Berapa Biaya Tenaga Penjualan? | Rincian Harga CRM Salesforce

Kami menemukan Salesforce berada di urutan teratas setiap kali kami mencari perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan. Di AS, sekitar 62% perusahaan menggunakan Salesforce.

Salesforce adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud yang menciptakan perangkat lunak yang memungkinkan perusahaan terhubung dengan pelanggan mereka dengan cara yang benar-benar baru, memudahkan mereka menemukan lebih banyak prospek, mencapai lebih banyak kesepakatan, dan memuaskan pelanggan dengan layanan yang diharapkan.

Platform ini menyediakan berbagai produk yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Namun, harga pasti CRM Salesforce untuk fitur dan layanan yang Anda inginkan dari CRM tampak membingungkan dan rumit. Jenis proyek Anda akan menentukan harga yang harus Anda bayarkan kepada perusahaan pengembangan Salesforce Anda, yang kemungkinan berkisar antara $70.000 hingga $1,50.000 .

Di sini, kami memiliki artikel yang menjelaskan hampir semuanya dengan rincian rinci tentang “Berapa Biaya Tenaga Penjualan.” Kami memastikan Anda akan menjawab semua pertanyaan Anda tentang biaya di akhir blog ini.

Mari kita mulai!

Komponen Dasar Penetapan Harga CRM Salesforce

Salesforce hadir dengan beberapa edisi CRM, komponen dasar harga CRM Salesforce, yang menunjukkan tingkat fungsionalitas.

Rincian Terperinci Edisi Salesforce CRM dan Harganya

Edisi Salesforce adalah akses ke fitur dan produk Salesforce yang dibeli organisasi. Dengan meningkatkan edisi ini ke tingkat yang lebih maju, perusahaan mendapat kesempatan untuk menikmati lebih banyak fungsi.

Saat ini, Anda mungkin memikirkan edisi Salesforce mana yang akan berfungsi sesuai harapan untuk organisasi Anda. Nah, Anda perlu tahu lebih banyak untuk mendapatkan yang paling tepat. Ayo maju.

1. Esensi Tenaga Penjualan

Harga: $25 /pengguna/bulan (tagihan tahunan)

Siapa yang Dapat Menggunakan: Perusahaan kecil dengan sekitar 10 pengguna CRM.

Dibuat untuk usaha kecil yang ingin memulai dengan CRM, edisi Salesforce ini membantu meningkatkan produktivitas penjualan atau layanan. Dengan pertumbuhan pengguna, alat administrasi yang terintegrasi dan asisten pengaturan menyesuaikan penerapan klien mereka.

Fitur Utama:

• Ini adalah pengaturan sederhana untuk memulai.
• Kecerdasan bawaan yang membantu penjualan lebih cepat dan cerdas.
• Platform komprehensif untuk mengembangkan bisnis Anda.
• Integrasikan data dari kalender, email, spreadsheet, dan lainnya, semuanya di satu tempat untuk memberikan satu tampilan dalam hitungan menit.
• Tutorial dan panduan dalam aplikasi membantu membuat tahapan penjualan, mengimpor kontak, dan mengundang tim secara instan.
• Lightning memberikan pengalaman penjualan yang terpadu dan intuitif.
• Einstein Activity Capture akan secara otomatis melacak panggilan, email, dan rapat.
• Aplikasi Salesforce1 Mobile yang terintegrasi penuh tersedia untuk kemudahan penanganan bisnis dari mana saja.
• AppExchange untuk mengambil aplikasi dan meningkatkan produktivitas dan ekspansi tim.
• Lightning membantu menyesuaikan Salesforce untuk membuat subkumpulan dan daftar khusus yang melacak hal-hal penting bagi pengguna.

2. Tenaga Penjualan Profesional

Harga: $80 /pengguna/bulan (tagihan tahunan)

Siapa yang Dapat Menggunakan: Merek kecil atau menengah yang memiliki satu departemen penjualan dengan 11 hingga 60 anggota tim penjualan.

