7 Langkah Mengumpulkan Data Tren: Potongan Puzzle eComm yang Hilang

Kita semua tahu bahwa di eCommerce, mode besar suatu hari bisa benar-benar hilang di hari berikutnya.

Jadi bagaimana sebagai penjual online, apakah Anda harus membangun strategi yang secara akurat selaras dengan minat pelanggan Anda?

Jawaban yang jelas adalah data tren , tetapi terkadang mengumpulkan wawasan yang relevan sebelum usang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Jika Anda pernah kesulitan mengungkap potongan teka-teki yang hilang itu, artikel ini cocok untuk Anda. Teruskan membaca untuk mengetahui bagaimana Anda dapat menggunakan solusi Ritel Web dan eCommerce Serupa untuk menentukan permintaan konsumen dan tetap terdepan dalam tren pembelanjaan yang cepat berubah.

7 langkah untuk mengumpulkan data tren

Jika Anda menduga ada tren baru yang mengambil alih pasar Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk memvalidasinya. Anda juga dapat menggunakan pedoman ini untuk menentukan tren eCommerce baru yang mungkin terbang di bawah radar Anda.

Langkah 1: Lakukan riset pasar tradisional

Langkah 2: Perkecil tampilan makro dari tahun ke tahun (YoY)

Langkah 3: Analisis kata kunci yang sedang tren di industri Anda

Langkah 4: Pelajari lebih dalam dengan analisis minat penelusuran

Langkah 5: Verifikasi setiap tren yang Anda temukan

Langkah 6: Ukur persaingan

Langkah 7: Pastikan itu sesuai dengan audiens Anda

Anda siap berangkat!

Apa itu data tren?

Analisis data tren adalah proses pengumpulan informasi dan wawasan untuk menemukan pola baru. Secara khusus, dalam eCommerce, ini dapat berhubungan dengan perilaku atau harapan konsumen baru. Ini mirip dengan data temporal, karena banyak wawasan dapat berlalu dengan cepat bergantung pada berapa lama tren berlangsung. Selain itu, data tren berbeda dengan wawasan musiman, yang sering berulang setiap tahun atau dua kali setahun.

Analisis data tren memerlukan melihat kinerja situs web, metrik keterlibatan, pencarian kata kunci, dan lainnya dari waktu ke waktu. Semakin luas jangka waktu yang Anda lihat, semakin mudah untuk melihat lonjakan atau penurunan lalu lintas, yang menunjukkan tren baru.

Tantangan analisis data tren eCommerce

Dengan perilaku konsumen online yang terus berkembang, semakin sulit untuk mengawasi pasar Anda dan selangkah lebih maju dari persaingan. Beberapa tantangan yang mungkin pernah Anda temui meliputi:

1. Pasar berubah lebih cepat dari sebelumnya dan tren cepat berlalu
2. Konsumen lebih menuntut, berubah-ubah, dan spesifik
3. Sinyal digital dapat memberikan data yang luar biasa dan berisik
4. Kategori telah tumbuh lebih kompetitif dan bernuansa
5. Perjalanan pembeli menjadi jauh lebih lama

Semua ini merangkum fakta bahwa riset pasar saja tidak cukup untuk mengikuti laju evolusi.

Perincian langkah demi langkah

Anda dapat menghadapi tantangan tersebut hanya dalam tujuh langkah dan mulai mengumpulkan data tren seperti profesional eCommerce, jadi ayo…

Langkah 1: Mulailah dengan riset pasar tradisional

Bahkan jika Anda berpikir Anda memiliki ide bagus tentang siapa pemain kunci dalam industri Anda, tidak ada salahnya untuk melakukan pemeriksaan denyut nadi dan melihat apakah ada yang berubah sejak terakhir kali Anda melakukan riset pasar secara menyeluruh. Ini adalah titik awal terbaik untuk melihat apakah ada pendatang baru yang menyarankan perubahan perilaku konsumen. Tapi ingat, ini saja tidak cukup.

Kita bisa melihat ini terjadi di industri Pakaian Olahraga AS , khususnya dengan meningkatnya sepatu yang berfokus pada kenyamanan. Oofas , merek yang menawarkan alas kaki untuk "mengisi ulang tubuh Anda dan mengurangi tekanan pada kaki dan persendian Anda" telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa pada tahun lalu, dengan kunjungan melonjak 134% YoY pada Q1 2022 – sebagian besar dapat dikaitkan dengan peningkatan beriklan di media sosial, menargetkan audiens khusus mereka untuk alas kaki pemulihan.

