Menyampaikan janji merek Anda. Bagaimana cara mendefinisikan proposisi nilai? | Manajemen produk #6

Apa itu proposisi nilai?

Proposisi nilai adalah elemen penting dari strategi produk. Ini adalah pernyataan singkat dan jelas yang menjelaskan mengapa pelanggan harus memilih produk atau layanan Anda daripada produk atau layanan lain yang tersedia di pasar. Ini tidak hanya memberi tahu mereka tentang manfaat produk Anda, tetapi juga menyoroti fitur khas yang membedakannya dari persaingan. Mendefinisikan dan mengembangkan sangat penting tidak hanya untuk komunikasi yang efektif dalam tim dan dengan pelanggan tetapi juga merupakan alat yang ampuh untuk membangun merek yang kuat.

Proposisi nilai unik vs proposisi nilai

Meskipun istilah tersebut sering digunakan secara bergantian, ada sedikit perbedaan di antara keduanya. Kedua istilah tersebut mengacu pada nilai yang diterima pelanggan, tetapi satu dapat dibagi oleh produk yang bersaing. Misalnya, Zoom, Google Meet, Skype, atau WhatsApp menawarkan alat konferensi video yang mudah digunakan.

Keunikan selangkah lebih maju menyoroti fitur unik yang membedakan perusahaan dari para pesaingnya. Demikian,

• Zoom – menawarkan tiga utama: aksesibilitas, kinerja, dan merek/status,
• Google Meet – menawarkan panggilan untuk semua orang di perangkat apa pun,
• Skype – menekankan kualitas panggilan yang sangat baik, dan
• WhatsApp – berfokus pada privasi panggilan video.

Setiap pernyataan ini menekankan nilai berbeda yang penting bagi pelanggan – satu platform untuk berbagai tujuan, ketersediaan multi-platform, resolusi video tinggi, atau masalah keamanan.

Bagaimana cara mendefinisikan proposisi nilai?

Ini membutuhkan pemahaman mendalam tentang produk atau layanan Anda dan analisis pasar yang mendalam. Namun, mengidentifikasi manfaat unik yang dapat Anda tawarkan hanyalah permulaan. Penting juga untuk memahami apa yang penting bagi pelanggan Anda, apa prioritas mereka, dan apa yang benar-benar mereka hargai dalam produk atau layanan yang mereka cari.

Untuk menciptakan proposisi nilai yang efektif, Anda harus mengenal pelanggan Anda dan mengidentifikasi kebutuhan mereka, serta masalah yang dipecahkan oleh produk atau layanan Anda. Riset pasar dan kontak langsung dengan pelanggan dapat memberi Anda informasi berharga. Penting juga untuk menentukan nilai tambah Anda dan bagaimana Anda menonjol dari kompetisi. Harus jelas, singkat, dan mudah dipahami. Itu juga harus disesuaikan dengan target pelanggan Anda untuk berbicara secara efektif dengan kebutuhan dan harapan mereka.

Menguji dan memvalidasi proposisi nilai Anda

Itu tidak statis. Itu harus berkembang seiring dengan kebutuhan perusahaan, pasar, dan pelanggan Anda. Oleh karena itu, pengujian dan validasi itu penting. Prosesnya mungkin melibatkan:

• mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan,
• melakukan riset pasar,
• Pengujian A/B.

Ini akan membantu Anda lebih memahami apa yang sudah berfungsi dengan baik dan apa yang masih perlu ditingkatkan dalam produk, atau dalam cara berkomunikasi dengan penggunanya. Penyempurnaan berkelanjutan adalah kunci untuk tetap kompetitif di pasar, menjadikan produk tidak hanya bagus tetapi juga unik.

Bagaimana cara mempresentasikannya di website perusahaan?

Situs web perusahaan adalah salah satu tempat utama di mana Anda mempresentasikan proposisi nilai Anda kepada pelanggan. Ke sinilah mereka pergi sebelum melakukan pembelian. Oleh karena itu, sangat penting untuk merumuskannya secara jelas dan meyakinkan. Sebaiknya sesuaikan juga dengan desain situs web Anda. Ini mungkin tampak kontra-intuitif, tetapi lebih baik fokus pada satu fitur produk Anda di sini daripada memberi pelanggan teks yang terlalu panjang untuk dibaca.

Ringkasan

Mendefinisikan dan mengembangkan proposisi nilai adalah komponen kunci dari strategi pemasaran perusahaan mana pun. Efektif membantu menarik dan mempertahankan pelanggan, membedakan Anda dari pesaing, dan membangun merek yang kuat. Ingat, bagaimanapun, itu bukan sesuatu yang permanen. Itu harus terus dipantau, diuji dan disesuaikan dengan perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan, serta cara produk berkembang.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Andy Nichols

Pemecah masalah dengan 5 derajat berbeda dan cadangan motivasi yang tak ada habisnya. Ini menjadikannya Pemilik & Manajer Bisnis yang sempurna. Saat mencari karyawan dan mitra, keterbukaan dan keingintahuan dunia adalah kualitas yang paling dia hargai.

Lihat semua posting

Manajemen Produk:

1. Pengenalan manajemen produk
2. Apa peran manajer produk?
3. Mengapa manajemen siklus hidup produk penting?
4. Bagaimana membangun strategi produk yang efisien?
5. Tujuan OKR vs SMART. Kerangka mana yang mendorong hasil yang lebih baik?
6. Bagaimana cara mendefinisikan proposisi nilai?
7. Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan segmentasi pasar