Cara Mendapatkan Ulasan Amazon: Panduan Langkah demi Langkah

Ulasan Amazon seperti debu emas. Mereka adalah sumber daya tak ternilai yang dapat mengembangkan daftar Amazon Anda yang sederhana menjadi pembangkit tenaga listrik e-niaga, dan panduan ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana dan di mana menggali emas.

Misalnya, ulasan Amazon yang positif dapat meningkatkan penjualan, mengoptimalkan tingkat konversi Anda , dan meningkatkan peringkat daftar produk Anda di Amazon – untuk menyebutkan beberapa keuntungannya. Dan ada banyak cara berbeda untuk mendapatkannya.

Ada area abu - abu dan taktik topi hitam, seperti membayar ulasan, tetapi biasanya berakhir dengan sanksi mahal atau pengusiran dari Amazon. Seni gelap itu tidak sepadan dengan risikonya.

Karena itu, kami akan mengajari Anda cara mendapatkan ulasan Amazon dengan cepat – tetapi secara legal. Kami juga telah meminta wawasan CEO agensi pemasaran Amazon global tentang cara terbaik untuk mendapatkan ulasan Amazon.

Mengapa ulasan penting di Amazon?

89% konsumen global membaca ulasan sebagai bagian dari perjalanan pembelian mereka, sementara 49% menganggap ulasan positif sebagai salah satu dari tiga pengaruh pembelian teratas. Sebagai pemilik toko Amazon, Anda memerlukan peringkat dan ulasan untuk mendapatkan hadiah – tetapi mengapa ulasan memiliki begitu banyak bobot?

Ini tentang kepercayaan. Dengan maraknya 'berita palsu' dan pemberi pengaruh palsu, konsumen kehilangan kepercayaan pada merek dan sekarang beralih ke rekan mereka untuk bukti sosial. Pelanggan lebih cenderung mempercayai ulasan asli daripada pesan penjualan.

Untuk membantu mereka memutuskan di antara dua produk serupa, pengguna Amazon membandingkan ulasan. Contoh utama (pun-intended): Anda membandingkan dua kasing telepon di Amazon. Satu diberi nilai 4,1 dari 5 dari 1.000 ulasan, sementara yang lain mendapat skor 4,4 dari 5 dari 11 ulasan. Anda lebih cenderung membeli kasing telepon pertama, bukan?

Itu karena memiliki bukti sosial yang lebih besar daripada casing ponsel kedua. Dengan kata lain, lebih banyak pelanggan yang menjamin kualitas produk dan layanan penjual, yang di mata pelanggan dianggap lebih dapat dipercaya daripada produk dengan peringkat lebih tinggi tetapi lebih sedikit ulasan.

Tapi itu belum semuanya. Mendapatkan ulasan Amazon juga dapat membantu Anda meningkatkan produk Anda. Dengan mendapatkan umpan balik, Anda akan mendapatkan wawasan tentang kebutuhan audiens target Anda , membantu Anda memahami apa yang disukai atau tidak disukai pelanggan tentang produk Anda.

Sekarang, mari buka buku aturan ulasan Amazon dan jelaskan cara mendapatkan ulasan Amazon dengan cepat dan legal.

Aturan Amazon tentang ulasan

Amazon memiliki aturan khusus tentang ulasan , yang dirancang untuk melindungi pelanggannya dan keaslian ulasan. Sebagai penjual, sebaiknya Anda menganggap serius aturan tersebut, karena Amazon memiliki sanksi tegas terhadap pelanggaran.

Jadi, apa pelanggaran ulasan? Hampir semua taktik yang mendorong ulasan dengan cara anorganik yang tidak wajar akan dianggap sebagai pelanggaran. Misalnya, Anda tidak dapat:

• Memberi insentif secara finansial untuk ulasan
• Buat akun pengguna dan tinggalkan ulasan palsu
• Minta pelanggan untuk menghapus ulasan negatif
• Mintalah anggota keluarga atau teman dekat meninjau suatu produk
• Tinjau produk Anda sendiri
• Alihkan ulasan negatif

Amazon menggunakan algoritme canggih untuk menemukan metode tidak sah (dikenal sebagai taktik 'topi hitam') dan menghukum penjual.

