Bagaimana dua toko Shopify meningkatkan pelanggan sebesar 1.400 dengan OptiMonk

Evan Henshaw memulai dua bisnis e-niaga yang sukses secara bersamaan. Salah satu faktor umum yang mendorong kesuksesan mereka: pengiriman pesan yang ditargetkan.

Toko pertamanya adalah PatchPanel dan berspesialisasi dalam tambalan khusus yang dapat dikoleksi. Toko keduanya: MILSIG Direct Canada dan dia menjual perlengkapan paintball berkualitas tinggi. Kedua toko berjuang untuk menghasilkan penjualan langsung dan menderita tingkat bouncing yang tinggi.

Teruslah membaca untuk mempelajari bagaimana dia meningkatkan konversinya sebesar 10% dan meningkatkan daftar pelanggannya sebesar 1.400+ hanya dalam dua bulan.

PatchPanel adalah salah satu sumber terbesar untuk tambalan tertagih, tambalan moral, dan tambalan khusus.  

Sejak hari-hari awal, perusahaan telah meledak dan sekarang menawarkan distribusi skala penuh. Mereka saat ini menawarkan banyak pilihan tambalan ke toko eceran dengan harga grosir.

Bersamaan dengan PatchPanel, Evan meluncurkan MILSIG Direct Canada pada tahun 2012.

Dia tidak pernah senang dengan peralatan paintball yang tersedia di toko-toko. Dia berkolaborasi dengan pencipta berbakat untuk memproduksi beberapa peralatan paling unik dan fungsional yang telah dilihat oleh penggemar paintball hingga saat ini.

Kedua toko itu sukses sejak awal. Tetapi Evan memperhatikan bahwa mereka berjuang untuk menghasilkan penjualan langsung: “Kendala utama kami adalah: tingkat konversi yang sangat rendah dan rasio pentalan yang tinggi.”  

Untuk menemukan perbaikan, ia meneliti solusi di Shopify App Store.

Dia mencari alat popup yang menawarkan template menarik. Tapi dia juga menginginkan berbagai pilihan penargetan sehingga dia bisa menyesuaikan setiap pesan untuk setiap pengunjung.

Ketika dia menemukan OptiMonk, dia melihat bahwa itu mencentang semua kotaknya.  

Munculan gamifikasi di PatchPanel.ca

Pilihan pertama Evan adalah popup gamification—popup roda keberuntungan untuk PatchPanel:

Gamifikasi adalah penerapan elemen desain game dalam konteks non-game—seperti mencetak poin atau bersaing dengan pemain lain.

Ini menawarkan dorongan serupa yang didapat orang dari ketidakpastian dan potensi hadiah seperti video game.

Template gamified bekerja dengan baik di e-niaga, memicu rasa ingin tahu dan kesenangan.

Dengan kampanye popup ini, Evan memberi pengunjung kesempatan untuk memenangkan hadiah sebagai imbalan atas langganan mereka.

Setelah pengunjung memutar roda, munculan ucapan terima kasih berikut:

Tujuan dari popup adalah untuk menarik minat pelanggan dan memotivasi mereka untuk membeli langsung dengan kupon mereka.

Evan tidak ingin mengganggu pengunjungnya dengan mengganggu pengalaman browsing mereka. Jadi, dia menggunakan niat keluar sebagai pemicu (yang hanya muncul saat orang mengarahkan kursor ke tombol 'X').

Selain itu, ia mengatur frekuensi menjadi maksimal 2 kali per pengunjung. Dan pengunjung hanya melihat sembulan setelah mereka menghabiskan setidaknya 5 detik menjelajahi halaman saat ini:

Benturan? Kampanye ini meningkatkan konversi sebesar 12%.

Evan menjelaskan, “Hasilnya terlihat dalam beberapa hari. Kami mengalami pertumbuhan bulanan 10% yang konsisten. Kami menggunakan beberapa kampanye untuk melakukannya, tetapi mengingat tingkat konversi popup OptiMonk kami, saya yakin ini adalah sebagian besar dari peningkatan tersebut.”

Ingin mencoba gamification sendiri? Lihat template yang sudah jadi ini.

Munculan Messenger di MilsigDirect.ca

Untuk situs web Milsig Direct, Evan memilih pendekatan yang berbeda.

Dia sedang mencari cara bebas repot untuk terhubung dengan pelanggan dan mengumpulkan detail kontak mereka.

Jadi, Evan menggunakan popup OptiMonk untuk membuat daftar Messenger-nya. Dan dia menggunakan Recart , aplikasi pemasaran Facebook Messenger, untuk berkomunikasi dengan pelanggan Messenger-nya.

Langganan Facebook Messenger bekerja dengan baik karena memberikan pengalaman mendaftar yang cepat dan mudah bagi pelanggannya, terutama yang menggunakan perangkat seluler.

Selain itu, sebagian besar pengguna Facebook tersedia online hampir sepanjang waktu. Ini berarti tingkat buka pesan akan jauh lebih tinggi— bahkan hingga 88% yang mengesankan .

Untuk kampanye ini, Evan mengubah targetnya. Dia menampilkan popup setelah pengunjung menjelajahi situs selama 30 detik:

Namun, popup hanya ditampilkan kepada pengunjung yang menjelajahi satu halaman tertentu. Dia juga menggunakan batas frekuensi untuk menghindari menjengkelkan pengunjungnya dengan beberapa pesan di tempat yang mengganggu.

Kampanye ini mencapai tingkat konversi yang luar biasa sebesar 74% hanya dalam 1 bulan! Evan mengatakan, “Tingkat langganan kami telah tumbuh BESAR.”

Kembangkan daftar pelanggan Messenger Anda dengan popup penawaran khusus ini:

Kasus Evan membuktikan pentingnya membangun daftar Anda. Dengan mengikuti tren pemasaran terbaru dan menyiapkan Messenger dan popup roda keberuntungan, ia mencapai hasil yang luar biasa:

• Dia memperoleh 1.400+ pelanggan hanya dalam dua bulan di kedua situs web.
• Tingkat konversi bulanannya meningkat sebesar 10%.

Evan sekarang adalah penggemar berat popup dan merekomendasikan agar setiap pemilik toko e-niaga mulai menggunakannya untuk meningkatkan pendapatan mereka:

Siap untuk mulai melihat hasil yang serupa? Buat akun OptiMonk gratis hari ini!