Di dunia yang sempurna, pelanggan Anda tidak perlu mencari logo atau slogan Anda untuk mengenali konten pemasaran Anda.

Posting blog baru Anda, posting media sosial, atau bahkan infografis yang sedang Anda kerjakan semuanya akan segera dikenali sebagai berasal dari Anda.

Namun dunia yang sempurna ini sedikit sulit dicapai di era digital ini, terutama untuk usaha kecil.

Sebenarnya, tidak mudah untuk menonjol secara online. Saat ini ada hampir 200 juta situs web aktif, sementara Google Ads dan pemasaran media sosial melihat jutaan iklan harian.

Cara Membangun Merek yang Kuat untuk Meningkat di Atas Kebisingan

Semua angka ini berarti ada banyak kebisingan online yang terjadi, dan semakin sulit bagi perusahaan untuk didengar.

Satu-satunya harapanmu?

Membangun suara merek yang solid.

Apa itu Suara Merek & Mengapa Itu Penting?

Suara merek Anda adalah cara unik Anda untuk berkomunikasi dengan target pasar Anda. Ini adalah kombinasi dari kata-kata dan bahasa yang Anda pilih untuk digunakan, serta kepribadian, citra, dan nilai-nilai yang Anda komunikasikan melalui konten Anda.

Itu penting karena:

1. Membangun kepercayaan antara Anda dan audiens Anda

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, membangun kepercayaan antara Anda dan audiens membutuhkan waktu. Merek yang secara konsisten menyampaikan nilai dan tujuan yang sama lebih mudah dipercaya daripada merek dengan pesan yang sering berubah.

2. Ini membantu audiens Anda mengenali konten Anda

Ketika Anda memiliki konsistensi dalam konten Anda, Anda akan menjadi kuat dan mudah diingat oleh audiens Anda. Segera setelah iklan Anda muncul di mesin pencari atau umpan media sosial mereka, mereka akan langsung mengenali konten Anda.

3. Ini dapat membantu membangun hubungan jangka panjang antara Anda dan audiens Anda

Setelah kepercayaan dibangun antara Anda dan audiens Anda, membangun hubungan jangka panjang menjadi lebih mudah.

Sekarang kita sudah jelas tentang mengapa itu penting, mari kita masuk ke bagaimana Anda dapat mulai menemukan suara merek perusahaan Anda.

Bagaimana Usaha Kecil Dapat Menemukan Suara Merek Mereka?

1. Mulailah dengan Nilai Anda

Apa keyakinan mendasar perusahaan Anda? Apa yang membantu memandu cara Anda beroperasi secara internal, serta secara eksternal dengan pelanggan Anda? Ini adalah nilai atau nilai inti perusahaan Anda.

Nilai-nilai perusahaan tidak hanya harus ada dalam pernyataan misi Anda, tetapi juga harus dipraktikkan. Dengan jelas mendefinisikan nilai-nilai perusahaan Anda - mengidentifikasi apa yang paling penting bagi Anda - akan membantu memandu suara merek Anda.

Airbnb adalah contoh yang bagus.

Situs tersebut menyoroti bahwa “membangun platform inklusif untuk semua tuan rumah dan tamu adalah tujuan terbesar kami, dan kami selalu berupaya untuk meningkatkannya.”

Karena keragaman dan inklusi penting bagi Airbnb, mereka memungkinkan orang-orang dari semua lapisan masyarakat untuk menjadi tuan rumah dan tamu. Situs mereka juga sangat beragam. Apakah Anda akan melakukan perjalanan kerja, perjalanan keluarga, menginginkan masa tinggal yang mewah, merasakan kota, atau kehidupan pedesaan, kebutuhan Anda akan terpenuhi.

Nilai inti penyertaan ini juga memandu citra mereka – semua iklan mereka, halaman web mereka, dan setiap konten pemasaran yang mereka hasilkan menampilkan orang-orang dari berbagai kelompok usia, etnis, dan lapisan masyarakat.

Setelah Anda mengetahui dan memahami apa nilai inti Anda, semua upaya pemasaran Anda harus terhubung dengannya.

2. Tinjau Konten yang Sudah Anda Produksi

Lihat posting blog Anda, tweet Anda, email Anda, dan buletin. Apakah Anda melihat benang merah? Apakah ada kata atau frasa tertentu yang cenderung Anda gunakan?