Saran kami adalah jangan pernah menggunakan taktik topi hitam – itu tidak sepadan. Membangun bukti sosial adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan dan menjangkau pelanggan baru, dan dengan melanggar kebijakan ulasan produk Amazon, Anda berisiko merusak kepercayaan pelanggan dan merusak semua kerja keras Anda.

Kiat untuk mendapatkan ulasan pelanggan di Amazon

Di bagian ini, kami akan menunjukkan cara terbaik untuk mendapatkan ulasan yang mengikuti kebijakan Amazon. Kami juga akan memberikan contoh kehidupan nyata, ditambah saran dari Tom Baker, CEO dan pendiri FordeBaker, untuk membantu Anda mendapatkan inspirasi.

1. Jual produk yang bagus

Ingin tahu bagaimana cara mendapatkan ulasan produk di Amazon? Tidak mengherankan, tempat pertama untuk dilihat adalah produk Anda.

Anda dapat memiliki kampanye penjangkauan yang luar biasa, tetapi itu tidak akan mendorong ulasan jika produk Anda membosankan – atau hanya sampah. Bahkan jika Anda mendapatkan ulasan, itu tidak mungkin menjadi peringkat bintang lima. Itulah mengapa penting untuk menjual produk yang benar-benar ingin diulas oleh pengguna Amazon.

Dengan menjual produk yang bermanfaat, menarik, atau berkualitas tinggi, Anda akan menemukan bahwa pelanggan lebih cenderung memberikan ulasan. Anda juga akan menghasilkan ulasan organik dan terverifikasi, yang merupakan bukti sosial Cawan Suci.

Inilah yang dikatakan Tom Baker, CEO dan pendiri agen pemasaran Amazon, FordeBaker , tentang dampak memberikan produk yang unggul:

Baik itu merek atau label pribadi, setiap penjual Amazon harus berfokus untuk memberikan produk yang hebat dan menyuntikkan kejutan dan kesenangan ke dalam pengalaman. Satu klien menawarkan sampel gratis dalam kemasannya – bukan untuk membujuk orang meninggalkan ulasan – tetapi untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Pelanggan yang senang jauh lebih mungkin meninggalkan ulasan…'

Bagaimana Anda tahu jika produk Anda bagus? Satu kata: penelitian. Sebelum memulai toko Amazon Anda, Anda harus membaca ulasan di halaman pesaing Anda untuk mengetahui apa yang disukai atau tidak disukai pelanggan tentang produk atau layanan penjual.

Anda dapat men-tweak produk Anda sehingga memecahkan poin rasa sakit paling umum yang Anda temukan.

Misalnya, Anda mungkin menemukan ulasan tentang produk pesaing Anda yang menyebutkan kemasan yang buruk, masa pakai baterai yang pendek, atau warna yang tidak sesuai dengan foto. Ini adalah masalah potensial yang dapat Anda perbaiki pada produk Anda .

Menjual produk yang luar biasa tidak berhenti di situ. Anda juga perlu mengupload foto berkualitas tinggi dengan keterangan deskriptif, yang akan membantu konsumen mendapatkan gambaran yang lebih jelas apakah produk Anda tepat untuk mereka.

Dan foto sangat kuat. Sebuah survei oleh Weebly menemukan bahwa lebih dari 75% konsumen menganggap gambar sangat berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian mereka.

Tidak seperti pembelanja kelas atas, pengguna Amazon tidak dapat melihat atau menyentuh produk Anda sebelum membeli, di mana foto yang menarik dapat membantu memindahkan pengguna ke corong pembelian.

Ringkasan: Menjual produk berkualitas tinggi dengan foto menarik adalah cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Amazon. Jika pelanggan menyukai produk Anda, kemungkinan besar mereka akan memberikan ulasan positif. Sederhana.

