Bagaimana cara membuat kampanye pemasaran email yang sukses?

Dengan sekitar 269 miliar email yang dikirim setiap hari, persaingan untuk mendapatkan perhatian audiens Anda yang sudah sangat terganggu sangat besar, tetapi tetap menguntungkan: pemasaran email masih 40 kali lebih efektif daripada upaya media sosial karena memaksa pelanggan untuk melakukan pembelian keputusan lebih cepat. Itulah mengapa sangat berharga meluangkan waktu untuk membuat kampanye pemasaran email yang sukses. Baca panduan kami dan temukan cara melakukannya dengan benar.

Cara membuat kampanye pemasaran email yang sukses – daftar isi:

1. Apa itu kampanye pemasaran email?
2. Bagaimana cara melakukan kampanye pemasaran email yang sukses?
3. Bagaimana Anda menyegmentasikan basis audiens Anda dan mempersonalisasi pesan Anda?
4. Bagaimana cara menganalisis efektivitas upaya pemasaran email?

Jika saat ini, hampir setiap pengguna Internet memiliki setidaknya satu alamat email aktif, persiapan kampanye pemasaran email yang efektif seharusnya tidak menimbulkan masalah besar, bukan? Sayangnya, ini hanya membuktikan potensi saluran ini, dan di mana potensinya sangat besar, tidak ada kekurangan orang yang mau menggunakannya.

Apa itu kampanye pemasaran email?

Kampanye pemasaran email tidak lebih dari pesan yang dikirim ke kelompok penerima tertentu yang ingin kita dorong untuk melakukan aktivitas tertentu. Mungkin mendaftar untuk buletin, mengunjungi halaman penjualan, mengunduh e-book, atau melakukan pembelian.

Kapan membuat kampanye pemasaran email yang sukses?

Tentu saja, ketika penerima berperilaku persis seperti yang kita inginkan, yaitu, mendaftar ke buletin kami, mengunjungi halaman penjualan kami, mengunduh e-book, atau membeli sesuatu. Pemasaran email adalah alat yang ideal untuk membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan, yang berarti menghasilkan penjualan. Namun, agar hal ini terjadi, Anda harus berhati-hati tidak hanya dengan menyiapkan iklan yang menarik.

Perjuangan untuk mendapatkan perhatian pelanggan dimulai jauh lebih awal, dan aktivitas persiapan termasuk mengumpulkan database kontak dan segmentasinya. Baru setelah itu Anda dapat melanjutkan ke persiapan kampanye, yang harus disesuaikan sebanyak mungkin dengan kebutuhan penerima tertentu. Tapi pertama-tama Anda perlu mengenal mereka.

Bagaimana cara melakukan kampanye pemasaran email yang sukses?

Mulai dengan database

Kampanye pemasaran email yang efektif dimulai dengan basis data kontak Anda, yang harus terdiri dari alamat email pelanggan yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Oleh karena itu, sebaiknya pastikan Anda membuat sendiri, karena meskipun kampanye outsourcing masih umum, efektivitasnya biasanya jauh lebih rendah.

Basis data alamat Anda sendiri memberi Anda lebih banyak peluang yang kemungkinan besar akan diterjemahkan ke dalam penjualan. Ini karena terdiri dari alamat orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda katakan, dan karena itu dapat membeli apa yang Anda jual.

Bagaimana cara membangun database Anda sendiri?

Tapi bagaimana Anda membangun basis Anda sendiri? Cara yang ideal adalah mendorong pengguna untuk mendaftar ke buletin Anda. Mereka perlu tahu bahwa mereka memiliki kesempatan ini tetapi juga melihat alasan yang jelas untuk itu. Untuk melakukannya, Anda dapat menawarkan mereka diskon untuk pembelian pertama atau kedua atau pengiriman gratis. Proses ini, meskipun melelahkan dan menuntut, pasti akan membuahkan hasil, karena – dengan menganalisis perilaku pengguna kami sendiri – kami dapat mempersonalisasi konten yang kami kirim untuk meningkatkan efektivitasnya.

Perhatikan personalisasi

Sebuah survei baru-baru ini terhadap 200 pemimpin pemasaran yang dilakukan oleh Forbes Insights dan Arm Treasure Data menemukan bahwa di mana personalisasi digunakan dengan cara yang kuat, perusahaan mencapai hasil yang positif. Empat puluh persen eksekutif yang disurvei mengatakan upaya personalisasi pelanggan mereka berdampak langsung pada pemaksimalan penjualan e-commerce, ukuran dan keuntungannya (Sumber: Forbes).