Bisnis yang ingin mendapatkan fungsionalitas CRM berfitur lengkap dengan edisi Salesforce Professional siap melakukannya. Termasuk alat kustomisasi, administrasi, dan integrasi yang mudah digunakan dan lugas, edisi ini memungkinkan penerapan skala kecil hingga menengah.

Fitur Utama:

• Ini menawarkan fungsionalitas CRM spesifik yang dibutuhkan bisnis untuk mengelola buku harga, produk, pesanan, kontrak, dan penawaran harga untuk tim besar.
• Sinkronisasi Lightning menyinkronkan acara kalender dan kontak antara perangkat apa pun yang terhubung dengan Microsoft Exchange dan Salesforce.
• Mendukung manajemen penawaran dan pesanan, memungkinkan perkiraan penjualan, dan mengotomatiskan sekitar lima proses yang relevan dengan penjualan.
• Kotak pasir pengembang membuat dan menguji fungsionalitas baru secara terpisah tanpa memengaruhi lingkungan produksi.

3. Perusahaan Tenaga Penjualan

Harga: $165 /pengguna/bulan (tagihan tahunan)

Siapa yang Dapat Menggunakan: Bisnis skala besar dengan beragam departemen penjualan yang menampung 50+ anggota tim penjualan.

Bisnis besar dan rumit dapat memilih edisi Salesforce ini untuk memenuhi kebutuhan kompleks mereka. Ia menawarkan alat administrasi dan penyesuaian tingkat lanjut bersama dengan setiap fungsi Edisi Profesional, yang mendukung penerapan skala besar. Edisi ini juga merangkum akses ke API Salesforce yang memungkinkan integrasi mudah dengan sistem back-office.

Fitur Utama:

• Manajemen siklus hidup kasus manajemen siklus hidup penjualan yang lengkap.
• Pendaftaran prospek dan penilaian prospek otomatis berdasarkan aturan.
• Tawarkan aplikasi konsol Layanan untuk meningkatkan produktivitas dan aplikasi seluler Salesforce dengan fungsi yang komprehensif.
• Integrasi Google dan email dengan Outlook.
• Hasilkan email massal untuk acara yang ditargetkan dan lacak prospek yang menerima email tersebut.
• Penyimpanan katalog produk, pelaporan, dan dasbor.

4. Tenaga Penjualan Tidak Terbatas

Harga: $330 /pengguna/bulan (tagihan tahunan)

Siapa yang Dapat Menggunakan: Merek tingkat perusahaan dengan berbagai departemen penjualan yang memiliki 250+ anggota tim penjualan.

Platform Lightning adalah cara terbaik untuk memaksimalkan kesuksesan Anda dan membiarkannya berkembang di seluruh perusahaan. Selain itu, edisi ini menawarkan tingkat fleksibilitas platform baru untuk mengelola dan membagikan setiap detail sesuai permintaan. Ini menggabungkan setiap fungsionalitas Edisi Perusahaan, akses seluler lengkap, Dukungan Premier, peningkatan batas penyimpanan, aplikasi khusus tanpa batas, dan fitur lainnya.

Fitur Utama:

• Personalisasikan pengalaman di seluruh penjualan dan pemasaran.
• Memfasilitasi pengembang untuk memperluas Salesforce, mengembangkan aplikasi dan alat baru, dan berintegrasi dengan pihak lain.
• Memberikan akses ke layanan konfigurasi yang dilakukan oleh admin Salesforce khusus.
• Berikan akses ke sumber daya kesuksesan utama.
• Tawarkan akses ke sesi pelatihan tatap muka dengan bantuan pakar Salesforce.
• Kurangi entri data manual saat merencanakan dan melaporkan.
• AI Prediktif dan Generatif.
• Penyimpanan Data dan File yang Diperluas.