2. Gunakan sisipan produk

Sisipan produk adalah potongan kartu atau kertas tambahan yang ditempatkan di dalam kemasan Anda, sering kali berterima kasih kepada pelanggan dan meminta mereka untuk memberikan ulasan. Mereka adalah salah satu cara termudah untuk mendapatkan ulasan di Amazon, memungkinkan Anda menjangkau setiap pelanggan secara langsung.

Untuk membuat perjalanan peninjauan lebih mulus bagi pelanggan Anda, Anda dapat menyertakan kode QR pada sisipan produk Anda yang akan membawa mereka ke halaman ulasan Amazon Anda. Pelanggan mungkin menunda memberikan ulasan jika mereka harus menelusuri toko Anda lagi, atau memasukkan URL secara manual.

Anda juga dapat menggunakan sisipan produk untuk mengundang pelanggan ke halaman arahan, di mana mereka perlu menukar email mereka dengan diskon kecil. Anda kemudian dapat menggunakan email mereka untuk meminta ulasan. (Kita akan membahas metode tindak lanjut ini di bagian selanjutnya.)

Sisipan produk Anda harus terlihat, terasa, dan terdengar profesional, yang lebih mungkin menarik ulasan daripada sisipan produk yang ceroboh atau impersonal.

Personalisasi dapat sangat membantu di sini. Jika Anda punya waktu, Anda harus menulis sisipan produk Anda dengan tangan dan dengan sopan meminta ulasan. Hal ini kemungkinan akan membangun hubungan positif dengan dan mendorong lebih banyak ulasan.

Tahukah Anda bahwa 68% konsumen telah memberikan ulasan untuk bisnis lokal setelah diminta melakukannya? Ini membuktikan bahwa Anda dapat menggunakan reputasi kecil atau lokal Anda dengan efek yang besar.

Berhati-hatilah – meminta ulasan positif, misalnya 'beri kami lima bintang,' melanggar ketentuan Amazon! ', atau meminta pelanggan yang tidak senang untuk mengirim email ke dukungan pelanggan alih-alih meninggalkan ulasan. Anda dapat menyertakan informasi tambahan dan tautan ke dukungan pelanggan pada sisipan produk Anda, tetapi permintaan ulasan Anda harus tetap netral.

Berikut adalah contoh sisipan produk yang dapat diterima:

“Terima kasih telah mendukung bisnis kecil kami! Kami ingin Anda memberi kami umpan balik dan membagikan pengalaman Anda di Amazon. Cukup ikuti petunjuk di bawah ini – hanya perlu beberapa menit.”

Pesan ini harus diikuti dengan kode QR yang mengarahkan mereka ke halaman ulasan produk, atau petunjuk untuk memberikan ulasan, seperti:

Buka Akun Amazon Anda > Klik 'Pesanan Anda' > Klik produk > Klik 'Tulis ulasan produk'. Terima kasih!

Ringkasan: Sertakan sisipan produk di dalam setiap produk yang Anda jual, berterima kasih kepada pelanggan dan meminta mereka untuk memberikan ulasan. Gunakan kode QR atau petunjuk sederhana untuk menemukan halaman ulasan Anda.

3. Kirim email tindak lanjut

Tahukah Anda bahwa 80% ulasan berasal dari email tindak lanjut yang meminta pelanggan meninjau pembelian mereka? Pemasaran email efektif, murah, dan mudah disiapkan. Bagian yang sulit sebenarnya adalah mendapatkan alamat email, tetapi kami akan menunjukkan cara melakukannya.

Jika seseorang membeli produk Anda melalui Amazon, mereka adalah pelanggan Amazon dan Anda tidak akan memiliki akses ke alamat email mereka. Namun inilah triknya: meskipun Anda tidak dapat mendorong orang untuk memberikan ulasan secara finansial, Anda dapat memberi insentif kepada mereka untuk bergabung dengan milis Anda.

