Bagaimana Provident Menghasilkan 8.000+ Nomor Telepon dengan Satu Kampanye?

Provident telah menjadi pemain dominan di sektor pinjaman pribadi Hungaria sejak 2001. Meskipun mereka adalah merek terkenal, mereka menghadapi tantangan yang sama seperti situs web lainnya.

Banyak pengunjung meninggalkan halaman mereka tanpa konversi. Mereka mulai menggunakan OptiMonk untuk menyelamatkan pengunjung ini.

Dalam studi kasus ini, kami akan memandu Anda melalui seluruh proses tentang bagaimana Provident dapat meyakinkan pengunjungnya yang akan meninggalkan situs untuk meminta panggilan balik.

Provident memberikan pinjaman pribadi jangka pendek kepada klien mereka yang dapat diklaim di situs web mereka: provident.hu dan providentonline.hu.

Perusahaan yang berbasis di Inggris ini memiliki 130 tahun pengalaman bisnis. Provident Financial didirikan di Inggris pada tahun 1880. Ekspansi internasional perusahaan dimulai pada tahun 1997.

Di Hongaria, Provident didirikan pada Mei 2001. Perusahaan ini memiliki 300.000 pelanggan dan kepuasan pelanggan mereka lebih dari 90%.

Provident menjalankan kampanye berbasis kinerja. Tujuan utama mereka adalah untuk menghasilkan prospek, sehingga jumlah konversi adalah metrik yang sangat penting bagi mereka.

Sejak awal, Provident telah menghabiskan banyak uang untuk meningkatkan lalu lintas, tetapi sebagian besar pengunjung mereka pergi tanpa konversi. Mereka mencari solusi yang membantu menyelamatkan pengunjung ini, dan saat itulah mereka menemukan OptiMonk.

Untuk perusahaan keuangan, mendapatkan alamat email pengunjung saja tidak cukup.

Panggilan balik adalah konversi terpenting yang dapat dicapai oleh Penyedia melalui situs web mereka, jadi tujuan kampanye OptiMonk mereka adalah meyakinkan pengunjung untuk meminta panggilan balik dan meninggalkan nomor telepon mereka.

Sekarang mari kita lihat lebih dekat kampanye yang digunakan Provident untuk mengonversi pengunjung mereka. Saya akan menunjukkan kepada Anda beberapa rahasia kecil yang mengarah pada kesuksesan mereka.

Untuk mengawali tahun baru dengan tepat, mereka membuat campaign yang sudah berjalan sejak 24 Desember di kedua website mereka.

Untuk Provident, sangat penting untuk mematuhi undang-undang privasi yang berlaku, sehingga pengunjung hanya dapat mengisi formulir jika mereka mencentang kedua kotak pada popup. Untungnya, menggunakan OptiMonk semudah pie.

Munculan ini muncul pada niat keluar untuk pengunjung yang menghabiskan setidaknya 10 detik di situs. Tujuan dari popup adalah untuk meyakinkan pengunjung untuk meminta panggilan balik.

Provident mampu menyelamatkan 301 pengunjung yang akan pergi hanya dalam 3 minggu—berkat judul unik yang mereka gunakan pada popup.

Sekarang kita telah melihat kampanye terbaru mereka, mari kita lihat salah satu popup dari hari-hari awal mereka.

Pada awalnya, mereka menggunakan kampanye yang lebih umum, bukan musiman di kedua situs mereka. Kampanye ini juga muncul pada niat keluar untuk pengunjung yang menghabiskan setidaknya 5 detik di situs.

Dengan menggunakan kampanye ini, mereka dapat menyelamatkan 8.220 pengunjung dan meyakinkan mereka untuk meminta panggilan balik.

Mari kita lihat satu contoh terakhir:

Tidak hanya toko e-niaga yang dapat berpartisipasi dalam sensasi Black Friday, dan Provident tahu itu.

Mereka memanfaatkan Black Friday sebagai perusahaan keuangan. Mereka membuat popup unik selama beberapa hari di kedua situs mereka.

Tampaknya pengunjung yang menghabiskan setidaknya 5 detik di situs dan akan pergi. Dalam hal ini, mereka mengecualikan pengunjung yang saat ini berada di halaman terima kasih, orang-orang yang sudah meminta panggilan balik.

Dengan kampanye Back Friday, mereka mampu meyakinkan 161 pengunjung yang meninggalkan untuk meminta panggilan balik—hanya dalam 1 minggu.

Di tahun 2016, Provident merayakan ulang tahunnya yang ke-15 dengan memberikan pinjaman khusus kepada para nasabahnya.

Mereka juga meluncurkan tender yang disebut “Wujudkan impian anak-anak Anda!”. Tentu saja, mereka juga mempromosikan ini di situs web mereka.

Munculan muncul untuk semua pengunjung yang menghabiskan setidaknya 5 detik di situs. Itu adalah kampanye pengalihan yang memandu pengunjung ke halaman arahan ulang tahun Provident.

Di halaman ini, pengunjung bisa membaca detailnya, mengajukan tender atau membutuhkan pinjaman.

Provident dapat mengarahkan 8.595 pengunjung ke halaman arahan ulang tahun mereka dengan kampanye ini, yang merupakan 21,64% dari semua pengunjung.

Kisah Provident menunjukkan bahwa tidak hanya toko e-niaga yang dapat menggunakan popup secara efektif.

Provident mampu menyelamatkan banyak pengunjung yang hilang pada saat-saat terakhir—berkat kampanye OptiMonk mereka yang diperbarui secara berkala.

Selamat untuk tim Penyelamat!

Jika Anda juga ingin mencapai hasil yang luar biasa, mengapa tidak mencoba OptiMonk? Anda dapat dengan mudah membuat akun gratis. Atau jika Anda sudah memiliki akun, masuk saja.