Edisi Salesforce Lainnya

1. Pemula

Jika Anda ingin memulai fungsi penjualan, layanan, dan pemasaran menjadi satu, Anda dapat memilih edisi ini. Dengan alat luar biasa dan panduan sempurna, Starter adalah cara cepat untuk memulai rangkaian Salesforce CRM. Untuk pengguna pertama kali, edisi ini adalah pilihan terbaik untuk menemukan, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan serta menciptakan hubungan yang kuat sejak awal.

2. Pengembang

Ini menawarkan akses ke Lightning Platform dan API, memungkinkan pengembang untuk memperluas Salesforce, berintegrasi dengan aplikasi lain, dan membangun alat dan aplikasi baru. Edisi ini juga menawarkan akses ke berbagai fitur yang tersedia di Edisi Perusahaan.

Edisi Pengembang tetap tidak mendapat dukungan teknis Salesforce. Namun, seseorang dapat meminta bantuan dari papan pesan komunitas pengembang setelah mendaftar ke situs web pengembang Lightning Platform: developer.salesforce.com.

Setelah mempelajari setiap edisi Salesforce beserta harga dan fiturnya saat ini, sekarang saatnya berfokus pada faktor-faktor yang memengaruhi harganya sehingga Anda dapat menetapkan anggaran yang tepat untuk membeli edisi yang paling kompeten.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penetapan Harga CRM Tenaga Penjualan

Harga Salesforce CRM tidak selalu sama. Seiring berkembangnya bisnis Anda, kebutuhan akan fitur, fungsi, dan peningkatan tambahan juga muncul, sehingga memengaruhi harga.

Mari kita bahas beberapa faktor utama yang perlu Anda pertimbangkan saat memilih Salesforce CRM untuk bisnis Anda.

1. Jumlah Pengguna

Dengan bertambahnya jumlah pengguna, harga Salesforce juga meningkat karena kedua faktor tersebut berbanding lurus. Per pengguna, harga Slaesforce adalah $25.

2. Fungsi dan Integrasi Tambahan

Dapat dipahami dengan baik bahwa biaya juga akan meningkat dengan meningkatkan level edisi Salesforce beserta fungsinya. Itu sebabnya setiap edisi memiliki harganya masing-masing. Harga dasar dimulai dari $25 per pengguna dan meningkat menjadi $75, lalu $150 dan lebih banyak lagi di setiap edisi.

3. Kustomisasi dan Pengembangan Aplikasi

Anda mendapatkan fitur dan fungsi standar dengan edisi starter atau esensial Salesforce. Namun, karena Anda memerlukan penyesuaian dan layanan pengembangan aplikasi yang disesuaikan, hal ini akan memengaruhi biaya Salesforce.

4. Aplikasi Dan Add-On Pihak Ketiga Dari Salesforce AppExchange

Dengan berkembangnya bisnis Anda, Anda akan meminta peningkatan dan penambahan fungsionalitas dan fitur. Di sini, Anda perlu mengintegrasikan aplikasi dan add-on pihak ketiga ke bisnis Anda, yang tentunya akan memengaruhi harga Salesforce CRM. Untuk aplikasi dan ekstensi lainnya, Anda dapat mengunduh dari AppExchange sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Potensi Biaya Tersembunyi Pemeriksaan Salesforce CRM

Selain apa yang telah kita bahas di atas, harga CRM Salesforce untuk bisnis kecil dan besar bervariasi tergantung pada kebutuhan. Selain itu, Anda harus mempertimbangkan potensi biaya tersembunyi saat memperkirakan biaya Salesforce CRM.

1. Biaya Implementasi dan Pengaturan

Biaya implementasi dan penyiapan Salesforce mulai dari $5.000 ke atas tergantung pada kebutuhan bisnis, fitur dan fungsi yang akan disertakan, dan banyak lagi. Tidak termasuk jumlah ini akan berdampak pada biaya CRM Anda.