Tom Baker percaya email tindak lanjut sangat penting untuk mendapatkan ulasan di Amazon, dan ada frasa tertentu yang harus Anda gunakan untuk mendapatkan hasil terbaik:

“​​ Penjual dapat membuat daftar email, lalu meminta orang tersebut untuk membeli dan memberikan ulasan…

Kiat pro: minta 'umpan balik produk', bukan agar orang meninggalkan ulasan – tindakan altruistik untuk membantu pembeli lain lebih cenderung mendorong orang untuk meninggalkan komentar dan peringkat.”

Dengan mengambil alamat email, Anda mengubah pelanggan Amazon menjadi pelanggan dan penerima email yang berharga bagi bisnis Anda.

Seperti yang kami sebutkan, menggunakan sisipan produk adalah salah satu cara terbaik untuk mendapatkan ulasan di Amazon. Itu karena Anda dapat mengarahkan pelanggan ke halaman arahan produk yang menawarkan diskon kecil kepada pelanggan untuk pembelian berikutnya, atau akses ke blog Anda, jika mereka ikut serta dengan email mereka.

Berhati-hatilah saat menawarkan diskon. Amazon hanya memverifikasi ulasan sebagai 'Pembelian Terverifikasi Amazon' jika pelanggan tidak menerima produk dengan diskon besar, yaitu jika mereka mendapat diskon lebih dari 30%. Jika diskonnya sangat tinggi, yaitu lebih dari 50%, pelanggan mungkin tidak dapat memberikan ulasan sama sekali.

Untuk membangun milis Anda, Anda juga dapat menggunakan halaman media sosial Anda untuk menemukan alamat email pengikut Anda, atau Anda dapat membuat blog yang meminta orang untuk berlangganan dengan alamat email mereka.

Pilihan lainnya adalah menggunakan Iklan Facebook atau Google Ads untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan produk Anda, lalu meminta pengunjung untuk menukar email mereka dengan diskon kecil yang dapat mereka gunakan untuk produk Anda di Amazon.

Halaman arahan produk Anda digunakan untuk tujuan promosi dan terpisah dari daftar Amazon. Ini berisi semua yang perlu diketahui pengunjung sebelum melakukan pembelian di Amazon.

Ringkasan: Mengirim email adalah salah satu cara terbaik untuk meminta ulasan. Untuk membangun milis Anda, gunakan Iklan Facebook dan Google Ads – atau gunakan sisipan produk – untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan produk Anda dan gunakan insentif keikutsertaan email, seperti diskon kecil atau akses ke blog Anda.

4. Gunakan iklan penargetan ulang sosial

Penargetan ulang iklan sosial melibatkan pelacakan pengunjung yang telah membeli produk Anda dan menunjukkan kepada mereka iklan di media sosial yang meminta ulasan.

Iklan Anda yang ditargetkan ulang harus sederhana, ramah, dan sesuai dengan merek Anda, termasuk tautan ke halaman ulasan produk Anda. Berikut contohnya:

'Terima kasih telah membeli produknya. Kami harap Anda menikmatinya! Kami akan menghargai beberapa umpan balik produk untuk membantu kami terus meningkatkan'.

Platform penargetan sosial paling populer adalah Iklan Facebook, memungkinkan Anda menjangkau banyak pengguna Facebook yang sebelumnya telah membeli produk Anda. Penargetan ulang tidak semurah menggunakan tindak lanjut email atau sisipan produk, tetapi ini adalah senjata yang efektif jika Anda ingin mendapatkan ulasan dengan cepat untuk memenangkan persaingan.

Jadi, bagaimana cara kerja penargetan ulang?

Ada dua taktik, keduanya menggunakan Facebook Ads. Anda dapat menggunakan daftar pembeli sebelumnya dan membuat daftar pengguna Facebook dan menargetkan ulang mereka dengan iklan. Atau, Anda dapat mengarahkan lalu lintas baru dari Facebook ke daftar Amazon Anda menggunakan iklan berbayar, dan menargetkan ulang pembeli tersebut dengan permintaan peninjauan.

