Bagaimana Menjadi Anggota Dewan yang Baik di Dewan Startup
Diterbitkan: 2019-03-31Baca materi terlebih dahulu
Baca daun teh tentang psikologi CEO/Pendiri
Hindari pengelolaan mikro untuk barang-barang yang tidak penting
Saya telah menulis seri tentang bagaimana papan startup dipilih, siapa yang duduk di atasnya dan apa yang harus dihindari. Saya juga akan mempelajari bagaimana mempersiapkan mereka, bagaimana membuat pertemuan efektif dan bagaimana tindak lanjut terbaik untuk memastikan orang mengambil tindakan.
Menanggapi salah satu posting saya, saya melihat Tweet hebat dari Bilal Zuberi dan itu beresonansi. Saya memulai seri ini sebagian untuk membantu pengusaha tetapi juga untuk membantu investor baru karena saya telah mengetahui dengan begitu banyak perusahaan baru Anda memiliki begitu banyak anggota dewan baru dan banyak orang mencoba untuk mencari tahu peran mereka masing-masing.
Jadi saya pikir saya akan menawarkan beberapa saran tingkat tinggi tentang bagaimana menjadi anggota dewan yang baik.
Sebelum rapat
Baca materi terlebih dahulu
Sebagian besar direksi jelas belum membaca dan memproses secara mental materi sebelum rapat dewan. Anda dapat mendengarnya dalam pertanyaan yang mereka ajukan atau kurangnya pengetahuan yang mereka miliki tentang bisnis.
Ini sering kali merupakan kesalahan manajemen karena tumpukan panjang ditambah keuangan yang tiba pada malam sebelum rapat dewan tidak memungkinkan direktur untuk meninjaunya dengan benar. Materi harus selalu 72 jam sebelumnya.
Tetapi seringkali masalahnya juga hanya bahwa direktur berpikir bahwa mereka dapat "melakukannya" tetapi membaca sekilas materi dan kemudian berdebat selama pertemuan. Para direktur terbaik yang saya kenal benar-benar memproses informasi dan memikirkan bisnis terlebih dahulu.
Bicaralah dengan CEO sebelum rapat dewan
Saya sangat menganjurkan CEO mengirimkan materi lebih awal dan menjadwalkan panggilan dengan direktur sebelum rapat. Beberapa orang menganggap ini sebagai lapisan proses tambahan. Saya melihatnya sebagai hal yang esensial.
Jika terjadi percakapan antara CEO dan setiap direktur, maka masing-masing pihak tahu apa yang ingin kami capai dengan pertemuan langsung. Kami dapat menyetujui keprihatinan bersama, kami dapat menyetujui ruang lingkup, kami dapat mendiskusikan topik kontroversial dan sutradara dapat memberi tahu Anda jika dia merasa ada sesuatu yang hilang dari agenda.
Seorang direktur yang tidak melakukan pembicaraan sebelumnya dengan manajemen tidak akan efektif dalam rapat dewan.
Baca daun teh tentang psikologi CEO/Pendiri
Pekerjaan menjalankan startup sangat menegangkan dan sebagai sebuah industri, kami mulai memperhatikan pentingnya kesehatan/kesehatan mental dalam industri kami. Saya selalu mencoba untuk membangun rasa "psikologi pendiri" di antara rapat dewan.
Kadang-kadang seorang pendiri tampak sangat percaya diri dan energik dan di lain waktu Anda dapat merasakan stres atau keraguan diri. Ada saat-saat di mana Anda dapat merasakan seorang pendiri mengalami beberapa masalah di rumah (dengan pasangan atau anak) dan ketika mereka merasakan tekanan dari beban keuangan kehidupan startup. Ada tanda-tanda ketika para pendiri sedang berjuang dan bahkan ada tanda-tanda ketika seorang pendiri mungkin menghadapi depresi.
Sebagai anggota dewan, adalah tugas Anda untuk mengetahui hal ini. Anda harus membaca apakah wortel atau tongkat adalah motivator yang lebih baik pada saat ini atau ketika pendiri mungkin hanya perlu pelukan atau telinga yang ramah untuk curhat. Ini adalah bagian besar dari pekerjaan anggota dewan dan mengapa dibutuhkan tingkat kedewasaan dan pengalaman untuk benar-benar menjadi anggota dewan yang hebat.