Pola lalu lintas yang berkembang pesat dan kesuksesan sosial Oofas.com mengisyaratkan tren baru menuju sepatu yang nyaman untuk dimanfaatkan.

Dapatkan laporan kami tentang 25 merek pakaian aktif dengan pertumbuhan tercepat

Langkah 2: Perkecil tampilan makro YoY

Pantau tren YoY di industri Anda untuk tidak hanya menentukan apakah tumbuh atau menurun, tetapi juga untuk memeriksa perilaku online baru. Carilah perubahan besar dalam pola lalu lintas, apakah itu peningkatan kunjungan situs web, pemisahan baru antara lalu lintas seluler dan desktop, perubahan dalam kinerja saluran pemasaran , dll. Apa pun yang tampak salah akan menunjukkan adanya pergeseran ekspektasi dan permintaan konsumen.

Mari kita gunakan sektor Makanan dan Bahan Makanan sebagai contoh. Selama dua tahun terakhir, industri ini beradaptasi dengan perubahan baru dalam perilaku pembelanja, terutama layanan pengiriman online di tengah pandemi.

Instacart , yang menawarkan pengiriman bahan makanan dalam waktu 30 menit, meningkatkan pengguna aktif bulanan aplikasi selulernya sebesar 116% (sejak Januari 2021), rata-rata 2,5 juta per bulan dan 439 ribu pengguna aktif harian.

Data ini berkorelasi dengan penelitian yang dilakukan oleh McKinsey , di mana 33% pelanggan toko bahan makanan instan di Prancis, Jerman, Belanda, dan Inggris menyatakan bahwa mereka menghargai layanan ini karena menawarkan "kenyamanan yang sangat tinggi". Lebih dari 75% responden tersebut berencana untuk terus menggunakan layanan grosir instan.

Pola-pola ini menunjukkan bahwa meskipun belanja di dalam toko telah dilanjutkan, bagi banyak konsumen tidak ada yang dapat menggantikan kenyamanan pengiriman bahan makanan secara online dan layanan berlangganan yang baru dipopulerkan.

Langkah 3: Analisis kata kunci yang sedang tren di industri Anda

Perhentian Anda berikutnya di kereta trendpotting adalah meneliti dan menganalisis kata kunci di industri Anda. Langkah ini, lebih dari apa pun di daftar kami, memeriksa apa yang sebenarnya dicari pelanggan potensial Anda ketika mereka membuka browser mereka. Ini adalah indikator kunci dari apa yang menjadi perhatian utama mereka dan produk yang cenderung menjadi tren.

Mari kita kembali ke industri Activewear. Analisis cepat volume kata kunci menunjukkan preferensi untuk tampilan streetwear.

Kicks Crew , Fight Club , dan Kicks on Fire memiliki model bisnis yang hanya mengandalkan penjualan sepatu populer dari brand seperti Nike, Adidas, New Balance, dll.

Meskipun setiap situs menerima sebagian besar lalu lintasnya dari istilah penelusuran bermerek, persaingan nyata antara pengecer ini berasal dari produk yang sedang tren. Saat ini di Footwear adalah New Balance 550, Yeezy 350 V2, dan Air Jordan 1 Retro High Fits.

Langkah 4: Pelajari lebih dalam dengan analisis minat penelusuran

Setelah Anda merasa telah mengidentifikasi tren eCommerce besar berikutnya, gali lebih dalam dengan analisis minat penelusuran untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar dan memverifikasi bahwa kategori tertentu berkembang.

Jika kita tetap menggunakan contoh Alas Kaki kita, kita dapat melihat bahwa New Balance memang cukup populer, dan tidak hanya untuk New Balance 550s. Istilah penelusuran “ sepatu kets keseimbangan baru ” mendapatkan lalu lintas terbanyak dalam dua tahun terakhir pada Maret 2022, terutama dari pengecer pihak ketiga seperti dsw.com , zappos.com , dan madewell.com . Minat penelusuran juga menunjukkan popularitas merek yang semakin meningkat di Inggris Raya, Denmark, Swedia, dan India.

