Bagaimana Merek DTC Dapat Membuat Saluran Pemasaran Masuk

Jika Anda sudah mulai berpikir untuk memasarkan merek e-niaga Anda, Anda mungkin pernah mendengar istilah pemasaran konten. Ini adalah strategi yang bagus untuk menghasilkan kesadaran merek, menampilkan merek Anda di depan calon pelanggan baru, dan menciptakan kesan yang hebat secara online. Tetapi hanya jika itu dilakukan dengan benar.

Banyak merek mulai memposting konten secara online tanpa strategi atau arah yang jelas. Jadi, apakah Anda baru atau sudah memiliki toko untuk sementara waktu dan belum melakukan pemasaran konten nyata, pos ini cocok untuk Anda. Kami akan membahas bagaimana pemasaran konten yang efektif dapat menciptakan corong pemasaran masuk dan memulai proses mengubah anggota audiens online menjadi pelanggan dan kemudian pendukung merek yang setia.

Tentukan pilar konten Anda

Untuk membuat konten yang efektif, Anda memerlukan dasar yang kuat. Ini berasal dari menentukan strategi pemasaran e-niaga yang konkret sebelum Anda mulai memposting apa pun secara online. Elemen kunci dari strategi pemasaran Anda adalah pilar konten Anda.

Sebaiknya pilih 3-5 pilar konten dan pastikan semua yang Anda posting online selaras dengan satu atau beberapa pilar ini. Ini berarti setiap posting media sosial, kampanye email, iklan digital, posting blog, dan segala sesuatu di antaranya harus dipandu, strategis, dan selaras dengan tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan.

Memiliki arahan dengan strategi konten Anda akan menghasilkan kesadaran merek dan mendorong keterlibatan pelanggan karena mereka tahu apa yang diharapkan dari merek Anda.

Mengapa Pemasaran Nilai Tambah adalah Satu-Satunya Pemasaran yang Layak Dilakukan (dan Bagaimana Memulainya)

Strategi akuisisi tradisional tidak berkelanjutan atau efektif. Nilai tambah pemasaran memberi Anda kekuatan yang Anda butuhkan untuk membangun hubungan emosional yang langgeng yang memiliki kekuatan untuk mengubah kesuksesan merek Anda secara positif.

Blog Smile.io Kirsten Burkard

Rencanakan eksekusi konten Anda

Setelah Anda mengetahui arah yang Anda inginkan untuk mengambil konten Anda, Anda mulai menerapkan strategi pemasaran e-niaga Anda dalam bentuk konten. Mari kita mulai dengan mendefinisikan beberapa istilah kunci:

Meskipun tidak semua yang Anda poskan harus menjadi bagian dari rangkaian konten, itu adalah alat yang hebat untuk mempermudah brainstorming konten baru dan membangun antisipasi dengan audiens Anda karena mereka tahu apa yang diharapkan. Saat Anda mulai mengembangkan strategi konten, sebaiknya pilih 2-3 platform pemasaran untuk difokuskan dan kembangkan beberapa seri konten untuk masing-masing platform.

Misalnya, jika Anda adalah merek kosmetik baru, strategi konten tingkat tinggi Anda mungkin terlihat seperti ini:

Setelah Anda menetapkan platform dan rangkaian konten, Anda dapat mulai mengisi kekosongan dengan merencanakan eksekusi konten tertentu. Sebaiknya rencanakan sekitar satu bulan sebelumnya agar Anda tidak terburu-buru membuat konten dengan cepat.

Meskipun rencana konten memberi Anda panduan, rencana konten tidak boleh membatasi Anda untuk memposting konten reaktif . Secara konsisten pantau juga platform sosial yang Anda gunakan secara real-time sehingga merek Anda muncul dan muncul dalam percakapan yang penting bagi audiens Anda. Misalnya, merek ramah lingkungan ingin berinteraksi dengan postingan dari aktivis lingkungan atau agensi lain di ruang mereka.

Meskipun Anda tidak ingin menyalin dan menempelkan konten Anda ke setiap platform media sosial (platform yang berbeda memiliki tujuan dan praktik terbaik yang berbeda), Anda pasti dapat mengolah konten untuk menghemat waktu dan sumber daya. Misalnya jika Anda menulis postingan blog, Anda dapat menggunakan kembali konten tersebut menjadi postingan media sosial yang merangkum poin-poin penting. Anda memiliki pemirsa berbeda di saluran berbeda yang mengharapkan hal berbeda. Kapan pun Anda mengerjakan ulang konten untuk saluran baru, pastikan Anda benar-benar memikirkan apakah konten tersebut masuk akal bagi pemirsa tersebut.

