Mengendarai Badai Digital: Bagaimana Startup India Membentuk 'Normal' Pascapandemi
Diterbitkan: 2021-12-06Ekonomi digital konsumen India yang berada pada $85-90 Miliar pada tahun kalender 2020, diperkirakan akan tumbuh 10x lipat dalam 10 tahun, CAGR 25%, menjadi pasar $800 Miliar pada tahun 2030.
Di India, pemberdayaan migrasi digital besar-besaran dengan momentum tinggi ini, dipimpin oleh segelintir perusahaan rintisan.
Dasar dari setiap transformasi digital adalah data, dan data dapat mendorong keputusan penting ketika AI (kecerdasan mesin swalayan) diintegrasikan ke dalam model bisnis.
“Ada dekade di mana tidak ada yang terjadi, dan ada bulan ketika dekade terjadi” kata-kata kenabian oleh revolusioner dan politisi Rusia Vladimir Lenin ini masih dengan tepat menggambarkan masa-masa menarik yang kita jalani saat ini. Sementara digitalisasi yang cepat telah mengubah cara ekonomi dunia beroperasi, pandemi Covid-19 hanya mempercepat prosesnya, karena sebagian besar aktivitas dasar kita, dari membeli bahan makanan hingga merayakan pernikahan dipindahkan secara online.
Di India, peristiwa ini semakin mempercepat 'pengejaran digital' sejauh pasar ini sekarang siap untuk melampaui ekonomi barat yang lebih maju dalam hal digitalisasi dan adopsi digital. Ini telah menempatkan negara ini di pusat inovasi teknologi - dipimpin oleh ekosistem startup yang berkembang pesat. Inisiatif 'Digital India' telah semakin meningkatkan kesadaran dan literasi digital, terutama di daerah pedesaan. Menurut laporan Redseer , ekonomi digital konsumen India yang berada pada $85-90 Miliar pada tahun kalender 2020, diperkirakan akan tumbuh 10x dalam 10 tahun, CAGR 25%, menjadi pasar $800 Miliar pada tahun 2030. Lompatan kuantum ini tidak diragukan lagi dapat dikaitkan dengan pandemi. Ini mendorong perusahaan ke titik kritis dalam teknologi dan mengubah bisnis secara permanen menjadi lebih baik.
Ketika pandemi berlangsung, proses bisnis di seluruh industri harus mengikuti perubahan perilaku konsumen. Individu yang sudah menggunakan platform digital sudah mulai menghabiskan lebih banyak waktu untuk mereka. Sementara mereka yang menolak atau tidak tahu secara digital dipaksa untuk ikut-ikutan digital, karena penguncian mengganggu kehidupan dan kebiasaan normal. Untuk bisnis yang melayani pelanggan ini, digitalisasi menjadi kebutuhan yang mendesak, mendorong perusahaan, besar dan kecil, menuju pendekatan yang lebih digital-sentris yang memungkinkan mereka untuk menjadi gesit dan fleksibel dalam lanskap yang berubah dengan cepat. Di India, pemberdayaan migrasi digital besar-besaran dengan momentum tinggi ini, dipimpin oleh segelintir perusahaan rintisan . Perusahaan besar di India Inc. dengan cepat beralih ke perusahaan rintisan untuk mendapatkan bantuan dengan transformasi digital dan pembenahan teknologi, karena mereka beralih dari praktik tradisional ke pendekatan digital pertama yang lebih cocok untuk kebiasaan dan preferensi konsumen saat ini. Untuk mendukung digitalisasi yang cepat ini, startup di India menerima rata-rata investasi US$ 100 juta setiap hari selama tahun 2020 dan 2021.
Apa artinya ini bagi perusahaan rintisan India dan ke mana tujuan mereka dari sini?
Pelanggan telah secara dramatis mengalihkan loyalitas mereka ke media digital dan meskipun beberapa bisnis menganggap norma baru ini menantang, banyak perusahaan rintisan dan perusahaan telah mengubah tantangan ini menjadi peluang untuk menangkap pangsa pasar dan meningkatkan tolok ukur industri dalam berpusat pada pelanggan. Laporan McKinsey menunjukkan bahwa pandemi mempercepat transformasi digital hingga tujuh tahun dan tren ini diperkirakan akan tumbuh karena bisnis mencari cara untuk mempertahankan momentum ini.
