Cara Menjadi CEO yang Etis: Tentang Motivasi dan Pemasaran bersama Erik Huberman
Diterbitkan: 2022-01-18Erik Huberman, CEO Hawke Media, mendirikan perusahaan konsultan pemasaran layanan lengkap hampir satu dekade yang lalu dengan tujuan memudahkan pemilik bisnis untuk melakukan outsourcing tingkat dan aspek apa pun dari kampanye pemasaran dan eCommerce mereka, mulai dari strategi hingga eksekusi. Tetapi kewirausahaan selalu ada dalam darahnya, sejak ia memulai bisnis lingkungan pada usia 6 tahun dengan menjual barang-barang dari rumahnya.
Dengan cita-cita menjadi bintang rock seperti salah satu idolanya, Sting, Erik muda meminta gitar listrik kepada ayahnya. Ayahnya menyuruhnya untuk mendapatkan pekerjaan dan membeli satu. Jadi, seperti yang dilakukan anak berusia 6 tahun (atau mungkin tidak?), Huberman memulai bisnis dengan menjual barang-barang orang tuanya.
“Saya berjalan di sekitar rumah saya dengan kantong sampah besar dan mengisinya dengan apa pun yang saya pikir tidak dibutuhkan lagi oleh orang tua saya,” kenangnya dalam bukunya yang akan datang, The Hawke Method . "Saya menyampirkan tas di bahu saya dan pergi dari pintu ke pintu dengan sahabat saya."
Huberman ingat merasa bersalah karena menjual barang-barang orang tuanya dan membagikan uangnya kepada seorang teman. “Untungnya, ayah saya hanya sedikit kesal karena bola golfnya hilang,” tulisnya. Mungkin ini adalah pelajaran pertama pengusaha muda untuk menjadi CEO yang beretika, dan belajar bagaimana mendahulukan kebutuhan konsumen, masyarakat, dan pekerja di atas keuntungan perusahaan atau kekayaan pribadi.
Awal Tahun Huberman sebagai Pengusaha
Hanya dua tahun kemudian Huberman meluncurkan bisnis pertamanya yang sukses, membeli dan menjual Beanie Babies (mainan panas saat itu). Ini setelah stand limun yang hanya menghasilkan $14 per hari. Bahkan pada usia 8 tahun, Huberman memahami bahwa menemukan produk yang diminati sangat penting bagi kesuksesan pengecer.
Dia menghasilkan $5.000 hanya dalam beberapa bulan, membeli Beanie Babies dan menjualnya kembali di pameran dagang. Dia membeli gitar listrik yang dia inginkan selama bertahun-tahun ditambah sepeda BMX. Dia menyimpan sisa uangnya untuk membeli mobil pertamanya bertahun-tahun kemudian.
Sepanjang sekolah menengah, Huberman berlatih gitar dan tidak melepaskan mimpinya menjadi bintang rock terkenal di dunia. Tapi dia juga mempertahankan minatnya dalam bisnis. “Saya menyadari bahwa bahkan jika saya akan menjadi seorang gitaris, saya perlu memahami sisi bisnis juga,” tulisnya dalam bukunya. Dia segera menyadari bahwa dia tidak memiliki kecenderungan untuk menjadi sukses besar di industri musik, dan beralih untuk fokus pada usaha kewirausahaan. Dia memiliki panutan yang baik, karena ayahnya menjalankan bisnis real estat dan mendorongnya sejak usia dini untuk bekerja demi hal-hal yang dia inginkan — termasuk gitar listrik itu!
Dari Beanie Baby hingga Real Estat … dan Kembali ke Pemasaran
Huberman kuliah di University of Arizona, di mana ia memperoleh gelar sarjana dalam administrasi dan manajemen bisnis. Selama kuliah, ia mencoba-coba real estate, dipengaruhi oleh bisnis ayahnya. Dia juga mengasah keterampilan penjualannya sebagai perwakilan untuk Cutco, di mana dia akhirnya bertemu dengan salah satu pendirinya. Dia kemudian memulai bisnis penyaringan saluran pembuangan dengan seorang teman, menjalankannya selama liburan musim panas. Ketika bisnisnya berkembang pesat, Huberman menyadari bahwa dia memiliki pilihan antara menyelesaikan kuliah dan fokus pada bisnis secara penuh waktu. “Saya akhirnya menyadari bahwa saya tidak ingin menyaring saluran pembuangan badai selama sisa hidup saya,” tulis Huberman. Dia memberi mitranya bisnis tanpa khawatir tentang pembelian — satu lagi indikasi etikanya sebagai pebisnis.
Setelah menyelesaikan kuliah, Huberman belajar untuk mendapatkan lisensi real estatnya dan mulai bekerja di industri ini pada September 2008. “Satu minggu kemudian, Lehman Brothers bangkrut dan seluruh industri perbankan runtuh,” tulis Huberman. “Saya menghasilkan $350 sepanjang tahun itu. Kembali ke titik awal lagi.”
Huberman mengambil dorongan kewirausahaan dan semua yang dia pelajari di perguruan tinggi, dikombinasikan dengan pengalaman dunia nyata, untuk meluncurkan perusahaan konsultan pemasarannya sendiri, Erik Huberman Consulting, yang akhirnya mengarah pada lepas landasnya Hawke Media.
Saat menjalankan bisnis konsultasinya, ia juga membantu meluncurkan Fame Wizard, sebuah platform untuk calon musisi, dan ikut mendirikan Swag of the Month, Inc., layanan berlangganan pakaian mutakhir untuk pria.