Bangun kotak alat konten Anda

Pada titik ini kita telah membicarakan tentang perencanaan pilar konten, seri konten, dan eksekusi konten. Tapi bagaimana tepatnya Anda sampai di sana? Alat, alat, dan alat lainnya. Pemasar konten hebat mana pun akan memberi tahu Anda bahwa mereka memiliki kotak alat yang penuh dengan perangkat lunak dan program yang membantu mereka di setiap tahap.

Di bagian ini, kita akan menyelami berbagai tahapan pemasaran konten dan alat yang dapat membantu Anda mencapai corong pemasaran masuk.

Penelitian dan brainstorming

Langkah pertama untuk setiap kampanye pemasaran adalah analisis dan penelitian—meneliti lingkungan, industri, pesaing, kemampuan internal, dan lainnya. Saat membuat strategi konten dengan tujuan menghasilkan kesadaran merek untuk corong pemasaran masuk, Anda sebaiknya melakukan penelitian di beberapa area.

Pertama, Anda ingin melihat apa yang telah dilakukan merek lain, yaitu pesaing dan merek serupa, dan seperti apa konten mereka. Pantau akun media sosial mereka (Twitter, Instagram, TikTok, atau dimanapun mereka berada), website, dan email. Sebaiknya sisihkan waktu untuk analisis persaingan ini dan buat catatan tentang apa yang Anda suka dan tidak. Anda juga dapat menyapu media sosial untuk tren apa pun yang selaras dengan merek Anda dan bisa menjadi cara yang menyenangkan untuk terhubung dengan audiens Anda dengan cara yang relevan.

Untuk konten tertulis seperti blog, artikel, atau buletin, ada berbagai alat yang kami rekomendasikan. Pertama, Anda harus melakukan riset SEO (pengoptimalan mesin telusur) untuk melihat bagaimana kinerja situs web Anda secara organik. Ini berarti seberapa besar kemungkinan merek Anda akan muncul di halaman hasil mesin pencari saat pelanggan mencari kata kunci tertentu. Ada berbagai alat seperti Moz.com, Ahrefs.com, dan Google Keyword Planner yang dapat membantu Anda mengetahui peringkat Anda saat ini untuk kata kunci tertentu, menemukan kata kunci baru, dan melacak posisi Anda dari waktu ke waktu.

Apa itu Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO), dan Mengapa Penting untuk Toko E-niaga Anda?

Optimisasi mesin pencari adalah kunci kesuksesan bisnis e-niaga apa pun. Pelajari apa itu, mengapa itu penting, dan bagaimana Anda dapat mewujudkannya hari ini.

Blog Smile.io Gabrielle Policella

Riset kata kunci sangat bagus ketika Anda memiliki ide blog dan ingin tahu istilah mana yang harus difokuskan, tetapi terkadang Anda bahkan tidak tahu harus mulai dari mana. Untungnya, ada alat untuk ini juga. Salah satu solusi untuk penelitian SEO adalah memanfaatkan fitur yang sudah dimiliki oleh mesin pencari. Menggunakan metode “orang juga mencari” adalah cara yang bagus untuk menemukan topik konten alternatif yang dibangun dari topik yang mungkin sudah Anda bahas.

Misalnya, merek perhiasan memposting blog tentang "cara melapisi kalung". Jika mereka menelusuri frasa ini di Google, mereka dapat melihat kueri lain di bawah bagian “orang juga bertanya”. Merek tersebut kemudian dapat menggunakan frasa ini untuk membuat konten baru, seperti postingan Instagram yang informatif tentang cara melapisi hanya dengan 2 kalung.

Pembuat Ide Blog Hubspot adalah sumber daya berharga lainnya yang memungkinkan Anda memasukkan beberapa kata benda dan memberi Anda daftar topik blog, yang juga dapat Anda manfaatkan untuk kampanye buletin informatif atau infografis untuk media sosial.

Terakhir, kami lalai untuk tidak menyebutkan salah satu alat terbaru dan paling berharga untuk brainstorming konten dan pembuatan ide—alat AI (kecerdasan buatan). Dengan alat seperti ChatGPT Anda bisa mendapatkan ide untuk topik blog, saran judul, judul topik, dan banyak lagi. Ini juga merupakan sumber yang bagus untuk pembuatan baris subjek email, dengan kemampuan untuk mendapatkan ide dalam berbagai nada dan suara. Meskipun mungkin menggoda, kami menyarankan Anda untuk tidak membiarkan alat AI melakukan penulisan untuk Anda. Sangat mudah untuk mengetahui ketika sesuatu tidak ditulis oleh manusia dan pada akhirnya konten Anda adalah cara untuk terhubung dengan audiens Anda pada tingkat emosional—jadi jaga agar tetap pribadi.

Pembuatan konten

Fase selanjutnya adalah yang paling kreatif dan intensif waktu — pembuatan konten. Anda tidak perlu menjadi desainer grafis atau penulis terbitan untuk membuat konten yang hebat. Ada banyak alat yang dirancang untuk membuat pembuatan konten semudah mungkin, bahkan untuk pemula.

