8 Faktor Pengiriman yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Mitra Kurir

Baik Anda beroperasi di industri e-niaga atau sektor manufaktur, menjalankan bisnis bisa sangat menguntungkan jika Anda memiliki mitra pengiriman dan kurir eCommerce yang tepat.

Sebagian besar bisnis yang sukses menggunakan layanan pengiriman dan kurir eCommerce yang terkenal. Jika Anda ingin memastikan pengiriman yang aman dan tepat waktu, Anda harus selalu memilih jasa kurir yang sesuai dengan kebutuhan pengiriman Anda.

Ada beberapa perusahaan kurir / jasa pengiriman terkemuka di India pada tahun 2021, Berikut adalah grafik terbaru berdasarkan laporan Statista :

Panduan ini dirancang untuk membantu Anda memahami faktor pengiriman yang paling penting untuk dipertimbangkan saat Anda memilih perusahaan jasa pengiriman. Faktor-faktor ini didasarkan pada kebutuhan bisnis Anda. Anda akan dapat menggunakan kriteria ini saat memilih perusahaan kurir atau memutuskan layanan pengiriman terbaik di India untuk bisnis kecil Anda.

Dengan Shiprocket, Anda dapat memilih beberapa mitra kurir berdasarkan kebutuhan pengiriman Anda. Saat ini, Shiprocket memiliki integrasi dengan lebih dari 17 mitra kurir .

Tips untuk Dipertimbangkan Saat Memilih Mitra Pengiriman eCommerce

1. Pastikan Layanan Mereka Sesuai Dengan Produk & Kebutuhan Pelanggan Anda

Anda perlu tahu bagaimana produk Anda berbeda dari pesaing Anda dalam hal dimensi, berat, dan harga. Akan lebih baik jika Anda memiliki pemahaman yang baik tentang berapa banyak barang yang Anda kirim setiap minggu. Ini akan membantu menentukan harga yang tepat untuk layanan kurir.

Ingatlah untuk memeriksa lokasi pelanggan Anda, waktu pengiriman, kapan mereka membutuhkan pesanan, dan berapa banyak mereka bersedia membayar untuk pengiriman.

Elemen-elemen ini akan memengaruhi keputusan Anda saat memilih layanan pengiriman dan kurir eCommerce untuk bisnis Anda. Sangat penting untuk memahami kebutuhan pelanggan Anda dan bagaimana perusahaan pelayaran akan menyesuaikan dengan kebutuhan ini, sebelum memutuskan untuk bekerja dengan mereka.

2. Cari Kemampuan untuk Mengirimkan Paket Anda

Kecepatan pengiriman, jangkauan pengiriman, pelacakan pengiriman, dan biaya pengiriman sangat penting untuk bisnis dari semua ukuran. Tapi jangan mengambil kata kami untuk itu. Statistik pengiriman ini dengan jelas menyatakan pentingnya pengiriman cepat.

• Menurut Statista , 43% konsumen ingin pesanan mereka terkirim lebih cepat.
• Lebih dari 80% pelanggan eCommerce menginginkan pengiriman di hari yang sama.
• Ukuran Pasar Pengiriman pada Hari yang Sama global diperkirakan akan mencapai USD 16739 Juta pada tahun 2027.

Jadi jika Anda ingin memilih perusahaan kurir, hal pertama yang harus ada dalam daftar prioritas Anda adalah melihat kecepatan pengirimannya. Perencanaan sangat penting untuk memilih layanan kurir tercepat dan paling hemat biaya.

Misalnya, jika Anda merencanakan pengiriman dua atau tiga kali seminggu, hubungi perusahaan kurir setidaknya seminggu sebelumnya untuk menghindari keterlambatan pengiriman. Rute pengiriman tidak berbeda. Kendaraan pengiriman mungkin mengalami kemacetan atau ban kempes. Pertimbangkan semua hal ini untuk memastikan bahwa produk Anda menjangkau pelanggan Anda secepat dan seefisien mungkin.

Selain itu, Jika Anda mengirimkan produk dalam jumlah kecil, diskusikan hal ini dengan kurir lokal. Atau, jika Anda mengangkut barang dalam skala yang lebih besar atau ke luar negeri, Anda mungkin menemukan opsi yang lebih murah untuk mengirimkan produk dengan jaringan internasional. Atau Anda juga bisa bekerja sama dengan Hyperlocal Delivery Services untuk mengantarkan produk lebih cepat dalam radius 50 km dari lokasi penjemputan.

3. Periksa Kemampuan Pelacakan Kurir

Sebagai bisnis independen atau merek DTC, Anda harus tahu di mana tepatnya paket pengiriman Anda. Inilah sebabnya mengapa layanan kurir Anda harus dapat menawarkan kemampuan pelacakan terperinci dan memberi tahu Anda dengan tepat di mana paket Anda berada dan di mana paket itu berada dengan pembaruan yang akurat. Kemampuan pelacakan ini juga membantu dalam mengkomunikasikan jadwal pengiriman kepada pelanggan Anda.

