Cara Membuat Strategi Unboxing untuk Bisnis Kecil Anda Tanpa Merugikan Bank

Di antara semua implikasi statistik ini, satu hal utama yang menonjol: Setiap sektor industri bersaing ketat untuk mendapatkan bagian dalam jumlah besar ini.

Pasar adalah arena besar, dan semua orang melakukan semua yang mereka bisa untuk memberikan reputasi merek mereka dan keuntungan dari konversi. Anda tidak dapat membuat kisah merek yang sempurna atau setidaknya patut dipuji tanpa strategi membuka kotak yang baik.

Jadi, semakin memuaskan pengalaman unboxing pelanggan Anda, semakin kuat dominasi Anda di antara pesaing Anda dan semakin besar uang di saku Anda.

Menurut survei Dotcom , 40% pelanggan cenderung membeli berulang kali dari penjual online dengan kemasan premium.

Pelanggan mungkin kehilangan produk, tetapi mereka mungkin tidak akan pernah melupakan perasaan mereka saat membuka kotaknya. Pernahkah Anda mencoba melihat pengalaman unboxing pelanggan Anda dari sudut pandang mereka? Ini dapat membuat semua perbedaan di dunia dalam bisnis Anda.

Berikut ini adalah tips praktis yang akan membantu Anda membuat strategi unboxing yang bagus untuk bisnis Anda dengan anggaran yang hemat biaya:

1. Sejajarkan Kemasan Anda Dengan Anggaran Anda

Anda dapat memberi pelanggan Anda pengalaman membuka kotak yang luar biasa sambil menjaga pengeluaran Anda tetap minimal. Salah satu cara yang paling terbukti untuk mencapainya adalah menghindari kerumitan sebanyak mungkin. Kotak bawah otomatis dan kotak surat adalah alternatif menarik untuk kotak yang lebih besar dan lebih mahal.

Untuk sedikit membumbui desain kemasan Anda, Anda dapat memanfaatkan stiker, tanda terima, dan pita kemasan khusus untuk menceritakan kisah merek Anda dengan cara yang paling kreatif dan memikat pelanggan.

Ini adalah tempat yang rata-rata pemilik bisnis tidak lihat, tetapi ini adalah sudut terpandai dan paling ekonomis dari mana kecantikan merek Anda dapat terpancar dan membuat pelanggan Anda tetap tertarik.

2. Gunakan Kotak yang Menarik dan Bermerek

Mempertahankan pelanggan, terutama untuk merek yang lebih baru dan belum mapan bisa jadi sangat licin. Kualitas pengiriman produk tidak cukup. Sesuatu yang unik harus membuat merek Anda menonjol dari merek pesaing.

Menciptakan pengenalan merek yang Anda idamkan sambil menjaga kemasan Anda menarik secara estetika harus menjadi bagian dari strategi membuka kotak Anda – dan itu harus memiliki cita rasa unik Anda. Sebab, sudah banyak produsen yang melakukan hal serupa.

Forbes mengatakan bahwa 60 hingga 80 persen pelanggan tidak kembali berbelanja dengan merek yang sama terlepas dari seberapa positif pengalaman pelanggan itu.

Kotak yang menarik membuat pelanggan Anda senang akan pembelian baru, dan merek memuaskan rasa ingin tahu mereka, meyakinkan mereka akan kredibilitas Anda dan menjawab banyak pertanyaan mereka.

Jauh lebih murah untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada daripada pergi ke sana mencari yang baru. Jadi, berinvestasilah dalam branding kelas dunia dan buat pelanggan Anda kagum dengan kemasan produk terbaik yang pernah mereka lihat.

3. Praktek Kemasan Ramah Lingkungan

Pexels: Ketut Subiyanto

Ada dua keuntungan menjadi sadar lingkungan sambil memberikan pelanggan Anda pengalaman unboxing terbaik.

