Bagaimana Merek Kecil Harus Memutuskan Kapan Meningkatkan ke Kemasan Kustom

Diterbitkan: 2022-07-05

Banyak merek kecil bertanya-tanya kapan harus membuat lompatan dari kemasan khusus tanpa merek ke kemasan khusus bermerek.

Di dunia yang sebagian besar digital, sebagian besar merek kecil ingin menonjol sebanyak mungkin. Itu berarti melayani pelanggan di seluruh perjalanan mereka dengan merek Anda, sampai ke kemasan yang mereka terima (dan seterusnya!) Ini semua adalah bagian dari menciptakan pengalaman pengguna yang tak terlupakan dan dapat dibagikan.

Meskipun ada baiknya berinvestasi dalam kemasan bermerek sejak dini, ada beberapa hal penting yang harus diketahui terlebih dahulu.

Mengapa kemasan khusus bermerek penting untuk bisnis kecil

Personalisasi

Tidak ada yang seperti menerima produk baru yang menarik yang dibungkus dalam kemasan khusus yang unik. Desain yang bijaksana dan ramah membuat Anda tahu bahwa produk ini akan menjadi yang terbaik. Pelanggan berpikir "wow -- perusahaan ini benar-benar peduli." Itu sebabnya merancang kemasan khusus adalah kunci untuk berinvestasi sejak dini.

Merek CPG yang mengalami pertumbuhan paling besar pada tahun 2021 adalah yang berpusat pada konsumen, yang berarti pengalaman pelanggan adalah fokus utama mereka.
- Firma riset, IRi

Personalisasi lebih penting dari sebelumnya dalam hal produk. Bagian kunci dari teka-teki itu adalah menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi di rumah, kata IRI.

Merek harus bertujuan untuk menciptakan pengalaman khusus yang dipersonalisasi sehingga mereka benar-benar dapat terhubung dengan konsumen. Pada gilirannya, pembeli lebih cenderung tetap terlibat dan memposting tentang produk Anda di saluran media sosial. Membangun komunitas organik itu penting, jadi memberi pelanggan lebih banyak alasan untuk menceritakan kisah Anda akan membantu merek Anda tumbuh lebih cepat.

Pendiri Paloverde Botanicals Jillian Wells mengatakan bahwa kemasan yang dicetak khusus adalah prioritas utama sejak dia memulai bisnis kotak hadiahnya pada tahun 2020. Ketika Anda mengkhususkan diri dalam kotak, Anda harus memiliki kemasan yang luar biasa untuk mereka. Merek ini menciptakan kotak hadiah bertema botani dan tanaman, jadi tentu saja, Wells ingin agar produknya tiba dengan selamat dalam kemasan segar dan ramah lingkungan.

“Saya mencurahkan banyak waktu dan energi untuk merancang campuran elemen kemasan yang kohesif yang akan mengejutkan dan menyenangkan pelanggan kami,” kata Wells. “Pentingnya membuat kesan pertama yang positif tidak bisa diremehkan.”

Keberlanjutan

Salah satu tujuan merek utama Paloverde adalah menggunakan bahan berkelanjutan berkualitas tinggi yang dapat dengan mudah digunakan kembali dan digunakan kembali. Kemasan bermerek adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian konsumen DAN memberi tahu mereka bahwa Anda memprioritaskan bahan kemasan yang berkelanjutan.

Keberlanjutan adalah prioritas utama bagi konsumen. Dalam sebuah laporan baru-baru ini, firma riset Nielsen menemukan bahwa pelanggan berfokus pada kesehatan lingkungan seperti halnya kesehatan mereka sendiri dan komunitas mereka. Lebih dari sebelumnya, pembeli mencari jawaban terperinci tentang praktik lingkungan perusahaan di seluruh rantai pasokan mereka. Merek-merek yang unggul di bidang ini mendapatkan pangsa pasar, catat Nielsen.

Beruntung bagi merek, sebagian besar konsumen bersedia memprioritaskan nilai-nilai ini meskipun itu berarti menghabiskan lebih banyak.

72% pelanggan global mengatakan mereka akan membayar harga premium untuk produk yang lebih berkelanjutan, sementara 52% mengatakan mereka akan membayar sedikit lebih mahal dari harga biasanya.

“Memanfaatkan kotak bermerek versus kotak stok mudah dimasukkan ke dalam biaya yang kami berikan kepada konsumen,” Wells menjelaskan. “Berdasarkan kualitas dan perhatian terhadap detail [itu] biaya yang pelanggan kami bersedia dan bersemangat untuk membayar. [Itu] membuat keputusan ini mudah bagi kami.”

Sebagai bonus tambahan, kemasan berkelanjutan dapat membantu menghemat uang merek dalam jangka panjang. Sebuah merek akan membayar lebih sedikit pajak lingkungan jika rantai pasokan mereka lebih berkelanjutan. Tentu saja, kemasan adalah bagian penting dari itu.

Apa yang harus dilakukan sebelum meningkatkan ke kemasan bermerek

Tentukan merek dan pelanggan Anda

Sebelum meningkatkan ke kemasan bermerek khusus, Anda perlu memperkuat identitas merek Anda untuk memastikan kemasannya selaras dengan cerita merek yang lebih besar.