Dalam hal penawaran digital, kawasan Asia/Pasifik, yang telah melompat ke era digital beberapa dekade lalu, kini memimpin transformasi dan menetapkan laju digitalisasi untuk diikuti oleh seluruh dunia. Startup dari kawasan ini mempelopori inovasi global dalam pengembangan platform dan solusi yang:
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
- Otomatisasi sepenuhnya sebelumnya, proses dan operasi yang membosankan seperti rekonsiliasi keuangan dan operasi pusat kontak pelanggan, dll, menjadikan proses otomatis sebagai norma baru di dunia digital saat ini
- Bawa lebih banyak kecerdasan dan kecanggihan ke solusi digital yang ada untuk meningkatkan pengumpulan, pemrosesan, dan analitik data yang mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat, yang mengarah ke hasil bisnis yang lebih diinginkan. Industri Periklanan dan Pemasaran telah sepenuhnya mengubah diri mereka sendiri melalui inovasi martech yang memungkinkan data membantu meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan.
Bersamaan dengan ini, kami juga melihat teknologi 'terobosan' nyata yang dibangun di atas imajinasi dan ide yang luar biasa, di semua pasar. Ini termasuk teknologi seperti listrik nirkabel, manusia bionik, AI emosional, hologram, dan lainnya. Inovasi baru ini didorong oleh meningkatnya tingkat kepercayaan VC yang mendukung mereka dengan bisnis baru yang terdepan.
Analisis Berbasis Data- Memanfaatkan teknologi dan alat yang tepat untuk mendorong hasil berdasarkan wawasan
Dasar dari setiap transformasi digital adalah data, dan itu dapat mendorong keputusan penting ketika AI (kecerdasan mesin mandiri) diintegrasikan ke dalam model bisnis . Sebagian besar perusahaan telah mengumpulkan sejumlah besar data selama 5 hingga 7 tahun terakhir ketika transformasi digital mulai mendapatkan pengakuan luas sebagai pengubah permainan di seluruh industri. Berkat akselerasi yang didorong oleh pandemi, volume data yang lebih besar diharapkan tersedia di masa mendatang, karena perusahaan melakukan investasi lebih lanjut dalam teknologi baru yang membantu mereka mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data ini untuk keuntungan mereka. Untuk perusahaan rintisan dan perusahaan besar juga, proliferasi data terus mendorong ide-ide di balik peningkatan dan inovasi teknologi.
Dengan Pengalaman Pelanggan- perubahan adalah satu-satunya yang konstan
Transformasi digital telah mengubah cara merek berinteraksi dengan pelanggan mereka. Permainan telah berubah secara signifikan di mana merek tidak lagi mencoba membawa pelanggan ke platform mereka, tetapi membawa platform mereka ke tempat pelanggan mereka berada . Obrolan langsung dan chatbots antara lain telah meningkatkan harapan pelanggan dari personalisasi dan pengalaman digital dan data yang sebelumnya tidak dapat dikumpulkan oleh merek melalui interaksi tatap muka sekarang dapat diakses melalui interaksi online dengan pelanggan, memungkinkan merek untuk terus meningkatkan skala dan mengubah mereka penawaran digital untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Pelanggan yang cerdas secara digital tidak pernah terikat oleh satu mode komunikasi dan menggabungkan semua media dalam satu profil dapat meningkatkan cara pelanggan berinteraksi dengan merek – memungkinkan pengusaha untuk menawarkan pengalaman yang disesuaikan dan mendalam.
Ledakan dalam pendanaan startup
Banyak startup muncul selama revolusi teknologi, mengganggu pasar. Hal ini menyebabkan perubahan signifikan dalam status quo, membangun praktik bisnis baru. Sementara beberapa startup tumbuh menjadi perusahaan yang menguntungkan, yang lain go public. Adopsi digital yang didorong oleh pandemi merupakan anugerah bagi perusahaan yang mendukung secara digital. Banyak investor dan pemasar mencari promotor cerdas yang memiliki model bisnis berbasis digital dan bersedia melihat jauh ke masa depan untuk keuntungan nyata dan substansial. Sementara pemodal ventura berinvestasi di perusahaan digital, IPO juga membuka peluang keluar bagi investor di dunia yang serba cepat saat ini. Daftar sukses Zomato dan Nykaa baru-baru ini adalah contoh luar biasa dari perusahaan teknologi yang menjadi pilihan pertama bagi investor .