8 Tips Cara Mendesain Halaman Detail Produk yang Sempurna

Apakah Anda memperlakukan halaman detail produk (PDP) Anda sebagai catatan kaki di toko e-niaga Anda? Itu bisa menjadi pengawasan pemasaran desain yang mahal.

Halaman detail produk yang kuat tidak hanya berharga dalam SEO untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, tetapi juga memainkan peran penting dalam mengonversi pelanggan setelah mereka mulai menjelajah. Pelajari cara mendesain halaman detail produk yang mengantisipasi pertanyaan pelanggan, mengurangi gesekan, meningkatkan bukti sosial, menambah urgensi, dan pada akhirnya mempertahankan momentum menuju keranjang belanja.

Berikut cara mendesain halaman detail produk yang sempurna:

1 – Visual yang Kuat

Meskipun Anda harus menunjukkan kepada orang-orang yang menggunakan produk Anda dalam kampanye iklan dan pemasaran desain, visual di halaman detail produk Anda harus membangkitkan pengalaman membuka kotak. Itu berarti foto atau video produk yang bersih dan berkualitas tinggi yang dapat dimanipulasi oleh pengguna.

Perkenalkan alat yang membantu pengguna memperbesar dan memperkecil, memutar, atau mencoba warna yang berbeda, misalnya. Biarkan mereka "menangani" dan memeriksa produk hanya dengan menggunakan mouse atau layar mereka. Analytics dapat memberi tahu Anda jenis, ukuran, atau versi foto mana yang mengonversi yang terbaik, sehingga Anda dapat menghapus foto yang berkinerja buruk dan memusatkan sumber daya pada visual yang memiliki kemungkinan paling tinggi untuk mendorong penjualan.

2 – Konten dan Salin

Terlalu banyak situs e-niaga yang begitu sibuk dengan desain detail halaman produk, sehingga mereka mengisi ruang pada halaman produk dengan salinan umum yang lembut yang nyaris tidak menawarkan nilai lebih kepada pelanggan daripada teks lorem ipsum. Singkirkan superlatif dan fokuslah pada atribut produk yang menarik yang menghasilkan nilai SEO dan menyentuh poin rasa sakit pelanggan.

Ini membutuhkan melakukan penelitian tentang fitur dan manfaat apa yang dicari oleh pembeli target Anda. Dengan membaca ulasan tentang produk serupa atau kompetitif dan bahkan membaca salinan yang ditinggalkan di bawah foto atau video oleh influencer di Instagram, TikTok, atau YouTube, Anda bisa mendapatkan ide yang lebih baik tentang jenis pesan dan informasi yang membuat pembeli Anda penasaran. Salinannya bisa profesional dan informatif, namun mengatasi masalah atau bahkan menambah kesenangan.

Buat deskripsi produk yang singkat namun informatif dan menarik yang berfokus pada proposisi nilai unik produk. Simpan real estat di halaman dengan menggunakan akordeon atau tab untuk mengkategorikan informasi (mis: Deskripsi, Bahan, Cara Menggunakan, dll.) atau pop-up modal untuk menampilkan detail penting seperti panduan ukuran atau aturan pengiriman.

Gunakan ruang paruh bawah Anda untuk menawarkan detail yang lebih mendalam dan berkreasi dengan elemen yang menarik secara visual seperti ikonografi yang menunjukkan manfaat dan fitur produk.

3 – CTA

Pengguna situs web harus selalu memiliki akses ke tombol pembelian yang besar dan jelas. Ini adalah prinsip dasar pemasaran desain. CTA ini harus menonjol dan aktif di paro atas, tetapi untuk memastikan pengguna selalu memiliki akses, Anda dapat menggunakan bilah CTA lekat yang menggulir bersama mereka saat mereka menjelajahi paro bawah. Ingatlah untuk menguji A/B opsi yang berbeda. Satu pengecer mengurangi troli yang ditinggalkan hingga 50% hanya dengan mengubah tombol “Tambahkan ke keranjang” dari hitam menjadi biru.

CTA tidak selalu harus menjadi tombol pembelian. CTA lain di halaman mungkin termasuk:

• berlangganan buletin perusahaan
• Tambahkan ke Daftar Keinginan b Indonesia
• "Suka" atau bagikan

Mengukur klik ini masih merupakan keterlibatan dan berfungsi sebagai penilaian seberapa populer item tersebut. Namun, jika ada lebih banyak CTA sekunder yang terjadi daripada pembelian, maka ada sesuatu yang dapat menahan pembeli untuk benar-benar membeli. Ini bisa menjadi sinyal bahwa satu atau lebih atribut produk perlu diubah—seperti harga.

4 – Bukti Sosial

Apa yang diperiksa 93% pelanggan sebelum membeli produk? Ulasan. Tampilkan bukti sosial seperti peringkat bintang dan ulasan di bawah nama produk. Sematkan gambar pelanggan yang menggunakan produk dan perbarui secara teratur. Ingat, ulasan kedaluwarsa dapat menyarankan Anda menyembunyikan sesuatu. Konten ini sangat membantu dalam mengembangkan validasi pihak ketiga yang diperlukan untuk meyakinkan banyak calon pelanggan bahwa produk Anda layak mendapatkan uang yang mereka peroleh dengan susah payah.