Pertama, banyak konsumen belakangan ini menjadi lebih sadar akan dampak produk terhadap lingkungan—dan pelanggan seperti itu sering kali adalah pelanggan elit dan lebih tercerahkan yang dapat mendorong penjualan untuk Anda.

Sebuah survei CGS terhadap 1.000 konsumen AS menunjukkan bahwa sekitar 70% responden menganggap keberlanjutan sebagai setidaknya "agak penting" dan sekitar setengah (47%) mengatakan mereka akan membayar 25% lebih banyak untuk produk berkelanjutan.

Mengabaikan kelestarian lingkungan dalam strategi pengemasan Anda mungkin merupakan celah besar yang akan merugikan kepuasan pelanggan Anda dan mengirimkannya langsung ke depan pintu pesaing Anda. Kedengarannya tidak seperti yang Anda sukai, bukan?

Jadi, perhatikan bagaimana Anda dapat menghindari bahan kemasan yang tidak dapat terurai sebanyak mungkin. Misalnya, Anda dapat menggunakan serutan kayu halus atau serat alami untuk mengemas beberapa produk alih-alih bahan karet.

Kedua, biasanya lebih menguntungkan–secara ekonomi– untuk memasukkan materi ramah lingkungan dalam strategi pemasaran tanpa kotak Anda daripada melakukan sebaliknya.

Ini karena mereka sangat murah dan seringkali lebih tersedia daripada rekan-rekan mereka yang anorganik dan tidak dapat terurai. Seperti itu, Anda bisa mendapatkan pelanggan Anda datang sambil menyimpan banyak uang.

Seiring berjalannya waktu, semuanya menjadi semakin artifisial. Alam menjadi komoditas langka. Orang-orang bernostalgia dengan kemasan alami. Anda dapat memilih untuk melakukan sesuatu yang berbeda dari pesaing Anda.

Karena kelangkaannya, kemasan serat alami akan lebih disukai pelanggan daripada kemasan sintetis. Mungkin Anda akan takjub mengetahui berapa banyak pelanggan Anda yang ingin terhubung kembali dengan alam melalui kemasan Anda. Di antara banyak opsi lainnya, itu bisa menjadi bintang yang membedakan bisnis Anda.

4. Perhatikan Tekstur Bahannya

Di pasar, definisi konsumen tentang kemasan unboxing terbaik mereka biasanya relatif. Tanpa bias, strategi unboxing Anda akan sangat dipengaruhi oleh kelas orang yang paling dominan di antara pelanggan Anda.

Ini akan membutuhkan pencatatan dan studi yang baik untuk mengetahui siapa yang paling harus Anda ingat saat mengemas produk Anda.

Misalnya, jika Anda adalah produsen Rolex, atau Anda berurusan dengan produk yang paling terjangkau untuk pasar kelas atas, maka Anda akan sangat cerdas jika Anda membubuhkan tanda pemborosan pada kemasan produk tersebut.

Di situlah lapisan laminasi gloss atau hadiah mewah bermerek bagus dalam kemasan bisa masuk. Embossment die cut, dan foil stamping dapat membantu Anda menempatkan merek Anda dalam sorotan dan membuatnya disukai oleh klien Anda yang paling berkelas.

Mereka tidak mahal Bahkan, Anda akan takjub melihat betapa murahnya dibandingkan dengan jaringan pelanggan yang dihasilkan dan keuntungan finansial.

Namun, jika Anda adalah pemilik usaha kecil atau berpikir kemasan Anda tidak memerlukan sentuhan mewah, Anda dapat tetap menggunakan kemasan ramah lingkungan, asalkan itu memberi Anda kontrol yang baik dari klien Anda dan memuaskan Anda secara finansial.

5. Minimalkan Ukuran Kemasan

Tidak ada aturan do-or-die untuk ukuran kotak, tetapi ukuran kotak Anda akan sangat bergantung pada produk yang Anda jual. Namun, produk harus memiliki kesesuaian yang dekat dan nyaman dengan kotaknya.

