Cara Membangun Situs Web E-Commerce – Panduan Langkah-demi-Langkah

Jadi, Anda Ingin Mempelajari Cara Membuat Situs Web E-niaga!

Banyak orang bermimpi berwirausaha, tetapi memulai bisnis adalah prospek yang menantang sebelum internet. Sekarang, membangun situs web e-niaga dan menjual produk secara online dapat dijangkau oleh siapa saja yang mau melakukan upaya yang diperlukan.

Jika Anda baru mengenal ritel online dan ingin masuk ke e-niaga untuk pertama kalinya, mungkin ada kurva pembelajaran. Tidak segera jelas apa yang diperlukan untuk membuat bisnis online baru keluar dari papan gambar dan masuk ke produksi.

Platform e-niaga modern ekonomis dan sangat ramah pengguna, memungkinkan Anda membangun situs web e-niaga untuk bisnis Anda hanya dengan beberapa klik. Sebagian besar platform e-niaga juga menawarkan elemen kunci seperti pembayaran yang aman, pengiriman, dan pemasaran secara plug-and-play, jadi Anda mungkin tidak memerlukan pengalaman pengkodean apa pun untuk membuat toko online yang terlihat profesional.

Panduan kami untuk membangun situs web e-niaga akan memandu Anda melalui semua yang perlu Anda ketahui sehingga Anda dapat mulai menjual secara online.

Cara Membangun Situs Web E-niaga dalam 11 Langkah

1 – Tentukan Merek

Sebelum Anda mulai membangun situs web e-niaga, Anda harus memutuskan nama merek. Merek pilihan Anda akan menentukan nama domain situs web yang Anda pilih dan beli.

Ada ratusan posting blog yang ditulis tentang membuat merek. Namun, jika Anda memiliki waktu (dan sumber daya), Anda mungkin ingin (atau sudah memiliki) menggunakan layanan agensi branding untuk membangun cerita Anda.

Saat membuat merek Anda, berikut adalah beberapa langkah dasar yang akan membantu.

• Teliti audiens target Anda dan identifikasi pesaing utama Anda
• Tentukan fokus dan kepribadian Anda
• Pilih nama bisnis
• Buat janji merek
• Buat tampilan merek (logo, warna, font)
• Terapkan merek Anda di seluruh properti digital Anda

2 – Pilih Nama dan dapatkan Domain Anda

Domain Anda — juga disebut URL — adalah alamat web Anda. Domain Anda adalah "rumah" situs web Anda di internet dan apa yang dimasukkan pembeli ke bilah browser untuk mengunjungi situs web Anda.

Memilih nama domain yang baik sangat penting untuk branding dan kesuksesan Anda secara keseluruhan. Pilih bisnis dan nama domain yang terkait erat dengan apa yang Anda jual. Menggunakan kata kunci deskriptif atau frasa kunci dalam bisnis dan nama domain Anda memungkinkan pelanggan Anda mengetahui apa yang Anda jual di awal, dan juga membantu Anda mendapatkan peringkat yang baik di mesin telusur, yang sangat penting untuk strategi SEO bisnis Anda.

Setelah memiliki beberapa ide untuk sebuah nama, Anda dapat membeli domain menggunakan layanan pencatat domain seperti GoDaddy, Bluehost, atau Google Domains. Kunjungi salah satu situs web ini dan masukkan nama bisnis Anda. Ini akan memberi tahu Anda jika domain itu tersedia.

Jika nama Anda tidak tersedia, situs ini akan menampilkan opsi, seperti .net atau .co, atau nama domain alternatif. Jika memungkinkan, sebaiknya tetap menggunakan .com karena itu adalah penggunaan yang paling umum dan tepercaya. Namun, Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan nama domain non-tradisional seperti .shop atau .store.

Nama domain Anda biasanya berharga antara $12 hingga $25 per tahun. Biaya tergantung pada layanan dan add-on apa pun, seperti privasi domain. Anda mungkin juga menemukan bahwa platform e-niaga mana pun yang Anda pilih untuk membangun situs web Anda menyertakan domain gratis dengan pembelian Anda, yang membawa kami ke poin berikutnya.

