Bagaimana Merek Bervolume Tinggi Menggunakan Smile Plus

Diterbitkan: 2024-02-08

Smile.io adalah platform loyalitas paling tepercaya dari pedagang Shopify Plus, yang mendukung beberapa program loyalitas Shopify terbaik. Lebih dari 100.000 merek mempercayai Smile.io dengan program loyalitas mereka, termasuk Polaroid, Hush Puppies, Birchbox, Liquid Death, Topps, dan banyak lagi.

Dengan berkembangnya jaringan ribuan toko e-niaga yang menawarkan hadiah, pertanyaannya menjadi, “bagaimana kita membuat Smile.io berfungsi untuk semua pedagang?”

Inilah sebabnya kami meluncurkan Smile Plus—rencana untuk bisnis bervolume tinggi yang mencari program loyalitas yang mendorong hasil. Smile Plus dirancang untuk merek yang ingin meluncurkan hadiah dengan mudah, memiliki akses mendalam ke data loyalitas mereka, dan menjadikan loyalitas sebagai bagian integral dari perjalanan belanja pelanggan mereka — tanpa harus terikat pada kontrak yang panjang atau rumit.

Loyalitas perusahaan menjadi mudah.

Merek e-niaga sukses seperti Tubby Todd Bath Co, En Route Jewelry, ROOLEE, dan beberapa lainnya telah memanfaatkan sepenuhnya manfaat Smile Plus.

Mari kita lihat bagaimana merek dengan pertumbuhan tinggi menggunakan Smile Plus untuk mendapatkan yang terbaik dari Smile.io.

Selalu utamakan loyalitas dengan konten tersemat

Smile Plus memungkinkan Anda menanamkan loyalitas di tempat yang penting. Tingkatkan tingkat pembelian berulang Anda dengan mengintegrasikan aspek loyalitas secara lancar di tempat pelanggan Anda berbelanja.

Dengan ekstensibilitas checkout Shopify dan Blok Aplikasi Toko Online 2.0, Anda dapat memungkinkan pelanggan memberi poin reward langsung saat checkout dan menampilkan informasi poin di halaman produk, halaman akun, checkout, halaman status pesanan, dan banyak lagi.

Tangkapan layar halaman produk sepatu kets yang menunjukkan bahwa pelanggan dapat memperoleh 299 poin dari pembelian tersebut. — Tampilkan saldo poin pada halaman produk individual.

Dengan Smile Plus, fitur-fitur yang disematkan ini sepenuhnya dapat disesuaikan tanpa memerlukan pengkodean. Anda dapat mengubah warna, font, dan gaya agar sesuai dengan tema Shopify Anda dengan sempurna. Pada contoh di atas, informasi titik ditekankan dengan latar belakang terang yang menonjol namun tetap cocok dengan suasana halaman secara keseluruhan.

Ketika informasi ini ditampilkan dengan jelas di halaman produk, Anda meningkatkan persepsi nilai pembelian di benak pelanggan. Melihat apa yang dapat mereka peroleh dengan segera akan meningkatkan kemungkinan mereka menambahkan item ke keranjang, sehingga meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

Tangkapan layar halaman checkout Shopify yang menyoroti 2 blok aplikasi. Yang satu memberi tahu pelanggan berapa banyak poin lagi yang mereka perlukan untuk menukarkan diskon, dan yang lainnya menunjukkan berapa banyak poin yang akan mereka peroleh dari pembelian tersebut. — Tampilkan poin di halaman checkout dengan Smile Plus.

Dengan Smile Plus, lanjutkan pengalaman yang tertanam sepanjang perjalanan pelanggan—langsung ke halaman pembayaran. Dengan beberapa Blok Aplikasi Shopify yang dapat disematkan di halaman checkout, Anda dapat:

Izinkan pelanggan menukarkan poin dalam beberapa klik.
Beri tahu mereka berapa banyak poin lagi yang mereka perlukan untuk mendapatkan hadiah.
Ingatkan mereka berapa banyak poin yang akan mereka peroleh dari seluruh pembelian.