Untuk memberi Anda gambaran tentang biaya, biaya iklan Facebook rata-rata $0,97 setiap kali pengguna mengklik iklan Anda, dan $7,19 per 1.000 tayangan yang diperoleh iklan Anda. Ini mungkin tampak mahal, tetapi jangkauan iklan potensial Facebook adalah 2,11 miliar orang , memungkinkan Anda menjangkau sejumlah besar calon pelanggan dan pengulas.

Rangkuman: Targetkan pembeli Anda sebelumnya melalui Iklan Facebook dan buat kampanye iklan untuk berterima kasih kepada mereka dan meminta ulasan. Atau, arahkan lalu lintas dari Facebook ke daftar Amazon Anda menggunakan iklan berbayar, lalu targetkan ulang pengunjung tersebut dengan permintaan ulasan.

5. Tindak lanjuti Messenger

Facebook Messenger adalah salah satu aplikasi perpesanan paling populer di dunia. Ini juga menawarkan keterlibatan hingga 80% lebih baik daripada pemasaran email, yang berarti pelanggan lebih cenderung membaca permintaan ulasan Anda melalui Messenger daripada email.

Tak perlu dikatakan, Messenger adalah cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Amazon. Tapi bagaimana Anda menemukan pelanggan Anda di tempat pertama? Yah, itu metode yang sama seperti menemukan alamat email.

Anda dapat menyertakan tautan ke Messenger Anda pada sisipan produk Anda, atau Anda dapat mengarahkan lalu lintas dari Facebook ke daftar produk Amazon Anda dengan iklan sosial berbayar, menggunakan Iklan Facebook untuk menemukan pelanggan tersebut di Facebook dan kemudian mengirim pesan kepada mereka secara langsung.

Dalam pesan Anda, Anda harus mengatakan:

'Hai, apakah Anda menikmati produk kami?' atau 'Hai, apakah Anda sudah menerima barang Anda?'

Setelah pelanggan merespons, Anda dapat dengan sopan meminta mereka untuk memberikan ulasan. Ingat, permintaan harus netral. Tidak ada insentif keuangan yang diizinkan di mata Amazon.

Perlu dicatat bahwa Anda hanya dapat mengirim pesan kepada pengguna Facebook dalam waktu 24 jam sejak pesan terakhir mereka kepada Anda, jadi Anda harus cepat saat meminta ulasan.

Anda juga dapat menggunakan aplikasi perpesanan lain, seperti WhatsApp atau SMS, untuk meminta peninjauan. Anda dapat memberi insentif finansial kepada pelanggan untuk bertukar informasi kontak, tetapi bukan ulasan.

Rangkuman: Gunakan Facebook Messenger untuk mengirim permintaan ulasan yang dipersonalisasi dan menarik, mengundang pelanggan ke Messenger Anda dengan iklan berbayar di Facebook atau tautan di sisipan produk Anda. Kemudian, tindak lanjuti dengan permintaan ulasan netral. Anda juga dapat menggunakan metode yang sama untuk tindak lanjut WhatsApp atau SMS.

6. Periksa halaman Umpan Balik Penjual Anda

Di Amazon, umpan balik penjual mengacu pada Anda: penjual, sedangkan ulasan produk berfokus pada produk itu sendiri. Ulasan akan membahas fitur produk, tetapi umpan balik penjual berkisar pada pengalaman pelanggan, pengiriman, dan kualitas penjual secara keseluruhan.

Jika Anda adalah penjual pihak ketiga, umpan balik penjual merupakan pertimbangan penting karena Anda menjual produk yang identik ke pihak ketiga lainnya.

Jika Anda menjual produk baru, Anda tetap harus memeriksa umpan balik penjual secara rutin. Mengapa? Karena Anda mungkin menemukan ulasan produk positif yang salah tempat di halaman Umpan Balik Penjual Anda.