Etis dan Sukses: Cara Menjadi CEO
CEO yang sukses mengikuti banyak jalur karir dan berasal dari berbagai lapisan masyarakat. Namun, ada beberapa benang merah yang mengikat mereka bersama. CEO yang sukses memahami bagaimana memanfaatkan sumber daya di sekitar mereka untuk belajar, menjalin hubungan dengan individu sukses lainnya, dan berjalan di jalur peningkatan diri yang konstan.
CEO yang etis tidak takut untuk melihat ke dalam diri mereka sendiri, mengeksplorasi nilai-nilai mereka, dan mengidentifikasi area di mana mereka (atau tidak!) menjalankan perusahaan mereka sejalan dengan nilai-nilai tersebut. Ini mungkin termasuk membaca buku pengembangan kepemimpinan, bergabung dengan kelompok dalang dan organisasi komunitas yang penuh dengan individu yang berpikiran sama, dan bekerja dengan mentor dan pelatih bisnis yang memiliki jenis kesuksesan yang Anda cita-citakan.
Secara signifikan, pengusaha sukses menciptakan kehidupan “dengan desain.” Seperti yang ditunjukkan oleh pengusaha serial Rob Dyrdek dalam sebuah wawancara video dengan Huberman , kehidupan seorang pengusaha adalah serangkaian sistem yang saling berhubungan. Dengan merancang setiap sistem di sekitar tipe orang yang Anda inginkan dan tipe kehidupan yang ingin Anda ciptakan, Anda dapat membuat semuanya bekerja sama untuk memperluas energi, kemungkinan, dan kesuksesan Anda.
Ciri-ciri Kepribadian CEO yang Etis
CEO yang etis harus, hampir secara definisi, menjadi introspektif. Mereka tidak boleh takut untuk mengeksplorasi kecenderungan dan karakter mereka sendiri. Mereka juga melakukan perbaikan ketika mereka mungkin tergoda untuk bertindak dengan cara yang tidak sesuai dengan moral mereka.
“Kita tidak dilahirkan dengan karakter. Itu tidak melekat. Itu adalah sesuatu yang kami kendalikan,” kata Tamara Lundgren, presiden dan CEO Schnitzer Steel Industries, selama diskusi panel di KTT Etika Global Tahunan ke-11 . Pada pertemuan puncak, yang berlangsung di New York City pada 2019, eksekutif C-suite, anggota dewan, dan pemimpin industri etika dan kepatuhan membahas topik CEO etis.
Di antara ciri-ciri CEO yang sangat beretika, panelis menyoroti transparansi, inisiatif, dan kemauan untuk mengambil sikap atas apa yang mereka yakini. Yang terakhir mungkin datang dalam bentuk kontribusi amal atau kontribusi yang sesuai dari pelanggan, upaya sukarela, atau, tentu saja, bermitra dengan merek yang merasa seperti Anda tentang isu-isu penting seperti keberlanjutan atau menghilangkan kelaparan dunia.
Sebagai CEO Hawke Media, Huberman memimpin berbagai inisiatif yang dirancang untuk membantu organisasi amal sepanjang tahun, termasuk Found Animals dan Orphaned Starfish Foundation . Pada November 2020, Hawke Media bermitra dengan MISLA–Made in South LA dan MARTY–Making a Reality That's Yours untuk meluncurkan akademi pemasaran digital pertama di Los Angeles, FlyForward Academy. Orang dewasa dan remaja sama-sama menghadiri akademi, dengan beasiswa, untuk mempelajari keterampilan seperti pemasaran media sosial dan digital serta desain web.
“Bagi saya dan Hawke Media, kami percaya cara paling penting untuk memberi manfaat bagi masyarakat adalah dengan meningkatkan pendidikan kami sehingga kami memberdayakan orang lain untuk memecahkan masalah mereka sendiri,” kata Huberman dalam siaran pers. “FlyForward Academy adalah cara kami memanfaatkan bakat di Hawke Media untuk membantu orang lain mendapatkan keterampilan yang dapat mereka gunakan untuk membantu mereka mendapatkan pekerjaan yang luar biasa, membangun komunitas mereka, dan meningkatkan kehidupan diri mereka sendiri dan orang-orang di sekitar mereka. Tim Hawke dan saya menyukai pengalaman kami bekerja dengan para siswa sejauh ini dan bersemangat untuk terus memperluas program ini untuk menjangkau lebih banyak orang.”
Inisiatif semacam itu membangun kepercayaan antara organisasi dan karyawannya serta pelanggannya, sambil memposisikan merek secara positif. Tetapi CEO yang beretika berpartisipasi dalam aktivitas ini bukan karena itu pemasaran yang baik, tetapi karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan.
Metode Hawke: Pedoman untuk CEO yang Etis
Di konsultan pemasarannya, Hawke Media, Huberman mencontohkan perilaku etis dan memberikan pekerjaan terbaik kepada klien. Dia menggunakan kerangka kerja yang telah terbukti untuk memberikan hasil, berdasarkan tiga pilar pemasaran : kesadaran, pemeliharaan, dan kepercayaan.
Etika berperan dalam setiap elemen pemasaran, tetapi terutama dalam membangun dan memelihara kepercayaan audiens target Anda. Jika Anda melakukan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan, memberikan apa yang Anda janjikan, dan menjaga tindakan Anda selaras dengan merek Anda, pendekatan Anda sebagai CEO etis akan terbawa ke perusahaan yang Anda jalankan, menciptakan kesuksesan di setiap tingkat.
Huberman menguraikan tiga prinsip pemasaran dalam The Hawke Method , yang menjanjikan untuk melakukan bisnis dan memasarkan apa yang dilakukan Dale Carnegie untuk hubungan interpersonal dengan How to Win Friends and Influence People .