3 – Pilih Platform E-niaga Anda

Platform e-niaga Anda adalah tempat situs Anda "hidup" online, dan Anda memiliki banyak pilihan. Ada platform gratis dengan fitur terbatas dan toko hampir gratis yang dibangun di WordPress. Selain itu, Anda dapat menambahkan fitur e-niaga ke pembuat situs web populer atau menggunakan platform e-niaga khusus yang dapat mendukung pertumbuhan tanpa batas.

Berikut adalah beberapa opsi platform e-niaga teratas untuk dipertimbangkan:

Platform e-niaga khusus

Ini adalah cara termudah untuk meluncurkan situs web e-niaga berfitur lengkap dengan cepat. Solusi ini kuat dan dapat diperluas serta menghadirkan fungsionalitas bawaan yang kuat seperti pembayaran aman, label pengiriman, pemasaran email, dan dukungan penjualan multi-saluran. Solusi ini tidak gratis tetapi menyediakan banyak alat mulai dari sekitar $30 per bulan.

Tiga platform e-niaga khusus teratas yang perlu dipertimbangkan meliputi:

• BigCommerce: BigCommerce ditujukan untuk penjual multi-saluran dan mungkin merupakan platform e-niaga bisnis kecil yang paling dapat diperluas. Paket mulai dari $29,95 per bulan.
• Shopify: Shopify adalah platform e-niaga khusus paling populer yang ideal untuk pemula dan pengirim barang. Paket Shopify mulai dari $29 per bulan.
• Shift4Shop: Shift4Shop adalah pesaing teratas lainnya di bidang platform e-niaga khusus dan menawarkan rencana startup anggaran hanya dengan $19 per bulan.

Platform e-niaga khusus ini menawarkan periode uji coba gratis, sehingga Anda dapat mengujinya tanpa risiko sebelum memutuskan mana yang akan Anda gunakan.

Pembuat situs web dengan fitur e-niaga

Pembuat situs web populer Wix, Weebly, dan Squarespace semuanya menawarkan fungsionalitas e-niaga. Jika Anda sudah menjalankan situs web di salah satu platform ini, Anda dapat menambahkan fitur penjualan online hanya dengan pindah ke paket e-niaga.

• Wix: Wix menawarkan ratusan templat situs web yang indah dan mudah digunakan dengan fitur e-niaga mulai dari $23 per bulan.
• Weebly: Seperti Wix, Anda dapat dengan cepat dan mudah membuat situs indah di Weebly dengan fitur e-niaga seharga $25 per bulan.
• Squarespace: Fitur e-niaga mulai dari $30 per bulan, dan Anda dapat memilih dari ratusan templat desain.

Kesederhanaan membuat platform pembuat situs web populer di kalangan DIY dan pertunjukan sampingan. Namun, jika Anda membuat situs web dengan tujuan untuk berkembang, platform e-niaga khusus memberikan fitur penjualan dan pemasaran yang lebih terintegrasi dengan biaya yang sama.

Plugin e-niaga untuk WordPress

Platform WordPress mendorong lebih dari separuh situs web e-niaga dunia karena opsi penyesuaiannya yang luas dan biaya rendah. Misalnya, Anda dapat menambahkan fungsionalitas toko online ke situs WordPress mana pun secara gratis menggunakan plugin e-niaga berikut:

• WooCommerce: Plugin WooCommerce gratis menambahkan fungsionalitas e-niaga lengkap ke situs web WordPress.
• WP EasyCart: Seperti WooCommerce, WP EasyCart menambahkan rangkaian lengkap fitur toko online ke WordPress.
• BigCommerce: Platform e-niaga khusus BigCommerce juga terhubung ke WordPress sehingga Anda dapat menggabungkan fitur penjualan multi-saluran mereka dengan blog pembangun merek.

4 – Dapatkan Sertifikat SSL Anda

Jika Anda tidak menggunakan layanan e-niaga pra-paket, maka di samping nama domain, Anda juga perlu mendapatkan sertifikat SSL.