Jika Anda menemukan ulasan produk, seperti ' Produk berkualitas luar biasa! ', di halaman Umpan Balik Penjual, Anda harus menghubungi pelanggan dengan cepat (dan sopan) dan meminta mereka menempelkan ulasan yang sama di halaman ulasan produk Anda.

Pelanggan yang meninggalkan umpan balik penjual cenderung meninggalkan ulasan produk jika Anda bertanya kepada mereka. Di sisi lain, jika Anda menemukan ulasan produk negatif di Umpan Balik Penjual Anda, Anda dapat meminta Amazon untuk menghapusnya. Amazon harus melakukannya dengan cepat karena ulasan tersebut secara teknis tidak valid.

Rangkuman: Secara teratur periksa halaman Umpan Balik Penjual untuk melihat apakah ada pelanggan yang meninggalkan ulasan produk secara tidak sengaja. Jangkau pelanggan tersebut secepat mungkin, minta mereka untuk memposting ulang ulasan mereka di halaman daftar produk.

7. Gunakan program Amazon Vine

Program Vine Amazon adalah salah satu cara teraman dan tercepat untuk mendapatkan ulasan di Amazon. Namun, ini hanya tersedia untuk penjual dengan produk bermerek Amazon yang memiliki kurang dari 30 ulasan. Jadi, bagaimana cara kerja Vine?

Amazon memilih pengulas tepercaya untuk menjadi 'Vine Voices', berdasarkan ulasan bermanfaat mereka pada pembelian sebelumnya. Anda, penjual, mengirimkan 30 unit produk Anda ke Amazon yang kemudian menawarkan kepada anggota Vine produk gratis tersebut sebagai imbalan atas ulasan yang jujur.

Vine adalah sistem yang sah karena ulasan tidak dapat dipengaruhi atau diubah. Bukan oleh Vine Voices, Amazon, atau penjual. Ulasan yang Anda dapatkan melalui Vine akan memiliki lencana, artinya pengunjung baru ke daftar produk Anda dapat melihat produk tersebut telah ditinjau oleh Vine Voices yang diperiksa Amazon.

Hati-hati di sini – Ulasan Vine sepenuhnya transparan, yang berarti Anda bisa mendapatkan beberapa ulasan negatif. Untuk memastikan Anda mendapatkan ulasan positif sebanyak mungkin, pastikan untuk menghilangkan kekusutan sebelum mengirimkan produk Anda. Ingat, penelitian pesaing dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah umum terkait produk.

Tom Baker setuju bahwa program Amazon Vine penting untuk membantu pertumbuhan vendor baru:

“ Penjual label pribadi tidak memiliki kemewahan audiens yang sudah jadi. Mereka semua harus benar-benar berinvestasi dalam program Vine dan mengirimkan email pasca pembelian”.

Ringkasan: Amazon Vine memungkinkan Anda menukar produk gratis untuk ulasan – dengan cara yang sah. Ulasannya benar-benar transparan, disediakan oleh pengulas yang diperiksa Amazon, jadi pastikan produk Anda sudah siap sebelum Anda mengirimkan unit Anda untuk mendapatkan ulasan positif sebanyak mungkin.

8. Gunakan tombol 'Minta Tinjauan'

Jika Anda ingin mengetahui cara mendapatkan ulasan Amazon dengan cepat dan mudah, Anda harus menuju ke fitur 'Minta Ulasan' Amazon. Yang harus Anda lakukan adalah menekan tombol.

Anda cukup menuju ke Seller Central, tekan tombol, lalu Amazon mengirimkan email otomatis ke pelanggan yang meminta untuk menilai produk Anda.

Pelanggan tidak perlu menulis apa pun – mereka dapat mengeklik peringkat bintang dan melanjutkan hari mereka. Kemudahan penggunaan ini biasanya menghasilkan lebih banyak peringkat. Sebagai fitur resmi Amazon, ini sesuai dengan persyaratannya, dan biasanya menghasilkan peringkat volume tinggi. Lihat contoh di bawah ini…

Email otomatis 'Minta Ulasan' sederhana namun efektif untuk mendapatkan ulasan.

