Tech for an Equitable Future bertujuan untuk menghilangkan hambatan bagi para pendiri yang kurang terwakili dengan memberikan perusahaan mereka akses gratis selama 12 bulan ke platform Braze dan layanan pendukung. Sebelumnya dikenal sebagai Tech for Black Founders, inisiatif ini diluncurkan pada tahun 2020 untuk membantu mengatasi temuan bahwa hanya 1% dana modal ventura di AS yang diberikan kepada para pendiri Black. Sejak saat itu, program kami telah diperluas untuk mendukung para pendiri lain yang kurang terwakili, termasuk para pendiri perempuan, yang hanya mengumpulkan 2% dari modal yang diinvestasikan pada startup yang didukung oleh VC di AS . Mulai 1 Juli 2024, program ini memberikan akses gratis ke platform Braze kepada total 29 startup berkulit hitam dan yang dipimpin perempuan.

Sebagai anggota kelompok ketiga kami, Kredit Academy berdedikasi untuk memberdayakan generasi berikutnya dengan pengetahuan dan keterampilan keuangan yang kuat. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang mereka lakukan dan apa yang telah mereka capai dengan program Teknologi untuk Masa Depan yang Adil, kami bertemu dengan Mike Gross, COO & Kepala Pendidikan di Kredit Academy. Bergabunglah bersama kami dalam mengeksplorasi bagaimana Kredit Academy membentuk masa depan pendidikan keuangan dan memanfaatkan teknologi untuk mendorong perubahan yang berarti.

Bisakah Anda ceritakan sedikit tentang Anda dan motivasi di balik berdirinya Kredit Academy?

Kredit Academy dimulai oleh pendiri kami Evan Leaphart karena dia adalah pelanggan ideal. Setelah melakukan kesalahan dengan pujian di akhir masa remajanya dan awal dua puluhan, dia menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mencoba pulih. Meskipun sebagian besar permasalahan muncul karena kesalahannya sendiri, sebagian masalahnya adalah dia tidak pernah belajar bagaimana menggunakan kredit dengan bijak. Hal ini menyebabkan ketidakmampuan mendapatkan pinjaman untuk memulai bisnis atau membeli rumah; dua alat pembangunan kekayaan yang paling penting di negara ini. Setelah itu, Evan mendedikasikan dirinya untuk menciptakan solusi agar generasi penerus tidak melakukan kesalahan yang sama.

Baru-baru ini Anda beralih dari “Kiddie Kredit” ke “Kredit Academy.” Bisakah Anda memberi tahu kami lebih lanjut alasan Anda melakukan perubahan tersebut, dan bagaimana perubahan tersebut berdampak pada tujuan Anda?

Meskipun perusahaan ini awalnya dimulai dengan nama Kiddie Kredit dan telah mengalami perubahan nama dan fokus kembali, visi jangka panjangnya tetap sama: Menciptakan masa depan yang bebas finansial untuk semua. Kami sekarang menjadi Kredit Academy, sebuah perusahaan kesehatan finansial dengan serangkaian solusi untuk melayani generasi berikutnya. Kredit Academy memberikan pendidikan kredit bagi generasi muda dan dewasa muda, dengan mengutamakan kemampuan finansial dibandingkan pengeluaran. Melalui berbagai produknya, Kredit Academy menawarkan pengalaman pengenalan kredit kepada pengguna kredit pemula melalui pembelajaran berbasis aplikasi, hadiah, dan kartu kredit yang aman.

Apa yang menginspirasi Anda untuk mendaftar program Braze Tech for Equitable Future?

Kami telah lama menyadari pentingnya memahami data dan keterlibatan pelanggan secara mendalam, namun kami tidak selalu memiliki sumber daya untuk mengelolanya secara efektif. Saat kami diperkenalkan dengan platform Braze, jelas bahwa kami telah menemukan solusi yang tepat. Produk ini dilengkapi dengan fitur dan kemampuan yang kuat, namun berada di luar kisaran harga kami. Kemudian, menemukan program Tech for Equitable Future berhasil mencapai kesepakatan. Solusi yang tepat pada waktu yang tepat dan harga yang tepat.

Apa ekspektasi atau harapan Anda dalam mendaftar program Tech for Equitable Future?

