Cara mendapatkan lebih banyak pelanggan Kanada untuk bisnis e-niaga Anda

Apakah Anda ingin lebih banyak pelanggan Kanada untuk bisnis Anda? Banyak perusahaan e-niaga Eropa yang menggunakan perangkat lunak pengiriman kami ingin berekspansi ke pasar ini. Lagi pula, ada sekitar 38 juta orang di Kanada.

Kanada menempati urutan #10 dalam daftar negara terkaya di dunia. Ada peluang bagus bahwa Anda dapat menemukan lebih banyak pelanggan di sana. Pada tahun 2020 saja, pasar ecommerce Kanada menyumbang US$30 miliar.

Dalam postingan ini, kami memandu Anda melalui pertimbangan operasional dan pemasaran terkait dengan perluasan ke pasar Kanada.

Tentukan secara strategis apakah Kanada adalah pasar yang tepat untuk ekspansi

Pertama, penting untuk mengetahui apakah merek spesifik Anda cocok untuk berekspansi ke Kanada atau tidak.

Pertimbangkan tren populer, permintaan konsumen, dan ekspektasi.

Pahami tren konsumen Kanada

Lakukan riset untuk mengetahui minat konsumen Kanada. Anda dapat menyewa perusahaan riset pasar, membaca publikasi Kanada, dan bahkan melihat Tren Pinterest.

Anda juga dapat memeriksa Statista untuk mengetahui penjualan untuk kategori produk Anda, dan melihat apakah ada prediksi pertumbuhan di masa mendatang.

Ketahui apa yang diharapkan pelanggan Kanada dalam hal layanan dan pengiriman

Seperti konsumen AS, konsumen Kanada menyukai pengiriman gratis. Namun, karena sebagian besar penduduk pedesaan tersebar di lanskap yang luas, konsumen Kanada terbiasa dengan tarif yang sangat berbeda berdasarkan tempat tinggal mereka.

“Kami memiliki populasi yang sangat kecil dibandingkan dengan ukurannya. Infrastruktur dan hub dibangun di area terkonsentrasi, yang membuat sebagian besar negara tidak terlayani. Kota atau desa kecil lebih mahal bagi kurir, itulah sebabnya banyak yang menerapkan "biaya tambahan area pengiriman" untuk lokasi terpencil ini. – WP stabil

Pada akhirnya, itu tergantung pada audiens Anda.

Jika Anda melayani Gen Z yang tinggal di kota, mereka akan menginginkan pengiriman yang lebih murah. Tetapi jika audiens Anda lebih pedesaan dan tradisional, mereka mungkin akan membayar tarif yang lebih tinggi untuk menerima item tersebut.

Buat rencana operasional untuk memenuhi pesanan ke pelanggan Kanada

Saat Anda memutuskan untuk memperluas bisnis e-niaga ke Kanada, Anda harus menyiapkan bagian-bagian berikut.

Pilih operator Anda dan perkirakan tarif

Dengan operator apa Anda harus bermitra? Kami merekomendasikan pengiriman dengan Canada Post.

Perusahaan mengkhususkan diri dalam melayani perusahaan e-niaga. Plus, mereka mengirim ke setiap wilayah Kanada dengan kecepatan lebih cepat daripada kebanyakan operator lain. Mereka juga menawarkan diskon untuk bisnis yang mengirimkan lebih dari 1.250 paket setiap tahun.

ShippyPro terintegrasi dengan Canada Post sehingga Anda dapat memasukkan tarif pengiriman mereka di checkout langsung Anda, label pengiriman proses batch, dan menawarkan pengembalian yang mudah.

Layanan Canada Post adalah peluang besar bagi pedagang yang ingin berkembang di Kanada dengan dua cara:

• Perusahaan yang berasal dari Kanada dan ingin menjangkau lebih banyak daerah terpencil
• Perusahaan dari negara lain yang memiliki gudang di Kanada

Atau, pedagang yang berlokasi di Amerika Serikat dapat menggunakan proses drop ship resmi dengan Canada Post dengan memasukkan parsel di fasilitas yang ditunjuk Canada Post di dekat perbatasan Kanada.

Lihat halaman integrasi kami untuk mengetahui lebih banyak operator hebat untuk dijelajahi.

Saat memeriksa jasa kurir, dapatkan penawaran untuk ukuran dan dimensi paket umum yang akan Anda kirim ke pelanggan.

Instal proses pembayaran yang menghitung opsi tarif langsung dan akurat

Saat pelanggan check out, Anda harus memberi mereka opsi pengiriman. Dengan Checkout Langsung ShippyPro, Anda dapat menawarkan tarif nyata dalam proses checkout. Dengan begitu tidak ada kejutan, dan pelanggan dapat memilih biaya dan kecepatan pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Sederhanakan pengiriman dengan label yang dibuat secara otomatis

Persiapkan diri Anda untuk kesuksesan pengiriman dengan pembuat label yang memungkinkan Anda mengirimkan pesanan dalam jumlah besar dengan cepat dan mudah.