Anda tidak dapat mempersonalisasi email, jadi penting bagi Anda untuk menambahkan personalisasi dengan cara lain untuk membangun hubungan dengan pelanggan, seperti pada sisipan produk atau iklan penargetan ulang sosial.

Rangkuman: Gunakan tombol 'Minta Tinjauan' setelah setiap penjualan yang Anda lakukan. Amazon mengirimkan email otomatis yang meminta pelanggan untuk menilai produk dan layanan pelanggan Anda. Metode ini mudah bagi pelanggan dan penjual, menjadikannya salah satu cara terbaik untuk mendapatkan ulasan di Amazon.

9. Bangun Brand Persona

Ini sama sekali bukan cara tercepat untuk mendapatkan ulasan Amazon, tetapi yang terbaik untuk kesuksesan jangka panjang. Ini melibatkan membangun hubungan dengan pelanggan dan menciptakan citra merek atau persona, yang akan membantu Anda membangun basis pelanggan setia yang akan dengan senang hati meninjau produk Anda di masa mendatang.

Seperti yang kami sebutkan di Langkah 2, menegakkan citra merek Anda memainkan peran penting dalam mendapatkan ulasan, baik melalui iklan yang dipersonalisasi atau sisipan produk. Bagaimana Anda memulai dengan persona merek? Sekali lagi, ini tentang ketekunan.

Anda harus aktif di media sosial dan secara teratur mengirim email ke audiens target Anda, sambil memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Olahpesan Anda harus fokus pada nilai produk Anda, dan bagaimana hal itu memecahkan masalah dengan lebih baik daripada yang dapat dilakukan oleh pesaing.

Ringkasan: Ciptakan citra merek dan bangun hubungan dengan pelanggan Anda. Ini bukan metode semalam, tapi ini salah satu cara paling efektif untuk memastikan ulasan organik jangka panjang.

Cara Mendapatkan Ulasan Amazon: Roundup

Roma tidak dibangun dalam sehari. Hal yang sama dapat dikatakan tentang ulasan – Anda tidak dapat membangun seluruh daftar ulasan dalam semalam dan berharap mereka terus membanjiri. Mendapatkan ulasan membutuhkan waktu dan ketekunan.

Jangan tergoda untuk menulis ulasan palsu atau menawarkan insentif keuangan kepada pelanggan, karena Amazon kemungkinan akan menangkap Anda dan menghukum Anda. Itu tidak sepadan dengan risikonya.

Cara terbaik dan teraman untuk mendapatkan ulasan di Amazon adalah dengan menjual produk yang cemerlang dan mudah diingat. Kerja keras? Tentu. Tetapi mendapatkan ulasan yang sah dan positif akan membantu toko Amazon Anda melambung di atas persaingan dan menarik lebih banyak pelanggan.

Selain itu, setelah meninjau ulasan pesaing dan membuat produk yang sempurna, Anda harus bertahan dengan tombol 'Minta Tinjauan', menggunakan sisipan produk, dan menulis tindak lanjut melalui email dan media sosial.

Secara keseluruhan, Anda akan mendapatkan ulasan Amazon dengan mengikuti aturan, dan memukau pelanggan Anda dengan produk yang luar biasa dan layanan pelanggan yang sempurna.

FAQ

Bagaimana Anda mendapatkan ulasan Amazon?

Cara terbaik untuk mendapatkan ulasan di Amazon adalah dengan menjual produk berkualitas tinggi dan mudah diingat, kemudian menindaklanjuti permintaan ulasan melalui email, media sosial, sisipan produk, dan tombol 'Minta Ulasan'.

Apakah taktik topi hitam patut dicoba?

Saran kami jangan pernah mencoba taktik topi hitam untuk ulasan Amazon. Amazon memiliki pedoman yang ketat dan jelas seputar ulasan, dan hukuman untuk pelanggarannya sangat berat.