Untuk konten visual seperti konten media sosial atau infografis, Canva Pro sangat bagus. Anda dapat mencoba paket gratis tetapi paket Pro menawarkan kemampuan untuk membuat kit merek untuk mengakses warna merek, logo, dan lainnya dengan mudah dalam beberapa klik. Jika Anda lebih mahir, Anda juga dapat mencoba alat desain seperti Photoshop atau Figma untuk desain khusus lainnya.

Sebaiknya Anda memiliki kit fotografi produk yang dapat Anda sisipkan dengan mudah dan cepat ke konten lain, alih-alih mengambil foto baru setiap saat. Anda dapat mengambil bidikan produk yang bagus tanpa fotografer dan studio profesional. Berinvestasi dalam beberapa alat dasar seperti ring light, tripod, dan sesuatu untuk menciptakan latar belakang yang netral dan Anda siap untuk mengambil bidikan produk berkualitas tinggi dengan ponsel Anda.

Karena Anda menjual secara online, ada baiknya memiliki foto dan video orang yang berinteraksi dengan produk Anda sehingga pelanggan dapat memvisualisasikan diri mereka menggunakan atau memakainya dengan lebih mudah. Jika Anda tidak memiliki anggaran untuk menyewa model, undang teman dan keluarga Anda untuk menguji produk Anda, berikan umpan balik, dan jadilah wajah merek Anda.

Kalender

Dalam hal memposting konten, Anda tidak ingin setiap postingan menjadi mendadak, postingan sporadis. Membuat kalender konten akan membantu Anda tetap teratur dan memberikan semacam konsistensi kepada audiens Anda.

Anda dapat menggunakan sistem manajemen konten (CMS) seperti Hubspot, Sprout, Nanti, atau lainnya yang memiliki kalender bawaan dan memungkinkan Anda menjadwalkan konten dalam aplikasi. Atau Anda dapat membuatnya tetap bagus dan sederhana dan memilih Lembar Google atau Excel sederhana.

Atau, Anda dapat menggunakan perangkat lunak manajemen proyek seperti Trello, Notion, Asana. Tidak seperti opsi CMS, perangkat lunak ini tidak memungkinkan Anda untuk benar-benar menjadwalkan kiriman tetapi memungkinkan Anda melampirkan gambar, file, tautan, dan lainnya agar tetap teratur. Contoh di bawah menunjukkan papan tiruan Trello untuk merek kecantikan. Anda dapat menambahkan tanggal jatuh tempo, daftar periksa untuk melacak kemajuan Anda, menetapkan tugas ke anggota tim, dan menandai kartu berdasarkan platform, seri konten, atau jenis postingan.

Sebagian besar alat ini memiliki versi gratis dan berbayar sehingga Anda dapat bermain-main dengannya dan melihat mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Menjadwalkan konten memungkinkan Anda bebas setiap hari untuk menyelesaikan tugas lain, tetapi tetap penting untuk mengawasi kalender Anda untuk terlibat dengan audiens Anda setelah mereka melihat kiriman.

Apa pun rute yang Anda pilih, inti dari kalender konten adalah tetap teratur dan melacak di mana Anda berada di setiap konten yang Anda rencanakan.

Penjadwalan

Saat Anda adalah satu orang atau tim kecil, Anda mungkin merasa harus melakukan semuanya sekaligus. Inilah sebabnya mengapa menjadwalkan konten Anda sebelumnya adalah cara yang bagus untuk menghilangkan sebagian tekanan dari tugas sehari-hari Anda. Sebagian besar CMS memiliki kemampuan untuk menjadwalkan konten, termasuk postingan media sosial, blog di situs web Anda, buletin, atau apa pun yang ingin Anda bagikan.

Jika Anda menjadwalkan konten Anda, jangan jatuh ke dalam pengaturan dan lupakan mentalitasnya. Dengan media sosial, Anda masih harus aktif untuk menjawab komentar pelanggan dan dengan blog, Anda harus membagikan pos setelah ditayangkan.

Sebagian besar alat penjadwalan juga akan memberikan saran tentang waktu terbaik untuk memposting berdasarkan kapan audiens Anda kemungkinan besar online dan terlibat dengan konten. Anda dapat mendasarkan jadwal Anda pada standar industri pada awalnya dan kemudian menyesuaikannya setelah Anda mulai mengumpulkan data dan wawasan. Dengan setiap platform memiliki algoritme uniknya sendiri, terkadang metode terbaik adalah eksperimen sederhana, pengujian A/B, atau coba-coba.

