pengaturan dan paket yang lebih baik. Anda akan terkejut betapa banyak faktor selain harga yang mempengaruhi penjualan.

Anda harus memutuskan apa yang ingin Anda investasikan untuk mencapai tujuan peningkatan penjualan sebesar 20%.

Apakah Anda akan berinvestasi dan membayar lalu lintas melalui media berbayar?

Apakah Anda ingin menghasilkan lebih banyak lalu lintas melalui saluran Anda sendiri?

Anda dapat menginvestasikan waktu dan uang dalam artikel baru dan optimasi SEO. Ingat, dibutuhkan minimal 6 bulan untuk SEO untuk mendapatkan hasil apa pun. Ini adalah salah satu alasan mengapa kita semua untuk perencanaan tahunan. Jika Anda tidak berencana, lupakan SEO, karena itu bukan pilihan untuk Anda.

Gunakan konten yang segar dan menarik untuk menjawab pertanyaan wisatawan, dan selalu perbarui situs web Anda dengan acara lokal.

Mungkin Anda akan memutuskan untuk berinvestasi dalam pengoptimalan tingkat konversi?

Juga, Anda dapat memiliki harga yang lebih tinggi dan paket yang lebih mahal. Namun, seiring kenaikan harga, kita sering melihat penurunan tingkat konversi.

Anda tidak akan tahu sampai Anda mencoba!

Setelah semua itu, tetapkan anggaran Anda dan tentukan 3 fondasi komunikasi kampanye Anda:

1. Tentukan pesan/topik utama
2. Tentukan USP (Unique Selling Points)
3. Tentukan penawaran, produk, dan layanan.

Akhirnya, langkah terakhir adalah mendefinisikan saluran komunikasi.

Kami di https://www.blueprint.hr/ membaginya menjadi DIBAYAR, DIMILIKI, dan DIPEROLEH:

media berbayar

• Pencarian Google
• Tampilan Google, YouTube, dll.
• Facebook Berbayar
• PR
• Influencer

Media yang dimiliki

• Situs web Anda sendiri
• Halaman arahan
• Akun media sosial Anda sendiri dan lalu lintas organik mereka
• Surel

Media yang diterima

• Jaringan afiliasi
• Influencer mengerjakan komisi penjualan
• Saluran OTA seperti Booking.com, TripAdvisor, dll.

Masing-masing media dan saluran di atas memengaruhi sesi dan tingkat konversi dan dapat dilihat tidak hanya sebagai pusat laba yang terpisah, tetapi juga sebagai gabungan dari semua upaya komunikasi. Ini hanya harus diuji, dan kombinasi yang paling menguntungkan harus ditemukan di bagian tertentu tahun ini.

Kegiatan penjualan dan pemasaran

Ada begitu banyak cara untuk memasarkan dan menjual properti Anda sehingga, jika Anda melakukannya dengan benar, pemesanan seharusnya tidak menjadi masalah.

Dalam pariwisata, pemasaran bergantung pada bagaimana Anda membuat wisatawan mengetahui unit akomodasi Anda, dan taktik penjualan Anda akan menjadi cara Anda membuat mereka memesan penginapan di tempat Anda.

Pemasaran Anda terutama harus berfokus pada:

• Ekspansi merek
• Mengadopsi pesan unik
• Membangun kontak dengan target pasar utama Anda
• Aktif di media sosial
• Menggunakan strategi pemasaran email
• optimasi SEO.

Hal-hal yang mutlak harus dilakukan saat ini dan dapat membantu meningkatkan penjualan adalah:

• Video
• Iklan visual
• Pesan komunikasi yang dibuat dengan baik
• Ulasan
• Konten buatan pengguna (didorong oleh pengalaman hebat)
• Penawaran kaya dengan nilai tambah.

Menjual kapasitas akomodasi Anda harus didasarkan pada penciptaan antisipasi di antara para pelancong. Mereka harus percaya bahwa tidak tinggal bersama Anda akan menjadi kesempatan yang terlewatkan!

Dalam hal kreativitas, tidak ada ide yang benar atau salah sampai Anda melihat hasilnya. Menjadi kreatif berarti Anda harus bereksperimen dan mencoba hal-hal baru. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat melampaui norma dan memicu keinginan pada calon tamu Anda.

Anda memiliki banyak kebebasan dalam penjualan, dan itu bisa menyenangkan. Anda dapat memberi tahu setiap calon tamu betapa hebatnya tempat Anda dan betapa menyenangkannya mereka sambil menikmati keramahan Anda.

Promosi sangat bagus karena, dalam lingkungan digital, Anda bisa sangat fleksibel dan menargetkan apa yang ingin Anda tawarkan dan dengan cara itu akan sering menarik perhatian wisatawan yang mencari online.

Fokus pada apa yang dapat diharapkan tamu, seperti promosi musiman, bertema, atau berbasis acara.

Promosi musiman

Sebagian besar destinasi mengalami musim sepi ketika pariwisata tidak seaktif di bagian lain tahun ini. Namun, dengan penawaran yang tepat, tempat usaha Anda tidak harus bertahan selama periode kamar dan koridor kosong. Coba sertakan diskon dengan promosi menarik dan ingatkan wisatawan betapa indahnya destinasi Anda dan betapa banyak hal hebat yang bisa mereka lihat saat tidak terlalu ramai.

Promosi tematik

Anda dapat menawarkan promosi bulan madu atau hari jadi jika Anda berada dalam suasana romantis, penawaran petualangan jika Anda tidak berada di kota besar, atau pengalaman relaksasi terbaik jika Anda adalah hotel pantai. Menarik untuk gaya hidup yang berbeda selalu merupakan ide yang baik.

Promosi berbasis acara

Manfaatkan acara di daerah Anda dan sertakan dalam promosi Anda. Ikuti arus! Orang-orang akan mencari acara ini, yang merupakan peluang ideal bagi Anda untuk meningkatkan lalu lintas situs web Anda.

Anda dapat menawarkan tiket diskon dengan pemesanan, menyesuaikan pengalaman tergantung pada acara tertentu, membuat harga khusus, dan banyak lagi.

Kemungkinannya tidak terbatas, dan kami pasti belum menyebutkan semuanya. Anda hanya perlu memulai dan mulai merencanakan karena, dengan rencana yang baik, implementasi menjadi jauh lebih efisien!