Sertifikat SSL diperlukan untuk mengamankan komunikasi antara browser web pengunjung dan server web yang menghosting situs web Anda. Ada banyak penyedia sertifikat SSL.

Sebagai alternatif, banyak perusahaan hosting akan menangani SSL untuk Anda, sehingga Anda mungkin dapat membeli melalui host web Anda. Namun, biayanya bervariasi antar penyedia, dan Anda harus mendaftarkan nama domain Anda sebelum membeli sertifikat SSL.

Alasan utama mengapa sertifikat SSL sekarang menjadi persyaratan penting:

• Sertifikat menciptakan koneksi terenkripsi yang aman antara server web dan browser pengguna, sehingga melindungi informasi pengguna
• Menampilkan kepercayaan (dan 'gembok') di bilah alamat
• Menghindari intersepsi informasi pengguna yang sensitif
• Akan mencakup semua domain primer dan subdomain
• Adalah protokol pilihan untuk semua lalu lintas web, bukan hanya kunjungan transaksional

Untuk situs web e-niaga, Anda mungkin menemukan bahwa beberapa vendor memerlukan sertifikat SSL Validasi Diperpanjang (EV). Meskipun sertifikat SSL seperti Validasi Domain (DV) dan Validasi Organisasi (OL) keduanya valid, pemasok sertifikat melakukan pemeriksaan latar belakang menyeluruh pada organisasi yang memintanya dengan versi EV. Pemeriksaan latar belakang memastikan operasi itu sah dan bereputasi baik. Ini adalah versi premium dari sertifikat SSL.

5 – Pilih Paket Hosting Anda

Semua situs web harus duduk di server di suatu tempat (bahkan hosting berbasis cloud masih berbasis server, hanya saja bukan server Anda).

Anggaran Anda mungkin berperan dalam pilihan akhir. Memilih paket hosting terbaik sangat penting karena lebih dari satu alasan:

Kecepatan situs web

Hosting situs web Anda di negara yang sama dengan tempat Anda menjual dapat memengaruhi seberapa cepat situs web dimuat. Jika Anda menjual ke pasar multi-nasional, pertimbangkan untuk menggunakan jaringan pengiriman konten (CDN) untuk membantu melokalkan situs Anda ke berbagai negara target.

Waktu aktif dan kinerja

Keandalan tuan rumah untuk menjaga dan menjalankan situs web sangat penting. Jika situs web menghabiskan separuh waktu offline, maka Anda tidak akan menerima pesanan apa pun.

Pada titik tertentu tahun ini, seperti Natal, permintaan untuk situs web Anda (semoga) meningkat secara signifikan. Sangat penting untuk memahami bagaimana lalu lintas ekstra akan meningkatkan beban pada server web Anda dan dampaknya terhadap kinerja situs. Terlalu banyak lalu lintas dapat menyebabkan server tersandung dan mogok, membuat situs Anda offline. Solusi cloud hosting adalah pilihan yang baik untuk menangani permintaan yang meningkat, karena memungkinkan untuk meningkatkan kapasitas server sesuai dengan permintaan.

Lingkungan hosting bersama

Pikirkan lagi jika Anda mempertimbangkan shared hosting sebagai opsi untuk situs e-niaga Anda. Karena Anda tidak memiliki cara untuk mengontrol siapa yang menghosting di server yang sama dengan Anda, bukanlah ide yang baik untuk masuk ke hosting bersama – Anda tidak akan dapat mempertahankan kendali atas keamanan lingkungan situs Anda.

Perusahaan lain yang menghosting situs web mereka di server bersama mungkin tidak rajin dalam prosedur keamanan mereka. Akibatnya, mereka tanpa disadari dapat memberikan peretas pintu belakang ke situs web Anda. Pelanggaran data bisa sangat mengganggu bisnis Anda, menghancurkan reputasi online Anda, dan membiarkan detail pelanggan Anda terbuka untuk siapa saja yang mau melihatnya.

Sebagian besar host web akan dapat menawarkan hosting yang sesuai dengan Industri Kartu Pembayaran (PCI) untuk pelanggan e-niaga.