Menjaga nilai ini tetap diingat menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka meninggalkan nilai dengan tidak membeli, meningkatkan tingkat penukaran hadiah, dan menurunkan tingkat pengabaian keranjang secara bersamaan.

Jelaskan semuanya di satu tempat dengan halaman arahan loyalitas

Program loyalitas terbaik mudah dimengerti. Pelanggan perlu segera mengetahui nilai apa yang ditawarkan program Anda dan bagaimana mereka bisa mendapatkannya. Di sinilah halaman arahan loyalitas berguna.

Halaman penjelasan loyalitas adalah halaman situs web yang menjelaskan secara visual cara bergabung dengan program loyalitas, cara mendapatkan poin, dan cara menukarkannya.

Dengan menggunakan blok aplikasi bawaan, buat laman landas loyalitas yang ramah SEO dalam beberapa klik. Tidak perlu pengembang. Dari sana, Anda dapat mengarahkan pelanggan baru dan lama ke halaman ini dari konten Anda yang lain, seperti email atau media sosial.

2 tangkapan layar berdampingan yang menampilkan laman landas loyalitas untuk merek perawatan kulit. Terdapat gambar spanduk dengan ajakan bertindak untuk bergabung dengan program ini, gambaran singkat tentang cara kerjanya, bagian yang menjelaskan cara mendapatkan hadiah, dan bagian yang menjelaskan cara menukarkannya. — Buat halaman arahan loyalitas bermerek dalam beberapa klik dengan Smile.io.

Halaman penjelasan loyalitas yang dibangun di Shopify dengan Smile.io App Blocks menampilkan semua informasi yang perlu diketahui pelanggan dengan cara yang mudah dipahami. Dari ikhtisar cara kerja program hingga bagian khusus tentang perolehan dan penukaran, pelanggan dipandu melalui pengalaman loyalitas. Belum lagi, mereknya sempurna dan cocok dengan situs lainnya.

Hadiah untuk apa saja dengan akses API

Sebagai merek dengan pertumbuhan volume tinggi, Anda telah membangun bisnis yang disukai pelanggan Anda. Hal ini dicapai dengan benar-benar memahami profil pelanggan ideal Anda—nilai, kebutuhan, keinginan, dan segala sesuatu di antaranya. Program loyalitas Anda harus menarik bagi mereka.

Dengan semua paket Smile.io, Anda dapat memilih dari tindakan perolehan poin yang telah ditentukan sebelumnya seperti pembuatan akun, pembelian, berbagi di media sosial, mengikuti media sosial, merayakan ulang tahun, dan banyak lagi. Namun Smile Plus memberi Anda kemampuan untuk berkreasi dengan akses API.

Smile Plus memberi Anda akses API untuk benar-benar menyesuaikan program loyalitas Anda. Hadiahi pelanggan atas tindakan apa pun yang masuk akal bagi bisnis Anda menggunakan Smile.io API. Ini termasuk memposting konten buatan pengguna, membeli produk tertentu, atau apa pun yang mungkin berharga bagi bisnis Anda .

Tangkapan layar halaman penjelasan program loyalitas dan panel hadiah yang menunjukkan cara memperoleh poin. Tindakan khusus termasuk melakukan pemesanan ketiga dan memesan dari koleksi Hari Valentine. — Buat tindakan penghasilan khusus dengan akses ke API Smile.io.

Lihatlah contoh dari toko gula-gula ini. Sebagai merek di industri makanan dan minuman, yang dikategorikan berdasarkan frekuensi pembelian tinggi dan persaingan tinggi, merek ini secara strategis mengonfigurasi tindakannya untuk menghasilkan penghargaan.

Menawarkan poin untuk pembelian ketiga merupakan insentif yang bagus untuk menumbuhkan loyalitas, terutama mengingat pelanggan memiliki peluang 62% untuk melakukan pembelian lagi setelah melakukan pemesanan ketiga. Demikian pula, memberi hadiah pada pembelian dari koleksi musiman adalah strategi yang sangat baik untuk menciptakan kegembiraan seputar produk tersebut.