Dengan ShippyPro, Anda dapat mengimpor pesanan secara otomatis dari sistem manajemen inventaris e-niaga, dan mencetak label untuk operator khusus Anda.

Kemudian, pelanggan Anda akan dapat menerima pembaruan proaktif tentang status kiriman mereka.

Pilih kebijakan pengembalian untuk pasar Kanada

Selanjutnya, Anda harus mencari tahu kebijakan pengembalian apa yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan Kanada Anda. Untuk memulai, Anda mungkin harus meminta pelanggan mengirimkan barang kembali kepada Anda dengan biaya sendiri. Tetapi segera setelah Anda memiliki basis pelanggan yang cukup besar di Kanada, Anda harus menawarkan pengembalian yang terjangkau dengan biaya tetap, atau pengembalian gratis jika Anda mampu membelinya.

Dengan Pengembalian Mudah ShippyPro, Anda dapat menambahkan portal pengembalian berlabel putih ke situs web Anda sehingga pelanggan dapat memulai pengembalian dan mencetak label sendiri.

Tentukan saluran mana yang paling membantu Anda menjangkau warga Kanada

Mungkin saluran pemasaran yang cocok untuk Anda adalah saluran yang sama yang telah mendatangkan pelanggan dari pasar lain. Namun, saat menargetkan pasar baru, masuk akal untuk menggunakan strategi yang memungkinkan Anda menargetkan lokasi tertentu.

Metode pemasaran ini perlu ditelusuri lebih lanjut:

• Iklan penelusuran Google – Anda dapat menambahkan kriteria lokasi sehingga iklan Anda hanya ditampilkan ke Kanada secara keseluruhan, atau ke metro Kanada tertentu yang dapat Anda tawarkan tarif pengiriman yang terjangkau (mengingat bahwa lokasi pedesaan dapat memiliki biaya pengiriman yang sangat besar, sehingga menurunkan konversi Anda) .
• Iklan bergambar Google – Iklan bergambar Google bagus untuk penargetan ulang. Anda dapat melapisi kriteria lokasi di atasnya, sehingga lalu lintas organik dari kawasan tertentu ditampilkan di iklan bergambar Anda di seluruh situs web mitra.
• Iklan Facebook dan Instagram – Iklan Facebook dan Instagram sangat populer di kalangan perusahaan e-niaga karena metode penargetan lanjutan yang memungkinkan Anda menjangkau kelompok konsumen yang tepat. Tentu saja, kriteria lokasi merupakan faktor penting.
• Mikro-influencer Kanada – Bermitra dengan influencer Kanada untuk menampilkan merek Anda di hadapan lebih banyak konsumen yang tepat. Ingatlah bahwa orang tidak hanya mengikuti influencer dari negara mereka sendiri, jadi pilihlah influencer yang memposting konten inspiratif tentang kota Kanada mereka, untuk meningkatkan kemungkinan menjangkau pelanggan Kanada. Misalnya, Anda dapat bermitra dengan influencer yang menampilkan profil restoran dan acara di Toronto.

Cari tahu lebih lanjut tentang cara melakukan periklanan digital untuk meningkatkan penjualan online Anda.

Lokalkan situs web Anda untuk gaya dan harga

Bergantung pada seberapa agresif Anda ingin menargetkan pasar Kanada, Anda dapat memilih untuk segera melokalkan situs web Anda, atau Anda mungkin melakukannya hanya setelah Anda melihat beberapa keberhasilan dengan pelanggan Kanada.

Apa pun itu, perlu dicatat bahwa Bahasa Inggris Kanada tidak persis seperti Bahasa Inggris UK atau Bahasa Inggris AS, jadi Anda perlu membuat beberapa perubahan ejaan dan susunan kata.

Terlebih lagi, jika harga Anda tercermin dalam CAD, hal itu dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan Kanada dan dapat memengaruhi konversi Anda. Plus, nilai tukar berfluktuasi, jadi jika Anda tidak menetapkan harga dalam CAD, Anda dapat membuat frustrasi pelanggan yang dikenai harga berbeda dari yang mereka harapkan saat checkout.

Bergabunglah dengan pasar Kanada yang tepat

Dengan bergabung dengan pasar yang digunakan pelanggan Kanada, Anda dapat memperoleh akses ke basis pelanggan yang sangat besar, tanpa harus melakukan semua pemasaran sendiri. Anda akan membayar biaya pasar setelah penjualan, alih-alih berinvestasi di pemasaran di muka.

Berikut adalah beberapa pasar teratas di Kanada:

• Amazon Kanada
• Walmart Kanada
• eBay Kanada
• Etsy Kanada
• Ban Kanada
• Teluk Hudson

Pilih mitra pengiriman yang tepat untuk mengirim ke Kanada

Agar pelanggan Kanada Anda senang, Anda perlu menawarkan tarif pengiriman yang masuk akal dan transparan serta pemberitahuan pengiriman yang proaktif. Anda dapat melakukan ini dengan ShippyPro, perangkat lunak pengiriman yang terintegrasi dengan platform e-niaga dan operator Anda untuk memudahkan pengiriman.

Mulai uji coba gratis ShippyPro Anda.