Bagaimana Honey Girl Organics meningkatkan pendapatannya sebesar 26%?

Meningkatkan Average Order Value di toko e-commerce bukanlah pekerjaan mudah. Ini adalah perjuangan yang dimiliki setiap pemilik toko e-commerce, ini pasti. Jika Anda adalah pemilik toko e-commerce juga, saya yakin Anda juga berada di posisi yang sama sejak Anda memulai bisnis Anda, Anda mungkin berada di sana sekarang, atau ini adalah sesuatu yang harus Anda hadapi hari demi hari.

Jika Anda juga adalah salah satu pengusaha yang menghabiskan ribuan dolar untuk mendapatkan lebih banyak pengunjung dengan harapan lebih banyak penjualan, pada akhir studi ini, Anda akan menyadari betapa Anda telah membodohi diri sendiri selama ini

Jangan salah paham – saya tidak mengatakan bahwa Anda tidak boleh menghabiskan satu dolar untuk pemasaran Anda, sebaliknya! Pengunjung sangat penting karena, pada akhirnya, merekalah yang akan memberi Anda uang. Tetapi bagaimana jika Anda telah bekerja lebih keras untuk membuat mereka tetap tinggal dan membeli produk 3x lebih banyak dari yang mereka inginkan?

Jika Anda berpikir bahwa Anda tidak dapat memanipulasi apa yang pengunjung Anda masukkan ke dalam keranjang mereka dan bahwa mengkomunikasikan diskon akan merugikan bisnis Anda, setelah membaca studi ini, saya yakin Anda akan berubah pikiran.

Inilah alasannya.

Tempatkan diri Anda pada posisi pengunjung Anda. Kebanyakan dari mereka datang ke lokasi dengan niat untuk membeli sesuatu, mereka memiliki keinginan, tetapi mereka belum tahu produk atau produk mana yang akan dibeli. Bayangkan saja, ini adalah hari ulang tahun istri Anda, dan Anda ingin membelikannya beberapa kosmetik tetapi ada begitu banyak produk yang dapat dipilih sehingga Anda jatuh ke dalam 'paradoks pilihan' dan akhirnya Anda pergi tanpa membeli.

Anda kemudian pergi ke toko lain dan di sana Anda melihat penawaran berikut:

Sekarang inilah yang Anda cari selama ini (Anda tidak mengetahuinya sampai Anda melihatnya): Anda tidak perlu membuang waktu lagi untuk melihat-lihat, Anda puas karena Anda akan menerima satu set hadiah lengkap dengan diskon dan istri Anda akan bahagia seperti Anda sekarang.

Sesederhana itu, tidak ada yang baru di sana.

Sebagian besar pengunjung Anda datang ke toko Anda dengan niat untuk membeli, tetapi karena ada begitu banyak produk, mereka tidak akan selalu tahu produk mana yang harus dibeli terlebih dahulu tanpa Anda menunjukkan kepada mereka atau mengkomunikasikan penawaran yang akan membuat mereka membeli. Anda adalah orang yang harus menunjukkan kepada mereka produk yang Anda ingin mereka beli.

Pada contoh pertama, toko dilengkapi dengan baik, banyak produk, desain dan pemasaran bagus, banyak pengunjung. Itu hanya melewatkan satu poin penting: mengkomunikasikan penawaran yang tepat, kepada orang yang tepat (Anda) di waktu yang tepat – sehingga membuat Anda pergi ke persetujuan dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata mereka alih-alih milik Anda.

Pada contoh kedua, concurrence memiliki banyak produk, desain yang bagus, tetapi memutuskan untuk memotong anggaran yang mereka keluarkan untuk mengumpulkan pengunjung karena meskipun mereka memiliki jumlah pengunjung yang layak, mereka tidak dapat mengubahnya menjadi pembeli, apalagi membuat mereka membeli lebih banyak dan mengubahnya menjadi pembeli berulang. Sebaliknya, mereka memutuskan untuk berkonsentrasi pada penyiapan penawaran dan pesan yang dipersonalisasi untuk membuat tingkat konversi mereka lebih baik dan meningkatkan hal terpenting dalam kehidupan toko e-niaga: Nilai Pesanan Rata-Rata.

Ini semua psikologi: ketika pengunjung disajikan dengan produk yang tepat dan penawaran yang tepat pada waktu yang tepat, lebih mungkin untuk memperoleh bahwa 'sekarang inilah yang saya cari' merangsang campuran emosi yang sangat penting yang mengarahkan mereka di jalan menuju pembelian.

Sekarang Anda telah melihat mengapa rekomendasi produk itu penting; mari kita lihat bagaimana HoneyGirlOrganics mencapai peningkatan AOV 5,4% hanya pada kuartal pertama tahun 2018 dan bagaimana mereka mencapai 30% dari keseluruhan transaksi mereka berasal dari OptiMonk.

Kami telah meminta Sarina Erstad, manajer penjualan & pemasaran online HoneyGirlOrganics untuk berbicara tentang bagaimana toko e-commerce mereka mencapai tingkat konversi hampir 20% hanya dalam 2 bulan dengan menawarkan diskon volume dalam bentuk set hadiah.