Saat menyelidiki halaman produk, pembeli mungkin juga mengunjungi halaman Instagram perusahaan secara terpisah, atau melakukan pencarian Google terpisah untuk ulasan tentang merek atau produk Anda. Sementara pembeli datang untuk mengharapkan ulasan pelanggan pada halaman produk, mereka juga tahu bahwa ulasan, foto, dan video tambahan ada di luar halaman dan bersedia untuk mencari mereka untuk informasi lebih lanjut.

5 – Rekomendasi Produk

Cross-selling dan upselling adalah strategi penting untuk memanfaatkan setiap kunjungan pelanggan saat niat hangat. Tampilkan produk dan item terkait pelanggan Anda yang sering dilihat atau dibeli pelanggan lain. Gunakan data untuk mempersonalisasi pilihan mereka juga. Ini juga berkontribusi pada bukti sosial sambil mendorong pengguna untuk menambahkan lebih banyak item ke keranjang mereka.

“Pelanggan juga membeli..” dan “Sering dibeli bersama…” sering menjadi bagian halaman produk, dan meskipun teknologi otomatisasi dapat memutuskan produk mana yang didorong ke halaman, ada baiknya untuk mengaudit rekomendasi ini sesekali untuk memastikan bahwa mereka relevan untuk target pasar Anda. Untuk lebih mendorong penjualan, pastikan beberapa produk atau bundle yang direkomendasikan diberikan harga khusus agar penawarannya lebih menarik.

6 – Chatbot dan FAQ

Mengaktifkan e-niaga swalayan tidak berarti Anda mengecewakan pelanggan. Anda menghormati otonomi mereka. Untuk item titik harga yang lebih tinggi, termasuk chatbot untuk layanan pelanggan langsung dapat membantu memindahkan pelanggan melintasi garis akhir dengan menjawab pertanyaan paling umum tentang setiap item. Chatbot bertenaga AI akan membantu pelanggan tetap terlibat jika Anda tidak mampu membayar perwakilan layanan pelanggan. .

Chatbot juga dapat menjadi saluran untuk berbagi tautan yang menarik dan relevan. Antrekan tautan ke beberapa artikel, panduan Cara Kerja, atau video yang lebih menarik dan isi chatbot dengan tautan ini. Mereka dapat meningkatkan keterlibatan dan memastikan bahwa pembelanja tetap berada di situs Anda.

Pastikan untuk menyegarkan FAQ Anda juga. Telusuri ulasan dan komentar online untuk mengidentifikasi fitur dan pertanyaan yang paling banyak dibicarakan pelanggan (misalnya waktu dan biaya pengiriman, pengembalian) dan berikan jawaban yang mereka butuhkan. Beberapa FAQ ini mungkin tampak sepele, atau pertanyaan yang menurut Anda tidak akan ditanyakan oleh pelanggan Anda. Namun, FAQ sederhana seperti itu masih penting untuk disertakan karena sering kali menyertakan kata kunci kaya SEO yang menghasilkan lalu lintas yang Anda butuhkan.

7 – Keluar dari Popup

Untuk antara 10 dan 15% pelanggan Anda mungkin telah kehilangan, popup keluar yang menawarkan diskon menutup kesepakatan pada menit terakhir. Pastikan popup dirancang dengan baik dengan salinan yang menarik untuk benar-benar mendorong pengguna agar berubah pikiran untuk meninggalkan situs Anda. Ini juga merupakan peluang bagus untuk memikat pelanggan yang terlibat untuk mendaftar ke buletin Anda sehingga Anda dapat memelihara mereka melalui email.

8 – Varian

Sebuah tip dari psikologi perilaku merekomendasikan agar Anda tidak bertanya kepada anak-anak Anda apakah mereka menginginkan brokoli. Anda bertanya kepada mereka berapa banyak potongan yang mereka inginkan, membingkainya sebagai pilihan yang sudah diambil. Prinsip yang sama berlaku dalam e-niaga. Dorong pelanggan Anda untuk merasa memiliki produk dengan memberi mereka alat interaktif dan dinamis untuk melihatnya dalam berbagai warna, ukuran, jenis, dll. Ini bukan hanya elemen untuk pemasaran desain. Ini adalah strategi untuk memindahkan mereka dari pembelian ke keputusan penyesuaian.

Kata-kata terakhir

Tidak ada satu cara yang benar untuk mendesain halaman detail produk. Amazon, Walmart, dan para pemain besar menetapkan standar tentang apa yang akan disajikan kepada pembeli, dan untuk alasan yang baik: mereka telah menghabiskan jutaan dolar dalam penelitian pengguna akhir untuk lebih memahami konversi. Meskipun meminjam halaman dari mereka dapat membantu, Anda mengenal pelanggan Anda sendiri lebih baik daripada mereka, jadi lakukan apa yang Anda tahu akan beresonansi dengan pelanggan. Selanjutnya, selalu uji A/B setiap perubahan, dan "dengarkan" analitik untuk lebih memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Perubahan kecil dapat berdampak besar, dan semakin cepat Anda dapat mengulangi, semakin cepat Anda dapat melihat konversi tersebut.

Hawke Media membuat pemasaran yang hebat dapat diakses oleh semua orang. Jika merek Anda membutuhkan bantuan dengan desain atau layanan a la carte kami yang lain , kami akan senang untuk menghubungi Anda hari ini!