Cara Menghindari Kesalahan Umum dalam Memperluas Kehadiran Digital Anda Secara Internasional

Jika Anda telah memutuskan untuk memperluas pasar Kanada, Anda mungkin ingin menarik audiens internasional. Potensi basis pelanggan yang lebih besar, peningkatan keuntungan, dan pertumbuhan merek Anda adalah insentif untuk go global. Pasar maju lainnya, seperti AS, Eropa, atau Jepang selalu diminati. Pasar negara berkembang mungkin menghadirkan peluang pertumbuhan yang cepat.

Namun, pemasaran digital bisnis atau merek Anda dalam skala global hadir dengan risiko dan jebakan. Berikut adalah beberapa kiat untuk menyesuaikan situs web Anda dengan audiens global, sehingga Anda bisa sukses sejak awal.

Jadilah Selektif

Jika Anda mencoba melakukan terlalu banyak terlalu cepat, maka Anda akan gagal. Meningkatkan terlalu cepat, mencoba menjangkau terlalu banyak pasar, dan mengadopsi pendekatan satu ukuran untuk semua adalah kesalahan umum. Jauh lebih baik untuk memfokuskan upaya Anda hanya pada sejumlah kecil negara, dan menyesuaikan semuanya dengan wilayah tersebut.

Identifikasi di mana Anda ingin memperluas, yang akan tergantung pada fakta apakah Anda menanggapi permintaan atau tidak. Jika Anda sudah tahu bahwa situs Anda memiliki banyak minat dari negara-negara tertentu, tentu saja merekalah yang menjadi target. Jika pendekatan Anda lebih spekulatif, lebih disarankan untuk berhati-hati dan melakukan riset pasar sebelum melakukan all-in. Anda harus menggunakan alat seperti Google Trends, laporan rumah analis, atau statistik pasar umum untuk menilai kelayakan pasar untuk produk Anda.

Bertindak Lokal

Ketika datang ke situs web, global berarti lokal. Ini berarti bahwa situs Anda harus terlihat dan terasa seperti berasal dari negara target dan bukan dari luar negeri. Pelanggan lebih nyaman ketika situs terasa familiar, dan mereka lebih cenderung terlibat secara positif.

Tapi bagaimana kita bisa mencapai ini? Mungkin ada lebih banyak hal yang perlu dipertimbangkan daripada yang Anda sadari. Idealnya, Anda harus menyesuaikan seluruh situs Anda sesuai dengan tips ini, tetapi setidaknya harus ada halaman arahan yang khusus untuk negara tersebut.

Desain web

Ini mungkin bukan hal pertama yang terlintas dalam pikiran saat membuat konten internasional. Bagi kebanyakan orang, desain web bersifat universal. Namun, jika Anda melihat situs web mana pun dari Jepang, Anda mungkin terbukti salah. Di mata barat, halaman web khas Jepang bisa terlihat sibuk, ramai, dan membingungkan.

Martin Visser dari mrcasinova.com – sebuah bisnis afiliasi yang mempromosikan bonus sambutan kasino di Jepang berbagi pengalaman mereka, “ Kami hadir di 8 pasar, tetapi Jepang, bersama dengan Thailand, adalah tantangan terbesar bagi tim kami yang berbasis di Eropa. Kami harus mengerjakan ulang desain situs web, sehingga menggabungkan banyak gambar, warna, dan elemen yang disorot. Juga, konten harus sangat informatif dan terperinci, yang berbeda dengan pasar UE di mana orang lebih memilih jawaban langsung dan jelas untuk pertanyaan mereka dan kebanyakan hanya membaca sekilas. ”

Ada banyak alasan mengapa hal ini terjadi. Namun apa pun yang terjadi, jika Anda mencoba membuat situs web yang ramping dan halus untuk pelanggan Jepang dengan pendekatan barat, itu tidak akan berhasil.

Bahasa

Bahasa Inggris mungkin merupakan bahasa internasional, tetapi hanya tiga puluh persen dari populasi dunia yang menggunakannya. Konten dalam bahasa asli target pasar Anda sangat penting. Lakukan upaya ekstra untuk menerjemahkan situs Anda dengan benar juga. Ini berarti Anda tidak bergantung pada penerjemah online otomatis, tetapi bekerja dengan agen penerjemahan atau individu yang fasih berbahasa. Tidak ada yang menunda pembaca lebih cepat daripada konten yang diterjemahkan dengan buruk.