Misalkan Anda cenderung pergi ke rute SaaS. Dalam hal ini, Anda tidak perlu khawatir tentang hosting, karena penyedia seperti Shopify akan secara otomatis memberi Anda lingkungan yang dihosting di cloud sebagai bagian dari penyiapan mereka.

Persyaratan hosting e-niaga penting untuk dipertimbangkan:

• Dukungan untuk perangkat lunak pilihan Anda
• Skalabilitas basis data
• Manajemen kinerja
• Keamanan
• Kompleksitas administrasi
• Akses ke file log kesalahan

Teliti hosting yang sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda secara menyeluruh; kemungkinan penyedia meliputi:

Cloudways

Mesin WP

6 – Pilih Penyedia Layanan Pembayaran (PSP)

Jika Anda memilih solusi SaaS seperti Shopify, Anda akan menggunakan solusi pembayaran mereka. Namun, jika Anda membangun situs web Anda melalui solusi seperti WooCommerce atau membangun solusi khusus, Anda harus mempertimbangkan penyedia layanan pembayaran (PSP).

Anda harus memutuskan penyedia layanan pembayaran (PSP), atau dikenal sebagai pemroses pembayaran atau gateway pembayaran.

Beberapa bank akan menyarankan PSP saat mengeluarkan rekening pedagang, tetapi, jika mungkin, membayar untuk berbelanja karena tarif biaya berbeda di antara mereka: hampir selalu mungkin untuk menemukan kesepakatan yang lebih murah.

Sebagian besar PSP akan mengizinkan Anda menggunakan halaman pembayaran mereka atau menghosting sendiri halaman checkout Anda.

Hosting mandiri dapat memberikan pengalaman pembayaran yang lebih lancar tetapi dapat meningkatkan risiko keamanan dan memerlukan tingkat kepatuhan yang berbeda dari PCI.

PSP terkenal meliputi:

PayPal

Garis

Kotak

7 – Rencanakan dan bangun Situs Web E-niaga Anda

Anda harus mengumpulkan elemen dan informasi berikut untuk membuat situs web bisnis Anda:

Logo dan citra merek

Semua platform e-niaga memungkinkan Anda menambahkan jenis logo sederhana. Namun, jika Anda ingin menonjol dan diperhatikan oleh audiens target Anda, Anda perlu membuat logo merek.

Foto produk, deskripsi, dan data

Pertimbangkan daftar informasi berikut untuk disertakan di situs web Anda, ditambah beberapa tip untuk membantu Anda memasarkan produk secara efektif:

• Foto produk hebat: Anda dapat membuat foto produk hebat dengan sedikit kreativitas dan kamera ponsel. Untuk hasil yang lebih baik lagi, Anda harus menyewa fotografer produk profesional. Pastikan untuk mengambil foto dari beberapa sudut dan tunjukkan produk Anda sedang digunakan.
• Video produk: Video asli dunia nyata adalah alat penjualan yang terbukti, dan Anda juga dapat merekamnya dengan ponsel Anda.
• Deskripsi produk terperinci: Buat deskripsi produk hebat yang mencakup setiap detail. Cantumkan ukuran, berat, dan bahan untuk setiap produk yang Anda jual dan tambahkan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan. Gunakan kata kunci dalam judul dan deskripsi produk yang masuk akal untuk mencapai peringkat mesin pencari.
• Opsi produk: Opsi seperti ukuran dan warna disebut variabel, dan platform e-niaga memungkinkan Anda membuat beberapa variabel untuk item dalam berbagai ukuran, warna, dll.
• SKU Produk: Pastikan Anda memiliki unit penyimpanan internal atau SKU, ditambah kode produsen mana pun. Terkadang pembeli akan mencari menggunakan kode produsen, jadi ini bagus untuk disertakan dalam data produk.
• Harga produk: Banyak platform e-niaga memberi Anda opsi harga satu item dan grup, ditambah harga diskon dan obral. Beberapa bahkan membiarkan Anda melacak biaya produk Anda untuk pelaporan.
• Ukuran dan berat barang: Platform e-niaga menggunakan ukuran dan berat barang untuk menentukan biaya pengiriman waktu nyata dan label cetak. Mencetak label adalah opsional tetapi dapat menjadi penghemat waktu praktis yang mengotomatiskan proses pengiriman Anda.
• Inventaris: Masukkan jumlah stok untuk setiap item, dan platform e-niaga Anda akan melacak inventaris Anda saat produk terjual habis.