Ini adalah faktor besar yang perlu dipertimbangkan bagi Anda sebagai pemilik bisnis. Pastikan perusahaan pengiriman eCommerce yang Anda pilih untuk bekerja sama memiliki fitur pelacakan yang sesuai.

Memiliki opsi pelacakan akan membawa transparansi pada proses pengiriman Anda sekaligus memberi Anda kesempatan untuk membuat keputusan yang lebih berorientasi pada pelanggan dan berdasarkan informasi.

Dengan solusi pelacakan pengiriman unik Shiprocket, pantau semua pengiriman Anda dari satu platform. Masukkan nomor AWB atau ID Pesanan Anda untuk melacak status pesanan Anda.

4. Bandingkan Model Harga untuk Setiap Kurir Pengiriman

Berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk layanan kurir? Biaya pengiriman merupakan faktor besar yang perlu dipertimbangkan, khususnya anggaran. Menurut sebuah laporan , 43% pembeli online meninggalkan troli mereka karena tarif pengiriman yang tinggi.

Sangat penting untuk membandingkan harga untuk setiap perusahaan kurir pengiriman yang Anda pilih. Meskipun banyak perusahaan bersedia membayar lebih untuk pengiriman yang lebih cepat, jangan tergoda untuk memilih opsi termurah, karena ini juga berarti Anda harus berkompromi dengan kualitas. Beberapa perusahaan menyembunyikan biaya tambahan pada model penetapan harga mereka, jadi mendapatkan tarif dari kurir terkemuka adalah cara yang baik untuk memilih mitra pengiriman untuk bisnis kecil Anda.

Selain harga, kualitas juga harus memainkan peran besar ketika memilih operator untuk mengirimkan produk Anda. Mempertimbangkan faktor-faktor ini saat mengevaluasi perusahaan kurir potensial akan mengurangi risiko yang terkait dengan bisnis Anda dan kebutuhan rantai pasokannya.

5. Menilai Pengalaman & Keandalan Industri

Memeriksa keandalan perusahaan kurir dan tingkat pengalaman mereka selalu sepadan dengan usaha. Idealnya, pilih layanan mapan yang memiliki reputasi pasar yang baik dan bekerja dengan perusahaan yang serupa dengan Anda.

Fokus pada perusahaan pengiriman lokal dan internasional, dikombinasikan dengan beberapa layanan kurir. Ini akan menghilangkan beban dari pundak Anda. Perusahaan kurir yang andal dapat membantu menumbuhkan reputasi positif perusahaan Anda dan memenuhi harapan pelanggan Anda.

Layanan pengiriman yang tidak dapat diandalkan akan menghabiskan lebih banyak uang atau keterlambatan pengiriman, atau lebih buruk lagi, merusak reputasi perusahaan Anda. Memilih operator yang menjaga transparansi di seluruh proses pengiriman Anda sangat penting, karena itu membuat pelanggan Anda mendapat informasi tentang status pengiriman.

6. Periksa Persediaan Pengemasan dan Pengiriman

Pengemasan yang tepat melindungi paket selama proses pengiriman. Telah didukung oleh penelitian bahwa pilihan kemasan memainkan peran utama dalam menarik perhatian pelanggan. Kemasan produk itu sendiri merupakan cerminan dari nilai merek dan kualitas produk.

Baca juga: Betapa Bagusnya Kemasan Menjamin Repeat Order Untuk Toko Online Anda

Berbagai pilihan tersedia untuk pengemasan berdasarkan kebutuhan Anda untuk pendinginan, suhu, dan insulasi yang Anda butuhkan. Gudang pengontrol suhu memastikan keamanan makanan beku dan dingin Anda yang memerlukan wadah berinsulasi dan paket busa.

Perusahaan kurir bertanggung jawab atas pengemasan, pelabelan, dan peraturan pengiriman yang tepat terkait dengan produk. Pastikan bahwa mereka memiliki pemahaman yang baik tentang pedoman pengemasan karena membantu dalam pergerakan barang yang bebas kerusakan. Misalnya, bantalan produk yang tepat mengurangi risiko kerusakan yang disebabkan oleh guncangan selama transportasi.

Temperatur atau kelembapan yang tinggi dan rendah juga dapat menyebabkan pengembunan pada wadah kardus. Kelebihan suhu 40-45 Celcius juga dapat mempengaruhi karakteristik bahan kemasan. Demikian pula, faktor lingkungan lainnya seperti debu, kotoran, bau, kelembaban, dan curah hujan harus dipertimbangkan oleh perusahaan kurir untuk menghindari kerusakan. Perusahaan pelayaran harus mengambil tindakan ekstra untuk memastikan kemasan dapat melindungi kiriman.

Temukan bahan kemasan berbiaya rendah dan berkualitas tinggi dan dapatkan kemasan yang dikirimkan ke depan pintu Anda dengan Shiprocket. Petakan SKU dan proses semua pesanan dengan kemasan seragam oleh Shiprocket.

