Di era di mana orang-orang bosan dibombardir dengan iklan, promosi, dan konten bersponsor, mereka menemukan hiburan dalam Konten Buatan Pengguna dan tentunya menganggapnya lebih persuasif dibandingkan bentuk aktivitas promosi lainnya.

Setiap kali kami melihat iklan muncul di layar, kami mencari tombol lewati alih-alih mendengarkan pesannya, sehingga menyebabkan pemasar di belakang layar berteriak meminta ROI mereka.

Anda tidak ingin ini terjadi. Apakah kamu? Lalu, saatnya beralih ke UGC dan mencari pembuat UGC.

Apa itu Pembuat UGC?

Pembuat UGC adalah pengguna biasa, misalnya klien atau pengikut merek tertentu yang membuat konten atas kemauannya sendiri. Para pembuat konten ini menghasilkan konten mulai dari gambar, video, ulasan, postingan blog, postingan media sosial, testimonial, dan banyak lagi.

Pembuat UGC sering kali tidak terkait dengan merek dalam kapasitas profesional atau finansial apa pun, namun memilih untuk berbagi pengalaman dan membuat konten yang relevan karena ketertarikan terhadap merek.

Mereka mungkin berbagi pemikiran, pengalaman, atau kreativitas melalui berbagai platform online dengan produk atau layanan merek tersebut.

Namun, para pembuat konten ini penting dalam pemasaran karena mereka menghasilkan konten yang lebih asli, dapat dipercaya, dan familier.

Dalam banyak kasus, merek menggunakan konten pembuat UGC dalam strategi pemasaran mereka untuk mengembangkan kredibilitas, melibatkan audiens target, dan menciptakan rasa kepemilikan terhadap produk merek.

Dapatkan Pembuat UGC yang Sempurna untuk Merek Anda

Jadwalkan Demo

Mengapa UGC Sangat Berharga?

1. Keaslian dan Keterpercayaan:

Menurut survei Stackla, 90% konsumen mengatakan keaslian itu penting ketika memutuskan merek mana yang mereka sukai dan dukung.

UGC dibuat oleh pengguna sebenarnya, yang mencerminkan pengalaman, opini, dan interaksi otentik dengan merek atau produk. Keaslian ini sangat diterima oleh konsumen lain, sehingga menumbuhkan kepercayaan terhadap merek tersebut.

2. Peningkatan Keterlibatan dan Relatabilitas:

Iklan berbasis UGC mendapatkan RKT 4x lebih tinggi dan penurunan biaya per klik sebesar 50% dibandingkan iklan rata-rata.

UGC cenderung lebih relevan dan menarik dibandingkan konten bermerek. Konsumen sering kali terhubung lebih baik dengan konten yang dibuat oleh rekan atau sesama konsumen mereka, sehingga meningkatkan tingkat keterlibatan.

3. Beragam Perspektif dan Kreativitas:

85% pengguna menganggap UGC visual lebih berpengaruh daripada konten atau video buatan merek .

UGC memberikan beragam perspektif dan ekspresi kreatif yang mungkin tidak dapat dicapai melalui strategi pemasaran tradisional. Keberagaman ini menambah kedalaman dan kekayaan pada kisah dan penawaran suatu merek.

4. Efektivitas Biaya:

Mengingat efektivitas biayanya, 86% bisnis menunjukkan bahwa UGC adalah strategi pemasaran yang efektif.

Memanfaatkan UGC bisa lebih hemat biaya bagi merek dibandingkan membuat konten beranggaran tinggi dan diproduksi secara profesional. Merek dapat memanfaatkan aliran konten berkelanjutan yang dihasilkan oleh komunitas penggunanya.

5. Memperkuat Komunitas dan Loyalitas:

69% generasi milenial percaya bahwa keterlibatan mereka dalam menciptakan UGC memperkuat hubungan merek dengan mereka.

Mendorong pengguna untuk menyumbangkan konten akan menumbuhkan rasa kebersamaan di sekitar merek. Hal ini juga mengakui dan menghargai kontribusi pelanggan setia, memperkuat ikatan mereka dengan merek.

6. Bukti dan Pengaruh Sosial:

92% konsumen memercayai rekomendasi dari orang lain—bahkan orang yang tidak mereka kenal—dibandingkan konten bermerek.

UGC berfungsi sebagai bukti sosial yang kuat. Ketika calon pelanggan melihat orang lain terlibat secara positif dengan suatu merek, hal ini akan memengaruhi keputusan pembelian mereka, yang merupakan bentuk pemasaran dari mulut ke mulut yang efektif.

7. Dampak terhadap Keputusan Pembelian:

79% orang mengatakan UGC sangat memengaruhi keputusan pembelian mereka , terutama di media sosial.