Lakukan panggilan atau email dengan anggota dewan lainnya sebelum rapat dewan
Demikian pula, saya menghabiskan banyak waktu berbicara dengan anggota dewan non-manajemen lainnya sebelum rapat dewan. Saya menemukan ini penting dalam mempelajari apa yang ada di pikiran mereka dan bagaimana mereka memandang isu-isu kritis perusahaan. Saya juga menganggapnya penting sebagai cara untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan direktur saya yang lain.
Saya pikir dewan yang berfungsi terbaik adalah kelompok individu yang semuanya tahu dan percaya satu sama lain — bahkan jika mereka tidak selalu setuju pada setiap topik. Sangat sehat bagi anggota dewan non-manajemen untuk berbicara secara langsung dan para pendiri harus mendorong hal ini.
Tidak ada cara yang lebih baik sebagai pendiri untuk membuat dewan Anda mengambil keputusan sulit jika mereka semua memiliki hubungan kerja yang kuat. Dengan membangun hubungan “di luar rapat dewan”, saya menemukan bahwa saya dapat lebih mudah menyelesaikan masalah sulit ketika muncul.
Saya juga menemukan ini sebagai sumber arus kesepakatan masa depan yang tak ternilai, perekrutan di masa depan, dan keputusan masa depan tentang dengan siapa saya ingin berinvestasi bersama.
Berhati-hatilah dengan manajemen waktu sebelum rapat dimulai
Saya sering melihat geladak dan keuangan, memikirkan agenda dan memikirkan "apa hal-hal utama yang kami sebagai dewan coba capai pada pertemuan ini?" Untuk beberapa alasan, saya menemukan sebagian besar papan buruk dalam memprioritaskan hal-hal yang paling penting dan juga buruk dalam manajemen waktu.
Jika saya melihat banyak "slide pembaruan" dan tahu bahwa kami tidak memiliki keputusan dewan yang penting, saya mungkin akan menggigit lidah saya. Di sisi lain, ketika saya tahu kami mencoba membuat keputusan sulit, saya akan sering mendorong CEO untuk tidak membebani dewan dengan terlalu banyak waktu yang dihabiskan untuk membahas hal-hal yang kurang penting.
Menurut pengalaman saya, dewan sering terburu-buru dalam mengambil keputusan penting karena terlalu banyak waktu yang terbuang untuk memperbarui dan di akhir rapat, semua orang memikirkan janji temu berikutnya. Seorang anggota dewan yang baik cukup peduli untuk mempertimbangkan SEBELUM rapat dimulai.
Saya sering melakukan ini 1-1 dengan menelepon CEO dan di awal pertemuan dengan semua orang di ruangan itu.
Selama Pertemuan
Singkirkan barang elektronik Anda dan hadirlah
Ya, itu jelas. Ya, kita semua bersalah dari waktu ke waktu. Tapi banyak, banyak anggota dewan yang benar-benar terganggu untuk bagian yang baik dari pertemuan. Anggota dewan terbaik meletakkan teleponnya. Yang terbaik dalam tas yang zip dan di mana Anda tidak akan merasakan dorongan untuk "cepat memeriksa" ketika Anda bosan dengan bagian pembaruan seseorang. Telepon adalah kebiasaan buruk seperti semua sifat buruk dan Anda TIDAK AKAN seefektif itu jika keluar.
Sama halnya, singkirkan komputer, iPad, atau perangkat elektronik lain apa pun yang Anda gunakan kecuali 100% dalam mode pencatat dan Anda menggunakan stylus untuk menulis. Saya tahu ada banyak orang yang suka menggunakan komputer mereka untuk mengetik catatan dan tidak akan setuju dengan saran ini.
Masalahnya - tidak ada jumlah pencatatan yang sepadan dengan kehadiran Anda yang benar-benar hadir dan fokus pada percakapan. Sangat sedikit orang yang dapat menahan godaan untuk "memeriksa dengan cepat" email di saat-saat sulit. Dan yang terpenting — bahkan jika Anda disiplin, perangkat elektronik menjadi gangguan bagi orang lain.
Tidak ada yang bisa dengan serius berargumen bahwa tim yang semuanya 100% off elektronik, 100% memperhatikan, 100% terlibat dalam dialog tidak lebih efektif daripada yang tidak. Saya berjanji kepada Anda bahwa elektronik adalah satu-satunya hambatan terbesar dalam produktivitas papan. Dan ya, terkadang ketika saya benar-benar bosan di papan, saya bersalah karenanya. Saya mencoba untuk tidak.