Ceritamu

Kisah Anda adalah kesempatan Anda untuk terhubung dengan calon pembeli, jadi buatlah bagian “Tentang Kami” di situs web Anda bernyanyi. Bagikan perjalanan Anda, hiasi dengan foto dan video, dan buatlah itu menghibur dan menarik untuk membuat pembeli datang kembali untuk membeli lebih banyak lagi.

Halaman layanan pelanggan

Layanan pelanggan yang sangat baik membuat pembeli kembali, jadi gunakan halaman layanan pelanggan di situs web e-niaga Anda untuk menetapkan harapan. Elemen kunci di sini meliputi:

• Tarif dan waktu pengiriman: Nyatakan perputaran pengiriman tipikal Anda, tarif yang Anda tetapkan, dan waktu pengiriman rata-rata.
• Pengembalian dan penukaran: Tutupi kebijakan pengembalian Anda dan sebutkan siapa yang membayar pengiriman kembali.
• Kebijakan privasi: Secara hukum, Anda harus menyertakan kebijakan privasi di situs web Anda, dan sebagian besar platform e-niaga memberikan pernyataan menyeluruh yang dapat Anda masukkan.

Navigasi yang mudah digunakan

Menu situs web e-niaga Anda membantu pembeli menavigasi konten situs web Anda dengan mudah. Sebagian besar platform memungkinkan Anda membuat bilah menu utama, menu footer, dan terkadang menu bilah atas dan samping. Bereksperimenlah untuk melihat kombinasi mana yang paling cocok untuk koleksi produk dan konten Anda.

8 – Mengatur Pembayaran, Pajak, Pengiriman, dan Pemasaran

Langkah ini akan bervariasi tergantung pada platform e-niaga Anda. Solusi lengkap seperti BigCommerce dan Shopify dilengkapi dengan pemrosesan pembayaran bawaan, penghitungan pajak, pencetakan label pengiriman, dan alat pemasaran. Sebagian besar lainnya memerlukan pengintegrasian beberapa layanan luar untuk menangani tugas-tugas ini.

Pemrosesan pembayaran dan penyiapan tabel pajak

Semua platform situs web e-niaga yang tercakup di atas menawarkan integrasi plug-and-play dengan layanan pembayaran teratas seperti Square, PayPal, dan Stripe. Untuk mengaktifkan pemrosesan pembayaran menggunakan solusi pilihan Anda, Anda mengklik beberapa tombol, memberikan informasi Anda, mengatur akun Anda, dan Anda terhubung.

Sebagian besar platform juga memungkinkan Anda menghubungkan gateway pembayaran dan akun pedagang Anda.

Namun, layanan pembayaran built-in dan plug-and-play adalah pilihan paling sederhana dan seringkali paling ekonomis untuk pemula.

Setelah menyiapkan pemroses pembayaran, Anda akan mengonfigurasi tarif pajak penjualan yang akan Anda kumpulkan dari pembeli. Semua platform situs web e-niaga mendukung pengumpulan pajak penjualan dan memungkinkan Anda menerapkan pajak untuk memilih atau semua item dan pesanan. Tarif pajak penjualan bergantung pada lokasi Anda dan, dalam banyak kasus, volume penjualan Anda secara keseluruhan.

Sebuah kata nasihat; pajak penjualan adalah subjek yang rumit, dan bahkan raksasa e-niaga seperti Amazon sering melanggar undang-undang dan peraturan. Selain itu, kota dan kabupaten biasanya memiliki tarif pajak individu, yang mungkin tidak sama dengan tarif pajak negara bagian. Oleh karena itu, disarankan untuk berkonsultasi dengan akuntan pajak untuk membantu Anda mengatur tarif pajak yang benar untuk toko Anda.