Hai Sarina, bisakah Anda memberi kami gambaran singkat tentang perusahaan dan toko e-commerce?

Honey Girl Organics menjual produk perawatan kulit organik bersertifikat USDA yang dibuat dengan tangan di Pantai Utara Oahu, Hawaii, menggunakan bahan sarang lebah seperti madu, lilin lebah, serbuk sari, serta propolis dan royal jelly.

Siapa target audiens Anda?
Kami melihat target audiens kami sebagai wanita yang sadar kesehatan dari usia 25-65.

Apa kendala yang Anda hadapi sebelum terlibat dalam pengoptimalan tingkat konversi?
Menjangkau orang, membangun daftar email kami, dan mengarahkan pengunjung situs web ke kasir.

Dari mana Anda mendengar tentang OptiMonk?
Melalui perusahaan lain yang menggunakan Optimonk.

Apa keuntungan terbaik yang Anda temukan tentang OptiMonk?
Membangun daftar email kami dan menyesuaikan pop-up untuk berbagai halaman situs web.

Apa solusi yang Anda gunakan untuk OptiMonk?
Membangun daftar email kami dan menampilkan penawaran khusus.

HoneyGirlOrganics menggunakan popup rekomendasi produk berikut (juga ditunjukkan pada contoh di awal) untuk meningkatkan Nilai Pesanan Rata-rata mereka:

Menawarkan diskon dalam bentuk gift set bisa sangat efektif karena masyarakat lebih menyukai diskon jika bisa diterapkan pada lebih dari satu produk. Sekali lagi, psikologi

Munculan ini diatur sedemikian rupa sehingga jika seseorang mengklik tombol 'Belanja kumpulan hadiah' mereka akan dibawa ke sub-halaman yang mencakup semua kumpulan hadiah yang tersedia:

HoneyGirlOrganics mengatur popup agar muncul di PC dan Seluler setelah menghabiskan setidaknya 90 detik di halaman dan membuka setidaknya 2 subhalaman, memastikan popup tidak merusak pengalaman menjelajah. Ketika pengunjung menghabiskan cukup waktu di situs dan melihat satu atau dua produk, popup ditampilkan kepada mereka:

Mereka juga memastikan untuk hanya menampilkan popup sekali saja kepada pengunjung:

Seperti yang Anda lihat, rekomendasi produk, promosi kecil, diskon, dan produk pelengkap benar-benar dapat dikonversi. Itu semua tergantung pada pengaturan yang tepat, tidak ada hambatan tersembunyi

HoneyGirlOrganics telah berbagi lebih banyak info dengan kami tentang pengalaman mereka dengan OptiMonk.

Jadi Sarina, seperti apa proses pengaturannya?
Sangat mudah!

Siapa yang Anda targetkan dengan kampanye dan setelan mana yang digunakan?
Target kami adalah siapa pun yang mengunjungi situs web, menjelajahi beberapa halaman.

Berapa lama untuk mencapai hasil pertama?
Hasil datang segera!

Bagaimana OptiMonk memengaruhi metrik inti Anda?
Baru di kuartal pertama tahun 2018, telah terjadi peningkatan AOV sebesar 5,04% dengan Optimonk

Dengan menggunakan OptiMonk, apakah Anda mengalami peningkatan pendapatan atau pertumbuhan?
30% Ya, kami telah melihat peningkatan pendapatan karena Optimonk, 30% Bagaimana OptiMonk memengaruhi kesuksesan Anda? Keberhasilan tim Anda?
Optimonk telah menjadi aplikasi permanen yang kami gunakan di situs web dan kami mengandalkan Optimonk untuk konversi. Itu membayar untuk dirinya sendiri dan kami menyukai kesederhanaannya.

Apa fitur atau bagian favorit Anda dari produk kami? Mengapa?
Mudah digunakan menyiapkan kampanye baru, dan melihat tayangan & konversi langsung di daftar kampanye.

Apa yang akan Anda rekomendasikan kepada pemilik situs web yang belum mulai menyimpan pengunjung mereka?
Jika Anda belum mencoba Optimonk, Anda melewatkannya! Ini adalah aplikasi termudah di luar sana dan langsung terbayar! Kami tidak pernah punya masalah dan layanan pelanggan luar biasa.

Singkatnya: jika Anda ingin menjual lebih banyak, Anda harus memandu pengunjung Anda melalui proses pembelian dan menunjukkan kepada mereka produk yang Anda ingin mereka beli dari Anda. Ingat, itu semua psikologi: jika 'paradoks pilihan' menghalangi, kemungkinan pengunjung Anda akan pergi tanpa membeli. HoneyGirlOrganics memandu pengunjung mereka melalui proses pembelian dan membuat 30% dari keseluruhan transaksi mereka berasal dari OptiMonk. Anda juga dapat mencapai persentase yang begitu besar! Ingat saja: dalam banyak kasus, terserah Anda apa yang akan Anda jual.

(Catatan: Apakah Anda memiliki produk yang ingin dilihat pengunjung? Jika demikian, inilah kesempatan sempurna untuk membuat akun OptiMonk gratis. Cukup klik di sini dan Anda dapat segera mulai membuat kampanye sendiri.)