Integrasikan Smile Plus dengan tumpukan e-niaga Anda yang sudah ada

Smile.io dirancang untuk bekerja dengan alat yang Anda sukai. Tingkatkan program hadiah Anda dengan mengintegrasikan Smile.io dengan aplikasi Shopify populer seperti Klaviyo, Gorgias, Judge.me, Okendo, Mailchimp, dan masih banyak lagi.

Melalui integrasi, Anda dapat memberi penghargaan kepada pelanggan atas ulasan, mempromosikan program Anda melalui pemasaran email atau SMS, memperkuat alat layanan pelanggan Anda dengan data pelanggan waktu nyata, dan banyak lagi.

Dengan Smile Plus, nikmati manfaat tumpukan e-niaga yang kohesif dengan integrasi tak terbatas .

Tangkapan layar email yang dikirim dengan Klaviyo yang memberi tahu pelanggan berapa banyak poin yang mereka peroleh dari pembelian mereka. — Integrasikan Smile.io dengan Klaviyo untuk mempersonalisasi aliran email Anda.

Anda dapat mempersonalisasi komunikasi Anda dengan mengintegrasikan Smile.io dengan penyedia pemasaran email Anda. Menyertakan saldo poin dalam pemasaran email dan SMS Anda akan mengingatkan pelanggan tentang program Anda dan mendorong mereka untuk membelanjakan poin tersebut melalui pembelian berulang di masa mendatang.

Jika ada aplikasi yang Anda sukai yang tidak ada dalam daftar integrasi kami yang ada, Smile Plus memberi Anda akses API untuk membangun integrasi aplikasi pihak ketiga tersebut dengan tim mereka. Kami menjanjikan program loyalitas yang dapat disesuaikan dan cocok untuk Anda.

Ukur kemajuan secara real-time dengan laporan yang kuat

Data loyalitas Anda adalah kumpulan data pelanggan pihak pertama yang dapat membantu Anda membuat keputusan bisnis strategis. Dan karena ini adalah data Anda , Smile Plus memberi Anda akses sesuai permintaan ke data tersebut. Tidak perlu melalui manajer akun untuk mengambil laporan.

Pengguna Smile Plus memiliki akses ke laporan canggih di ujung jari mereka.

Tangkapan layar dasbor analitik untuk toko sampel yang menunjukkan metrik utama seperti pengaruh penjualan, poin terutang, dan tingkat penukaran. Ini juga menunjukkan diagram batang bertumpuk yang menunjukkan metrik akuntansi poin tertentu seperti poin yang diperoleh, ditukarkan, dikembalikan dananya, disesuaikan secara manual, dan habis masa berlakunya dalam 30 hari. — Smile Plus memberikan akses sesuai permintaan ke data loyalitas toko Anda.

Dengan Ruang Data khusus untuk toko Anda, Anda dapat mempelajari laporan pilihan tentang:

Akuntansi poin untuk memahami bagaimana poin diperoleh, ditukarkan, dan kedaluwarsa.
Penjualan dipengaruhi untuk mengukur bagaimana Smile Plus membantu merek Anda tumbuh melalui loyalitas,
Kemungkinan lain yang tak ada habisnya.

Anda mengontrol data Anda—menyaring informasi dan mengambil laporan untuk apa pun yang Anda inginkan.

Luncurkan dengan cepat dan tetap fleksibel

Smile Plus memungkinkan Anda menyusun program loyalitas dengan kinerja terbaik untuk bisnis Anda tanpa kontrak jangka panjang dan jadwal peluncuran yang panjang.

Luncurkan dengan percaya diri dalam hitungan hari, bukan bulan.

Merek-merek bervolume tinggi menggunakan Smile Plus untuk mendapatkan manfaat loyalitas tingkat perusahaan tanpa kesulitan tingkat perusahaan.

Dapatkan yang terbaik dari Smile.io dengan Smile Plus

Ngobrol dengan Tim Plus kami hari ini.

Memulai