Pengaturan pengiriman

Anda dapat, dan harus, mengintegrasikan perangkat lunak pengiriman dengan platform e-niaga Anda untuk merampingkan proses pemenuhan pesanan. Pengiriman terintegrasi dengan mulus menghubungkan pesanan ke perangkat lunak pengiriman sehingga Anda dapat memilih operator dan metode pengiriman, mencetak label, dan secara otomatis memberi tahu pelanggan saat pesanan mereka dikirimkan.

BigCommerce, Shopify, dan WooCommerce menawarkan pengiriman bawaan, jadi penyiapannya hanya membutuhkan beberapa menit. Sebagian besar platform lain mengharuskan Anda menghubungkan solusi pihak ketiga seperti ShipStation atau ShippingEasy untuk mencetak label dan memicu pemberitahuan pelanggan. Integrasi ini bekerja dengan baik dengan sebagian besar platform tetapi dapat menambah biaya bulanan.

Setelah Anda menyiapkan solusi pengiriman, Anda dapat membuat tarif pengiriman untuk membebankan biaya pengiriman kepada pelanggan Anda. Sebagian besar situs web e-niaga memungkinkan Anda menambahkan tarif waktu nyata dan biaya pengiriman sebenarnya untuk setiap pesanan. Anda juga dapat mengatur tarif tetap berdasarkan total pesanan atau menawarkan pengiriman gratis untuk semua atau pesanan tertentu.

Pemasaran email dan penyiapan media sosial

Seperti pembayaran dan pengiriman, beberapa platform situs web menawarkan alat pemasaran bawaan yang kuat. Misalnya, solusi All-in-one BigCommerce dan Shopify menawarkan perangkat pemasaran yang lengkap. Hasilnya, Anda dapat dengan cepat membuat dan menggunakan daftar email untuk terhubung dengan pelanggan, plus menjual produk dan mengirim promosi ke seluruh akun media sosial Anda dalam beberapa klik.

Platform e-niaga lainnya memerlukan sedikit lebih banyak pekerjaan untuk menyiapkan fitur pemasaran. Misalnya, Anda dapat menghubungkan WooCommerce ke layanan pemasaran email teratas seperti MailChimp menggunakan plugin gratis. Namun, Anda memerlukan plugin premium untuk menghubungkan produk Anda langsung ke akun media sosial untuk perdagangan sosial.

9 – Kepatuhan GDPR

Saat menyiapkan bisnis e-niaga baru Anda, jangan lupa Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan pastikan bisnis online Anda memiliki syarat dan ketentuan yang kuat.

Elemen kunci yang perlu Anda pertimbangkan meliputi:

• Kebijakan pribadi
• Kebijakan cookie
• Syarat dan Ketentuan
• Kebijakan penggunaan yang dapat diterima
• Aksesibilitas

Pastikan untuk mencari nasihat hukum dari firma hukum yang diakui dengan keahlian dalam perlindungan dan kepatuhan data. Tempatkan perlindungan data di jantung bisnis Anda dan pastikan tim Anda menyadari kewajiban Anda seiring pertumbuhan bisnis.

10 – Uji dan Luncurkan Situs Web E-niaga Anda

Langkah selanjutnya dalam membangun situs web e-niaga Anda dimulai dengan memproses beberapa pesanan percobaan. Setiap platform e-niaga menangani pengujian secara berbeda; namun, semuanya memungkinkan Anda menjalankan beberapa pesanan uji pra-peluncuran melalui sistem. Pesanan ini terhubung dengan pemroses pembayaran Anda tetapi tidak menagih kartu Anda.

Setelah Anda berhasil mengirimkan beberapa pesanan percobaan — atau telah mengatasi bug yang Anda temukan saat menavigasi situs web e-niaga Anda — Anda siap membuka bisnis.

11 – Promosikan dan Pasarkan Toko Baru Anda

Setelah Anda bangun dan berjalan dan siap menerima pesanan, Anda perlu mengarahkan pengunjung ke situs web. Menyiapkan adalah bagian yang mudah. Sekarang Anda pindah ke fase bisnis yang berbeda. Berikut ini memberi Anda ide dasar tentang pertimbangan pemasaran digital berkelanjutan yang perlu Anda pertimbangkan.