Jika suara merek Anda belum didefinisikan dengan jelas, Anda mungkin menemukan bahwa konten yang Anda hasilkan sepertinya berasal dari perusahaan yang berbeda. Singkirkan bagian yang tidak terhubung dengan merek Anda. Yang Anda inginkan adalah mengidentifikasi konten yang benar-benar terhubung dengan nilai-nilai Anda. Konten yang Anda buat dan rasakan seperti “Itu Kami! Inilah kami sebagai sebuah merek.” Kumpulkan konten itu dan analisis nada, kepribadian, frasa, dan kata-kata yang digunakan sebagai pedoman untuk konten masa depan.

3. Pertimbangkan Audiens Anda

Dengan siapa Anda berbicara? Apakah Anda membangun merek ibu yang bekerja? Merek dua belas? Merek gim? Semua audiens yang berbeda ini adalah orang-orang yang berkomunikasi secara berbeda.

Memahami persona audiens Anda akan membantu Anda mengidentifikasi hal-hal penting, seperti bahasa yang mereka gunakan, apa yang penting bagi mereka, dan cara mereka mengekspresikan diri. Tentu saja, Anda harus otentik; namun, Anda juga perlu mempertimbangkan dengan siapa Anda berbicara untuk memahami bagaimana Anda dapat membuat konten yang terhubung dengan mereka.

Jika bisnis Anda mencoba mengarahkan lalu lintas melalui blogging, pelajari tiga elemen kunci untuk blog bisnis yang baik dan selalu gunakan suara merek Anda saat menulis.

4. Bekerja dengan Tim Anda

Meminta bantuan beberapa materi iklan di tim Anda dapat membantu Anda mendefinisikan suara Anda dengan lebih baik.

Lakukan sesi brainstorming dengan tim Anda untuk mengidentifikasi tiga kata yang dapat digunakan untuk menggambarkan merek Anda. Setiap orang dapat membuat tiga kata mereka sendiri. Ketika Anda mengungkapkan kata-kata ini satu sama lain, apakah ada benang merah? Setelah Anda bekerja dengan tim Anda untuk mengidentifikasi kata-kata terbaik yang membantu menggambarkan merek Anda, uraikan lebih jauh.

Misalnya, setelah sesi brainstorming, Anda telah mengidentifikasi tiga kata berikut yang menurut Anda paling tepat untuk menggambarkan merek Anda:

• Jujur
• Berani
• Inovatif
  
  

Sekarang, definisikan masing-masing kata sifat ini lebih lanjut.

• Tulus: jujur, autentik, lugas, sepenuh hati
• Bold: tak kenal takut, berani, suka berpetualang
• Inovatif: terobosan baru, inventif, orisinal

Lebih spesifik tentang kata sifat yang Anda rasa mendefinisikan merek Anda.

5. Apa Ceritamu?

Kamu siapa?

Apakah Anda seorang ibu rumah tangga yang berhenti dari pekerjaannya dan meluncurkan bisnis online yang sekarang mengurus keluarganya? Apakah Anda anak dari orang tua imigran dan harus bekerja ekstra keras sepanjang hidup Anda untuk membuktikan diri?
Cerita kita tidak hanya membangun karakter, tapi juga membantu kita terhubung dengan orang lain.

Orang berhubungan dengan orang. Orang juga membeli dari orang yang berhubungan dengan mereka.

Yang terpenting, Tetap Setia pada Suara Merek Anda

“Seni pemasaran adalah seni membangun merek.” - Philip Kotler

Membangun suara merek dan strategi merek Anda tidak akan menjadi proses dalam semalam, tetapi perjalanannya akan sepadan. Bahkan saat Anda memasukkan materi iklan untuk konten Anda, bantu mereka memahami suara merek Anda sehingga mereka dapat membuat konten yang tepat untuk Anda. Konten yang akan membantu pasar ideal Anda mempercayai Anda dan lebih terbuka untuk membangun hubungan jangka panjang dengan Anda.

Khanyi Molomo adalah seorang penulis B2B dan Pemasar Digital. Dia telah membantu banyak bisnis kecil membuat konten online yang mendorong lalu lintas dan konversi yang memenuhi syarat. Anda dapat menghubungi Khanyi melalui situs webnya, Iconic Writing.