Bagaimana Pemasaran Influencer Dapat Menempatkan Bisnis eCommerce Anda di Peta

Bisnis eCommerce Anda mungkin hanya satu dari sejuta lainnya. Jadi, ketika Anda dihadapkan pada kerugian dari persaingan yang mencekik dari dompet yang lebih besar, anggaran dan tim yang lebih kuat, bagaimana Anda membuat bisnis Anda menonjol sebagai satu-dalam-sejuta, dengan penjualan yang memecahkan rekor dan margin keuntungan yang lebar?

Salah satu cara yang terbukti adalah dengan mendapatkan kepercayaan pelanggan Anda. Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat menggunakan pemasaran influencer untuk mendapatkan kepercayaan ini dan meningkatkan penjualan untuk toko eCommerce Anda.

Foto oleh Ivan Samkov

Apa itu Pemasaran Influencer?

Influencer marketing adalah kolaborasi brand dengan influencer untuk memasarkan suatu produk.

Ini mirip dengan dukungan selebriti kecuali, influencer tidak sering selebriti di luar platform media sosial mereka, dan kampanye biasanya online.

Untuk memahami pemasaran influencer dengan lebih baik, sangat penting untuk mendefinisikan siapa influencer itu.

Foto oleh Liza Summer

Siapa Influencer?

Influencer adalah media sosial/kepribadian online dengan pengikut yang mengesankan dalam ceruk pasar, yang menikmati keterlibatan volume tinggi pada konten mereka, dan dapat memengaruhi keputusan pembelian pengikut mereka melalui hubungan dan otoritas mereka.

Kata kunci di sini adalah mengikuti, ceruk, keterlibatan volume tinggi, keputusan pembelian, dan hubungan. Penting untuk dicatat bahwa pengikut influencer tidak harus sangat besar agar kolaborasi menjadi investasi yang layak. Ada banyak tingkatan pemberi pengaruh , dan bahkan yang terkecil sekalipun dapat membantu merek Anda menjangkau konsumen berharga yang tidak akan Anda capai sendiri.

Oleh karena itu, kekuatan pemasaran influencer terletak pada penggunaan pengaruh eksternal untuk mendorong orang mengambil keputusan seperti menghadiri suatu acara, membeli produk, atau mendaftar untuk suatu penawaran.

Bagaimana Cara Kerja Pemasaran Influencer?

Bahan utama dalam kuali pemasaran influencer adalah kepercayaan. Dan langkah pertama dalam mempersiapkan campuran untuk kampanye pemasaran influencer yang sukses adalah penelitian.

Saat ini, merek terus-menerus mencari orang-orang dengan banyak pengikut dan terlibat, yang menarik perhatian orang banyak, dan dapat menginspirasi mereka untuk membuat keputusan. Orang-orang ini belum tentu selebritas, tetapi pembuat konten. Mereka sering mengukir nama untuk diri mereka sendiri sebagai fotografer makanan, blogger mode, penulis teknologi, pembuat konten gaya hidup, atau eksekutif pemasaran dengan suara dan kehadiran online.

Influencer telah membangun keahlian di ceruk pasar mereka dan bermitra dengan merek untuk meningkatkan pengakuan merek atau menarik produk/layanan.

Merek mendapatkan kepercayaan dari audiens influencer berdasarkan asosiasi.

Di mana Pemasaran Influencer Digunakan?

Influencer terutama adalah pembuat konten dan menggunakan pengaruh mereka melalui media sosial dan komunitas online. Namun, mereka dapat digunakan di semua jenis bisnis. Selama ada topik yang memengaruhi orang-orang yang terkait dengan bisnis Anda, ada seseorang yang berpengaruh di area fokus itu. Dari ritel hingga teknologi , karier, dan e-niaga, influencer dapat menemukan cara untuk meningkatkan kesadaran merek dan mempromosikan produk.

Foto oleh Perusahaan PhotoMIX

Bagaimana Pemasaran Influencer Dapat Menskalakan Bisnis eCommerce

Karena munculnya pemasaran online dan platform sosial, dan kemudahan yang Anda gunakan untuk menjangkau audiens target Anda melalui media ini, eCommerce dan pemasaran influencer telah menjadi kombinasi yang kuat.

Bisnis eCommerce yang ingin mendorong penjualan harus mempertimbangkan untuk membangun kepercayaan pada platform mereka, untuk mendorong orang membuat keputusan pembelian. Di sinilah pemasaran influencer menjadi relevan. Ini memberikan bukti sosial bahwa orang perlu menyelesaikan pembelian dari toko online. Sebelum itu, ini membantu menciptakan kesadaran atau buzz tentang platform tertentu yang mungkin tidak diketahui oleh audiens targetnya.