Apa itu Pengujian A/B dengan Contoh E-niaga Praktis

Pelajari apa itu pengujian A/B dan mengapa pengujian ini penting untuk merek e-niaga. Selain itu, pelajari cara menjalankan pengujian A/B Anda sendiri untuk mengoptimalkan bisnis Anda.

Blog Smile.io Gabrielle Policella

Pertunangan

Anda dapat mengontrol semua yang Anda jadwalkan dan posting, tetapi terkadang orang lain akan memposting hal-hal yang harus berinteraksi dengan Anda. Inilah sebabnya mengapa Anda harus meluangkan waktu untuk terlibat dengan audiens Anda dan postingan mereka secara online. Misalnya, jika pelanggan membagikan foto atau video menggunakan produk Anda di halaman pribadinya sendiri, ada baiknya Anda membagikannya kembali ke cerita, halaman, atau mengomentarinya setidaknya untuk menunjukkan penghargaan Anda. Berbagi konten buatan pengguna juga merupakan cara yang bagus untuk tampil di depan audiens baru, membawa pelanggan baru ke saluran pemasaran Anda, dan membangun kepercayaan.

Mengapa Anda Membutuhkan Konten Buatan Pengguna (UGC)

Konten buatan pengguna (UGC) adalah alat penting dalam lanskap pemasaran saat ini. Pelajari apa itu UGC, mengapa Anda harus peduli, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk berinteraksi dengan pelanggan dan membangun komunitas.

Blog Smile.io Tim Peckover

Banyak alat CRM yang kami sebutkan memiliki kemampuan untuk melakukan "mendengarkan sosial" di mana Anda dapat melihat apakah pelanggan berbicara tentang merek Anda di media sosial meskipun mereka tidak langsung menandai Anda di pos. Ini adalah cara yang bagus untuk mengukur sentimen pelanggan online.

Analitik

Memposting konten yang tidak berkinerja baik hanya membuang-buang waktu dan tenaga. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu mengukur analitik konten Anda. Sebagian besar platform media sosial memiliki analitik dasar yang dibangun ke dalam perangkat lunak yang mudah dimengerti. Ketika datang ke situs web Anda, Google Analytics adalah alat yang hebat untuk melihat metrik seperti tampilan halaman, pengunjung situs web, waktu yang dihabiskan di halaman, rasio pentalan, dan metrik keterlibatan lainnya.

Kami merekomendasikan untuk sering mengukur analitik Anda, seperti bulanan atau triwulanan, sehingga Anda dapat memastikan Anda meningkatkan atau mempertahankan kinerja Anda. Membangun basis data data historis akan memberi Anda gambaran tentang apa yang berhasil, apa yang tidak, dan bagaimana kemajuan Anda menuju sasaran strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

Template akan menghemat waktu dan menciptakan konsistensi

Berangkat dari ide rangkaian konten, ada baiknya membuat template, yang merupakan panduan yang dapat digunakan berulang kali untuk membuat sesuatu. Misalnya, jika Anda memiliki merek kecantikan dan membuat rangkaian tutorial produk dua mingguan, Anda dapat membuat template di alat seperti Canva dengan animasi atau grafik, lalu mengisi kekosongan dengan konten segar.

Dengan jumlah sumber daya online di luar sana, Anda dapat menemukan pembuat template untuk konten apa pun yang dapat Anda bayangkan. Berikut daftar beberapa favorit kami untuk jenis konten populer:

• Templat email Mailchimp
• Templat media sosial Canva
• Pembuat grafis media sosial Adobe
• Templat analitik dan perencanaan media sosial Hootsuite
• Templat SEO HubSpot
• Templat blog WordPress

Selain membangun template konten Anda sendiri, Anda dapat memanfaatkan perangkat lunak otomasi pemasaran untuk terus melibatkan pelanggan Anda. Ini melibatkan hal-hal seperti aliran email otomatis, dan pemasaran SMS.

5 Ide Alur Kerja Otomasi Pemasaran (Dan Bagaimana Mereka Mempromosikan Loyalitas)

Maksimalkan setiap pelanggan. Pelajari cara menggunakan alur kerja otomatisasi pemasaran email untuk mempertahankan pelanggan dan memaksimalkan LTV mereka.

Blog Smile.io Whitney dari Drip

Gunakan pemasaran konten untuk membangun corong pemasaran masuk

Dengan kombinasi perencanaan, alat, dan template yang tepat, Anda dapat membuat strategi pemasaran konten yang efektif baik Anda baru atau ingin menyegarkan kehadiran online Anda. Konten yang efektif tidak hanya membuat merek Anda tampak lebih kredibel, tetapi juga menghasilkan pandangan dan kesan dari lebih banyak orang yang mungkin menjadi pelanggan itu sendiri atau meneruskan merek Anda ke jaringan mereka. Gunakan tip dan trik ini untuk memulai pemasaran konten seperti pro dan membangun corong pemasaran masuk Anda.