Misalnya, pakaian dan perangkat yang dapat dikenakan biasanya cocok dengan kotak yang lebih besar untuk menampungnya dengan benar dan memberikan kesan pertama yang baik kepada pelanggan.

Rata-rata klien akan kecewa dengan kotak besar dengan sedikit konten. Lucu, bukan? Hal yang sama terjadi dengan kotak kecil yang empuk. Ini adalah belokan yang jelas yang mungkin bertentangan dengan integritas merek dan loyalitas pelanggan Anda.

Kiat-kiat berikut akan membantu Anda membuat strategi pemasaran unboxing yang hemat biaya:

• Produk yang lebih besar seperti buku, alas kaki, anggur, atau pakaian harus cocok dengan kotak yang lebih besar.
• Produk rapuh dan kecil seperti produk keramik dan kaca, mainan ukuran kecil, perhiasan, dll., akan terlihat bagus dan disimpan dalam kotak kecil yang lebih rapat
• Kompromi harus dibuat antara ukuran dan tampilan karena kotak yang lebih kecil lebih mudah dan lebih murah untuk diangkut.

6. Buat Sesederhana Mungkin

Ini adalah aturan sederhana: Jangan menambahkannya jika tidak perlu. Desain dan bahan kemasan yang tidak perlu dapat meningkatkan total biaya pengemasan bisnis Anda. Jadi, kuncinya adalah sesederhana mungkin dengan kemasannya.

Jika branding paket Anda cukup terlihat dan bagus secara estetika, maka pelanggan Anda bisa mendapatkan pesan Anda. Desain grafis ekstrim, cetakan, dan emboss seringkali membosankan; jadi mengapa menghabiskan semua yang Anda miliki untuk mereka?

Stiker yang ditempatkan dengan baik pada paket yang dirancang dengan indah dapat membuat semua perbedaan di dunia. Strategi unboxing Anda harus membuat kompromi antara kemasan yang aneh dan ekstrim dengan kemasan yang polos dan tidak menarik.

Keseimbangan penting untuk tidak mengkompromikan persepsi pelanggan Anda tentang merek Anda.

7. Cantumkan Tujuan Merek Anda

Strategi membuka kotak terbaik untuk bisnis Anda harus dimulai dengan mengevaluasi tujuan yang Anda inginkan untuk dicapai merek Anda. Pertanyaan tentang bagaimana memberikan pengalaman unboxing terbaik kepada pelanggan Anda harus ditanyakan.

Bagaimana Anda ingin mereka melihat produk? Saat Anda membagikan kisah merek Anda, pastikan itu mengomunikasikan nilai-nilainya dengan paling mudah dipahami.

Daya tarik estetika yang diberikan merek Anda akan sangat bergantung pada apa yang diwakilinya. Misalnya, merek di lini fesyen harus tampil lebih berwarna dan enak dipandang daripada yang mewakili peralatan rumah tangga.

Menyiapkan sasaran merek yang pasti akan membantu Anda memukau pelanggan dan menghindari desain yang tidak perlu yang memiliki implikasi biaya besar.

8. Kurangi Waktu Pengemasan

Anda mungkin tidak menyadari bahwa waktu pengemasan berkontribusi pada biaya pengemasan umum, setidaknya secara intrinsik.

Seperti yang dikatakan sebelumnya, kemasannya harus sederhana, dan bagian dari kesederhanaan itu adalah produksi yang tepat waktu. Jika dibutuhkan seumur hidup untuk memproduksi, maka itu mungkin bukan kemasan produk terbaik untuk Anda.

Pembeli tidak mau menunggu lama untuk mendapatkan pesanannya karena sedang dikemas. Tanpa menyadarinya, Anda kehilangan banyak pelanggan, dan itu banyak uang terbang keluar jendela.

8. Anggaran untuk Catatan Terima Kasih

Pexels: Rodnae

Pernahkah Anda mempertimbangkan mengapa orang merasa sangat senang buku mereka ditandatangani oleh selebritas favorit mereka? Itu karena orisinalitas tanda tangan dari orang-orang yang mereka kagumi.