Langkah 5: Verifikasi setiap tren yang Anda temukan

Sekarang saatnya memahami tren yang Anda temukan. Kumpulkan semua penelitian yang telah Anda kumpulkan dan hubungkan menjadi pernyataan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda bagikan dengan tim Anda. Karena temuan Anda didukung oleh data, Anda dapat menyesuaikan strategi eCommerce Anda . Mengingat dua sektor eCommerce yang telah kami bahas di atas, berikut adalah beberapa tren yang dapat kami katakan mulai terbentuk:

1. Pembeli bahan makanan online semakin banyak menggunakan aplikasi seluler untuk melakukan pembelian, menyoroti kebutuhan akan pengalaman berbelanja yang mulus.
2. Belanja bahan makanan online akan tetap ada karena kenyamanan ultra telah menjadi kebutuhan pokok bahkan setelah belanja langsung dilanjutkan.
3. Banyak pembeli yang lebih memilih sepatu yang nyaman melakukan konversi melalui iklan media sosial
4. Streetwear adalah gaya Alas Kaki besar baru, dengan merek-merek seperti New Balance dan Yeezys memimpin.

Langkah 6: Ukur kompetisi apa pun

Sekarang setelah Anda mengidentifikasi beberapa tren potensial dalam industri Anda, saatnya untuk melihat pemain utama yang akan Anda lawan.

Analisis kompetitif mencakup data pelacakan situs web pesaing Anda, rasio konversi, dan metrik keterlibatan online . Itu dapat menempatkan statistik industri, kinerja, dan detail tentang produk dan layanan ke dalam perspektif. Pelaporan analisis kompetitif membantu Anda menentukan elemen kompetitif di pasar Anda, dan memberikan wawasan yang diperlukan untuk membantu Anda dan tim manajemen membuat keputusan strategis.

Intinya: jika Anda tidak memahami apa yang dilakukan pesaing Anda secara online, Anda kehilangan seluruh cerita digital.

Jangan takut untuk menggunakan pesaing Anda sebagai inspirasi. Jika Anda melihat satu merek berhasil menangkap permintaan untuk produk baru, selami lebih dalam strategi media sosial, pemasaran, atau eCommerce mereka dan lihat bagaimana Anda dapat meniru kesuksesan yang sama.

Langkah 7: Pastikan itu sesuai dengan audiens Anda

Langkah terakhir Anda dalam mengidentifikasi tren eCommerce adalah memastikan tren tersebut sesuai dengan audiens target Anda . Mungkin Anda memperhatikan bahwa Yeezy sedang tren, tetapi itu bukan produk yang populer untuk pelanggan Anda sendiri. Anda tidak akan melihat banyak kesuksesan jika mencoba menjual sepatu ini di situs Anda.

Mari bandingkan demografi pembelanja Adidas (pembuat Yeezys) dengan New Balance di Amazon.

Kita dapat melihat bahwa meskipun setiap merek memiliki distribusi gender yang serupa, Adidas sedikit lebih condong ke audiens wanita dengan 67%, dibandingkan dengan 59% New Balance.

Selain itu, Adidas lebih populer di kalangan kelompok usia yang lebih muda, terutama usia 18-24 tahun, dengan jumlah pembeli hampir dua kali lipat pada rentang usia tersebut dibandingkan dengan New Balance. Saldo Baru cenderung menerima pembeli berusia 55 tahun ke atas. Kedua merek tersebut populer di kalangan milenial.

Ingatlah selalu bahwa hanya karena Anda mungkin telah menemukan tren baru, bukan berarti itu tren yang tepat untuk bisnis Anda. Biarkan audiens memandu Anda.

Studi kasus: Tren perawatan kulit yang kami temukan dengan Similarweb

Salah satu sektor eCommerce yang terus berkembang adalah perawatan kulit, terutama karena pandemi COVID-19 membawa kesehatan dan kebugaran ke pikiran semua orang. Alami, bebas dari kekejaman, dan berkelanjutan hanyalah sebagian dari tren yang telah mengambil alih industri Kecantikan dan Perawatan Pribadi.

Menggunakan Similarweb Shopper Intelligence , kami terjun ke industri Kecantikan untuk mencari tren eCommerce baru di seluruh perawatan kulit pria dan wanita. Inilah yang kami temukan:

Perawatan kulit wanita

Tabir surya secara tradisional mungkin merupakan produk musim panas, tetapi dibandingkan tahun lalu, penjualan meroket di musim dingin 2022. Hal ini kemungkinan disebabkan oleh pengenalan tabir surya wajah dalam rutinitas perawatan kulit harian konsumen, selain kembalinya perjalanan musim dingin. Pendapatan untuk kategori tabir surya Amazon.com meningkat 53% YoY, menjadikannya segmen yang menarik bagi merek perawatan kulit.