Studi secara konsisten menunjukkan bahwa konsumen lebih cenderung mempercayai UGC saat membeli. Hal ini mempengaruhi persepsi mereka dan secara signifikan dapat mempengaruhi pilihan pembelian mereka.

Dampak kolektif dari faktor-faktor ini menjadikan UGC sebagai aset yang sangat berharga bagi merek yang ingin membangun keaslian, berinteraksi dengan audiens, dan menciptakan hubungan bermakna yang mendorong loyalitas merek dan penjualan.

Pencipta UGC Terbaik untuk Semua Industri di Satu Tempat

Pesan Demo Langsung

Pro dan Kontra Bekerja Dengan Pembuat UGC

Kelebihan Bekerja Dengan Pembuat UGC

Kontra Bekerja Dengan Pembuat UGC

Kreator UGC vs. Influencer: Perbedaannya

Kiat untuk Bekerja Dengan Pembuat UGC

1. Tentukan Tujuan Pemasaran Anda:

Uraikan dengan jelas apa yang ingin Anda capai dengan UGC. Baik meningkatkan kesadaran merek, mendorong penjualan, atau membangun keterlibatan komunitas , memiliki tujuan yang jelas membantu menyelaraskan upaya pembuatan konten.

2. Hindari Menjadi Terlalu Preskriptif:

Berikan kebebasan berkreasi kepada pembuat konten sesuai pedoman merek. Memberikan kerangka kerja, bukan instruksi ketat, akan menumbuhkan konten autentik yang sesuai dengan audiensnya.

3. Tetap berpegang pada Kreator dengan Pemirsa yang Sudah Ada:

Pilih pembuat konten yang pemirsanya sesuai dengan target demografis Anda. Memanfaatkan audiens yang sudah ada memastikan pesan merek Anda menjangkau mereka yang sudah tertarik dengan konten serupa.

4. Hasilkan Ringkasan Kreatif:

Tawarkan ikhtisar singkat namun komprehensif tentang ekspektasi, pedoman merek, sasaran, dan persyaratan spesifik apa pun. Ringkasan mendetail membantu pembuat konten memahami visi Anda sekaligus menjaga fleksibilitas.

5. Berikan Kompensasi dengan Benar:

Memberikan kompensasi yang adil kepada pembuat konten atas waktu, tenaga, dan pengaruhnya. Hal ini memastikan hubungan yang positif, memotivasi pembuatan konten berkualitas, dan mendorong kolaborasi jangka panjang. Kompensasi yang adil memvalidasi kontribusi dan komitmen mereka terhadap merek Anda.

Pilih Pembuat UGC Berkualitas Tinggi untuk Merek Anda

Pesan Demo

7 Cara Menemukan Pembuat UGC untuk Merek Anda

1. Gunakan Platform Pemasaran Influencer:

Banyak platform pemasaran influencer yang memungkinkan Anda menemukan pembuat UGC yang sangat sesuai dengan citra merek Anda: Tagbox , Influencity, Upfluence, dan Hiretalents, dan masih banyak lagi.

Alat-alat ini sering kali memiliki database influencer dan pembuat UGC. Mereka juga memberikan wawasan tentang jangkauan, keterlibatan, dan gaya konten pembuat konten. Ini dapat membantu Anda menganalisis apakah iklan tersebut cocok untuk kampanye Anda atau tidak.

2. Pemantauan Media Sosial

Cara lain untuk mencari pembuat UGC adalah dengan memantau hashtag, mention, dan tag yang terkait dengan merek Anda. Berinteraksi dengan pengguna yang sudah membuat konten tentang merek Anda atau topik terkait. Mungkin sulit untuk melacak penyebutan ini, jadi berbagai alat online membantu Anda menghemat waktu dan melakukan pelacakan untuk Anda.

3. Luncurkan kampanye konten buatan pengguna

Jika Anda memiliki basis audiens online yang kuat atau jangkauan yang luas, cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memulai kampanye dan mendorong pengguna untuk membuat konten yang terkait dengan merek Anda. Hal ini dapat dilakukan melalui tantangan, dorongan, atau tema spesifik yang sesuai dengan nilai merek Anda. Anda dapat mendorong partisipasi audiens Anda dengan memberi penghargaan pada entri terbaik juga.

4. Membuat Program Duta Merek

Cara lain yang diadopsi oleh banyak merek besar adalah “Program Duta Merek”. Banyak contoh UGC sukses yang tersedia, seperti Nike, GoPro, Gymshark, dll., telah memanfaatkan program ini dalam upaya pemasaran mereka, dan kami melihat dengan jelas hasilnya. Ini cara yang bagus untuk memburu pembuat UGC dalam jumlah besar.