Selanjutnya, Anda perlu menentukan audiens target spesifik Anda. Siapa konsumen Anda?

Pertimbangkan data geografis, demografis, dan psikografis untuk benar-benar membangun potret yang solid tentang orang yang ingin Anda jual. Apa kebutuhan orang ini, dan bagaimana produk Anda akan memenuhinya?

Temukan seorang desainer

Setelah Anda membentuk jalur yang jelas, Anda pasti ingin menemukan seorang desainer yang dapat menghidupkan kemasan Anda. Bertujuan untuk menemukan seseorang yang dapat meniru berbagai gaya dan memiliki sampel yang sesuai dengan Anda. Diskusikan proses mereka: bagaimana mereka akan menggunakan masukan dan umpan balik Anda?

Terakhir, buat tenggat waktu yang tegas yang juga memberikan waktu yang cukup bagi para desainer untuk mengerjakan keajaiban mereka.

Apa yang perlu diketahui tentang kemasan kustom bermerek?

Analisis biaya

Kemasan khusus mungkin tampak seperti beban biaya yang besar, tetapi sebenarnya tidak. Misalnya, kotak khusus dari Packlane tersedia di satu unit untuk memulai. Anda menerima kutipan instan saat Anda memasukkan gaya dan desain di situs.

Selain itu, biaya untuk kotak kustom berkurang secara signifikan ketika hanya satu warna tinta yang digunakan pada volume yang lebih tinggi. Pada saat itu, ada perbedaan harga yang sangat kecil dibandingkan dengan kotak generik.

Menurut Tal Moore, konsultan CPG dan pendiri merek termasuk Franklin's Gourmet Popcorn dan Softy, berinvestasi dalam kemasan bermerek adalah win-win.

“Saya berpendapat bahwa, untuk merek yang mampu membelinya (AOV di utara $80-100), kemasan yang ditinggikan harus menjadi standar untuk SETIAP pelanggan.”
- Tal Moore.

“[T]inilah peluang nyata untuk mengesankan pelanggan Anda sampai pada titik di mana mereka merasa terdorong untuk membagikan penemuan mereka secara sosial.” Dia mencatat bahwa pengalaman membongkar kemasan adalah prioritas utama ketika dia berpikir untuk meluncurkan produk baru.

"Kami menempatkan banyak penekanan dan ruang pikiran pada pengalaman membongkar," katanya. “Tesis kami adalah bahwa itu akan membayar dividen besar dalam kegembiraan di sekitar merek kami dan antusiasme untuk berbagi.”

Desain dan bahan

Desain dan bahan keduanya merupakan bagian penting dari pengalaman membongkar kemasan yang tak terlupakan. Unboxing menjadi lebih penting karena lebih banyak konsumen berbelanja online dalam beberapa tahun terakhir.

Apa yang Anda ingin konsumen lakukan dengan kemasan Anda? Anda ingin membuat kemasan bermerek dengan tujuan. Berbagi paket di media sosial, menyimpan dan menggunakan kembali kemasan, atau mendaur ulang atau mengembalikannya ke perusahaan adalah semua pilihan.

Bahan fungsional berkualitas tinggi yang tidak boros adalah tujuan ideal. Pelanggan cukup peduli untuk meneliti materi yang Anda gunakan dan mengajukan pertanyaan tentang dari mana Anda mendapatkannya.

Desain Anda harus membiarkan kisah merek Anda bersinar dari luar. Misalnya, kemasan luar Paloverde menampilkan pola botani yang berperan langsung dalam cerita merek.

Memiliki desain khusus juga memungkinkan peluang besar untuk desain bertema atau terkait liburan sepanjang tahun. Ini memberi pelanggan sesuatu untuk dinantikan -- dan alasan lain untuk terus berbelanja.

Kesadaran merek dan jangkauan sosial

Kemasan Anda adalah cara penting untuk mengkomunikasikan pesan merek di seluruh platform. Memiliki sesuatu yang unik dan berkelanjutan mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka dengan teman dan keluarga.

Pikirkan tentang cerita yang Anda ingin orang-orang ceritakan, dan pastikan kemasan Anda memenuhi kebutuhan itu. Memberikan pengalaman yang tak terlupakan menciptakan kegembiraan yang tulus dari pelanggan. Pada gilirannya, mereka akan membantu merek Anda berkembang dengan mendukung dan membagikan kisahnya secara online dan offline juga.

Contoh kemasan bermerek

Berikut adalah beberapa contoh merek e-niaga yang menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan dengan kemasan khusus.

Gambar kotak khusus yang dibuat untuk berbagai bisnis oleh Packlane.

Siap untuk membuat lompatan ke kemasan khusus?

Jika Anda yakin bahwa Anda siap untuk mengambil langkah berikutnya dalam meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, periksa opsi kemasan khusus Packlane yang berbeda. Dengan pesanan minimum yang kecil, penawaran instan, dan waktu penyelesaian yang cepat, Anda dapat mulai memukau pelanggan Anda dalam waktu singkat!