Platform

Jika pelokalan situs web Anda mencakup banyak pemasaran, maka Anda mungkin tidak dapat mengandalkan platform yang biasa Anda gunakan. Ini berlaku untuk semuanya, mulai dari media sosial hingga mesin pencari hingga layanan perpesanan. Di Amerika Serikat, iMessage mungkin merupakan alat perpesanan paling populer. Namun, di Eropa, WhatsApp adalah aplikasi pilihan. Telegram lebih populer di Eropa Timur. Jadi, jika Anda ingin menambahkan fitur obrolan omnichannel ke situs web Anda, pastikan untuk menggunakan alat yang tepat.

Ingat juga bahwa demografi untuk penggunaan media sosial sangat bervariasi antar negara, jadi Anda mungkin tidak menjangkau audiens yang Anda pikirkan saat Anda berpromosi di platform tertentu. Facebook menjadi tempat untuk orang tua, sementara generasi muda lebih banyak menggunakan TikTok.

Hormati Budaya

Ini juga bisa termasuk dalam kategori di atas, tapi menurut kami cukup penting untuk disebutkan secara terpisah. Perbedaan budaya lebih jauh dari bahasa dan preferensi desain web, dan hampir tidak mungkin untuk mengantisipasi semuanya. Sesuatu yang baik-baik saja di satu negara mungkin membosankan atau bahkan menyinggung di negara lain.

Ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memastikan bahwa konten Anda sesuai untuk audiens Anda. Jika memungkinkan, akses grup fokus online di negara atau negara yang ingin Anda kembangkan. Ini tidak hanya memberi Anda wawasan terkini tentang preferensi dan keinginan pelanggan Anda, tetapi juga akan menyoroti apa pun yang mungkin tidak pantas atau tidak relevan secara budaya. Budaya mewakili nilai-nilai bersama. Sangat sering, pemasaran ke audiens dari negara liberal akan berarti pesan yang berbeda dari komunitas konservatif.

Beradaptasi

Ini mungkin tampak jelas, tetapi setelah Anda mengumpulkan data tentang pasar baru Anda, Anda harus menerapkan temuan Anda. Jika itu berarti mengadaptasi sesuatu yang tidak ingin Anda ubah, maka mungkin pasar ini bukan untuk Anda. Anda harus siap untuk berkompromi dan bersikap akomodatif.

Terlalu sering, hasil riset pasar sebagian atau seluruhnya diabaikan. Pemilik bisnis berasumsi bahwa, karena produk atau layanan mereka berhasil di dalam negeri, maka pasti akan berhasil di pasar lain. Jika riset pasar mengungkapkan bahwa perubahan besar harus dilakukan, banyak yang memilih untuk terus maju. Ini, tentu saja, adalah resep untuk kegagalan.

Jadilah Strategis

Saat memasuki pasar baru, penting untuk mempertimbangkan peluang dan tantangan terkait. Pemasaran harus dipertimbangkan setiap langkah. Bersiaplah bahwa mungkin perlu bertahun-tahun kerja sebelum strategi pemasaran global Anda membuahkan hasil, karena mereka sangat sulit untuk dieksekusi dengan sukses. Tetapi masalah apa pun yang Anda miliki akan berlipat ganda jika Anda gagal terhubung dengan audiens Anda secara efektif.

Tidak ada dua cara, mengambil strategi pemasaran bisnis Anda internasional memiliki banyak risiko yang terkait. Perlu menghabiskan waktu dan uang ekstra untuk mempersiapkan diri sepenuhnya untuk pindah. Itu berarti mengikuti semua saran yang diberikan dalam artikel ini – identifikasi negara target Anda, sesuaikan konten dan layanan Anda dengan pasar baru, pertimbangkan perbedaan budaya, tanggapi riset pasar dengan cermat, dan pertimbangkan platform apa yang akan digunakan dan bagaimana caranya. Strategi penetapan harga atau diferensiasi Anda mungkin tidak penting dalam masyarakat yang berbeda.

Di atas segalanya, pastikan Anda membuat strategi komprehensif berdasarkan semua informasi yang Anda kumpulkan. Dengan persiapan yang memadai dan banyak kesabaran, ekspansi global Anda akan segera membuahkan hasil positif.

Bagaimana Bisnis Kecil BC Dapat Membantu

Apa pun tahap perjalanan bisnis Anda, Small Business BC memiliki sumber daya yang Anda butuhkan untuk berhasil. Lihat rangkaian webinar bisnis kami, E-Learning Education sesuai permintaan, Talk to an Expert Advisories kami, atau telusuri pilihan artikel bisnis kami.