Untuk itu, Anda perlu mengembangkan program terstruktur di mana pelanggan atau peminat yang antusias dapat menjadi duta merek Anda. Individu-individu ini dapat membuat dan berbagi konten dengan imbalan keuntungan, pengakuan, atau akses eksklusif.

5. Tanyakan Pelanggan Anda Setelah Pembelian

Meminta umpan balik dan berinteraksi dengan pelanggan pasca pembelian akan sangat bermanfaat. Minta mereka untuk berbagi pengalaman dengan membuat konten, seperti video testimoni, postingan media sosial, dll., dan sebagai imbalannya, Anda dapat menawarkan insentif.

Ini akan membantu merek Anda menghasilkan UGC dan mendapatkan masukan produk atau layanan.

6. Bermitra dengan Influencer

Berkolaborasi dengan influencer mapan yang memiliki audiens yang terlibat. Mereka dapat membuat konten sendiri atau mendorong pengikut mereka untuk membuat konten seputar merek Anda.

7. Jalankan Kontes dan Tantangan

Selenggarakan kontes atau tantangan yang dirancang khusus untuk menghasilkan UGC. Tetapkan pedoman, tema, atau tujuan yang jelas, dan tawarkan penghargaan atau pengakuan untuk kiriman terbaik.

Dapatkan Pembuat UGC yang Sempurna untuk Merek Anda

Pesan Demo

Tips untuk Memaksimalkan Dampak Konten UGC Anda

1. Jadikan Video UGC Dapat Dibeli

Gabungkan video buatan pengguna ke dalam platform e-niaga Anda, sehingga pemirsa dapat membeli produk atau layanan unggulan secara langsung. Tambahkan tautan atau tombol yang dapat diklik dalam video yang mengarah ke halaman produk, sehingga memudahkan pemirsa untuk beralih dari inspirasi ke pembelian.

2. Gunakan UGC di Iklan Sosial

Integrasikan UGC ke dalam iklan sosial berbayar Anda . Konten autentik yang dibuat pengguna dapat diterima dengan baik oleh audiens, meningkatkan keterlibatan dan konversi. Sesuaikan UGC agar sesuai dengan format dan platform iklan yang berbeda untuk hasil yang optimal.

3. Laporan Penanganan Sosial

Bagikan UGC di akun media sosial resmi merek Anda. Menyoroti konten buatan pengguna menunjukkan apresiasi pelanggan dan mendorong orang lain untuk membuat dan berbagi konten serupa. Selalu beri penghargaan kepada penciptanya dan dorong keterlibatan komunitas di sekitarnya.

4. Sematkan di Situs Web

Tampilkan UGC di situs web Anda untuk membangun kepercayaan dan keaslian. Buat bagian atau halaman khusus yang menampilkan ulasan pelanggan, testimonial, gambar, atau video yang menampilkan pengalaman nyata dengan produk atau layanan Anda. Ini membangun kredibilitas dan membantu keputusan pembelian calon pelanggan.

5. Ditampilkan di Layar Instore

Untuk ruang ritel fisik, manfaatkan UGC pada layar atau monitor di dalam toko. Tampilkan testimoni pelanggan, gambar, atau video yang mendukung produk atau merek Anda, sehingga menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih mendalam dan persuasif bagi pengunjung.

Dengan menerapkan taktik ini secara strategis, merek dapat memanfaatkan keaslian dan manfaat konten buatan pengguna di berbagai titik kontak, sehingga secara efektif memengaruhi perilaku konsumen dan meningkatkan persepsi merek.

Pilih Pembuat UGC Sempurna dari Komunitas Tagbox UGC

Pesan Demo

Kesimpulan

Pembuat UGC, pengguna biasa yang secara sukarela memproduksi konten terkait merek, memainkan peran penting dalam pemasaran.

Para pembuat konten ini, yang tidak terafiliasi dengan merek dalam kapasitas profesional, berbagi pengalaman asli dan konten yang sesuai dengan pemirsa.

Nilai UGC terletak pada keasliannya, mendorong kepercayaan dan keterlibatan. Statistik mengungkapkan dampaknya, dengan iklan berbasis UGC mendapatkan keterlibatan lebih tinggi dan memengaruhi keputusan pembelian.

Meskipun bekerja dengan pembuat UGC menghadirkan tantangan seperti kontrol kualitas, manfaatnya—peningkatan keterlibatan, efektivitas biaya, dan pembangunan komunitas—menjadikan UGC sebagai aset yang sangat berharga.

Strategi yang efektif, mulai dari menentukan tujuan pemasaran hingga memberikan kompensasi yang adil kepada pembuat konten, memberdayakan merek untuk memanfaatkan kekuatan UGC dan membangun hubungan bermakna yang menumbuhkan loyalitas merek dan penjualan.