Ini menjelaskan lebih lanjut mengapa surat yang tidak terlalu bagus yang ditulis oleh Abraham Lincoln berabad-abad yang lalu dapat bernilai jutaan dolar hari ini. Pelanggan Anda akan senang mengetahui bahwa Anda mengenali mereka dan loyalitas mereka terhadap merek Anda.

Catatan tulisan tangan dengan nama pelanggan dapat merekatkan untuk Anda seumur hidup, bukan hanya karena produknya, tetapi karena pengakuannya. Gunakan itu untuk mengungkapkan rasa terima kasih kepada mereka atas dukungan mereka.

Memberi pelanggan Anda pengalaman membuka kotak terbaik bukanlah mitos, tetapi apakah Anda bersedia melangkah lebih jauh dalam mempersonalisasi merek Anda? Dengan catatan tulisan tangan, Anda dapat membuat pelanggan Anda mengharapkan pengalaman membuka kotak yang fantastis dalam pembelian berikutnya.

9. Berikan Hadiah dalam Paket

Apa pun yang dapat menambah nilai tambah bagi kehidupan pelanggan dapat dijadikan sebagai hadiah. Namun, jenis dan nilai hadiah yang Anda tambahkan ke produk akan bergantung pada biaya dan kelas pelanggan yang dilayani bisnis Anda.

Misalnya, Anda dapat menambahkan permen karet atau cokelat kecil ke dalam paket kue premium, tetapi jika Anda menambahkannya ke dalam paket arloji edisi terbatas, maka itu tidak cocok. Jam tangan kelas atas edisi terbatas dapat digunakan dengan kompas mewah atau produk lain yang relatif lebih murah yang akan disukai pelanggan.

Hadiah umumnya membuat pelanggan merasa Anda bekerja lebih keras dari apa yang mereka pesan. Stiker juga bisa berfungsi. Hal hebat tentang menggunakannya adalah harganya murah. Saat pelanggan menempelkannya di objek mereka, mereka menyebarkan berita tentang merek Anda hampir tanpa Anda membayar sepeser pun.

Pexels: Tim Douglas

Jika Anda berencana untuk melakukan diversifikasi atau telah melakukannya, Anda dapat menyertakan sampel produk baru untuk dilihat dan dihargai pelanggan. Sudahkah Anda juga mempertimbangkan tas surat yang dapat digunakan kembali? Objek dengan sentuhan barang curian atau diskon untuk pembelian berikutnya juga dapat memberikan bisnis Anda loyalitas pelanggan yang layak.

Aturan sederhana untuk memasukkan barang ke dalam kemasan adalah memastikan barang tersebut diberi merek yang baik dengan info perusahaan Anda. Penyertaan barang bermerek adalah teknik periklanan merek yang tidak biasa yang berfungsi ganda sebagai tongkat ajaib pengalaman membuka kotak.

Kesimpulan

Banyak pemilik bisnis mungkin tidak memprioritaskan pengalaman membuka kotak pelanggan mereka dalam keseluruhan rencana bisnis mereka, mungkin karena mereka menganggapnya sebagai usaha yang sangat mahal. Paragraf di atas membuktikan sebaliknya.

Berinvestasi dalam setiap aspek bisnis lainnya itu baik, tetapi berinvestasi untuk memberi pelanggan Anda pengalaman membuka kotak terbaik memiliki begitu banyak manfaat jangka panjang dan jangka pendek. Faktanya, ini adalah strategi pemasaran yang cerdas.

Memberitahu Anda apa! Dengan kesan pertama yang baik pada pelanggan setelah membuka kotak produk Anda, Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk iklan. Pelanggan yang antusias akan membagikan cerita mereka, membuat konten, dan memberikan ulasan yang luar biasa yang akan membuat bisnis Anda tetap menjadi sorotan.