Memahami peran pendengar, penanya & sparring partner
Tugas Anda sebagai anggota dewan adalah mendengarkan, mengajukan pertanyaan, dan berdebat jika perlu. Anda tidak harus berbicara selama setiap sesi. Anda tidak harus memiliki pendapat tentang setiap topik. Anda tidak harus terus-menerus memberi tahu manajemen berapa banyak orang yang Anda kenal dan kepada siapa Anda dapat memperkenalkan mereka.
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Saya yakin itu benar, tetapi pertimbangkan untuk menulis catatan untuk diri sendiri dan memberi tahu mereka setelah rapat. Saran saya, dengarkan baik-baik, pikirkan apa yang dikatakan kepada Anda, ajukan pertanyaan sulit ketika apa yang dikatakan tidak masuk akal dan jangan takut untuk berdebat ketika Anda tidak setuju.
Bukan tugas Anda untuk sekadar menjadi pemandu sorak meskipun peran itu terasa lebih aman. Tugas kita sebagai dewan adalah memastikan bahwa kita benar-benar memikirkan keputusan tersulit yang harus dibuat perusahaan dan memastikan bahwa manajemen memiliki dewan yang sehat.
ADD saya terkadang mengambil alih rapat dewan dan saya mendapati diri saya juga dalam peran "manajer waktu" yang mencoba mendorong rapat ketika kami terjebak dalam sesuatu yang tidak penting. Saya tahu ini seharusnya bukan peran saya sebagai non-exec, tetapi saya tetap melakukannya.
Saya memikirkan peran saya sebagai memastikan kami menghabiskan waktu kami yang terbatas bersama pada topik yang paling penting.
Hindari pengelolaan mikro untuk barang-barang yang tidak penting
Selain peran Anda sebagai pendengar, penanya, dan pendebat, penting untuk diketahui bahwa peran Anda adalah salah satu anggota dewan dan bukan manajer fungsional. Jika kita berbicara tentang strategi PR maka semua orang dapat memiliki pendapat karena itu adalah topik yang sedang dibahas.
Jika kita memperdebatkan fitur produk, itu adalah undangan untuk berpendapat tentang pandangan Anda dan juga membawa pengalaman yang Anda miliki di tempat lain. Faktanya, keindahan dewan adalah memastikan manajemen dapat belajar dari pengalaman orang-orang yang tidak terperosok dalam perincian masalah bisnis spesifik Anda sehingga manajemen dapat memperoleh lebih banyak konteks untuk keputusan mereka.
Tetapi saya sering menemukan anggota dewan ingin menyelami detail bisnis dan "memecahkan masalah" setiap detail ketika tidak diperlukan. Jika itu adalah sesuatu yang Anda sukai sebagai anggota dewan, pertimbangkan untuk menindaklanjuti dengan manajemen setelah rapat.
Kita semua memiliki pengalaman yang relevan dengan dewan kita, jadi triknya adalah menyeimbangkan berapa banyak masukan yang harus diberikan dan kemudian kapan harus berhenti berbicara dan mengatakan, “Itu adalah keputusan CEO pada akhirnya” atau “ini adalah topik yang sangat penting, tetapi saya tidak 'tidak ingin membuang terlalu banyak waktu rekan direktur saya, jadi saya akan membahas ini 1-1 pada kesempatan terpisah.
Dorong orang lain untuk berbicara
Pada setiap rapat dewan, Anda memiliki pembicara dan pendengar. Terkadang Anda memiliki "over talkers." Ketika orang ini adalah yang paling berpengalaman dan juga memberikan nasihat yang baik, ruangan cenderung menoleransinya. Saya juga menemukan bahwa banyak kamar benci untuk berbicara bahkan ketika seseorang mendominasi percakapan dan TIDAK menambah nilai.
Saya kadang-kadang melihatnya sebagai peran saya untuk menyeret orang lain ke dalam percakapan. Kadang-kadang ini karena saya benar-benar menghargai pendapat mereka dan ingin mendengar apa yang mereka pikirkan dan kadang-kadang hanya untuk memastikan bahwa suara semua orang didengar tentang suatu topik.