Harapan awal kami hanyalah menggabungkan fungsionalitas platform Braze ke dalam aplikasi kami yang sudah ada untuk meningkatkan pengalaman pengguna, metrik keterlibatan, dan retensi. Selain itu, kami ingin dapat melakukannya dengan harga yang mampu kami tanggung.

Seperti apa program keterlibatan pelanggan Anda sebelum Anda bergabung dengan program ini?

Program keterlibatan pelanggan kami dilakukan secara manual; menjelajahi Mixpanel untuk mencari tren dan mengirimkan permintaan umpan balik melalui email.

Bagaimana perubahan program keterlibatan pelanggan Anda dengan Braze? Seperti apa bentuknya sekarang?

Braze tidak hanya membuat pelacakan data tertentu menjadi lebih efisien, tetapi juga membantu kami mempertimbangkan cara-cara baru untuk berinteraksi dengan audiens kami. Dengan merancang kampanye unik dengan segmen dan pemicu yang telah ditentukan sebelumnya, kami dapat mengidentifikasi tren pengguna dengan lebih baik, meminta masukan dari pengguna, dan memanfaatkan wawasan tersebut.

Bagaimana Braze mendukung ekspansi Anda?

Kami masih terus berkembang dalam penggunaan platform ini secara penuh, namun hal ini memungkinkan kami untuk lebih memahami hambatan dan kendala dalam aplikasi kami. Seiring dengan pertumbuhan kami, kami berencana untuk memanfaatkan pesan dalam aplikasi dengan lebih baik untuk survei dan menggabungkan kampanye pemasaran email untuk meningkatkan penjualan layanan tambahan.

Inisiatif atau kampanye apa yang paling Anda sukai untuk dikerjakan tahun ini?

Kami meluncurkan Kredit Quest sebagai platform mandiri dan penawaran andalan perusahaan kami. Ini akan menjadi aplikasi pelajaran singkat tentang berbagai topik keuangan yang menekankan perubahan perilaku dan pembentukan kebiasaan positif. Kami berencana untuk mengintegrasikan Braze sebagai alat kami untuk memahami interaksi pelanggan, mendorong mereka untuk terus terlibat, dan merayakan kemajuan mereka selama ini.

Sebagai pelanggan baru Braze, saran apa yang akan Anda berikan kepada bisnis lain yang mempertimbangkan untuk mengadopsi platform ini?

Proses orientasi mungkin tampak melelahkan, namun ada banyak dukungan dan peluang untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara memanfaatkan platform secara efektif. Saya sangat menyarankan Anda mendedikasikan waktu kepemimpinan dan pengembangan sejak dini agar segala sesuatunya terkonfigurasi dan berfungsi dengan baik. Tim kami tidak mempunyai banyak prioritas dalam berbagai prioritas yang saling bersaing, dan kami tidak mengalokasikan cukup waktu sejak awal, sehingga akhirnya menunda peluncuran platform kami.

Kredit Academy dipilih oleh juri VC untuk menerima $1 juta pada kompetisi akselerator 43North tahun lalu di Buffalo, NY. Selamat! Ceritakan lebih lanjut kepada kami tentang dampaknya bagi bisnis Anda.

Terima kasih, kami sangat gembira bisa memenangkan kompetisi promosi startup terbesar di dunia. Kami juga dianugerahi penghargaan People's Choice, yang sangat merendahkan hati dan tidak terduga. Memenangkan kompetisi telah membantu mendorong pertumbuhan kami dan memperkenalkan kami kepada komunitas Buffalo yang sangat antusias mendukung kesuksesan kami. Kami beruntung dapat merelokasi tim kami ke Buffalo, yang hingga saat ini masih bekerja dari jarak jauh. Jadi salah satu manfaat terbesarnya adalah kemampuan untuk berkolaborasi secara lebih organik dan bekerja sama dengan lebih efektif. Secara keseluruhan, penghargaan ini datang dengan sumber daya, prestise, dan dukungan yang besar, namun juga tekanan untuk memenuhi harapan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang program ini, termasuk kriteria kualifikasi dan berita, lihat Teknologi untuk Masa Depan yang Adil .