Pengenalan tabir surya wajah menyebabkan peningkatan pendapatan kategori di Amazon.com sebesar 46% YoY. Pendapatan merek dengan pertumbuhan tercepat adalah Supergoop!, dengan peningkatan lebih dari 273% YoY. Ini dapat dikaitkan dengan popularitasnya yang semakin meningkat di saluran media sosial, terutama TikTok.

Kami menemukan bahwa pembeli produk kecantikan menukar produk kecantikan Korea dengan produk kecantikan Jepang: klik dari “ tabir surya jepang” tumbuh sebesar 26% YoY, sementara mereka menurun sebesar -55% untuk “ tabir surya korea”.

Konsumen juga khawatir tentang dampak ekologis dari tabir surya tubuh mereka – “ tabir surya yang aman” (68,6 ribu klik, 30% ditangkap oleh Banana Boat) dan “ tabir surya yang dapat terurai secara hayati” (30 ribu klik, 23% ditangkap oleh Sun Bum) adalah yang ketiga dan kata kunci tren kelima dalam kategori tabir surya tubuh.

Dapatkan analisis lengkap

Perawatan kulit pria

Merek perawatan kulit baru-baru ini menemukan peluang pasar yang relatif belum dimanfaatkan. Merek perawatan kulit wanita yang sudah mapan memanfaatkan pengetahuan industri mereka untuk meluncurkan lini produk pria baru, sementara beberapa pengusaha menciptakan merek baru mereka sendiri untuk mengatasi masalah perawatan kulit pria. Dua belas merek perawatan kulit teratas dengan produk yang berfokus pada pria tumbuh sebesar 6% CAGR (tingkat pertumbuhan tahunan majemuk) dalam pendapatan pada April 2022.

Temuan penting adalah bahwa dari 12 merek perawatan kulit pria yang trendi, wanita menyumbang 66% dari tampilan produk. Merek tidak hanya perlu memasarkan produknya kepada pria, tetapi juga memastikan untuk menarik konsumen wanita.

Dapatkan analisis lengkap

Alat untuk mengetahui tren eCommerce

Ada berbagai alat eCommerce yang dapat Anda gunakan untuk memaku kehadiran digital Anda, namun tidak semuanya akan memberi Anda cakupan penuh dari apa yang terjadi secara online.

Google Trends adalah titik awal yang baik, tetapi hasilnya cenderung tidak jelas dan sulit untuk ditindaklanjuti. Liputan media juga dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar dalam hal apa yang sedang tren, tetapi perlu diingat bahwa laporan ini mungkin subjektif dan tidak selalu didukung data. Dan seperti tren Google, mereka bisa menjadi tingkat tinggi dan tidak dapat ditindaklanjuti.

Similarweb melayani Ritel & CPG di setiap langkah perjalanan pelanggan, dan dapat menjawab semua pertanyaan bisnis utama Anda, termasuk:

Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Similarweb dapat mendukung bisnis eCommerce Anda.

FAQ

Mengapa saya perlu mengumpulkan tren sebagai bagian dari strategi eCommerce saya?

Jika Anda tidak melihat tren yang sedang naik daun di industri Anda, maka Anda kehilangan kesempatan untuk menjual lebih banyak secara online, baik kepada pelanggan yang sudah ada maupun calon bisnis baru. Tren di industri eCommerce mencerminkan perubahan perilaku pelanggan. Mengabaikan mereka berarti Anda kemungkinan besar tidak memberikan pelanggan Anda apa yang mereka inginkan atau harapkan sehingga mereka hanya akan mencarinya di tempat lain.

Bagaimana saya bisa menganalisis tren baru?

Ada tujuh langkah mudah untuk memulai dalam menganalisis data tren:

1. Melakukan riset pasar tradisional
2. Perkecil tampilan makro dari tahun ke tahun (YoY)
3. Analisis kata kunci yang sedang tren di industri Anda
4. Pelajari lebih dalam dengan analisis minat penelusuran
5. Verifikasi setiap tren yang Anda temukan
6. Perbesar persaingan
7. Pastikan itu cocok dengan audiens Anda

Apa saja tantangan yang mungkin saya hadapi saat melihat tren di industri eCommerce?

Pasar berubah lebih cepat dari sebelumnya, dan tren dapat berlalu dengan cepat yang merupakan tantangan tersendiri. Selain itu, konsumen lebih menuntut dan spesifik. Kategori eCommerce menjadi lebih kompetitif dan perjalanan pembeli menjadi cukup panjang. Semua ini berarti riset pasar tradisional tidak cukup untuk mengikuti perubahan dalam industri.