Pertimbangan utama pemasaran digital meliputi:

SEO

• Pencarian organik adalah subjek yang luas. Minimal, apakah Anda sudah membuat judul halaman dan deskripsi meta yang optimal? Apakah Anda memiliki konten yang unik? Apakah gambar Anda dioptimalkan dan diberi nama dengan benar? Bagaimana dengan peta situs XML? Apakah situs web Anda menyertakan mark-up skema produk? Ini adalah aspek mendasar dari SEO yang akan membantu bisnis Anda mulai mengarahkan lalu lintas dari Google dan Bing.
• Menggunakan alat SEO seperti Rank Math SEO akan membantu Anda mengoptimalkan produk dan deskripsi produk serta mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web e-niaga Anda.
• Sudahkah Anda mengakses data dari Google Search Console (GSC) untuk memahami istilah kunci apa yang terlihat untuk situs web Anda dan jumlah klik yang diterima situs Anda? Misalnya, apakah pengguna menelusuri merek Anda?
• Sudahkah Anda mempertimbangkan seperti apa strategi SEO Anda nantinya? Misalnya, bagaimana Anda akan membuat konten berdasarkan kebutuhan pengguna? Bagaimana Anda akan menentukan maksud pencarian? Apakah Anda atau tim Anda memerlukan pelatihan atau bantuan SEO untuk membuat strategi SEO?

Email Pemasaran

• Bagaimana Anda akan mengumpulkan alamat email pengguna? Izin apa yang Anda miliki untuk berhubungan dengan pelanggan dan prospek? Seberapa sering Anda akan berkomunikasi dengan mereka? Bagaimana Anda akan mengelompokkan pengguna Anda dan mengirimkan komunikasi email yang dipersonalisasi? Perangkat lunak apa yang akan Anda gunakan?
• Email masih merupakan bagian penting dari bauran pemasaran digital, dan Anda tidak boleh mengabaikan strategi pemasaran ini.

CRM

• Bagaimana Anda membangun pandangan pengguna Anda? Berapa kali mereka kembali? Bagaimana mereka terlibat dengan merek Anda? Siapa pelanggan utama Anda? Apa halaman terakhir yang mereka kunjungi? Dari mana pelanggan Anda berasal? Tidak hanya dalam hal saluran online tetapi juga secara geografis?
• Memanfaatkan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan memungkinkan bisnis untuk membangun gambaran pengguna dan mengelompokkannya berdasarkan kebutuhan.

Pencarian berbayar

• Membangun lalu lintas organik dari aktivitas SEO membutuhkan waktu. Namun, pencarian berbayar memberi bisnis kemampuan untuk mengarahkan lalu lintas saat situs web ditayangkan.
• Siapa yang akan menjaga pencarian berbayar Anda? Berapa anggaran yang harus Anda sisihkan? Berapa tingkat percakapan yang masuk akal? Berapa biaya yang dapat diterima untuk mengubah pengunjung menjadi pembeli? Terakhir, bagaimana Anda akan belajar dari aktivitas pencarian berbayar dan memasukkannya ke dalam strategi digital Anda?
• Apakah Anda akan memfokuskan upaya hanya pada Google? Haruskah Anda mempertimbangkan Bing juga? Bagaimana dengan Facebook, Twitter, Instagram, atau TikTok? Apakah Anda tahu di mana audiens Anda dan bagaimana cara melibatkan mereka? Apakah Anda ingin menargetkan ulang pengguna yang telah terpapar merek Anda tetapi belum terlibat dengannya?
• Pencarian berbayar dapat memberikan lalu lintas instan. Menyiapkan akun Google AdWords relatif sederhana, dan dalam hitungan menit, Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda melalui saluran ini.
• Apakah Anda memiliki informasi tentang persyaratan apa yang ditawarkan pesaing?
• Peringkat SE dan SEMRush adalah alat yang berguna untuk mempelajari apa yang dilakukan pesaing Anda.

