Bagaimana cara membuat rencana penelitian UX yang baik? | Penelitian UX #7

Tidak yakin bagaimana cara menulis rencana penelitian UX yang akan memenuhi semua tujuan desain Anda? Baca artikel kami untuk melihat panduan langkah demi langkah dalam merancang rencana penelitian yang baik dan untuk melihat signifikansinya dalam proses desain.

Rencana penelitian UX – daftar isi:

1. Apa itu rencana penelitian UX?
2. Bagaimana cara menulis rencana penelitian UX?
3. Mengapa perlu membuat rencana penelitian untuk UX
4. Ringkasan

Apa itu rencana penelitian UX?

Rencana penelitian UX adalah dokumen yang disusun untuk mengumpulkan dan mengatur semua data utama yang terkait dengan penelitian UX yang direncanakan – tujuan, metode, dan organisasi penelitiannya bersama dengan semua istilah. Ini harus menggambarkan dan mendefinisikan tujuan penelitian sedetail mungkin. Rencana yang baik akan meningkatkan efisiensi dan mempertahankan tim kami di jalan menuju tujuan utama. Ini juga merupakan alat untuk melakukan studi UX seluruh kelompok sasaran secara terorganisir, dan efisien.

Bagaimana cara menulis rencana penelitian UX?

Tidak ada formula kaku tunggal untuk seperti apa rencana penelitian UX. Seperti dalam aspek lain yang terkait dengan UX/UI – itu tergantung pada industri, perusahaan, pemangku kepentingan, kemampuan organisasi, anggaran, atau tenggat waktu implementasi. Namun, beberapa elemen standar harus dimasukkan dalam rencana tersebut:

1. Deskripsi masalah penelitian – di bagian ini, kami akan mencurahkan semua upaya untuk menggambarkan, menjelaskan, serta menyajikan kepada pemangku kepentingan alasan untuk melakukan penelitian, hasil yang diharapkan bersama dengan pertanyaan penelitian utama. Dengan demikian, itu berisi esensi proyek, menjelaskan terdiri dari apa.
2. Tujuan penelitian – bagian dari rencana tersebut menetapkan motivasi kita, dan masalah yang ingin kita pecahkan serta alasan di balik penelitian. Selain itu, tunjukkan penunjukan hasil penelitian dan bagaimana pengaruhnya terhadap produk dan penggunanya.
3. Pemangku kepentingan – ingatlah bahwa penelitian UX tidak hanya untuk peneliti/desainer dan pengguna produk. Temuannya mungkin berguna bagi karyawan departemen lain juga. Oleh karena itu, identifikasi semua pemangku kepentingan penelitian – bukan hanya yang jelas dan langsung.
4. Deskripsi metode penelitian – tujuan penelitian, sebagaimana didefinisikan dalam bagian 2, menentukan metode penelitian. Metode penelitian tentunya juga harus disesuaikan dengan kemampuan, sumber daya, tahapan proyek, dan organisasi. Metode penelitian harus memungkinkan untuk mencapai tujuan penelitian dengan cara yang seefisien mungkin dan memberikan hasil yang bermanfaat yang akan memudahkan pengambilan keputusan di kemudian hari.
5. Analisis data yang sudah ada – termasuk survei internal atau eksternal yang ada tentang hasil dan kesimpulan mereka. Mereka dapat berasal dari Google Analytics, HotJar, survei kepuasan, atau metrik jenis Skor Net Promoter yang dilakukan oleh organisasi. Data eksternal adalah penelitian, statistik, artikel akademis, atau data yang tersedia untuk umum yang dibagikan oleh pesaing. Hal ini memungkinkan peneliti untuk membiasakan diri dengan isu, masalah, dan informasi terkini tentang subjek tertentu, mendapatkan inspirasi penelitian dan menghemat waktu penelitian yang telah dilakukan seseorang untuk mereka dan membagikan hasilnya.
6. Pertanyaan penelitian – ini adalah bagian dari rencana studi UX di mana kami menuliskan semua pertanyaan penelitian yang menjadi perhatian kami, memungkinkan kami untuk menilai kesenjangan dalam pengetahuan kami.
7. Profil peserta survei – rencana survei UX harus menjawab tidak hanya pertanyaan tentang apa yang ingin kami survei tetapi juga siapa (dan berapa banyak responden) yang ingin kami survei. Profil responden yang benar sangat penting untuk kegunaan hasil yang diperoleh dari penelitian. Penting untuk memilih perwakilan dari grup model, yang cocok dengan pengguna produk yang sebenarnya
8. Deskripsi metodologi penelitian yang diberikan – Metodologi adalah deskripsi tentang bagaimana melanjutkan dan bagaimana melakukan penelitian. Ini harus mengarah pada hasil penelitian yang paling andal dan kredibel. Itu harus pada saat yang sama ditulis secara ringkas (sehingga Anda dapat merujuknya secara efisien dan cepat jika perlu), tetapi juga terperinci – sehingga tidak ada keraguan tentang apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya.
9. Alat yang digunakan dalam penelitian – pilihan yang akan dikondisikan oleh tujuan penelitian, metode penelitian, dan pertanyaan penelitian yang ditentukan sebelumnya. Saat memilih alat, tentu saja penting juga untuk mengingat ketersediaan orang yang disurvei dan penggunaan hasil yang direncanakan.
10. Kriteria untuk sukses – hanya melakukan studi UX dan menyelesaikannya tidak sama dengan kesuksesan proyek. Untuk itu, perlu ditentukan terlebih dahulu kriteria tertentu yang memungkinkan hasil penelitian dan informasi yang diperoleh dianggap berharga.
11. Jadwal proyek – yaitu, menentukan jangka waktu proyek: tanggal mulai dan berakhir, waktu yang diperlukan untuk melakukan studi, untuk melakukan berbagai tahap, untuk menganalisis dan mempresentasikan hasil. Cara penyajian hasil studi – hasil harus disajikan tidak hanya dalam bentuk data mentah, kesimpulan, dan interpretasi tetapi juga disajikan sebagai dokumentasi formal dari seluruh proses penelitian (termasuk semua masalah, tantangan, dan kegagalan yang terjadi selama proyek). Dengan cara ini, kami tidak hanya akan mempresentasikan hasil yang diperoleh selama penelitian tetapi juga membahas masalah dan masalah penting yang perlu diperbaiki di masa depan.