Berikan konten yang bermanfaat

Namun, pengguna yang telah memilih untuk meninggalkan Anda email mereka dapat menarik persetujuan mereka untuk menerima konten Anda kapan saja, yang dijamin oleh hukum. Pastikan kemudian, bahwa mereka tidak ingin melakukannya dengan menyediakan konten yang bermanfaat. Dalam pemikiran e-commerce, itu tidak begitu sulit, karena Anda dapat membuat dan mengirim konten yang dipersonalisasi berdasarkan, misalnya, data yang menunjukkan kategori produk yang paling banyak dikunjungi, daftar keinginan, atau membuat penawaran khusus (seperti kembali ke sekolah atau awal dari liburan).

Dalihnya tidak begitu penting, intinya adalah menawarkan sesuatu yang mungkin menarik bagi pengguna, karena meskipun mereka tidak melakukan pembelian saat ini, mereka tidak akan menganggap email tersebut sebagai spam.

Bagaimana Anda menyegmentasikan basis audiens Anda dan mempersonalisasi pesan Anda?

Dalam basis pelanggan yang cukup luas, beberapa subkelompok yang berbeda dapat diidentifikasi, yang biasa disebut segmen.

Dengan menggunakan divisi ini, kami dapat menyesuaikan pesan ke masing-masing grup ini untuk mendorong pengguna agar aktif secara efektif. Dan membuat pengguna aktif berarti Anda telah membuat kampanye pemasaran email yang sukses.

Segmen lebih lanjut dapat dibuat secara individual berdasarkan data yang diberikan secara langsung atau tidak langsung oleh pengguna kami. Untuk mengumpulkan data sebanyak mungkin, Anda dapat memintanya, misalnya dalam bentuk survei, tetapi juga perlu untuk terus memantau perilaku, misalnya, menggunakan Google Analytics. Anda dapat mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan demografi, perilaku, lokasi, dll. Itu semua tergantung pada produk dan layanan apa yang Anda jual.

Basis yang dibagi dengan tepat, akan memungkinkan pemilihan pesan yang tepat sesuai kebutuhannya. Penciptaan iklan itu sendiri, juga harus memberi pelanggan rasa perlakuan yang luar biasa. Konten yang menjangkau pengguna tidak boleh membanjiri jumlah teks atau gambar, tetapi harus visual, terbaca, dan mudah dipahami.

Ingat tentang CTA! Yang disebut ajakan bertindak, harus menonjol dalam warna dan ditempatkan dalam pandangan pengguna. Perhatian khusus harus diberikan pada topik berita. Mereka harus terbuka, yang menimbulkan godaan untuk membuat mereka dalam mode tabloid. Gaya click-bait, bagaimanapun, harus benar-benar dihindari. Berita utama yang “menipu”, bahkan jika mereka memastikan tingkat pembukaan yang tinggi (jumlah total pengguna yang membuka pesan), tidak akan diterjemahkan ke dalam peningkatan penjualan, yang pada akhirnya memang demikian.

Bagaimana cara menganalisis efektivitas upaya pemasaran email?

Metrik seperti rasio klik-tayang (RKT) atau rasio terbuka (ATAU) seharusnya tidak menjadi tujuan itu sendiri, karena metrik tersebut tidak dapat memberi tahu Anda kebenaran tentang bagaimana email Anda memengaruhi bisnis Anda. Untuk mengevaluasi dengan benar keefektifan upaya pemasaran email kami, Anda perlu fokus pada data penjualan, dan – untuk melakukannya – Anda perlu mengintegrasikan platform keluar Anda dengan Google Analytics dan, jika Anda menggunakannya, CRM Anda. Menghubungkan data penjualan dengan data yang mengalir dari platform pemasaran email, juga memungkinkan kombinasi yang lebih baik dari upaya pemasar dengan hasil bisnis aktual organisasi. Dari sana hanya satu langkah untuk mencapai kampanye pemasaran email yang sukses.

Apakah Anda menyukai konten kami? Tetap terhubung dengan bergabung dengan komunitas Facebook dan Twitter kami.

Pengarang: Zofia Lipska

Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam pemasaran digital, Sophia tidak hanya mengetahui aturan industri ini tetapi di atas semua itu tahu cara melanggarnya untuk mencapai hasil yang luar biasa dan kreatif.

Lihat semua posting