2. Biaya Pelatihan dan Orientasi

Sangat penting untuk melatih karyawan dan pengguna platform Anda agar dapat melakukan orientasi dengan lancar. Anda dapat melatih mereka melalui pelatihan yang dipimpin instruktur atau pelatihan mandiri. Biaya pelatihan tergantung pada jumlah orang yang akan Anda latih, tarif penyedia pelatihan, dan jenis pelatihan.

3. Biaya Penyimpanan Data Tambahan

Biaya CRM Salesforce juga bergantung pada volume data yang disimpan dan jumlah pengguna platform. Dengan berkembangnya bisnis, pengguna dan volume data yang disimpan juga akan meningkat sehingga meningkatkan biaya.

4. Integrasi Pihak Ketiga

Dengan perluasan bisnis Anda, Anda akan berharap dapat menghubungkan Salesforce CRM Anda dengan aplikasi lain untuk memfasilitasi akses fitur. Mengintegrasikan biaya tambahan tersebut dapat menjadi jumlah yang perlu Anda pertimbangkan saat menetapkan anggaran untuk harga Salesforce CRM.

5. Paket Dukungan dan Layanan Premier

Salesforce Premier Support adalah rencana sukses yang mencakup dukungan sepanjang waktu dari teknisi pendukung. Itu termasuk:

• Pembinaan ahli
• Diskon pelatihan eksklusif
• Bimbingan Ahli
• Akses ke jawaban terbaik dan ahli

Pelanggan Premier dapat mengakses jangkauan telepon global 24/7, 365 hari setahun. Selain itu, masalah kritis dijamin akan mendapatkan respons awal dalam waktu 1 jam.

Ini adalah biaya tersembunyi utama yang harus Anda pertimbangkan saat memilih salah satu yang sesuai dengan bisnis Anda.

Tip dan Trik Menghemat Biaya

Merupakan fakta yang dipahami dengan baik bahwa kebutuhan bisnis Anda akan menentukan harga Salesforce CRM Anda. Namun berikut ini kami akan membeberkan beberapa tips dan trik yang bisa Anda pertimbangkan untuk menghemat biaya.

1. Menilai Kebutuhan Bisnis Untuk Memilih Edisi yang Tepat

Sebelum memulai, Anda harus menilai kebutuhan bisnis, fitur dan fungsi yang Anda cari, serta hasil yang diharapkan. Dengan cara ini, Anda dapat memutuskan edisi Salesforce mana yang paling sesuai dengan organisasi Anda pada percobaan pertama saja. Tidak akan ada kemungkinan salah langkah.

2. Memanfaatkan Uji Coba dan Demo Gratis

Menjadi salah satu perusahaan perangkat lunak perusahaan pertama, Salesforce menawarkan uji coba gratis yang berfungsi penuh.

Penawaran tenaga penjualan:

• Paket uji coba gratis 30 hari.
• Layanan Tenaga Penjualan, Penjualan, dan Pemasaran Cloud hadir dengan demo gratis.
• Organisasi demo gratis untuk sekitar 20+ produk Salesforce.

Tidak diperlukan kartu kredit; cukup isi formulir untuk mendapatkan manfaat dari uji coba gratis Anda. Tim Salesforce akan terhubung dengan Anda.

3. Memanfaatkan Diskon Nirlaba (Jika Berlaku).

Anda akan senang mengetahui bahwa Program Power of Us menawarkan diskon teknologi Salesforce kepada organisasi nirlaba dan lembaga pendidikan. Jadi, jika organisasi Anda berada di departemen yang sama, Anda dapat memulai dengan lancar menggunakan platform CRM #1 dengan biaya diskon. Diperlukan proses persetujuan yang sederhana; setelah itu, Anda dapat masuk ke Portal Power of Us untuk memeriksa penawaran dan langganan Anda.

4. Mempertimbangkan Kontrak Jangka Panjang Untuk Potensi Penghematan

Salesforce memberikan kontrak jangka panjang untuk potensi penghematan yang mengurangi biaya lisensi.