Mengapa perlu membuat rencana penelitian untuk UX

Rencana penelitian adalah komponen kunci dari seluruh proses penelitian dan desain UX. Sistematisasi pengetahuan, tujuan, alat serta metode penelitian menentukan jangka waktu yang paling optimal, memandu penelitian dalam jangka panjang, meningkatkan keterlibatan semua pemangku kepentingan, menetapkan arah pengembangan produk kami, serta mengembangkan kompromi pada tujuan dan harapan anggota tim dan pemangku kepentingan lainnya, dan menetapkan indikator keberhasilan.

Rencana penelitian UX juga memungkinkan Anda untuk dengan jelas mendefinisikan harapan, mengatur dan mendokumentasikan semua informasi yang paling penting, memperdebatkan kebutuhan untuk penelitian, menentukan anggaran yang dibutuhkan dan memprioritaskan tujuan. Rencana yang dibuat dengan andal juga memungkinkan Anda mengantisipasi tantangan pada tahap awal dan bersiap menghadapinya. Peran yang sangat penting dari rencana penelitian juga untuk mendefinisikan peran dan dengan jelas mendefinisikan siapa yang melakukan apa, kapan, dan mengapa dalam proyek .

Ringkasan

Secara keseluruhan, kami berharap sekarang Anda tahu mengapa dan bagaimana penelitian UX dapat meningkatkan produk digital Anda dan membuatnya lebih kompetitif di pasar. Oleh karena itu, persiapkan dengan baik untuk penelitian dan pikirkan rencananya. Ini mengatur seluruh penelitian dalam metodologi, substantif serta istilah organisasi, memberikan kontrol tim atas jalannya sesuai dengan asumsi yang diadopsi sebelumnya. Dalam artikel ini, kami telah mencoba mengumpulkan dan menggambarkan elemen kunci untuk dimasukkan ke dalam rencana. Namun, ingatlah bahwa tidak ada formula tunggal – semuanya tergantung pada organisasi, tim, situasi individu, tahap proyek, kebutuhan pemangku kepentingan dan sumber daya yang tersedia (anggaran, waktu, manusia atau teknologi).

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Klaudia Kowalczyk

Seorang desainer grafis & UX yang menyampaikan ke dalam desain apa yang tidak dapat disampaikan dengan kata-kata. Baginya, setiap warna, garis, atau font yang digunakan memiliki makna. Bergairah dalam desain grafis dan web.

Lihat semua posting

penelitian UX:

1. Apa itu penelitian UX?
2. Jenis penelitian UX
3. Apa itu pertanyaan penelitian dan bagaimana cara menulisnya?
4. Proses pengumpulan persyaratan untuk proyek UI/UX
5. Mengapa wawancara pemangku kepentingan penting untuk proses desain?
6. Bagaimana cara memanfaatkan data pelanggan yang kami kumpulkan?
7. Bagaimana cara membuat rencana penelitian UX yang baik?
8. Bagaimana memilih metode penelitian?
9. Bagaimana pengujian percontohan dapat meningkatkan penelitian UX?