Namun, mengandalkan secara membabi buta pada influencer untuk mendorong penjualan yang meningkat untuk toko eCommerce Anda seperti mengandalkan peta untuk membawa Anda ke tujuan Anda tanpa mengambil langkah nyata apa pun. Anda memerlukan strategi yang komprehensif untuk membuat segala sesuatunya bekerja. Dalam strategi yang Anda adopsi, faktor-faktor tertentu tidak dapat dinegosiasikan. Beberapa dari mereka adalah:

Kenali audiens Anda: tugas utama adalah menentukan siapa audiens Anda. Setiap bagian lainnya datang setelah ini. Ketika Anda telah menentukan siapa pelanggan ideal Anda, Anda kemudian ingin mengetahui platform tempat mereka hangout. Misalnya, jika audiens Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka di Twitter dan Anda memutuskan untuk menjalankan kampanye di Instagram, kampanye itu akan ditargetkan pada orang yang salah dan akan mengakibatkan kegagalan.

Tujuan kampanye Anda juga merupakan faktor penting. Secara umum, YouTube lebih baik jika tujuan Anda adalah mendorong penjualan, sementara Instagram bekerja paling baik untuk keterlibatan.

Ketahui influencer yang tepat: berbelanja untuk influencer yang tepat adalah bagian terpenting dari strategi pemasaran influencer Anda. Jika Anda telah mengetahui siapa audiens ideal Anda dan di mana mereka berkumpul, Anda harus mengetahui siapa yang mereka dengarkan di ruang-ruang ini. Kecocokan influencer yang sangat baik akan memiliki nilai dan gaya yang serupa dengan merek Anda. Influencer semacam itu akan terbukti bermanfaat dalam mengomunikasikan pesan merek Anda secara mulus kepada audiens ideal Anda, menjadikannya penjualan yang mudah. Alat pendengar sosial seperti Mention dan YouTube Brand Connect memberikan informasi berharga tentang influencer yang sesuai dengan merek Anda.

Gunakan mikro-influencer: influencer hebat tetapi mikro-influencer dapat bekerja dengan sangat baik, jika digunakan dengan baik. Mikro-influencer adalah tokoh sosial dengan spesialisasi niche dan pengikut di bawah 25.000. Namun, nilainya terletak pada keterlibatan optimal yang mereka dapatkan di halaman mereka. Tidak seperti influencer skala besar, mikro-influencer memiliki rasio engagement-to-follower yang jauh lebih tinggi. Perbedaan ini akan melakukan keajaiban untuk setiap bisnis e-commerce. Bahkan telah dibuktikan oleh sebuah studi tahun 2016 yang mengungkapkan bahwa 82% pembeli online mempertimbangkan pendapat micro-influencer dalam mengambil keputusan.

Cara Menggunakan Pemasaran Influencer Pada Kampanye Pemasaran Anda

Pemasaran influencer berfungsi karena influencer tahu cara terbaik untuk menjangkau audiens target Anda. Selain itu, mereka telah mendapatkan kepercayaan dari audiens target Anda.

Namun, kesalahan yang sering dilakukan merek ketika berhadapan dengan influencer adalah mencoba mengatur mikro proses pembuatan dan pengiriman konten, atau memberikan peraturan yang membatasi influencer.

Hal terbesar yang ingin Anda lakukan adalah memberi tahu influencer tentang tujuan kampanye pemasaran Anda. Misalnya, untuk mendorong lebih banyak unduhan untuk suatu aplikasi. Kemudian Anda membiarkan mereka mengambil alih konten dengan cara yang sudah menarik audiens target Anda kepada mereka sejak awal.

Anda harus merasa bebas untuk memberikan arahan konten, tergantung pada tujuan kampanye Anda.

Jika tujuan kampanye Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, Anda dapat memilih hadiah atau kontes untuk buzz yang menariknya. Untuk meningkatkan keterlibatan di halaman Anda, influencer dapat mengarahkan percakapan ke halaman Anda.

Untuk meningkatkan penjualan, Anda dapat memberi influencer kode promo untuk dibagikan kepada audiens mereka.

Untuk hasil optimal dalam pemasaran eCommerce Anda, pemasaran influencer dapat dimanfaatkan untuk menyampaikan pesan merek Anda ke inti audiens Anda sambil memenangkan kepercayaan mereka. Bagaimana Anda memanfaatkan potensinya tergantung pada kemampuan Anda untuk melihat peluang pada orang-orang.