Media sosial

• Sudahkah Anda mengamankan akun merek di platform sosial utama?
• Platform apa yang tepat untuk audiens Anda? Facebook, Instagram, Twitter, dan Pinterest semuanya memiliki basis pengguna yang luas dan dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Namun, Anda perlu mempertimbangkan konten apa yang akan beresonansi dengan audiens Anda.
• Seberapa sering Anda akan memposting konten? Jam berapa hari yang optimal untuk memposting pesan ke audiens Anda?
• Apakah logo media sosial penting ditampilkan di situs web Anda? Apakah Anda memiliki tautan ke situs web Anda dari properti media sosial Anda?
• Apakah mudah bagi pengunjung untuk berbagi informasi dari situs web Anda?

Pelacakan situs web

• Google Analytics adalah alat gratis yang memungkinkan pemilik situs web mengukur ROI iklan dan melacak lalu lintas situs web, asal, dan cara pengguna berinteraksi dengan situs web.
• Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyusun rencana pengukuran atau melakukan pelatihan dasar Google Analytics untuk memahami cara menggunakan platform untuk meningkatkan bisnis Anda,

Setelah dasar-dasarnya ada, dan seiring dengan pertumbuhan digital, kebutuhan Anda mungkin berkembang menjadi membutuhkan bantuan dengan:

• Pengalaman Pelanggan (CX)
• Pengalaman pengguna (UX)
• Pengoptimalan tingkat konversi (CRO)
• Personalisasi

Meskipun platform yang dioptimalkan dengan baik akan diperhatikan oleh mesin pencari, penting untuk secara aktif mempromosikan situs web e-niaga Anda untuk menarik lalu lintas relevan yang diperlukan untuk mendorong pesanan. Oleh karena itu, penting untuk merencanakan aktivitas pemasaran digital Anda, dengan cepat memahami strategi mana yang mendorong keterlibatan dan penjualan, dan menyisihkan anggaran untuk membantu mempromosikan situs web Anda untuk jangka panjang.

Membangun Situs Web E-niaga Anda

Situs e-niaga yang baik lebih dari sekadar tempat untuk menjual produk. Di sinilah bisnis dapat menciptakan pengalaman yang memperkuat mereknya, menarik pelanggan baru, dan mengubah pembeli biasa menjadi duta merek yang setia.

Membuat bisnis e-niaga membutuhkan ambisi, waktu, kerja, dan sedikit modal awal. Langkah yang paling penting adalah memutuskan untuk memulai. Anda tidak akan mendapatkan segalanya dengan benar untuk pertama kalinya. Bersedia untuk bereksperimen, gagal, dan terus bergerak maju. Itulah jalan menuju kewirausahaan e-niaga yang sukses.

Apakah Anda Membangun Situs Web E-niaga?

Apakah Anda tertarik untuk menjual produk Anda secara online tetapi tidak yakin bagaimana membangun situs e-niaga? Tim desainer e-niaga profesional kami akan dengan senang hati membantu Anda dalam hal ini. Namun, pertama-tama, lihat portofolio kami dan baca studi kasus kami.

Kemudian, jika Anda yakin kami cocok untuk kebutuhan desain web e-niaga Anda, mari kita bicara! Kami menawarkan berbagai solusi konsultasi dan desain untuk bisnis dan merek produk.

Dan jika Anda masih tidak yakin apa yang Anda butuhkan untuk membangun situs web e-niaga, mari kita bicara! Kami akan mendengarkan Anda, menjawab pertanyaan Anda, dan menentukan solusi e-niaga terbaik untuk perusahaan atau merek produk Anda!

Apakah Anda Jual Online?

Apakah Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan ke kiat kami dalam membangun situs web e-niaga? Jangan ragu untuk menambahkan komentar Anda di bawah ini agar audiens kami dapat mengambil manfaat dan mengambil umpan kami agar Anda tidak ketinggalan posting kami berikutnya! Dan jangan ragu untuk membagikan postingan kami dengan audiens Anda!

Terima kasih! Kami menghargai bantuan Anda dalam mengakhiri situs web bisnis yang buruk, satu per satu!

Oleh Gregor Saita

Co-Founder / CXO

@gregorsaita