Saya mencoba melakukan ini dengan berkata dengan sopan, “Susan, ini topik yang sulit. Di mana kamu berdiri?” atau sesuatu yang serupa hanya untuk membawa lebih banyak orang ke dalam percakapan dan memastikan bahwa ruangan tidak didominasi oleh seseorang hanya karena mereka adalah pembicara yang lebih kuat. Saya mencoba melakukan ini dengan cara yang tidak membuat orang yang berbicara berlebihan merasa dia sedang dibungkam.
Jangan mengikuti audisi untuk orang terpintar di ruangan itu
Satu hal yang saya tidak suka tentang rapat dewan adalah bahwa mereka sering turun ke "siapa orang terpintar di ruangan itu" atau "siapa yang tahu kebanyakan orang." Saya kira itu perilaku manusia. Tapi ketika turun ke ini saya mulai mengabaikan dan memikirkan hal-hal lain dan jika terlalu banyak anggota dewan merasa seperti ini saya pikir manajemen kalah.
Ketika saya duduk di dewan yang merasa seperti ini, saya cenderung tutup mulut dan mencoba menghabiskan lebih banyak waktu dengan manajemen di luar konstruksi dewan.
Di luar Rapat
Pahami bahwa sebagian besar nilai datang di luar ruang rapat
Jika Anda berpikir tentang rentang 5+ tahun dewan bekerja dengan sebuah perusahaan, Anda mulai menyadari bahwa rapat dewan bukanlah pendorong nilai yang sebenarnya seperti halnya apa yang terjadi di luar rapat dewan.
- Rapat dewan harus menjadi tempat kita mengambil keputusan hukum yang telah kita diskusikan dan debatkan sebagai sebuah kelompok.
- Rapat dewan harus menjadi tempat kita mendapatkan manfaat dari kepercayaan perusahaan di satu ruangan untuk berdebat penuh.
- Rapat dewan harus menjadi proses dimana manajemen dan non-eksekusi mulai berpikir tentang kinerja periode lalu dan tujuan periode berikutnya.
Yang saya maksud dengan proses adalah seluruh waktu yang dihabiskan untuk mempersiapkan pertemuan dan tindak lanjut setelah pertemuan.
Bangun hubungan yang kuat dengan anggota dewan, pemangku kepentingan, dan investor utama
Saya sering mendengar pilot membahas belajar terbang sebagai salah satu jam dan jam rutin diikuti oleh beberapa saat panik. Saya pikir ini adalah metafora yang tepat untuk papan. Kami memiliki berjam-jam percakapan dan kemudian melalui banyak rapat dewan tanpa konsekuensi nyata hanya untuk menemukan beberapa momen penting dari kepanikan mutlak.
- Para pendiri berjuang dan tidak dapat bekerja sama — bagaimana kita menyelesaikan ini?
- Seseorang mengajukan penawaran untuk membeli perusahaan — haruskah kita menjual?
- Seorang investor baru ingin membiayai perusahaan — apakah ini hasil yang baik bagi perusahaan?
- Gugatan telah diajukan - bagaimana kita harus menanggapi?
- Kami kehabisan uang tunai dalam 60 hari — apa langkah kami selanjutnya?
- Seorang pendiri ingin memberikan banyak hutang ke perusahaan — haruskah kita menerima ini?
Ketika masalah kritis muncul, Anda terkadang menemukan diri Anda tidak sinkron dengan anggota dewan lainnya. Ini bisa jadi karena Anda secara sah melihat dunia dengan cara yang berbeda atau bisa juga karena insentif berbeda yang Anda miliki.
Dalam kedua kasus tersebut, saya selalu menemukan bahwa dengan membangun hubungan yang kuat dengan setiap anggota dewan, saya memiliki waktu yang lebih mudah untuk mengatasi masalah yang rumit. Ada saat-saat kami sangat tidak setuju, tetapi dengan mengetahui pihak lain, Anda setidaknya dapat memahami dari mana mereka berasal dan niat mereka. Ini juga sebaliknya.
Waktu yang Anda habiskan untuk mengenal sesama anggota dewan akan memberi Anda hak untuk mengadvokasi lebih kuat untuk hal-hal yang Anda sukai karena mereka juga memahami Anda.
Saya juga menulis “pemangku kepentingan” & “investor kunci” karena sebagai anggota dewan Anda ada untuk mewakili semua pemangku kepentingan — bukan hanya manajemen dan VC. Mengetahui dan memahami setiap malaikat bisa menjadi penting jika mereka memiliki kepemilikan materi.