7. Tanyakan Tentang Layanan Pengiriman Khusus

Akan lebih baik jika Anda juga dapat memeriksa apakah mitra pengiriman pilihan Anda menawarkan layanan tambahan. Selain pesanan pengiriman, beberapa perusahaan kurir menyediakan berbagai layanan, termasuk pengemasan, pelabelan, pelacakan pesanan, manajemen gudang, pemenuhan e-niaga , dan logistik. Anda harus mempertimbangkan semua penawaran tambahan ini.

Misalnya, tanyakan kepada perusahaan pengiriman apakah mereka menawarkan integrasi dengan penyedia situs web eCommerce Anda. Ini meningkatkan tampilan dan aksesibilitas web, ditambah juga memudahkan untuk melacak pesanan Anda.

Pilih perusahaan kurir dengan semua opsi ini dan pastikan mereka dapat mendukung ini saat mengangkut barang berharga Anda. Kurir yang menyediakan asuransi pengiriman adalah pilihan yang lebih baik yang memberi Anda keyakinan bahwa Anda juga dapat mengajukan klaim jika ada yang hilang atau rusak saat dalam perjalanan.

8. Perjelas Kebutuhan Anda akan Layanan Pelanggan

Tidak ada yang lebih buruk daripada harus menyelesaikan masalah pengiriman pelanggan Anda atau tidak responsif dengan pengiriman yang tertunda. Inilah sebabnya mengapa perusahaan pengiriman eCommerce yang Anda pilih harus seseorang yang dapat Anda percayai dalam hal dukungan pelanggan dan memberikan yang berikut:

• Dukungan pelanggan melalui telepon & email
• Obrolan langsung berkemampuan AI

Pastikan Anda bertanya kepada perusahaan pengiriman Anda tentang opsi layanan pelanggan mereka, cara memasang chatbot, dan di mana pelanggan Anda dapat berbicara jika mereka memiliki masalah. Selain itu, jangan abaikan pentingnya memiliki layanan pengiriman dan kurir eCommerce tepercaya dengan pengalaman bertahun-tahun. Ini akan membantu Anda menjadi yang teratas dan mengelola semua kerumitan logistik.

Layanan yang diberikan oleh perusahaan pelayaran dapat sangat bervariasi. Kunci untuk bisnis adalah menemukan mitra kurir yang akan melakukan pekerjaan terbaik dengan mengirimkan barang yang mereka kirim dan terima.

Tingkatkan pengiriman eCommerce dengan platform Shiprocket yang berisi fitur-fitur canggih untuk menghadirkan kemudahan dalam proses pengiriman, pengemasan, dan pemenuhan. Panel Shiprocket memberi Anda dashboard yang membawa semua data mulai dari berat kotor, dimensi, alamat pengambilan, dll. Selanjutnya, Anda dapat memproses semua pesanan dari dashboard ini dan mengetahui status setiap pesanan.

Sebelum Anda memikirkannya, inilah cara Instamojo dan Shiprocket dapat membantu Anda mencapainya dengan fitur zaman baru mereka.

Kembangkan Bisnis Anda Dengan Solusi Pengiriman All-in-One Shiprocket

Dengan Shiprocket Anda tidak perlu bergantung pada satu perusahaan kurir. Anda mendapatkan akses ke 17+ mitra kurir pada satu platform dan berbagai layanan kurir pada saat penguncian ketat seputar logistik pasca-pesanan, agregasi pengiriman, pelacakan pengiriman secara real-time, pergudangan, pemenuhan pesanan, pengiriman hyperlocal, dan lagi. Perusahaan mengirimkan lebih dari 4 juta kiriman sebulan untuk merek d2c.

Integrasi toko online Instamojo dengan Shiprocket membantu dalam menyiapkan alur kerja yang kuat dan efektif. Ini memungkinkan sinkronisasi saluran penjualan online dengan panel Shiprocket dan memproses pesanan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Buka saluran → Semua saluran.
• Cari Instamojo dan pilih.
• Anda akan diarahkan ke halaman login Instamojo, di mana Anda dapat login ke akun Anda menggunakan kredensial Anda.
• Setelah masuk, Anda dapat mengotorisasi Shiprocket.

Dengan mengintegrasikan toko online Instamojo Anda dengan platform pengiriman yang paling sesuai, Shiprocket, Anda mendapatkan akses ke mitra kurir terbaik untuk pesanan Anda berdasarkan beberapa parameter. Ini adalah situasi win-win untuk bisnis D2C Anda, dan Anda memiliki ruang untuk memilih mitra kurir terbaik berdasarkan kinerja mereka di berbagai wilayah.

Pada akhirnya, pilihan pengiriman eCommerce dan layanan kurir untuk bisnis Anda menyempit ke kebutuhan operasional, anggaran, dan nilai merek Anda. Ingat, cari mitra pengiriman yang andal yang memenuhi kebutuhan Anda secara efisien dan juga menghemat waktu dan uang Anda.

Ingin terhubung dengan layanan kurir terbaik di India? Hubungi kami di – [email protected]

Kirim produk Anda dengan pengiriman eCommerce dan mitra layanan kurir favorit Anda di Instamojo. Dapatkan pesanan di toko online premium Instamojo Anda dan kirimkan dengan mitra pengiriman pilihan Anda.

MULAI DENGAN INSTAMOJO