Penawaran kontrak jangka panjang:

• Potensi diskon.
• Cetak biru struktur biaya.
• Pastikan Salesforce akan menjadi bagian dari operasi bisnis Anda di masa depan.

• Perjanjian Salesforce Standar – Satu tahun (biasanya).
• Perjanjian Lisensi Perusahaan Salesforce – Ini dapat diperpanjang hingga beberapa tahun.

5. Memantau Dan Mengelola Perizinan Secara Aktif

Administrator sistem memantau penggunaan lisensi dan data serta mengetahui berapa banyak lisensi yang mereka miliki dan berapa banyak yang sedang digunakan. Dengan cara ini, mereka dapat memperkirakan kapan mereka harus memperoleh lisensi tambahan.

Admin dapat secara aktif melacak pengguna lisensi Salesforce mereka, dan ini membantu mereka dalam menetapkan tolok ukur dan meningkatkan tingkat adopsi pengguna.

Alat Untuk Mengelola & Memantau Lisensi Tenaga Penjualan:

• Aplikasi Manajemen Lisensi (LMA)
• Tab Lisensi Aktif di Aplikasi Penggunaan Pencahayaan
• Kelola Lisensi

Membandingkan Harga CRM Salesforce dengan Solusi CRM Lainnya

Mari kita bandingkan harga CRM Salesforce dengan beberapa solusi CRM teratas yang biasanya dipilih karena fitur dan fungsinya yang unik.

Mempertimbangkan CRM mana yang harus dipilih, Anda harus fokus pada kebutuhan bisnis, anggaran (yang paling penting), dan hasil yang diharapkan. Ini akan membantu Anda menggunakan CRM terbaik dan paling sesuai.

Berapa Biaya Untuk Menyewa Konsultan Tenaga Penjualan?

Konsultan Salesforce membantu bisnis dan karyawannya dengan pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk membantu mereka memanfaatkan platform Salesforce secara maksimal. Selain itu, mereka membimbing mereka dengan pelatihan yang tepat dan memfasilitasi pemahaman mereka tentang cara menggunakan platform dengan sempurna.

Saat mencari perusahaan konsultan Salesforce, Anda harus mencari Emizentech, salah satu perusahaan terkemuka yang menawarkan layanan pengembangan Salesforce terbaik kepada klien di seluruh dunia.

Dengan rekam jejak yang terbukti berhasil menyelesaikan proyek Salesforce, perusahaan siap melayani klien secara global dengan hasil yang diharapkan.

Biaya untuk Menyewa Konsultan Tenaga Penjualan (Berbasis Keahlian)

Tingkat Junior: $50 – $100/jam

Tingkat Menengah: $150 – $200/jam

Tingkat Pakar: $250 – $300/jam

Sorotan Utama

• Integrasi tenaga penjualan dengan sistem lain
• Menciptakan strategi CRM yang efektif
• Menawarkan dukungan berkelanjutan
• Memberikan pelatihan staf
• Meningkatkan kepuasan pelanggan
• Mendukung kebutuhan layanan penjualan, pelanggan, dan pemasaran
• Memperlancar proses penjualan, dll.

Kesimpulan

Kami harap Anda telah menjawab semua pertanyaan Anda tentang harga Salesforce CRM. Pertimbangkan dengan cermat kebutuhan Anda terkait persyaratan penyesuaian dan periksa bagaimana batasan fungsional dan kemampuan setiap edisi Salesforce memenuhinya.

Gunakan edisi Salesforce yang paling sesuai dan dapat mendukung aktivitas penjualan Anda secara efisien dan, sebagai hasilnya, menawarkan tim penjualan berkinerja tinggi.

Masih bingung? Terhubung dengan perusahaan pengembangan Salesforce dan dapatkan bantuan sekarang!

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Tentang Harga Salesforce CRM