Memiliki hubungan dengan kelompok investor yang tidak memiliki kursi dewan membantu menjaga hubungan yang kuat dengan komunitas investasi. Bank perusahaan Anda mungkin tampak seperti pekerjaan CEO tetapi jika mereka telah meminjamkan uang kepada perusahaan, penting bagi Anda untuk memiliki hubungan jika perusahaan tersebut pernah dalam tekanan keuangan.
Bantu tim eksekutif untuk memprioritaskan dan mengeksekusi
Adalah satu hal untuk membuat tim manajemen bertanggung jawab atas komitmen dan hasil mereka, adalah hal lain untuk menyingsingkan lengan baju dan membantu mereka mencapai tujuan mereka. Kita semua pernah menghadiri rapat dewan di mana investor mengkritik dek penggalangan dana atau daftar investor tetapi Anda harus menjadi orang yang menindaklanjuti dan membantu.
Memberi tahu tim eksekutif bahwa Sequoia, A16Z, atau Greylock adalah investor hebat dan hal lain untuk membuat perkenalan pribadi kepada investor yang TEPAT untuk panggung/ukuran/kinerja Anda. Menolak kompensasi eksekutif adalah satu hal, tetapi hal lain sepenuhnya untuk membantu studi pembandingan dan membantu mendapatkan dukungan dewan untuk sebuah rencana.
Anda bisa kritis terhadap struktur bonus atau Anda dapat membantu membuat rencana yang merupakan target peregangan dan cukup realistis untuk tidak menurunkan motivasi. Menjadi anggota dewan yang hebat sering kali berarti melakukan sebanyak mungkin tentang membuka lubang kue Anda.
Kenali tim manajemen yang lebih luas
Sangat sulit untuk membentuk pandangan yang lebih objektif tentang bisnis jika satu-satunya filter Anda adalah CEO atau salah satu pendiri. Saya menulis posting tentang keyakinan saya bahwa para pemimpin terbaik "turun, tapi jangan lewati" dalam organisasi. Maksud saya, para pemimpin masuk ke dalam beberapa lapisan jauh ke dalam organisasi mereka untuk memahami situasi karyawan peringkat-dan-file, tetapi mereka tidak mencoba untuk mengambil tindakan di tingkat yang lebih rendah - mereka bertindak melalui bawahan langsung mereka.
Saya percaya hal yang sama berlaku tentang papan. Adalah tugas kita untuk "mencelupkan" ke dalam organisasi dan memiliki sinyal yang keluar dari produk, teknik, penjualan, dukungan, pemasaran, dll. Jika kita yakin kita memiliki sinyal yang tidak ditandai oleh CEO atau tim eksekutif maka kita harus angkat dengan mereka, uji pendapat mereka dan jika perlu bantu mereka menangani masalah tersebut.
Akibat wajar yang jelas adalah bahwa jika Anda mengetahui suatu masalah dari seorang karyawan, Anda tidak dapat membakarnya sebagai sumber atau tidak ada yang akan mempercayai Anda. Mengetahui tim yang lebih luas membantu Anda untuk lebih membantu CEO dan membantu Anda menjadi mentor atau mitra debat yang lebih baik.
Tahu kapan harus proaktif
Banyak dewan direksi hanya reaktif dan menunggu untuk dilibatkan oleh manajemen atau muncul di rapat dewan. Ada banyak waktu di mana ini adalah jawaban yang benar.
Saya percaya bahwa Anda harus memikirkan setiap tugas dewan secara proaktif seperti, "apakah ada yang harus saya lakukan, bahkan jika saya belum diminta."
Contohnya termasuk mengatur panggilan dengan direktur non-eksekutif untuk menyelaraskan masalah sebelum rapat dewan. Contoh lain adalah secara proaktif meninjau kompensasi eksekutif. Anda mungkin secara proaktif mengemukakan landasan kas perusahaan dan kebutuhan untuk memulai penggalangan dana lebih awal. Anda mungkin juga melihat fungsi eksekutif yang hilang di perusahaan.
Menjadi anggota dewan yang baik adalah kombinasi dari bersikap responsif saat diminta dan secara proaktif memikirkan apa yang dibutuhkan perusahaan bahkan terkadang saat Anda tidak diminta.
[Postingan oleh Mark Suster ini muncul pertama kali di kedua sisi perangkat lunak dan telah direproduksi dengan izin.]